Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati nelle app

Che cos'è questa politica?

Hiya, Inc. ("Hiya" o "Noi") ci teniamo alla privacy degli utenti e abbiamo scritto questa Informativa sulla privacy ("Informativa") per spiegare come raccogliamo, usiamo e condividiamo le informazioni che otteniamo sugli utenti delle nostre app mobili, dei nostri prodotti, dei nostri servizi e dei siti web Hiya (insieme, le nostre "App"), e come usiamo e condividiamo queste informazioni. Spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo le informazioni personali e, se sei il soggetto di una qualsiasi delle informazioni personali in questione, quali diritti hai e come contattarci in caso di necessità.

Accettando i nostri Termini di Servizio e questa Policy e/o usando le nostre App, accetti che le tue informazioni personali vengano gestite come descritto in questa Policy. Il tuo uso delle nostre App, che include qualsiasi servizio disponibile attraverso le nostre App, è soggetto a questa Policy e ai nostri Termini di Servizio, escluse le limitazioni applicabili sui danni e la risoluzione delle controversie. I nostri Termini di Servizio sono incorporati per riferimento in questa Policy.

Tieni presente che le nostre app potrebbero avere link a siti web di altre persone. L'accesso e l'uso di questi siti web collegati non sono regolati da questa Informativa, ma dalle politiche sulla privacy di quei siti web di altre persone e non siamo responsabili delle pratiche informative di quei siti.‍

Chi siamo?

Siamo Hiya, Inc. Siamo quelli che gestiscono i tuoi dati personali secondo questa Informativa (a meno che non sia detto diversamente).

Ecco i nostri dettagli - come puoi contattarci:

• Ufficio Stati Uniti: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104, Stati Uniti
• E-mail: support@hiya.com‍
• Clicca qui per parlare con il servizio clienti Hiya
• Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
• Ufficio nel Regno Unito: The Brew Eagle House (^1° piano), 163 City Road, Londra EC1V 1NR, Contatto: Kelly Schmitt
• Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5° piano, Contatto: Lilla Szabo

Che cosa fa l'app Hiya

L'app Hiya ti Hiya di: (a) vedere chi ti sta chiamando e bloccare le chiamate che non vuoi; (b) scegliere come gestire le chiamate in base a chi chiama; (c) cercare i numeri di telefono a mano o usando la ricerca inversa dei numeri di telefono; (d) inoltrare automaticamente le chiamate in arrivo Hiya da persone che non conosci o di cui non ti fidi e che tu non rispondi o rifiuti a un sistema di messaggistica vocale gestito da Hiya accessibile tramite l'app. L'app è offerta da Hiya base puramente opt-in, quindi gli utenti devono scegliere di usarla. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare l'App in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di usarla.

Di chi sono i dati personali che trattiamo?

Potremmo usare le tue informazioni personali se:

• Tu usi i nostri prodotti o servizi, specialmente le nostre app.
• Le tue informazioni personali ci sono state date da uno dei nostri utenti. Questo vuol dire che il nostro utente ci ha dato il permesso di accedere ai dati salvati o comunque disponibili sul suo dispositivo o attraverso di esso, che includono le informazioni personali dell'utente, come i dati dei registri delle chiamate e dei messaggi, i contatti e le segreterie telefoniche. Quando l'utente chiama uno dei nostri utenti o viene chiamato da uno dei nostri utenti, trattiamo i suoi dati personali in relazione alla fornitura delle nostre applicazioni ai nostri utenti.
• Le tue informazioni personali ci sono arrivate da altre persone, tipo società affiliate, sondaggi o questionari, agenzie di marketing, licenziatari di dati, registri pubblici. In questi casi, ci fidiamo delle garanzie date da queste altre persone che hanno già chiesto il permesso di darci le informazioni o che c'è qualche altra base legale per darci le informazioni.
• Lei è qualcuno (o lavora per qualcuno) a cui vogliamo pubblicizzare o vendere i nostri servizi. In questo caso, potremmo aver preso le sue informazioni personali direttamente da lei (per esempio, tramite il nostro sito web) o da un'altra fonte.

