Termini di servizio per i servizi ai consumatori di Hiya

Noi ("Hiya," "noi" o "ci") desideriamo che l'utente abbia un'ottima esperienza con i nostri Servizi e pertanto è fondamentale che l'utente esamini e comprenda i termini e le condizioni che si applicano all'uso dei Servizi. I presenti Termini di servizio ("Accordo") costituiscono un contratto legale tra l'utente e Hiya, pertanto si prega di leggere ogni sezione e di prestare particolare attenzione alla nostra politica di risoluzione delle controversie di cui alla Sezione 9, che richiede l'arbitrato obbligatorio delle controversie in molte circostanze.

Il presente Accordo si applica solo all'uso personale e non commerciale dei Servizi Hiya da parte dei consumatori. Se Lei è un'entità commerciale o intende utilizzare i Servizi Hiya per qualsiasi scopo commerciale, deve stipulare un accordo separato con Hiya (un "Accordo per l'uso commerciale") e il presente Accordo non si applica al Suo utilizzo dei Servizi Hiya . L'utente non può utilizzare i servizi Hiya per alcuno scopo commerciale a meno che non abbia stipulato un Accordo per l'uso commerciale con Hiya. Per ulteriori informazioni sui servizi Hiya per le aziende, fare clic qui.

Le nostre applicazioni

Hiya Spam Blocker consente agli utenti di far sì che Hiya: (a) identifichi le chiamate in arrivo con il nome del chiamante, quando disponibile, (b) etichetti le chiamate come potenzialmente fraudolente o indesiderate (cioè, spam), (c) inoltri automaticamente alcune chiamate, come quelle di spam, a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya e (d) blocchi automaticamente alcune chiamate, come quelle identificate da Hiya come fraudolente.

L'app Hiya AI Phone agisce come un assistente intelligente personale per le chiamate con funzioni come (a) il rilevamento di truffatori attraverso l'analisi in tempo reale del contenuto delle tue conversazioni, (b) il tuo assistente AI personale per rispondere alle chiamate provenienti da numeri sconosciuti e analizzarle prima di collegarle a te e (c) riassunti succinti di ogni telefonata che fai o ricevi, estraendo dati importanti da ognuna di esse (come gli orari delle riunioni) e aggiungendoli automaticamente al tuo calendario.

L'applicazione Mr. Number offre funzioni simili a quelle dell'applicazione Hiya Spam Blocker , ma pone l'accento sul feedback dell'utente rispetto alle chiamate ricevute. È possibile inviare facilmente feedback sui numeri di telefono che effettuano chiamate verso di voi e anche esaminare i feedback che altri utenti di Mr. Number hanno inviato in relazione alle chiamate che hanno ricevuto.

1. 1. Accettazione dei termini

Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi che contengono o rimandano al presente Contratto, l'utente accetta di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni del presente Contratto e dalla nostra Informativa sulla privacy dell'App, che è incorporata da questo riferimento.

Alcune caratteristiche dei Servizi possono essere soggette a linee guida, termini o regole aggiuntive, che saranno pubblicate nei o sui Servizi in relazione a tali caratteristiche. Tutti questi termini, linee guida e regole aggiuntive sono incorporate per riferimento nel presente Contratto.

2. 2. Requisiti per l'utilizzo dei servizi

2.1. 2.1. Età minima per l'ammissibilità

Se risiede nell'Unione Europea o rientra altrimenti nell'ambito di applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento (UE) 2016/679, "GDPR"), deve avere sedici (16) anni o più per utilizzare i Servizi. Se non si trova nell'Unione Europea o comunque nell'ambito di applicazione del GDPR, deve avere tredici (13) anni o più per utilizzare i Servizi (in entrambi i casi, la "Età minima"). Se l'utente ha un'età compresa tra i tredici (13) e i diciotto (18) anni, deve avere il consenso dei genitori per utilizzare i Servizi.

Se le leggi vigenti nella giurisdizione in cui l'utente risiede richiedono che l'età dell'utente sia maggiore per consentire a Hiya di fornire i Servizi all'utente, compresa la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni di contatto dell'utente, l'Età minima è l'età maggiore richiesta dalla legge. I Servizi non possono essere utilizzati da persone di età inferiore ai 13 anni.

