Hiya condizioni di servizio per i servizi ai consumatori

Ultima modifica: 10 febbraio 2021

Benvenuti nell'app Hiya (l'"App"). Le nostre applicazioni e i nostri siti web, nonché i servizi resi disponibili tramite le nostre applicazioni e i nostri siti web (tutte le nostre applicazioni, i nostri siti web e i nostri servizi sono indicati collettivamente come i "Servizi"). L'App consente agli utenti di: (a) far sì che le chiamate in arrivo, identificate da Hiya come potenzialmente "identità/reclame sconosciuta", che vengono perse o rifiutate dall'utente, vengano automaticamente inoltrate a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya che apparirà sull'App per essere recuperato dall'utente, nel caso in cui il chiamante lasci un messaggio vocale. L'App è offerta da Hiya su base puramente opt-in e pertanto l'utente deve scegliere di utilizzarla. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare l'App in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di utilizzarla.

Noi ("Hiya," "noi" o "ci") desideriamo che l'utente abbia un'ottima esperienza con i nostri Servizi, pertanto è fondamentale che l'utente esamini e comprenda i termini e le condizioni che si applicano all'uso dei Servizi. I presenti Termini di servizio ("Accordo") costituiscono un contratto legale tra l'utente e Hiya, pertanto si prega di leggere ogni sezione e di prestare particolare attenzione alla nostra politica di risoluzione delle controversie di cui alla Sezione 9, che richiede l'arbitrato obbligatorio delle controversie in molte circostanze.

Il presente Accordo si applica solo all'uso personale e non commerciale dei Servizi Hiya da parte dei consumatori. Se l'utente è un'entità commerciale o intende comunque utilizzare i servizi Hiya per qualsiasi scopo commerciale, deve stipulare un accordo separato con Hiya (un "Accordo per l'uso commerciale") e il presente Accordo non si applica all'uso dei servizi Hiya . L'utente non può utilizzare i servizi di Hiya per scopi commerciali a meno che non abbia stipulato un Accordo per l'uso commerciale con Hiya. Per ulteriori informazioni sui servizi Hiya per le aziende, fare clic qui.

1. 1. Accettazione dei termini

Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi che contengono o sono collegati al presente Accordo, l'utente accetta di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni del presente Accordo e dalla nostra App Privacy Policy, che è incorporata da questo riferimento.

Alcune caratteristiche dei Servizi possono essere soggette a linee guida, termini o regole aggiuntive, che saranno pubblicate nei o sui Servizi in relazione a tali caratteristiche. Tutti questi termini, linee guida e regole aggiuntive sono incorporate per riferimento nel presente Contratto.

2. 2. Requisiti per l'utilizzo dei servizi

2.1. 2.1. Età minima per l'ammissibilità

Se risiedi nell'Unione Europea o sei comunque nell'ambito di applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento (UE) 2016/679, "GDPR") devi avere sedici (16) anni o più per utilizzare i Servizi. Se non si trova nell'Unione Europea o comunque nell'ambito di applicazione del GDPR, deve avere tredici (13) anni o più per utilizzare i Servizi (in entrambi i casi, l'"Età minima"). Se hai un'età compresa tra i tredici (13) e i diciotto (18) anni, devi avere il consenso dei genitori per utilizzare i Servizi.

Se le leggi vigenti nella giurisdizione in cui l'utente risiede richiedono che l'età dell'utente sia maggiore per consentire a Hiya di fornire i Servizi all'utente, compresa la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni di contatto dell'utente, l'Età minima è l'età maggiore richiesta dalla legge. I Servizi non possono essere utilizzati da persone di età inferiore ai 13 anni.

Un'ulteriore limitazione di età è contenuta nella sezione 3.1.

2.2. Limitazioni all'utilizzo dei Dati Hiya da parte dell'utente

L'utente può utilizzare i Servizi e le informazioni ottenute tramite i Servizi ("DatiHiya ") solo per uso personale e non commerciale e solo in conformità a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili. Tra le altre limitazioni contenute nel presente documento, l'utente non può:

- Utilizzare i Dati Hiya per scopi di marketing, tra cui, a titolo esemplificativo, telefonate di telemarketing, trasmissione di posta cartacea non richiesta, fax, SMS, e-mail o qualsiasi altro tipo di messaggio;

- Compilare i Dati Hiya in un database (diverso dalla rubrica del dispositivo) e memorizzare tali dati per qualsiasi uso futuro;

- Utilizzare i Dati di Hiya per scopi illeciti, compresi lo stalking, le molestie o le minacce nei confronti di qualsiasi individuo;

- Pubblicare, trasmettere, distribuire o rivendere i Dati Hiya ; o

- Memorizzare i Dati di Hiya tramite supporti fisici, o effettuare data mining o aggregare in altro modo le informazioni o i dati resi disponibili tramite qualsiasi Servizio per scopi che esulano dall'ambito del presente Accordo, o di qualsiasi altro accordo applicabile tra Hiya e l'utente.