ID utente dei social network

Sesei uno dei nostri utenti e accedi a alcune delle nostre App usando le credenziali del tuo account social, potremmo ricevere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (prima si chiamava Twitter) e Google+: se accedi alle nostre App usando questi account social, devi inserire l'indirizzo e-mail e la password del tuo account social. Ti chiederemo di darci l'ok per usare gli ID utente dei tuoi account social, che useremo per autenticarti quando usi le nostre App. Dato che l'ID utente del tuo account social è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID. Useremo invece l'ID utente del tuo account social per identificarti come utente delle nostre App. Se ci dai l'ok per accedere all'ID utente del tuo account social, le nostre App potrebbero essere visibili sulla pagina del social che elenca le tue "applicazioni".

Memorizziamo l'ID utente del tuo account di social network che riceviamo dal tuo account di social network insieme ad altre informazioni che raccogliamo da te o che riceviamo su di te. Il sito di social network di terze parti saprà che sei un utente delle nostre App e alcune informazioni sull'utilizzo. Per informazioni sulle modalità di utilizzo e divulgazione di tali informazioni da parte dei social network, incluse le informazioni rese pubbliche dall'utente, si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo su come i dati personali raccolti da siti di terze parti vengono usati o condivisi. L'accesso e l'uso di un social network non sono regolati dalla presente Informativa, ma dalle politiche di tali social network. Non siamo responsabili delle pratiche informative di tali siti web di social network.

Bambini sotto l'età minima

Le nostre appnon sono pensate per i bambini sotto l'età minima (come detto nei nostri Termini di servizio) e Hiya le mette a disposizione di bambini sotto quell'età. Se sei più giovane dell'età minima, non puoi scaricare o usare le App, non puoi usare nessuna funzione che richiede la registrazione e non puoi darci i tuoi dati personali. Se scopriamo che un bambino più giovane dell'età minima ci ha dato informazioni personali, cancelleremo queste informazioni dai nostri sistemi.

Quali dati personali trattiamo?

Possiamo ottenereinformazioni su di te in vari modi, tipo quando ci chiami, ci mandi un'e-mail o ci scrivi in altri modi (anche sui social media), o quando partecipi a eventi o altre promozioni. Raccogliamo anche informazioni che ci dai direttamente, da altre persone (come fornitori di dati o social network) e automaticamente quando usi le nostre app. Le informazioni che raccogliamo, direttamente o automaticamente, possono essere considerate informazioni personali in alcune giurisdizioni o dati personali ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (il "GDPR"). Ogni volta che in questa Informativa si fa riferimento a informazioni personali, si intendono informazioni o dati personali come definiti dalle leggi applicabili nella giurisdizione di riferimento.

Una cosa importante delle nostre app è che aiutano a capire chi sta chiamando, anche se magari non vuoi parlare con loro, e inoltrano automaticamente le chiamate in arrivo che pensiamo potrebbero essere da qualcuno che non conosci o di cui non ti fidi, e che magari non vuoi rispondere o che rifiuti, a un sistema di messaggi vocali gestito da Hiya. Per questo, potremmo raccogliere automaticamente informazioni sui registri delle chiamate e dei messaggi dai dispositivi e dalle registrazioni audio dei nostri utenti se un chiamante lascia un messaggio vocale al nostro utente.

Inoltre, se ti registri per usare l'App, potremmo anche usare queste tue informazioni personali:

• Il tuo nome, il numero di telefono, l'indirizzo IP e dove ti trovi (almeno il Paese in cui sei adesso)
• se un numero è salvato nei tuoi contatti (solo se ci dai il permesso di accedere ai contatti);
• Il numero del tuo telefono
• registrazioni audio (teniamo le registrazioni delle chiamate come parte del servizio di messaggistica vocale con la nostra piattaforma di terze parti, l'archiviazione cloud o il fornitore di telecomunicazioni) (non condividiamo queste registrazioni con altri);
• Se ci dai i tuoi dati tramite vari social media: il tuo ID utente
• stringhe di ricerca se cercate dall'interno dell'App, la posizione e l'indirizzo IP al momento della ricerca;
• ID del dispositivo mobile (o altro identificativo che va bene per il produttore o creato da Hiya)
• Vettore mobile
• Informazioni sulla lingua
• Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
• le attività all'interno dell'App;
• Quanto tempo puoi stare connesso a un'app
• Dati di pagamento, se ti abboni alle nostre App Premium

Se ci contattate, raccoglieremo tutte le informazioni che decidete di fornirci nella vostra corrispondenza con noi, tra cui il vostro numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.Potremmo combinare queste informazioni con altre informazioni che abbiamo raccolto su di voi, tra cui, se del caso, il vostro nome utente, il vostro nome e altre informazioni personali. Per saperne di più, dai un'occhiata alla sezione "Uso dei cookie e di altri strumenti di tracciamento".