Un'ulteriore limitazione di età è contenuta nella sezione 3.1.

2.2. Limitazioni all'utilizzo dei Dati Hiya da parte dell'utente

L'utente può utilizzare i Servizi e le informazioni ottenute tramite i Servizi ("DatiHiya ") solo per uso personale e non commerciale e solo in conformità a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili. Tra le altre limitazioni contenute nel presente documento, Lei non può:

• Utilizzare i Dati Hiya per scopi di marketing, tra cui, a titolo esemplificativo, telefonate di telemarketing, trasmissione di posta cartacea non richiesta, fax, SMS, e-mail o qualsiasi altro tipo di messaggio;
• Compilare i Dati Hiya in un database (diverso dalla rubrica del dispositivo) e memorizzare tali dati per qualsiasi uso futuro;
• Utilizzare i Dati di Hiya per scopi illeciti, compresi lo stalking, le molestie o le minacce nei confronti di qualsiasi individuo;
• Pubblicare, trasmettere, distribuire o rivendere i Dati Hiya ; o
• Memorizzare i Dati di Hiya tramite supporti fisici, o effettuare data mining o aggregare in altro modo le informazioni o i dati resi disponibili tramite qualsiasi Servizio per scopi che esulano dall'ambito del presente Accordo, o di qualsiasi altro accordo applicabile tra Hiya e l'utente.

2.3. Creazione di un account

Per accedere ad alcuni Servizi, tra cui l'aggiunta di un annuncio personale o la modifica o la soppressione di informazioni in un annuncio personale esistente, all'utente potrebbe essere richiesto di creare un account utente Hiya (un "Account") utilizzando il telefono, l'e-mail o, come ulteriormente descritto nella Sezione 3.3 (Accesso di terze parti), un account di social media. Per creare un Account, l'utente deve fornire alcune informazioni su di sé, quali nome, indirizzo e-mail o numero di telefono (tali informazioni, "Dati di registrazione"), e rispondere a tutte le domande contrassegnate come "obbligatorie". Se si crea un Account, l'utente accetta: (i) che i Dati di registrazione forniti dall'utente siano veritieri, accurati, aggiornati e completi nel momento in cui vengono forniti; (ii) di mantenere e aggiornare i propri Dati di registrazione per mantenerli veritieri, accurati, aggiornati e completi; e (iii) che l'utente possa essere contattato tramite i propri Dati di registrazione per confermare i propri Dati di registrazione prima che l'utente possa utilizzare determinati Servizi o per inviare avvisi o pubblicità relativi ai Servizi.

Ci riserviamo il diritto di terminare la licenza d'uso dei Servizi e di rifiutarci di fornire all'utente l'accesso attuale o futuro ai Servizi se riteniamo ragionevolmente che uno qualsiasi dei suoi Dati di registrazione sia, o sembri essere, non veritiero, inaccurato, non attuale, incompleto o non aggiornato. Nel caso in cui l'utente cambi o disattivi il/i numero/i di telefono utilizzato/i per creare o aggiungere un Account, l'utente accetta di aggiornare i suoi Dati di registrazione entro 30 giorni per garantire che le sue informazioni non siano attribuite a una persona o azienda che acquisisce il suo vecchio numero di telefono.

2.4. Sicurezza dell'account

Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del Suo Account (come il Suo nome utente e la Sua password) e di tutte le attività, gli addebiti e/o le responsabilità che si verificano a partire dal Suo Account, siano essi autorizzati o meno da Lei. L'utente è tenuto a comunicare immediatamente a Hiya qualsiasi uso non autorizzato delle credenziali del proprio Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza. Hiya non sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di questa sezione da parte dell'utente.

2.5. Sicurezza del conto

Se utilizzi Hiya AI Phone, i chiamanti del tuo numero possono interagire con il tuo assistente personale AI e queste conversazioni (così come le conversazioni che hai direttamente con i chiamanti) saranno trascritte o riassunte per essere riviste da te in un secondo momento. In alcune giurisdizioni, l'interlocutore deve prima accettare che la sua conversazione con te o con il tuo assistente sia soggetta a tale trascrizione.