2.3. Creazione dell'account

Per accedere ad alcuni Servizi, tra cui l'aggiunta di un annuncio personale o la modifica o la soppressione di informazioni in un annuncio personale esistente, potrebbe essere richiesto all'utente di creare un account utente Hiya (un "Account") utilizzando il telefono, l'e-mail o, come descritto ulteriormente nella Sezione 3.3 (Accesso di terze parti), un account di social media. Per creare un Account, l'utente deve fornire alcune informazioni su di sé, come nome, indirizzo e-mail o numero di telefono (tali informazioni, "Dati di registrazione"), e rispondere a tutte le domande contrassegnate come "obbligatorie". Se si crea un Account, l'utente accetta: (i) che i Dati di registrazione forniti dall'utente siano veritieri, accurati, aggiornati e completi nel momento in cui vengono forniti; (ii) di mantenere e aggiornare i propri Dati di registrazione per mantenerli veritieri, accurati, aggiornati e completi; e (iii) che l'utente possa essere contattato utilizzando i propri Dati di registrazione per confermarli prima che l'utente possa utilizzare determinati Servizi o per inviare avvisi o pubblicità relativi ai Servizi.

Ci riserviamo il diritto di terminare la licenza d'uso dei Servizi e di rifiutarci di fornire all'utente l'accesso attuale o futuro ai Servizi se riteniamo ragionevolmente che uno qualsiasi dei suoi Dati di registrazione sia, o sembri essere, non veritiero, inaccurato, non attuale, incompleto o non aggiornato. Nel caso in cui l'utente cambi o disattivi il/i numero/i di telefono utilizzato/i per creare o aggiungere un Account, l'utente accetta di aggiornare i suoi Dati di registrazione entro 30 giorni per garantire che le sue informazioni non siano attribuite a una persona o azienda che acquisisce il suo vecchio numero di telefono.

2.4. Sicurezza dell'account

L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio Account (come il nome utente e la password) e di tutte le attività, gli addebiti e/o le responsabilità che si verificano a partire dal proprio Account, siano essi autorizzati o meno dall'Utente stesso. L'utente è tenuto a comunicare immediatamente a Hiya qualsiasi uso non autorizzato delle credenziali del proprio Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza. non sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di questa sezione da parte dell'utente.

3. 3. Contenuto dell'utente

3.1. 3.1. Concessione di diritti e dichiarazioni relative al contenuto dell'utente

Nel corso dell'utilizzo dei Servizi, l'utente può caricare, pubblicare, trasmettere o mettere a disposizione in altro modo determinate informazioni, dati, materiali o altri contenuti, comprese le informazioni che lo riguardano ("Contenuto dell'utente"). Tutti i Contenuti dell'utente saranno trattati in conformità con la nostra Politica sulla privacy dell'App. Inoltre, l'utente ci concede una licenza mondiale, gratuita, perpetua e irrevocabile per l'utilizzo, la riproduzione, la modifica, l'esecuzione, la visualizzazione, la distribuzione, la creazione di opere derivate, la memorizzazione e l'archiviazione di tali Contenuti utente. Inoltre, l'utente comprende e accetta che Hiya si riserva il diritto di riformattare, estrarre o tradurre qualsiasi Contenuto utente fornito o trasmesso dall'utente. Se non diversamente indicato nel presente Accordo o nella nostra Informativa sulla privacy dell'App, inviando i Contenuti utente, l'utente dichiara e garantisce che: (i) di avere almeno 18 anni; (ii) di possedere e controllare tutti i diritti su tali Contenuti dell'utente o di avere il diritto legittimo di distribuire, riprodurre e fornire tali Contenuti dell'utente; (iii) che tali Contenuti dell'utente sono accurati e non fuorvianti; e (iv) che la trasmissione o la fornitura di tali Contenuti dell'utente non: (a) violano il presente Accordo o (b) violano i diritti di, o causano qualsiasi danno a, qualsiasi persona o entità.

Lei accetta inoltre che noi possiamo raccogliere e utilizzare informazioni tecniche come il Suo indirizzo IP, l'ID del dispositivo e altre informazioni, inclusi, ma non limitati a, dati tecnici sul Suo dispositivo e software di sistema e periferiche, per facilitare la fornitura di aggiornamenti del software, supporto al prodotto e altri servizi a Lei relativi ai Servizi, come ulteriormente indicato nella App Privacy Policy.

Possiamo modificare o rifiutare di inviare o pubblicare qualsiasi Contenuto dell'Utente, in tutto o in parte, o rimuovere qualsiasi Contenuto dell'Utente, in tutto o in parte, a nostra esclusiva discrezione. Nel caso in cui l'utente perda i diritti su qualsiasi User Generated Content fornito, aggiunto o trasmesso a o attraverso il nostro database (indipendentemente dal fatto che lo abbia tenuto privato o meno) per qualsiasi motivo (incluso il cambiamento del numero di telefono), l'utente accetta di utilizzare immediatamente gli strumenti che mettiamo a sua disposizione per rimuovere tali User Generated Content.