Contenuto creato dagli utenti

Vi invitiamo anche a dare un contributocon informazioni dentro e sulle nostre app, come i vostri commenti sulle segnalazioni di spam, la categoria di spam, le correzioni dei nomi e qualsiasi altra informazione che vorreste fosse disponibile sulle nostre app. Potreste anche avere la possibilità di mandare una foto o la vostra posizione tramite le nostre app a qualcuno che chiamate. Queste immagini non saranno visibili a tutti, ma solo a chi le riceve. Non manderemo messaggi o chiameremo nessuno dei tuoi contatti senza il tuo consenso esplicito. Se condividi informazioni sulle nostre app, potrebbero diventare pubbliche e non possiamo impedire che vengano usate in un modo che potrebbe violare questa politica, la legge o la tua privacy. In generale, se scegli di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare in altro modo informazioni su altre persone, confermi di avere l'autorità per utilizzare e condividere tali informazioni.‍

Cosa facciamo con le tue informazioni personali?

Possiamo usarei tuoi dati personali per fare quello che serve per il contratto con te, per i nostri interessi o quelli di altri, soprattutto per darti le nostre app e aiutare te e altri a capire quali chiamate potrebbero essere fastidiose e a gestirle, come:

• per confrontare le informazioni nei registri telefonici e nei contatti degli utenti con i numeri delle chiamate che l'utente effettua o riceve, così come con le informazioni nel nostro database. Possiamo anche memorizzare queste informazioni per la successiva convalida dei dati sia per l'utente che per altri utenti delle nostre App e altri prodotti;
• per personalizzare il contenuto e le informazioni che possiamo mandare o mostrare agli utenti, per offrire la personalizzazione della posizione e la guida personalizzata e le istruzioni e per personalizzare in altro modo le esperienze degli utenti durante l'utilizzo delle nostre App;
• Per mandare agli utenti notifiche push. Per esempio, se hai perso una chiamata e il numero non era nella tua rubrica, ma conoscevamo il nome di chi ha chiamato, potremmo mandarti una notifica;
• Per capire quanto sono efficaci le pubblicità che ti mostriamo e per darti annunci più interessanti.
• se sei un cliente pagante delle nostre App, possiamo usare i tuoi dati personali per controllare/verificare come paghi, per questioni di contabilità, per la fatturazione e per evitare frodi;
• Se ci contattate, possiamo usare i vostri dati personali per parlare con voi sull'uso delle nostre App, per rispondere alle vostre domande e per altre cose che riguardano il servizio all'utente;
• per capire meglio come gli utenti usano le nostre app, sia in generale che individualmente;
• Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
• Per gestire le nostre app e altri sistemi, come risolvere problemi e analizzare dati, fare test, ricerca, statistiche e sondaggi;
• per migliorare le nostre App e assicurarci che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per l'utente e per il suo dispositivo;
• Per tenere le nostre app e altri sistemi al sicuro;
• Possiamo usare le tue informazioni personali per scopi promozionali e di marketing se ci dai il tuo consenso. Per esempio, potremmo usare le tue informazioni, tipo il tuo indirizzo e-mail, per
  • inviarle notizie e newsletter, offerte speciali e promozioni, o per contattarla in altro modo su prodotti o
  • informazioni che pensiamo possano interessarti. Possiamo anche usare le informazioni che raccogliamo su di te per pubblicizzare i nostri servizi su siti web di altre persone.

• Se non sei uno dei nostri utenti, ma hai chiamato uno dei nostri utenti o hai ricevuto una chiamata da uno dei nostri utenti, possiamo usare i tuoi dati personali per questi motivi, basati sui nostri interessi legittimi, quelli dei nostri utenti e di terzi:
  • Per dare informazioni ai nostri utenti quando contattate uno di loro e se lasciate un messaggio vocale per i nostri utenti;
  • Per dirti delle cose che sappiamo su di te, per sistemare le informazioni che vediamo su di te e per rispondere alle tue domande;
  • Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
  • Per gestire le nostre app e altri sistemi, come risolvere problemi e analizzare dati, fare test, ricerca, statistiche e sondaggi; e
  • Per tenere le nostre app e altri sistemi al sicuro e protetti.