Di conseguenza, prima di comunicare con una persona che non è anche un utente di Hiya AI Phone, devi informarla e ottenere il consenso a comunicare con lei. Puoi farlo assicurandoti che la funzione "Annuncio di registrazione/trascrizione delle chiamate" sia abilitata in modo che il chiamante sia avvisato che la conversazione sarà elaborata dall'App e/o da eventuali terze parti incaricate da Hiya per la fornitura dei Servizi. L'Utente accetta di essere responsabile di informare il destinatario che la chiamata viene effettuata utilizzando l'App e che potrebbe essere brevemente registrata e trascritta o riassunta da Hiya. Hiya non sarà responsabile di eventuali danni derivanti dalle comunicazioni con un non utente di Hiya AI Phone. Tutte le informazioni raccolte saranno trattate in conformità con l'Informativa sulla privacy dell'App.

3. 3. Contenuto dell'utente

3.1. 3.1. Concessione di diritti e dichiarazioni relative al contenuto dell'utente

Nel corso dell'utilizzo dei Servizi, l'utente può caricare, pubblicare, trasmettere o rendere disponibile in altro modo determinate informazioni, dati, materiali o altri contenuti, comprese le informazioni che lo riguardano ("Contenuto dell'utente"). Tutti i Contenuti dell'utente saranno trattati in conformità con la nostra Politica sulla privacy dell'App. Inoltre, l'utente ci concede una licenza mondiale, gratuita, perpetua e irrevocabile per l'utilizzo, la riproduzione, la modifica, l'esecuzione, la visualizzazione, la distribuzione, la creazione di opere derivate, la memorizzazione e l'archiviazione di tali Contenuti Utente. Inoltre, l'utente comprende e accetta che Hiya si riserva il diritto di riformattare, estrarre o tradurre qualsiasi Contenuto dell'utente fornito o trasmesso dall'utente. Se non diversamente indicato nel presente Accordo o nella nostra Informativa sulla privacy dell'App, inviando i Contenuti dell'utente, l'utente dichiara e garantisce che: (i) di avere almeno 18 anni; (ii) di possedere e controllare tutti i diritti su tali Contenuti dell'utente o di avere il diritto legittimo di distribuire, riprodurre e fornire tali Contenuti dell'utente; (iii) che tali Contenuti dell'utente sono accurati e non fuorvianti; e (iv) che la trasmissione o la fornitura di tali Contenuti dell'utente non: (a) viola il presente Accordo o (b) viola i diritti di, o causa qualsiasi danno a, qualsiasi persona o entità.

L'utente accetta inoltre che possiamo raccogliere e utilizzare informazioni tecniche quali l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo e altre informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, i dati tecnici relativi al dispositivo, al software di sistema e alle periferiche, per facilitare la fornitura di aggiornamenti software, assistenza al prodotto e altri servizi all'utente relativi ai Servizi, come ulteriormente indicato nell'Informativa sulla privacy dell'App.

Possiamo modificare o rifiutare di inviare o pubblicare qualsiasi Contenuto dell'utente, in tutto o in parte, o rimuovere qualsiasi Contenuto dell'utente, in tutto o in parte, a nostra esclusiva discrezione. Nel caso in cui l'utente perda i diritti su qualsiasi Contenuto dell'utente che ha fornito, aggiunto o trasmesso al nostro database (sia che lo abbia mantenuto privato o meno) per qualsiasi motivo (incluso il cambio del numero di telefono), l'utente accetta di utilizzare immediatamente gli strumenti che mettiamo a sua disposizione per rimuovere tale Contenuto dell'utente.

3.2 Feedback

Pur apprezzando la ricezione di commenti, idee, suggerimenti, feedback o simili relativi ai Servizi o a qualsiasi altro prodotto o servizio di Hiya (collettivamente, "Feedback"), non avremo alcun obbligo nei vostri confronti, monetario o non monetario, in relazione al Feedback e saremo liberi di riprodurre, utilizzare, divulgare, esporre, mostrare, trasformare, creare opere derivate e distribuire il Feedback ad altri senza limitazioni o obblighi. Non tratteremo il Feedback come confidenziale.