3.2 Feedback

Pur apprezzando la ricezione di commenti, idee, suggerimenti, feedback o simili relativi ai Servizi o a qualsiasi altro prodotto o servizio di Hiya (collettivamente, "Feedback"), non avremo alcun obbligo nei vostri confronti, monetario o non monetario, in relazione al Feedback e saremo liberi di riprodurre, utilizzare, divulgare, esporre, mostrare, trasformare, creare opere derivate e distribuire il Feedback ad altri senza limitazioni o obblighi. Non tratteremo il Feedback come confidenziale.

3.3. Accesso di terze parti

Se l'utente accede ai Servizi utilizzando le proprie credenziali per un account di social media come Facebook, Twitter, LinkedIn o Google+, o collega tale account con il proprio account Hiya , potrebbe essere reindirizzato a una pagina di richiesta di accesso. Effettuando l'accesso utilizzando le proprie credenziali per tale servizio, l'utente accetta che Hiya possa accedere a determinate informazioni ricevute da tale servizio, come specificato nella procedura di accesso, e utilizzare tali informazioni per facilitare l'accesso e fornire i Servizi all'utente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Servizi come l'applicazione Android Hiya e l'applicazione iOS Hiya possono consentire all'utente di collegarsi ai propri account di social media. I tipi di informazioni a cui i Servizi accedono da tali account sono specificati quando l'utente scarica e configura per la prima volta l'applicazione sul proprio dispositivo mobile e sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. L'utente dichiara e garantisce che continuerà a rispettare i termini e le condizioni dei propri account di social media durante l'utilizzo dei Servizi applicabili.

3.4. Nessun obbligo di monitoraggio

Non abbiamo alcun obbligo di rivedere o monitorare il Contenuto dell'Utente o i contenuti che altri utenti inviano attraverso i Servizi. Pertanto, l'utente accetta che, attraverso i Servizi, possa essere esposto a informazioni errate o comunque discutibili.

Anche se non siamo obbligati a rivedere o monitorare i contenuti inviati dai nostri utenti, ci riserviamo il diritto di farlo allo scopo di gestire i Servizi, di garantire il rispetto del presente Contratto da parte dell'utente, o di rispettare la legge applicabile o il requisito di un tribunale, di un'agenzia amministrativa o di un altro ente governativo.

L'utente comprende e accetta che Hiya non sarà responsabile di alcun contenuto pubblicato pubblicamente o trasmesso privatamente attraverso i Servizi. L'utente comprende e accetta che non possiamo garantire l'identità, le dichiarazioni o le rappresentazioni di altri utenti con cui si può interagire nel corso dell'utilizzo dei Servizi. Inoltre, non garantiamo che qualsiasi contenuto ottenuto dai nostri utenti o in altro modo sia accurato, completo, autentico, attuale o affidabile.

4. Licenza e risoluzione; Hiya Diritti proprietari

Se non diversamente indicato, i Servizi e tutti i contenuti e gli altri materiali disponibili su o attraverso i Servizi, compresi, a titolo esemplificativo, i Dati Hiya , ma esclusi i Contenuti dell'utente (collettivamente, i "Materiali"), sono di proprietà di Hiya o dei suoi affiliati o licenziatari e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali sulla proprietà intellettuale. A condizione che l'utente rispetti i termini e le condizioni del presente Accordo e in considerazione delle promesse qui riportate (e per quanto riguarda i Servizi che richiedono il pagamento di tariffe, il pagamento di tali tariffe da parte dell'utente), concediamo all'utente una licenza personale, non esclusiva e limitata per uso personale e non commerciale per: (i) accedere e utilizzare i Servizi, (ii) far visualizzare i Materiali da un singolo computer o dispositivo mobile e (iii) utilizzare i Materiali, esclusivamente come consentito dal presente Contratto (la "Licenza"). La Licenza non include una licenza all'utente per l'utilizzo del nome o dei marchi di fabbrica di Hiyaper qualsiasi scopo. Tutti i diritti e le licenze non espressamente concessi all'utente nel presente Accordo sono mantenuti da Hiya.

Hiya può revocare o terminare la Licenza sopra concessa a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento. Senza limitare la generalità di quanto sopra, possiamo revocare o terminare la Licenza se l'utente: (i) viola qualsiasi obbligo previsto dal presente Contratto o da qualsiasi altro accordo tra l'utente e noi, (ii) viola qualsiasi politica o linea guida applicabile ai Servizi o ai Materiali, o (iii) utilizza i Servizi o i Materiali in modo diverso da quanto specificamente autorizzato nel presente Contratto, senza il nostro previo consenso scritto.

Hiya può interrompere, terminare, sospendere o chiudere i Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo. Possiamo comunicare tale interruzione, cessazione, sospensione o chiusura con qualsiasi mezzo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rendere disponibile tale avviso su o attraverso i Servizi o altrimenti annunciare pubblicamente tale interruzione, cessazione, sospensione o chiusura. In seguito a tale azione da parte di Hiya, la Licenza dell'utente si estinguerà automaticamente in relazione ai Servizi interessati e l'utente dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo di tutti i Servizi interessati.

