Benvenuti nelle applicazioni mobili di Hiyaper i consumatori: Hiya AI Phone, Mr. Number e l'applicazione Hiya Spam Blocker & Caller ID (quest'ultima, "Hiya Spam Blocker" e, insieme a Hiya AI Phone e Mr. Number, le "App"). Le nostre App, i loro siti web associati e i servizi resi disponibili tramite le nostre App e i nostri siti web sono talvolta indicati come i "Servizi".
Noi ("Hiya," "noi" o "ci") desideriamo che l'utente abbia un'ottima esperienza con i nostri Servizi e pertanto è fondamentale che l'utente esamini e comprenda i termini e le condizioni che si applicano all'uso dei Servizi. I presenti Termini di servizio ("Accordo") costituiscono un contratto legale tra l'utente e Hiya, pertanto si prega di leggere ogni sezione e di prestare particolare attenzione alla nostra politica di risoluzione delle controversie di cui alla Sezione 9, che richiede l'arbitrato obbligatorio delle controversie in molte circostanze.
Il presente Accordo si applica solo all'uso personale e non commerciale dei Servizi Hiya da parte dei consumatori. Se Lei è un'entità commerciale o intende utilizzare i Servizi Hiya per qualsiasi scopo commerciale, deve stipulare un accordo separato con Hiya (un "Accordo per l'uso commerciale") e il presente Accordo non si applica al Suo utilizzo dei Servizi Hiya . L'utente non può utilizzare i servizi Hiya per alcuno scopo commerciale a meno che non abbia stipulato un Accordo per l'uso commerciale con Hiya. Per ulteriori informazioni sui servizi Hiya per le aziende, fare clic qui.
Hiya Spam Blocker consente agli utenti di far sì che Hiya: (a) identifichi le chiamate in arrivo con il nome del chiamante, quando disponibile, (b) etichetti le chiamate come potenzialmente fraudolente o indesiderate (cioè, spam), (c) inoltri automaticamente alcune chiamate, come quelle di spam, a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya e (d) blocchi automaticamente alcune chiamate, come quelle identificate da Hiya come fraudolente.
L'app Hiya AI Phone funge da assistente intelligente personale per le chiamate, con funzioni quali (a) il rilevamento di truffatori attraverso l'analisi in tempo reale del contenuto delle conversazioni, (b) l'assistente AI personale per rispondere alle chiamate provenienti da numeri sconosciuti e analizzarle prima di collegarle all'utente e (c) riassunti succinti di ogni telefonata effettuata o ricevuta, estraendo dati importanti da ognuna di esse (come gli orari delle riunioni) e aggiungendoli automaticamente al calendario.
L'applicazione Mr. Number offre funzioni simili a quelle dell'applicazione Hiya Spam Blocker , ma pone l'accento sul feedback dell'utente rispetto alle chiamate ricevute. È possibile inviare facilmente feedback sui numeri di telefono che effettuano chiamate verso di voi e anche esaminare i feedback che altri utenti di Mr. Number hanno inviato in relazione alle chiamate che hanno ricevuto.
Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi che contengono o rimandano al presente Contratto, l'utente accetta di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni del presente Contratto e dalla nostra Informativa sulla privacy dell'App, che è incorporata da questo riferimento.
Alcune caratteristiche dei Servizi possono essere soggette a linee guida, termini o regole aggiuntive, che saranno pubblicate nei o sui Servizi in relazione a tali caratteristiche. Tutti questi termini, linee guida e regole aggiuntive sono incorporate per riferimento nel presente Contratto.
Se risiede nell'Unione Europea o rientra altrimenti nell'ambito di applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento (UE) 2016/679, "GDPR"), deve avere sedici (16) anni o più per utilizzare i Servizi. Se non si trova nell'Unione Europea o comunque nell'ambito di applicazione del GDPR, deve avere tredici (13) anni o più per utilizzare i Servizi (in entrambi i casi, la "Età minima"). Se l'utente ha un'età compresa tra i tredici (13) e i diciotto (18) anni, deve avere il consenso dei genitori per utilizzare i Servizi.
Se le leggi vigenti nella giurisdizione in cui l'utente risiede richiedono che l'età dell'utente sia maggiore per consentire a Hiya di fornire i Servizi all'utente, compresa la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni di contatto dell'utente, l'Età minima è l'età maggiore richiesta dalla legge. I Servizi non possono essere utilizzati da persone di età inferiore ai 13 anni.
Un'ulteriore limitazione di età è contenuta nella sezione 3.1.