Per poter dare la caratteristica principale e riconosciuta delle nostre app, cioè la protezione dallo spam e dalle frodi, è importante raccogliere alcuni dati sulle chiamate non solo dei nostri utenti, ma anche di chi sta dall'altra parte del telefono:

• In primo luogo, perché raccogliamo i dati automaticamente e in tempo reale, quindi non è tecnicamente possibile ottenere solo dati sugli utenti;
• In secondo luogo, per poter proteggere i nostri utenti dalle chiamate spam e fraudolente, dobbiamo capire se chi chiama è spam o no.

Quando ci basiamo sui nostri interessi legittimi e su quelli dei nostri utenti per identificare le chiamate indesiderate e proteggere chi usa il cellulare dallo spam e dalle chiamate truffaldine, abbiamo fatto le valutazioni giuste degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi e urgenti per il trattamento che sono più importanti dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per maggiori dettagli sulla LIA, contattateci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. Inoltre, ci impegniamo a fornire informazioni sufficienti sul nostro trattamento dei dati nella presente Informativa e a garantire un accesso adeguato e semplice ai diritti degli interessati non solo ai nostri utenti, ma a tutti coloro di cui raccogliamo i dati personali. Se volete saperne di più su quali diritti avete o su come potete esercitarli, consultate la sezione "Quali sono i vostri diritti?" e "Come potete esercitare i vostri diritti?" della presente Informativa seguendo questo link.

A chi diciamo le tue informazioni personali?

• Affiliati. Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo con le nostre affiliate o consociate; ma, se lo facciamo, il loro uso e la divulgazione delle informazioni di identificazione personale saranno regolati da questa Informativa.
• Utenti aziendali. Possiamo dare informazioni agli utenti aziendali dei nostri prodotti (come i centri di assistenza clienti) per aiutarli a migliorare le loro operazioni di chiamata e le loro strategie di marketing. Per esempio, possiamo condividere dati anonimi sui reclami con gli utenti aziendali, come chi fa le chiamate, per far loro capire il fastidio che stanno causando.
• Se usi le nostre app e altri prodotti. Visto che le tue info possono servire per controllare quelle nel nostro database, potremmo condividere le tue info personali con chi usa le app e altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database. Per esempio: se ci dici il tuo nome e chiami un altro utente, potremmo mostrare il tuo nome all'altro utente per fargli sapere chi sta chiamando.
• Fornitori di servizi. Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo da te con venditori esterni, fornitori di servizi (assistenza clienti e marketing, partner di pagamento, partner tecnici), appaltatori o agenti che fanno cose per noi. Per esempio, se un numero sconosciuto ti ha chiamato e non abbiamo abbastanza informazioni sul numero, possiamo chiedere aiuto a un fornitore di dati esterno.
• Trasferimenti di attività. Se veniamo comprati da o ci uniamo con un'altra azienda, se praticamente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un'altra azienda, o come parte di una procedura fallimentare, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto dall'utente all'altra azienda.
• In risposta a procedimenti legali. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente per rispettare la legge, un procedimento giudiziario, un'ordinanza del tribunale o altri procedimenti legali, come ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio.
• Per proteggere noi e gli altri. Possiamo condividere le informazioni dell'utente quando pensiamo che sia necessario per indagare, prevenire o fare qualcosa riguardo ad attività illegali, possibili frodi, situazioni che potrebbero mettere a rischio la sicurezza di qualcuno, violazioni delle nostre Condizioni d'uso o di questa Informativa, o come prova in una controversia in cui siamo coinvolti. Possiamo anche, in modo strettamente confidenziale, condividere le informazioni dell'utente con i nostri consulenti legali e professionali, se pensiamo sia necessario per rispettare le leggi e proteggere i nostri interessi legali.
• Informazioni aggregate e anonimizzate. Possiamo condividere informazioni aggregate e anonimizzate (che non sono considerate dati personali) con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quali sono le basi legali e gli scopi del nostro trattamento dei suoi dati personali?

Ecco le basi legali su cui ci basiamo per gestire le tue informazioni personali.