5. 5. Obblighi generali e restrizioni

5.1. Lei accetta di rispettare tutte le leggi, comprese, senza limitazione, le leggi sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti, applicabili all'uso dei Servizi e dei Materiali.

5.2. L'utente accetta di non fare quanto segue:

- Impegnarsi in qualsiasi uso non autorizzato dei Servizi o dei Materiali (inclusi, senza limitazioni, campagne politiche, pubblicità, marketing, sollecitazioni, promozioni, rivendita o, salvo quanto espressamente consentito da Hiya, qualsiasi uso commerciale);

- Trasmettere o rendere disponibile in altro modo qualsiasi contenuto che: (i) non abbia il diritto di trasmettere utilizzando i Servizi, (ii) possa esporre Hiya o le sue affiliate, i suoi licenziatari o i suoi utenti a danni o responsabilità, o (iii) sia illegale;

- Trasmettere o altrimenti rendere disponibile qualsiasi contenuto che contenga virus software o qualsiasi altro codice informatico, file o programma progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware o apparecchiature di telecomunicazione;

- Inviare, pubblicare o trasmettere qualsiasi testo, grafica o materiale che: (i) sia falso o fuorviante; (ii) sia diffamatorio; (iii) invada la privacy altrui; (iv) sia osceno, pornografico o offensivo; (v) promuova bigottismo, razzismo, odio o danno contro qualsiasi individuo o gruppo; (vi) violi i diritti altrui, inclusi i diritti di proprietà intellettuale; o (vii) violi o incoraggi una condotta che violerebbe qualsiasi legge o regolamento applicabile o darebbe origine a responsabilità civile;

- Copiare qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali o qualsiasi contenuto o codice sorgente sottostante;

- Reverse engineer, disassemblare, decifrare o decompilare qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali, o altrimenti tentare di scoprire o ricreare il codice sorgente di qualsiasi software;

- Distribuire il software o il codice sorgente alla base dei Servizi o dei Materiali a terzi;

- Salvo quanto espressamente consentito da Hiya, apportare qualsiasi modifica, adattamento, miglioramento, potenziamento, traduzione o opera derivata a qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali;

- Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi copyright o altri avvisi di proprietà di Hiya o dei suoi affiliati o licenziatari in qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali;

- Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri, inclusi brevetti, marchi commerciali, segreti commerciali, copyright o altri diritti di proprietà;

- Oscurare o disattivare qualsiasi pubblicità che possa apparire su o attraverso i Servizi;

- Utilizzare qualsiasi tipo di mezzo automatizzato per utilizzare i Servizi o i Materiali;

- Accedere senza autorizzazione a qualsiasi rete, sistema o database utilizzato nella fornitura dei Servizi, o a qualsiasi account associato ai Servizi, o accedere o utilizzare qualsiasi informazione ivi contenuta per qualsiasi scopo;

- Tentare di sondare, testare, hackerare o altrimenti aggirare qualsiasi misura di sicurezza;

- Violare qualsiasi requisito, politica, procedura o regolamento di qualsiasi rete collegata ai Servizi;

- Utilizzare uno qualsiasi dei Servizi in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o altrimenti compromettere i Servizi (o le reti connesse ai Servizi);

- Interferire con o interrompere l'uso e il godimento da parte di altri dei Servizi o dei Materiali;

- Dichiarare falsamente, impersonare o altrimenti travisare la tua identità o la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità;

- Utilizzare i Servizi o i Materiali per inviare e-mail non richieste, "spam", o promozioni o pubblicità per prodotti o servizi;

- Utilizzare i Servizi o i Materiali in qualsiasi modo per perseguitare, molestare, invadere la privacy di, o altrimenti causare danni a, qualsiasi persona;

- Utilizzare i Servizi o i Materiali in qualsiasi modo che esponga Hiya a danni o responsabilità di qualsiasi natura;

- Usare i Servizi o i Materiali in violazione di qualsiasi legge, regola o regolamento federale, statale o locale, sia ora esistente che emanato in futuro;

- Copiare (eccetto nel corso del caricamento o dell'installazione) o modificare qualsiasi Servizio, incluso ma non limitato all'aggiunta di nuove caratteristiche o altrimenti fare adattamenti che alterino il funzionamento dei Servizi;

- Trasferire, sublicenziare, affittare, prestare, noleggiare o distribuire in altro modo i Servizi a terzi;

- Rendere le funzionalità dei Servizi disponibili a più utenti attraverso qualsiasi mezzo, incluso ma non limitato al caricamento di una delle nostre app in una rete;

- Impegnarsi in "framing", "mirroring" o simulare in altro modo l'aspetto o la funzione dei Servizi;

- Utilizzare software manuale o automatico, dispositivi, script robot, altri mezzi o processi per accedere, raschiare o strisciare i Servizi o qualsiasi dato o informazione correlata;

- Monitorare la disponibilità, le prestazioni o la funzionalità dei Servizi per qualsiasi scopo competitivo.