L'utente può utilizzare i Servizi e le informazioni ottenute tramite i Servizi ("DatiHiya ") solo per uso personale e non commerciale e solo in conformità a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili. Tra le altre limitazioni contenute nel presente documento, Lei non può:
Per accedere ad alcuni Servizi, tra cui l'aggiunta di un annuncio personale o la modifica o la soppressione di informazioni in un annuncio personale esistente, all'utente potrebbe essere richiesto di creare un account utente Hiya (un "Account") utilizzando il telefono, l'e-mail o, come ulteriormente descritto nella Sezione 3.3 (Accesso di terze parti), un account di social media. Per creare un Account, l'utente deve fornire alcune informazioni su di sé, quali nome, indirizzo e-mail o numero di telefono (tali informazioni, "Dati di registrazione"), e rispondere a tutte le domande contrassegnate come "obbligatorie". Se si crea un Account, l'utente accetta: (i) che i Dati di registrazione forniti dall'utente siano veritieri, accurati, aggiornati e completi nel momento in cui vengono forniti; (ii) di mantenere e aggiornare i propri Dati di registrazione per mantenerli veritieri, accurati, aggiornati e completi; e (iii) che l'utente possa essere contattato tramite i propri Dati di registrazione per confermare i propri Dati di registrazione prima che l'utente possa utilizzare determinati Servizi o per inviare avvisi o pubblicità relativi ai Servizi.
Ci riserviamo il diritto di terminare la licenza d'uso dei Servizi e di rifiutarci di fornire all'utente l'accesso attuale o futuro ai Servizi se riteniamo ragionevolmente che uno qualsiasi dei suoi Dati di registrazione sia, o sembri essere, non veritiero, inaccurato, non attuale, incompleto o non aggiornato. Nel caso in cui l'utente cambi o disattivi il/i numero/i di telefono utilizzato/i per creare o aggiungere un Account, l'utente accetta di aggiornare i suoi Dati di registrazione entro 30 giorni per garantire che le sue informazioni non siano attribuite a una persona o azienda che acquisisce il suo vecchio numero di telefono.
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Hiya può interrompere, terminare, sospendere o chiudere i Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo. Possiamo comunicare tale interruzione, cessazione, sospensione o chiusura con qualsiasi mezzo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rendere disponibile tale avviso sui o attraverso i Servizi o altrimenti annunciare pubblicamente tale interruzione, cessazione, sospensione o chiusura. A seguito di tale azione da parte di Hiya, la Sua Licenza terminerà automaticamente in relazione ai Servizi interessati e Lei dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo di tutti i Servizi interessati.
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Hiya ha il diritto di indagare e presentare reclami per violazioni di quanto sopra nella misura massima prevista dalla legge. Possiamo, ma non siamo tenuti a, fornire una notifica preventiva di tali violazioni. Possiamo coinvolgere e collaborare con le autorità preposte all'applicazione della legge nel perseguire gli utenti che violano i termini del presente Contratto.
La presente Sezione 6 si applica solo all'eventuale utilizzo da parte Sua dei Servizi disponibili attraverso l'App Store di Apple o il Google Play Store, comprese le applicazioni HiyaID e Mr. Number ID per iPhone®, iPod® touch e iPad® (collettivamente " ApplicazioniHiya iOS") e le applicazioni Hiya Caller ID& Mr. Number Caller ID per dispositivi Android (collettivamente "ApplicazioniHiya Android"). Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini della presente Sezione 6 sia in conflitto con altri termini del presente Contratto, saranno i termini della presente Sezione 6 a prevalere.
Le concediamo una licenza non trasferibile per scaricare e utilizzare le Applicazioni Hiya iOS su qualsiasi dispositivo iPhone®, iPod® touch e/o iPad® che Lei possiede o controlla, come consentito dalle regole di utilizzo stabilite nei Termini di Servizio dell'App Store di Apple. Se Lei utilizza le Applicazioni Hiya per iOS, riconosce che possiamo accedere e utilizzare l'Identificatore Unico di Dispositivo ("UDID") del Suo dispositivo mobile attraverso l'applicazione per i seguenti scopi: (i) identificazione degli utenti e autorizzazione all'accesso all'account; (ii) tracciamento e segnalazione di statistiche di utilizzo anonime; e (iii) per consentire a terzi di fornire pubblicità mirata e/o tracciare le prestazioni della loro pubblicità.