• Trattiamo i tuoi dati personali come necessario per eseguire i nostri contratti o per permetterci di prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare tale contratto.
• Quando serve e ci dai il permesso di usare le tue informazioni personali, ci basiamo anche sul tuo consenso per quel tipo di trattamento (vedi sotto per sapere come ritirare il consenso in qualsiasi momento).
• Altrimenti, tratteremo i tuoi dati personali solo se serve:
• ai fini dei legittimi interessi che abbiamo, dei nostri utenti e di altre persone per capire chi sono le chiamate fastidiose e proteggere chi usa il cellulare dalle chiamate spam e truffaldine;
• per rispettare un obbligo legale a cui siamo soggetti;
• per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualcun altro;
• per fare un lavoro che serve a tutti, visto che il trattamento è previsto dalla legge dell'Unione o degli Stati membri.

Più precisamente, e a volte oltre a quello che abbiamo detto prima, potremmo usare le informazioni che raccogliamo per un sacco di altri motivi, tipo:

Farei nostri servizi

• Gestire o aiutare con i conti, dare un servizio ai clienti, gestire le nostre app; elaborare o evadere gli ordini e le transazioni, controllare le informazioni dell'utente, elaborare i pagamenti;
• Comunicare i prodotti e i servizi che offriamo e rispondere a richieste, domande, commenti e suggerimenti
• Offrire funzioni sociali o di comunità, tipo mostrare pubblicamente i commenti che l'utente decide di pubblicare;

Ricerca interna

• Capire e vedere come le nostre app e le nostre funzioni funzionano per i nostri utenti;
• Analizzare gli approfondimenti sull'uso per migliorare le app e dare ai clienti funzionalità avanzate, oltre che per arricchire lo sviluppo di nuove funzionalità e prodotti.
• Creiamo esperienze personalizzate o su misura nelle nostre app, tipo salvare le tue informazioni, così non devi reinserirle ogni volta che usi una delle nostre app.
• Usando metodi di analisi automatizzati, usiamo le registrazioni e le trascrizioni della segreteria telefonica per capire quali sono le chiamate spam e indesiderate e migliorare la nostra tecnologia di blocco;

Controllo delle interazioni con i nostri utenti

• Misurare come usi le nostre app;
• Misurare la nostra pubblicità e il marketing (tipo, vedere come abbiamo trovato un utente)

Sicurezza

• Dare ai nostri utenti un'esperienza sicura e fare di tutto per proteggere le nostre app dai rischi informatici
• Proteggere da, identificare, indagare, prevenire e rispondere a frodi, attività illegali (come hacking o uso improprio dei nostri siti web e app mobili), reclami e altre responsabilità, anche facendo rispettare i termini e le condizioni che regolano le app che forniamo;

Debugging/Riparazione

• Identificare e sistemare i problemi che potrebbero influire sul come le nostre app dovrebbero funzionare o su come funzionano già;
• Marketing, compreso capire gli utenti per promuovere meglio le nostre app.
• Usiamo l'e-mail (con il tuo consenso, se serve) per mandarti info sulle nostre app e offerte speciali.

Manutenzione e controllo della qualità e della sicurezza

• Cose che facciamo per migliorare le app che ti diamo, tipo aggiornarle o renderle più potenti;
• Controllare o mantenere la qualità o la sicurezza delle app
• Monitoraggio e gestione delle questioni di qualità e sicurezza

Proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà

• Rispettare le leggi, le regole, le procedure legali, gli standard del settore e le nostre politiche aziendali.
• Altri motivi per cui potremmo chiedere le tue informazioni personali

Possiamo anche mettere insieme e/o rendere anonime tutte le informazioni che raccogliamo, così che non si possa più capire a chi appartengono. Possiamo usare, condividere e gestire queste informazioni per i nostri scopi commerciali, come analisi storiche e statistiche e pianificazione aziendale, senza limiti.

Dove mettiamo le tue informazioni personali?

Le informazioniche abbiamo su di te potrebbero essere trasferite e archiviate in un posto fuori dalla giurisdizione in cui ti trovi. Se sei nello Spazio economico europeo (SEE), i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti fuori dal SEE in un posto che potrebbe non avere leggi sulla protezione dei dati simili. Potrebbero anche essere gestiti da persone fuori dal SEE che lavorano per noi o per uno dei nostri partner. Quando le informazioni personali vengono trasferite per fornire i nostri servizi, faremo tutto il possibile per assicurarci che siano protette in modo adeguato e trattate in modo sicuro e in linea con questa Politica, per esempio usando un meccanismo di adeguatezza legale riconosciuto, che può includere l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla CE per il trasferimento di informazioni personali.