Hiya ha il diritto di indagare e presentare reclami per violazioni di quanto sopra nella misura massima prevista dalla legge. Possiamo, ma non siamo tenuti a, fornire una notifica preventiva di tali violazioni. Possiamo coinvolgere e collaborare con le autorità preposte all'applicazione della legge nel perseguire gli utenti che violano i termini del presente Contratto.

6. Alcune applicazioni Apple e Android

La presente Sezione 6 si applica solo all'eventuale uso dei Servizi disponibili attraverso l'App Store di Apple o il Google Play Store, comprese le applicazioni Hiya ID e Mr. Number ID per dispositivi iPhone®, iPod® touch e iPad® (collettivamente " Hiya Applicazioni iOS") e le applicazioni Hiya Caller ID e Mr. Number Caller ID per dispositivi Android (collettivamente "Hiya Applicazioni Android"). Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini della presente Sezione 6 sia in conflitto con altri termini del presente Contratto, i termini della presente Sezione 6 avranno la priorità e il controllo.

6.1. Applicazioni iOS Hiya e Mr. Number

Vi concediamo una licenza non trasferibile per scaricare e utilizzare le Applicazioni iOS Hiya su qualsiasi dispositivo iPhone®, iPod® touch e/o iPad® che possedete o controllate, come consentito dalle regole di utilizzo stabilite nei Termini di servizio dell'App Store di Apple. Se l'utente utilizza le Applicazioni iOS di Hiya , riconosce che possiamo accedere e utilizzare l'Identificatore univoco del dispositivo mobile ("UDID") dell'utente tramite l'applicazione per i seguenti scopi: (i) identificazione degli utenti e autorizzazione all'accesso all'account; (ii) tracciamento e segnalazione di statistiche d'uso anonime; e (iii) per consentire a terzi di fornire pubblicità mirata e/o tracciare le prestazioni della loro pubblicità.

Inoltre, se si utilizzano le Applicazioni iOS Hiya , l'utente riconosce che Apple, Inc. ("Apple") non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto in relazione alle Applicazioni iOS Hiya . Nel caso in cui le Applicazioni iOS Hiya non siano conformi a qualsiasi garanzia applicabile, potete informare Apple e Apple vi rimborserà il prezzo di acquisto (se presente). Al di là di tale rimborso, Apple non avrà altri obblighi di garanzia in relazione alle Applicazioni iOS Hiya e qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a qualsiasi garanzia (per la quale siamo ritenuti responsabili) sarà di nostra esclusiva responsabilità. L'utente riconosce inoltre che Hiya, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo relativo alle Applicazioni iOS Hiya o al possesso e/o all'uso dell'Applicazione iOS Hiya da parte dell'utente, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi reclamo per la mancata conformità delle Applicazioni Hiya iOS a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla protezione dei consumatori o da leggi simili. L'utente riconosce inoltre che, in caso di rivendicazione da parte di terzi che le Applicazioni iOS Hiya o il possesso e l'uso delle Applicazioni iOS Hiya violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, Hiya, e non Apple, sarà l'unico responsabile per l'indagine, la difesa, la risoluzione e l'assoluzione di tale rivendicazione. Lei dichiara e garantisce di non essere (i) situato in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo" e (ii) elencato in qualsiasi lista del governo degli Stati Uniti di parti proibite o limitate. L'utente riconosce e accetta che Apple e le sue consociate sono beneficiari terzi di questo paragrafo e che Apple avrà il diritto, e sarà considerata tale, di applicare questo paragrafo.

Eventuali domande, reclami o richieste di risarcimento relative alle applicazioni iOS di Hiya devono essere indirizzate a support@hiya.com.

6.2. Applicazioni Android Hiya e Mr. Number

Se l'utente utilizza le applicazioni Android di Hiya o Mr. Number, riconosce di dover contattare Hiya, e non Google, in merito a eventuali difetti o problemi di prestazioni delle applicazioni scaricate e installate da Google Play. Hiya è l'unico responsabile, e Google non avrà alcuna responsabilità nell'intraprendere o gestire il supporto e la manutenzione di qualsiasi Servizio e di qualsiasi reclamo sui nostri Servizi.

7. Altre disposizioni

7.1. Disposizioni speciali applicabili al software installato

Se l'utente ha installato sul proprio dispositivo un software reso disponibile da Hiya per l'utilizzo di qualsiasi Servizio, come ad esempio un'app di Hiya , accetta che di tanto in tanto i Servizi possano scaricare e installare automaticamente aggiornamenti, update e funzionalità aggiuntive per il software al fine di migliorare, potenziare e sviluppare ulteriormente i Servizi.

7.2. Disposizioni speciali applicabili agli utenti al di fuori degli Stati Uniti.

Le seguenti disposizioni si applicano agli utenti che interagiscono con Hiya al di fuori degli Stati Uniti:

- Lei comprende e accetta che i suoi dati personali possano essere trasferiti ed elaborati al di fuori del paese in cui vive.

- Non utilizzerete i Servizi se vi è proibito ricevere prodotti, servizi o software provenienti dagli Stati Uniti.