Inoltre, se Lei utilizza le Applicazioni Hiya iOS, riconosce che Apple, Inc. ("Apple") non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto in relazione alle Applicazioni Hiya iOS. Nel caso in cui le Applicazioni Hiya iOS non siano conformi a qualsiasi garanzia applicabile, Lei può informare Apple e Apple Le rimborserà il prezzo di acquisto (se esistente). Al di là di tale rimborso, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione alle Applicazioni Hiya iOS e qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsiasi difetto di conformità a qualsiasi garanzia (per il quale siamo considerati responsabili) sarà di nostra esclusiva responsabilità. Lei riconosce inoltre che Hiya, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo relativo alle Applicazioni iOS Hiya o al Suo possesso e/o utilizzo dell'Applicazione iOS Hiya , inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi reclamo per la mancata conformità delle Applicazioni Hiya iOS a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla legislazione sulla protezione dei consumatori o simili. Lei riconosce inoltre che, in caso di rivendicazione da parte di terzi che le Applicazioni iOS Hiya o il Suo possesso e utilizzo delle Applicazioni iOS Hiya violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, Hiya, e non Apple, sarà l'unica responsabile per l'indagine, la difesa, la risoluzione e l'assoluzione di tale rivendicazione. L'utente dichiara e garantisce di non essere (i) situato in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti, o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo", e (ii) elencato in qualsiasi lista del governo degli Stati Uniti di parti vietate o soggette a restrizioni. L'utente riconosce e accetta che Apple e le sue consociate sono beneficiari terzi di questo paragrafo e che Apple avrà il diritto, e sarà considerata tale, di applicare questo paragrafo.
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Lei accetta di tenere indenne, difendere e risarcire i Fornitori Hiya da tutte le responsabilità, le rivendicazioni, le richieste e le spese (incluse, ma non solo, le ragionevoli spese legali), che sono dovute a, derivano da o sono altrimenti correlate all'uso o all'abuso da parte Sua di uno qualsiasi dei Servizi o dei Materiali, inclusa, senza limitazione, qualsiasi azione legale, richiesta o reclamo, effettivo o minacciato, fatto nei confronti di qualsiasi Fornitore Hiya che derivi da o sia correlato a: (i) qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà di terzi, (ii) la Sua violazione del presente Accordo; o (iii) qualsiasi Contenuto dell'Utente che Lei memorizza o trasmette attraverso i Servizi. Hiya può assumere il controllo esclusivo della difesa di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte sua e lei accetta di cooperare con Hiya in tale caso.
I TERMINI DELLA PRESENTE SEZIONE 9 SI APPLICANO A QUALSIASI CONTROVERSIA, RECLAMO O CONTROVERSIA TRA L'UTENTE E HIYA RELATIVA IN QUALSIASI MODO AL PRESENTE CONTRATTO O ALL'ACCESSO O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE, SIA ESSA BASATA SU CONTRATTO, STATUTO, REGOLAMENTO, ORDINANZA, ILLECITO CIVILE (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, FRODE, FALSA DICHIARAZIONE, INDUZIONE FRAUDOLENTA O NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE O EQUA ("CONTROVERSIA").
Se Lei ha una Controversia con Hiya, deve inviare una comunicazione scritta che descriva la Controversia a Hiya per dare a Hiya l'opportunità di risolvere la Controversia in modo informale attraverso la negoziazione. La comunicazione deve essere inviata al seguente indirizzo: Hiya, Inc., Attn: Legal Department, 7015th Ave, Seattle WA 98104 USA. Se abbiamo una Controversia con l'utente, invieremo una comunicazione scritta (e-mail o lettera) che descrive la Controversia all'utente. Le parti si impegnano a negoziare la risoluzione di una Controversia in buona fede per non meno di 30 giorni dalla comunicazione della Controversia.
SE LA CONTROVERSIA NON VIENE RISOLTA ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA NOTIFICA DELLA CONTROVERSIA, L'UTENTE O HIYA POSSONO PROCEDERE ALLA RISOLUZIONE DELLA CONTROVERSIA ATTRAVERSO L'ARBITRATO COME PROCEDURA ESCLUSIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DI CIASCUNA PARTE (AD ECCEZIONE DELLE LIMITATE ECCEZIONI ALL'ARBITRATO INDICATE DI SEGUITO). ARBITRATO SIGNIFICA CHE LA CONTROVERSIA SARÀ RISOLTA DA UN ARBITRO NEUTRALE INVECE CHE DA UN TRIBUNALE CON UN GIUDICE O UNA GIURIA.
NONOSTANTE QUANTO SOPRA, L'UTENTE E HIYA CONCORDANO CHE (A) QUALSIASI CONTROVERSIA CHE PUÒ ESSERE PORTATA IN TRIBUNALE PER CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ PUÒ ESSERE ISTITUITA IN TRIBUNALE PER CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ NELLA CONTEA DI RESIDENZA O NELLA CONTEA DEL RE, WASHINGTON, INVECE DI ESSERE RISOLTA TRAMITE ARBITRATO, E (B) ENTRAMBE LE PARTI POSSONO CHIEDERE UN PROVVEDIMENTO INGIUNTIVO IN QUALSIASI TRIBUNALE DELLA GIURISDIZIONE COMPETENTE PER (I) INGIUNGERE LA VIOLAZIONE O LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI RESTRIZIONE ALL'USO DEI DATI CONTENUTA NEL PRESENTE ACCORDO, O (II) INGIUNGERE LO SCRAPING, IL WEB CRAWLING O L'ACCESSO NON AUTORIZZATO AI SITI WEB O AI SERVIZI DI UNA DELLE PARTI.