Dopo la decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione Europea, abbiamo dato un'occhiata ai nostri SCC esistenti e abbiamo fatto qualcosa in più per essere sicuri di rispettare al massimo i nuovi requisiti per i trasferimenti internazionali di dati che vengono da quella decisione. Il 17 luglio 2023 la Commissione Europea ha deciso che il Data Privacy Framework (DPF) UE-USA va bene; al momento non abbiamo questa certificazione.

Per quanto tempo teniamo le tue informazioni personali?

Trattiamoi dati personali solo per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per cui sono stati raccolti, dopodiché li cancelleremo o archivieremo, a meno che non sia necessario continuare a trattarli per rispettare gli obblighi di legge a cui siamo soggetti o per un altro scopo legittimo e lecito. Potremmo tenere alcune delle tue informazioni anche dopo che hai disinstallato o disattivato un'app o chiuso il tuo account, a meno che tu non ci abbia detto di fare diversamente. In particolare, potremmo continuare a elaborare le informazioni contenute nei registri delle chiamate e nei rapporti sullo spam, a cui l'utente ci ha concesso l'accesso prima della disinstallazione o della disabilitazione di un'App o della chiusura del suo account, a fini strettamente statistici, per consentirci di migliorare i nostri algoritmi e i nostri servizi. Non useremo queste informazioni per altri scopi e il trattamento non avrà alcun effetto su di te o su altre persone. Le informazioni non saranno condivise con terzi e adotteremo misure adeguate per garantire che le informazioni siano al sicuro presso di noi.

Quali sono i tuoi diritti?

Puoifare queste richieste riguardo ai tuoi dati personali che abbiamo. I tuoi diritti e i nostri doveri secondo la legge su queste richieste possono variare a seconda della situazione:

• Puoi chiedere di vedere i tuoi dati personali (dai un'occhiata alla sezione su come farlo qui sotto).
• Puoi chiedere di correggere i tuoi dati personali sbagliati che abbiamo cliccando qui.
• Puoi chiedere di cancellare i tuoi dati personali.
• Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Lei può dire di no al trattamento dei suoi dati.
• Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato che sia facile da usare e che un computer possa leggere, e di mandarli a un altro responsabile del trattamento.
• Puoi togliere il tuo consenso in qualsiasi momento, e dopo smetteremo di usare i tuoi dati per quello scopo. Ma questo non cambia il fatto che abbiamo usato i tuoi dati in modo corretto prima che tu lo togliessi.

Diritti sulla privacy previsti dalla legge statale

Sevivi in uno Stato che ha leggi sulla privacy, potresti avere altri diritti su come usiamo i tuoi dati personali. Per saperne di più sui diritti alla privacy previsti dalle leggi statali sulla privacy, dai un'occhiata alla nostra Informativa sui diritti dei consumatori degli Stati Uniti.

Come si può disattivare la funzione di inoltro delle chiamate nell'app?

Puoi smettere difar raccogliere informazioni dall'app disattivando l'inoltro delle chiamate e chiudendo il tuo account seguendo le istruzioni nella schermata Protect , e poi disinstallando l'app usando il processo standard del tuo dispositivo. Se disinstalli l'app dal tuo dispositivo mobile, l'identificatore unico associato al tuo dispositivo continuerà a essere memorizzato. Se reinstalli l'App sullo stesso dispositivo mobile, potremo ricollegare questo identificativo alle tue transazioni e attività precedenti.

Come puoi far valere i tuoi diritti?

Puoi usarei tuoi diritti, tipo il diritto di cambiare idea sul consenso e di vedere i tuoi dati personali, contattando il Servizio Clienti Hiya scrivendoci a uno degli indirizzi che trovi all'inizio di questo documento. Tieni presente che le copie delle informazioni aggiornate, modificate o cancellate potrebbero rimanere visibili nelle pagine cache e archiviate dell'App per un certo periodo di tempo. Tieni presente che potremmo doverti chiedere ulteriori informazioni per confermare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.Se haiun reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui vivi, lavori o dove è stata violata la tua privacy. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Inoltre, se pensi che i tuoi diritti ai sensi del GDPR siano stati violati, puoi intentare un'azione legale contro di noi, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, presso i tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui abbiamo sede o in cui risiedi abitualmente. Oltre agli strumenti di cui sopra, e come indicato nella presente Informativa, qualsiasi persona interessata può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati con un'obiezione o un problema di politica via e-mail all'indirizzo dpo@hiya.com.