Hiya non dichiara in alcun modo che i Servizi siano disponibili per l'uso in un determinato luogo. Nella misura in cui l'utente sceglie di accedere e/o utilizzare i Servizi, è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili, comprese, ma non solo, le leggi locali applicabili.

7.3. Disposizioni speciali applicabili agli utenti in alcune giurisdizioni

Molti dei nostri servizi sono disponibili a livello globale. Ulteriori termini e condizioni possono essere applicati agli utenti dei Servizi in alcune giurisdizioni e, in tali casi, saranno comunicati all'utente prima dell'utilizzo dei Servizi.

7.4. Disposizioni speciali applicabili a specifici servizi di Hiya

Ad alcuni Servizi possono essere applicati termini e condizioni diverse o aggiuntive. In tal caso, l'utente sarà informato dei termini diversi o aggiuntivi prima dell'utilizzo di tali Servizi.

8. Disclaimer; limitazione di responsabilità; indennizzo

8.1. Esclusione della garanzia

I SERVIZI E I MATERIALI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". L'UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L'USO DEI SERVIZI E DEI MATERIALI È A SUO UNICO RISCHIO E CHE SARÀ L'UNICO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO AL SUO SISTEMA INFORMATICO O PERDITA DI DATI CHE RISULTI DALL'USO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI E PER QUALSIASI DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI CHE INTRAPRENDA DURANTE L'USO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, HIYA E I SUOI AFFILIATI E LICENZIATARI DECLINANO TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI TITOLO, DI NON VIOLAZIONE E LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, IN RELAZIONE AI SERVIZI O AI MATERIALI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, NÉ HIYA NÉ ALCUNA DELLE SUE AFFILIATE O LICENZIATARI, NÉ I RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, LICENZIATARI, DIPENDENTI O RAPPRESENTANTI DI TALI PARTI (COLLETTIVAMENTE, I "FORNITORI DI HIYA") DICHIARANO O GARANTISCONO (I) CHE I SERVIZI O I MATERIALI SODDISFERANNO LE VOSTRE ESIGENZE O SARANNO ACCURATI, COMPLETI, AFFIDABILI O PRIVI DI ERRORI; (II) CHE I SERVIZI O I MATERIALI SARANNO SEMPRE DISPONIBILI O SARANNO ININTERROTTI, ACCESSIBILI, TEMPESTIVI, RISPONDENTI O SICURI; (III) CHE EVENTUALI DIFETTI SARANNO CORRETTI, O CHE I SERVIZI O I MATERIALI SARANNO PRIVI DI VIRUS, "WORM", "CAVALLI DI TROIA" O ALTRE PROPRIETÀ DANNOSE; (IV) L'ACCURATEZZA, L'AFFIDABILITÀ, LA TEMPESTIVITÀ O LA COMPLETEZZA DI QUALSIASI MATERIALE DISPONIBILE SU O ATTRAVERSO QUALSIASI SERVIZIO; (V) QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DERIVANTE DA CORSI DI COMMERCIO O USO DEL COMMERCIO; O (VI) CHE I SERVIZI O I MATERIALI NON SONO VIOLENTI.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di alcune garanzie. Di conseguenza, alcune delle limitazioni ed esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a voi.

8.2. Limitazione di responsabilità

IN NESSUN CASO ALCUNO DEI PROVIDER HIYA SARÀ RESPONSABILE PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O DI ALTRO TIPO, SIA IN UN'AZIONE PER CONTRATTO, TORTO (INCLUSO MA NON LIMITATO A, NEGLIGENZA) O ALTRIMENTI DERIVANTI DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSI: (I) L'USO DEI SERVIZI O MATERIALI, INCLUSO, MA NON LIMITATO A, QUALSIASI DANNO CAUSATO DA QUALSIASI AFFIDAMENTO SU, O EVENTUALI RITARDI, IMPRECISIONI, ERRORI O OMISSIONI IN UNO QUALSIASI DEI SERVIZI O MATERIALI, (II) QUALSIASI IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI O MATERIALI PER QUALSIASI MOTIVO, O (III) QUALSIASI BENI O SERVIZI DISCUSSI, ACQUISTATI O OTTENUTI, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, ATTRAVERSO QUALSIASI SERVIZIO, IN OGNI CASO, ANCHE SE I FORNITORI SONO INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DEI FORNITORI DI HIYA SARÀ SUPERIORE A CENTO DOLLARI STATUNITENSI.

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione o l'esclusione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali. Di conseguenza, alcune delle limitazioni ed esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente. Allo stesso modo, alcune delle limitazioni ed esclusioni sopra descritte potrebbero non essere applicabili all'utente in caso di danni derivanti dalla violazione del GDPR.

8.3. Obblighi di indennizzo

L'utente accetta di tenere indenne, difendere e risarcire i Fornitori di Hiya da tutte le responsabilità, rivendicazioni, richieste e spese (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali), che siano dovute, derivanti o comunque connesse all'uso o all'abuso dei Servizi o dei Materiali da parte dell'utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le azioni legali, le richieste o le rivendicazioni, effettive o minacciate, avanzate nei confronti di qualsiasi Fornitore di Hiya , che derivino da o siano connesse a: (i) qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà di terzi, (ii) la violazione del presente Accordo da parte dell'utente; o (iii) qualsiasi Contenuto dell'utente che l'utente memorizza o trasmette attraverso i Servizi. Hiya può assumere il controllo esclusivo della difesa di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte dell'utente e l'utente accetta di collaborare con Hiya in tale eventualità.