Qualsiasi arbitrato, se richiesto, sarà condotto da JAMS in base alle sue regole e procedure di arbitrato semplificate, e tali regole regoleranno il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato, a meno che la presente Sezione 9 non preveda espressamente diversamente. Se l'importo di una richiesta di risarcimento in un arbitrato è pari o inferiore a 10.000 dollari USA, Hiya pagherà tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato associate all'arbitrato, a condizione che (i) l'utente presenti una richiesta scritta per il pagamento di tali spese e la sottoponga a JAMS con la suaDomanda di arbitrato e (ii) la sua richiesta non sia ritenuta futile dall'arbitro. In tal caso, prenderemo accordi per il pagamento di tutte le spese necessarie direttamente alla JAMS. Se l'importo della richiesta di risarcimento supera i 10.000 dollari USA e lei è in grado di dimostrare che i costi dell'arbitrato saranno proibitivi rispetto ai costi di una causa, Hiya pagherà le spese di deposito, amministrazione e arbitrato nella misura che l'arbitro riterrà necessaria per evitare che l'arbitrato sia proibitivo rispetto ai costi di una causa.Se l'arbitro stabilisce che il reclamo o i reclami da Lei rivendicati nell'arbitrato sono futili, Lei accetta di rimborsare a Hiya tutte le spese associate all'arbitrato pagate da Hiya per Suo conto, che altrimenti sarebbe obbligato a pagare secondo le regole di JAMS.
L'arbitrato si terrà nella contea in cui risiedete o in un'altra località concordata. Se il valore del risarcimento richiesto è pari o inferiore a 10.000 dollari USA, ciascuno di noi può scegliere di far condurre l'arbitrato per telefono o sulla base di comunicazioni scritte, la cui elezione sarà vincolante per noi, a discrezione dell'arbitro, per richiedere un'udienza di persona. La partecipazione a qualsiasi udienza di persona può essere effettuata telefonicamente da voi e/o da noi, a meno che l'arbitro non richieda diversamente.
LEI E HIYA RINUNCIATE A TUTTI I DIRITTI DI CONDURRE PROCEDIMENTI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE IN AZIONI COLLETTIVE O CONSOLIDATE. VOI E HIYA CONVENITE CHE QUALSIASI PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE SARÀ CONDOTTA SOLO SU BASE INDIVIDUALE, CON L'UNICA ECCEZIONE DELLE CAUSE RAPPRESENTATIVE CHE SONO CONSENTITE DA, E RITENUTE IRRINUNCIABILI AI SENSI DELLA LEGGE STATALE. SE, PER QUALSIASI MOTIVO, UNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO PROCEDE IN TRIBUNALE ANZICHÉ IN ARBITRATO, CIASCUNO DI NOI RINUNCIA A QUALSIASI DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.
Se una qualsiasi clausola all'interno di questa Sezione 9 (diversa dalla clausola di rinuncia alla class action di cui sopra) è ritenuta illegale o inapplicabile, tale clausola sarà separata da questa Sezione 9, e il resto di questa Sezione 9 avrà pieno effetto. Se la clausola di rinuncia alla class action è ritenuta illegale o inapplicabile, l'intera Sezione 9 sarà nulla e inapplicabile e la Controversia sarà decisa dai tribunali dello stato di Washington, King County o dal Tribunale Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Occidentale di Washington, come previsto di seguito nella Sezione 11.4.
CIASCUNA PARTE ACCETTA CHE, INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI STATUTO O LEGGE CONTRARIA, QUALSIASI RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE DERIVANTE DA O CONNESSA AL PRESENTE CONTRATTO O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI DA PARTE DELL'UTENTE DEVE ESSERE PRESENTATA ENTRO UN ANNO DAL MOMENTO IN CUI TALE RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE È SORTA. QUALSIASI RIVENDICAZIONE NON PRESENTATA ENTRO IL SUDDETTO PERIODO DI UN ANNO SARÀ PER SEMPRE ESCLUSA.
Le disposizioni sulla risoluzione delle controversie di cui alla presente Sezione 9 non si applicano alle controversie legali che riguardano la violazione da parte di Hiyadegli obblighi di protezione dei dati ai sensi del GDPR.
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