Sicurezza

Abbiamo presotutte le precauzioni possibili per proteggere le informazioni raccolte da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Anche se ci impegniamo, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire una sicurezza al 100%. Devi proteggerti dall'accesso non autorizzato alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, per esempio chiudendo la sessione dopo aver usato un computer/telefono condiviso, scegliendo una password forte che nessun altro conosce o può facilmente indovinare e tenendo il tuo login e la tua password per te. Non siamo responsabili per eventuali password smarrite, rubate o compromesse o per qualsiasi attività sul tuo account tramite password non autorizzate.

Ci affidiamo al processo decisionale automatizzato, compreso il profiling?

Anche se leApp non si basano solo su un processo decisionale automatizzato, quando la decisione potrebbe avere un effetto legale o simile su di te, usiamo una profilazione automatizzata degli spammer e dei chiamanti indesiderati, classificandoli come chiamate moleste o fraudolente, perché è fondamentale per offrire le nostre App. Comunque, se pensi o scopri che il tuo numero di telefono è stato classificato per sbaglio come spam, hai diverse opzioni per contestare la decisione e chiedere che qualcuno la corregga. Per maggiori dettagli su come segnalare un problema del genere, dai un'occhiata alla sezione "Come esercitare i propri diritti?" di questa Informativa seguendo questo link.

Come usiamo i cookie e altri strumenti di tracciamento

Noi ei nostri fornitori di servizi terzi usiamo i cookie e tecnologie simili, come gli identificatori delle app mobili, per tracciare le informazioni su come usi le nostre app, per aiutarti a riconoscerti tra le diverse app, per migliorare la tua esperienza, per aumentare la sicurezza, per misurare l'uso e l'efficacia delle nostre app e per pubblicare pubblicità. Possiamo mettere insieme queste informazioni con altre informazioni personali che prendiamo da te, e i nostri fornitori di servizi terzi possono farlo per noi. Puoi uscire da un'App collegandoti a una delle nostre pagine web Hiya come hiya.com e mrnumber.com), che usano anche i cookie. Allo stesso modo, l'accesso tramite un social network vi sottopone alla rispettiva politica sui cookie. È possibile controllare i cookie tramite le impostazioni del browser e altri strumenti. Attualmente, i nostri sistemi non riconoscono le richieste "do-not-track" del browser. Tuttavia, è possibile disabilitare alcuni tipi di tracciamento. In particolare, puoi disattivare il tracciamento della posizione cambiando le impostazioni del tuo dispositivo mobile, anche se alcune funzioni delle app potrebbero non essere disponibili. Usando o visitando le nostre app, acconsenti all'inserimento di cookie e beacon nel tuo browser e alle e-mail basate su HTML in conformità con la presente Informativa, che incorpora per riferimento la nostra Informativa sulla privacy del sito web Hiya

Frequenza delle comunicazioni

Se ci haidato il tuo ok, potremmo mandarti ogni tanto email promozionali o informative. Puoi scegliere di non ricevere queste comunicazioni seguendo le istruzioni di rinuncia che trovi nell'email. Se decidi di non ricevere email con consigli o altre informazioni che pensiamo possano interessarti, potremmo comunque mandarti email sul tuo account o su qualsiasi servizio che hai chiesto o ricevuto da noi.

Cambiamenti a questa politica

Questa informativaè aggiornata alla data di inizio di cui sopra. Le regole qui sotto possono cambiare ogni tanto, quindi ti consigliamo di controllarle ogni tanto. Pubblicheremo le modifiche a questa Informativa sulle nostre App. Se dovessimo fare dei cambiamenti a questa Informativa che influiscono in modo significativo sulle nostre pratiche relative ai dati personali raccolti in precedenza dall'utente, cercheremo di avvisare l'utente in anticipo di tali modifiche evidenziandole sulle nostre App e sui siti Web corrispondenti, inviando una notifica push o visualizzandole su uno qualsiasi dei siti Web associati alle nostre App.