9. Risoluzione delle controversie; rinuncia all'azione collettiva; limitazione del tempo per presentare reclami

I TERMINI DELLA PRESENTE SEZIONE 9 SI APPLICANO A QUALSIASI CONTROVERSIA, RECLAMO O CONTENZIOSO TRA L'UTENTE E HIYA RELATIVO IN QUALSIASI MODO AL PRESENTE ACCORDO O ALL'ACCESSO O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI, SIA ESSO BASATO SU CONTRATTO, STATUTO, REGOLAMENTO, ORDINANZA, ILLECITO (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, FRODE, TRAVISAMENTO, INDUZIONE FRAUDOLENTA O NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE O EQUA ("CONTROVERSIA").

Se l'utente ha una Controversia con Hiya, deve inviare una comunicazione scritta che descriva la Controversia a Hiya per dare a Hiya l'opportunità di risolvere la Controversia in modo informale attraverso la negoziazione. La comunicazione deve essere inviata al seguente indirizzo: Hiya, Inc., Attn: Legal Department, 110 Union St. Suite 500, Seattle WA 98101. Se abbiamo una Controversia con l'utente, invieremo una comunicazione scritta (e-mail o lettera) che descrive la Controversia all'utente. Le parti si impegnano a negoziare la risoluzione di una Controversia in buona fede per non meno di 30 giorni dalla comunicazione della Controversia.

SE LA CONTROVERSIA NON VIENE RISOLTA ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA NOTIFICA DELLA CONTROVERSIA, L'UTENTE O HIYA PUÒ PROCEDERE ALLA RISOLUZIONE DELLA CONTROVERSIA ATTRAVERSO L'ARBITRATO COME PROCESSO ESCLUSIVO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DI CIASCUNA PARTE (AD ECCEZIONE DELLE LIMITATE ECCEZIONI ALL'ARBITRATO DI CUI SOTTO). L'ARBITRATO SIGNIFICA CHE LA CONTROVERSIA SARÀ RISOLTA DA UN ARBITRO NEUTRALE INVECE CHE IN UN TRIBUNALE DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA.

NONOSTANTE QUANTO SOPRA, L'UTENTE E HIYA CONCORDANO CHE (A) QUALSIASI CONTROVERSIA CHE PUÒ ESSERE PORTATA IN TRIBUNALE PER CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ PUÒ ESSERE ISTITUITA IN TRIBUNALE PER CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ NELLA CONTEA DI RESIDENZA O NELLA CONTEA DEL RE, WASHINGTON, INVECE DI ESSERE RISOLTA TRAMITE ARBITRATO, E (B) ENTRAMBE LE PARTI POSSONO CHIEDERE UN PROVVEDIMENTO INGIUNTIVO IN QUALSIASI TRIBUNALE DELLA GIURISDIZIONE COMPETENTE PER (I) INGIUNGERE LA VIOLAZIONE O LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI RESTRIZIONE ALL'USO DEI DATI CONTENUTA NEL PRESENTE ACCORDO, O (II) INGIUNGERE LO SCRAPING, IL WEB CRAWLING O L'ACCESSO NON AUTORIZZATO AI SITI WEB O AI SERVIZI DI UNA DELLE PARTI.

Qualsiasi arbitrato, se richiesto, sarà condotto da JAMS in base alle sue regole e procedure di arbitrato semplificate, e tali regole regoleranno il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato, a meno che la presente Sezione 9 non preveda espressamente diversamente. Se l'importo di una richiesta di risarcimento in un arbitrato è pari o inferiore a 10.000 dollari USA, Hiya pagherà tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato associate all'arbitrato, a condizione che (i) l'utente presenti una richiesta scritta per il pagamento di tali spese e la sottoponga a JAMS con la sua richiesta di arbitrato e (ii) la sua richiesta non sia ritenuta futile dall'arbitro. In tal caso, prenderemo accordi per il pagamento di tutte le spese necessarie direttamente alla JAMS. Se l'importo della richiesta di risarcimento supera i 10.000 dollari statunitensi e l'utente è in grado di dimostrare che i costi dell'arbitrato saranno proibitivi rispetto ai costi di una causa, hiya pagherà le spese di deposito, amministrazione e arbitrato nella misura in cui l'arbitro riterrà necessario per evitare che l'arbitrato sia proibitivo rispetto ai costi di una causa. Se l'arbitro stabilisce che la rivendicazione (o le rivendicazioni) che Lei fa valere nell'arbitrato sono futili, Lei accetta di rimborsare a Hiya tutte le spese associate all'arbitrato pagate da Hiya per Suo conto, che altrimenti sarebbe obbligato a pagare secondo le regole di JAMS.

L'arbitrato si terrà nella contea in cui risiedete o in un'altra località concordata. Se il valore del risarcimento richiesto è pari o inferiore a 10.000 dollari USA, ciascuno di noi può scegliere di far condurre l'arbitrato per telefono o sulla base di comunicazioni scritte, la cui elezione sarà vincolante per noi, a discrezione dell'arbitro, per richiedere un'udienza di persona. La partecipazione a qualsiasi udienza di persona può essere effettuata telefonicamente da voi e/o da noi, a meno che l'arbitro non richieda diversamente.

VOI E HIYA RINUNCIATE A TUTTI I DIRITTI DI CONDURRE PROCEDIMENTI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE IN UN'AZIONE COLLETTIVA O CONSOLIDATA. VOI E HIYA CONCORDATE CHE QUALSIASI PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE SARÀ CONDOTTA SOLO SU BASE INDIVIDUALE, CON LA SOLA ECCEZIONE DELLE CAUSE RAPPRESENTATIVE CHE SONO CONSENTITE DALLA LEGGE STATALE E RITENUTE NON DEROGABILI. SE PER QUALSIASI MOTIVO UNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO PROCEDE IN TRIBUNALE PIUTTOSTO CHE IN ARBITRATO, CIASCUNO DI NOI RINUNCIA A QUALSIASI DIRITTO A UN PROCESSO CON UNA GIURIA.

Se una qualsiasi clausola all'interno di questa Sezione 9 (diversa dalla clausola di rinuncia alla class action di cui sopra) è ritenuta illegale o inapplicabile, tale clausola sarà separata da questa Sezione 9, e il resto di questa Sezione 9 avrà pieno effetto. Se la clausola di rinuncia alla class action è ritenuta illegale o inapplicabile, l'intera Sezione 9 sarà nulla e inapplicabile e la Controversia sarà decisa dai tribunali dello stato di Washington, King County o dal Tribunale Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Occidentale di Washington, come previsto di seguito nella Sezione 11.4.

CIASCUNA PARTE ACCETTA CHE, INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI STATUTO O LEGGE CONTRARIA, QUALSIASI RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE DERIVANTE DA O CONNESSA AL PRESENTE CONTRATTO O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI DA PARTE DELL'UTENTE DEVE ESSERE PRESENTATA ENTRO UN ANNO DAL MOMENTO IN CUI TALE RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE È SORTA. QUALSIASI RIVENDICAZIONE NON PRESENTATA ENTRO IL SUDDETTO PERIODO DI UN ANNO SARÀ PER SEMPRE ESCLUSA.

Le disposizioni sulla risoluzione delle controversie di cui alla presente Sezione 9 non si applicano alle controversie legali che riguardano la violazione da parte di Hiyadegli obblighi di protezione dei dati ai sensi del GDPR.

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11.3. Revisione dell'accordo

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11.4. Rinuncia

Se non facciamo valere una violazione del presente Contratto da parte vostra, ciò non significa che abbiamo rinunciato al nostro diritto di far valere il presente Contratto nei vostri confronti per qualsiasi futura violazione da parte vostra.

11.5. Assegnazione

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11.6. Lingua; Servizi forniti dagli Stati Uniti

I presenti Termini di servizio sono scritti in inglese (USA), anche se possiamo fornire versioni tradotte a nostra discrezione. In caso di conflitto tra una versione tradotta di questi Termini di servizio e la versione inglese, sarà la versione inglese a controllare.

Hiya gestisce i Servizi dai suoi uffici di Washington, USA, e Hiya non garantisce che i Servizi siano appropriati o disponibili per l'uso in altri luoghi.

11.7. Legge applicabile; Sede; Giurisdizione

LA LEGGE FEDERALE SULL'ARBITRATO, LA LEGGE FEDERALE APPLICABILE E LE LEGGI DELLO STATO DI WASHINGTON, A PRESCINDERE DAI PRINCIPI DI CONFLITTO DI LEGGI, REGOLERANNO IL PRESENTE ACCORDO E QUALSIASI CONTROVERSIA CHE POTREBBE SORGERE TRA HIYA E VOI.

L'UTENTE ACCONSENTE IRREVOCABILMENTE E RINUNCIA A TUTTE LE OBIEZIONI ALLA GIURISDIZIONE E ALLA SEDE PERSONALE NEI TRIBUNALI STATALI E FEDERALI SITUATI NELLA CONTEA DI KING COUNTY, WASHINGTON, USA, PER TUTTE LE CONTROVERSIE CHE POSSONO ESSERE PORTATE IN TRIBUNALE AI SENSI DELLA SEZIONE 9. LA SEDE PER QUALSIASI RECLAMO CHE DEVE ESSERE PORTATO IN UN FORO ARBITRALE SARÀ QUELLA INDICATA NELLA SEZIONE 9.

In caso di questioni relative alla protezione dei dati laddove sia applicabile il GDPR, le disposizioni della presente Sezione 11.4 si applicano solo nella misura consentita dal GDPR.

11.8. Relazione con accordi di terze parti

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