3.3. Accesso di terze parti

Se l'utente accede ai Servizi utilizzando le proprie credenziali per un account di social media come Facebook, Twitter, LinkedIn o Google+, o collega tale account al proprio account Hiya , potrebbe essere reindirizzato a una pagina di richiesta di accesso. Effettuando l'accesso utilizzando le proprie credenziali per tale servizio, l'utente accetta che Hiya possa accedere a determinate informazioni ricevute da tale servizio, come specificato nella procedura di accesso, e utilizzare tali informazioni per facilitare l'accesso e fornire i Servizi all'utente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Servizi come l'Applicazione Hiya per Android e l'Applicazione Hiya per iOS possono consentire all'utente di collegarsi ai propri account di social media. I tipi di informazioni a cui i Servizi accedono da tali account sono specificati quando si scarica e si configura l'applicazione sul proprio dispositivo mobile e sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. L'utente dichiara e garantisce che continuerà a rispettare i termini e le condizioni del proprio account di social media durante l'utilizzo dei Servizi applicabili.

3.4. Nessun obbligo di monitoraggio

Non abbiamo alcun obbligo di rivedere o monitorare il Contenuto dell'utente o il contenuto che altri utenti inviano attraverso i Servizi. Pertanto, l'utente accetta di essere esposto, tramite i Servizi, a informazioni errate o altrimenti discutibili.

Anche se non siamo obbligati a rivedere o monitorare i contenuti inviati dai nostri utenti, ci riserviamo il diritto di farlo allo scopo di gestire i Servizi, di garantire il rispetto del presente Contratto da parte dell'utente, o di rispettare la legge applicabile o il requisito di un tribunale, di un'agenzia amministrativa o di un altro ente governativo.

L'utente comprende e accetta che Hiya non sarà responsabile di alcun contenuto pubblicato pubblicamente o trasmesso privatamente attraverso i Servizi. L'utente comprende e accetta che Hiya non può garantire l'identità, le dichiarazioni o le rappresentazioni di altri utenti con cui l'utente può interagire nel corso dell'utilizzo dei Servizi. Inoltre, Hiya non garantisce che qualsiasi contenuto ottenuto dai propri utenti o in altro modo sia accurato, completo, autentico, attuale o affidabile.

4. Licenza e risoluzione; Hiya Diritti proprietari

Se non diversamente indicato, i Servizi e tutti i contenuti e gli altri materiali disponibili su o attraverso i Servizi, inclusi, senza limitazione, i Dati Hiya , ma esclusi i Contenuti dell'Utente (collettivamente, i "Materiali"), sono di proprietà di Hiya o dei suoi affiliati o licenziatari e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali sulla proprietà intellettuale. Subordinatamente al rispetto da parte dell'utente dei termini e delle condizioni del presente Contratto e in considerazione delle promesse dell'utente qui riportate (e in relazione a qualsiasi Servizio che richieda il pagamento di un corrispettivo, il pagamento di tale corrispettivo da parte dell'utente), Hiya concede all'utente una licenza personale, non esclusiva e limitata per uso personale e non commerciale per: (i) accedere e utilizzare i Servizi, (ii) far sì che i Materiali vengano visualizzati da un singolo computer o dispositivo mobile e (iii) utilizzare i Materiali, esclusivamente come consentito dal presente Contratto (la "Licenza"). La Licenza non include una licenza all'utente di utilizzare il nome o i marchi di Hiyaper qualsiasi scopo. Tutti i diritti e le licenze non espressamente concessi all'utente nel presente Contratto sono conservati da Hiya.

Hiya può revocare o terminare la Licenza sopra concessa a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento. Senza limitare la generalità di quanto sopra, Hiya può revocare o risolvere la Licenza se l'utente: (i) viola qualsiasi obbligo previsto dal presente Accordo o da qualsiasi altro accordo tra l'utente e Hiya, (ii) viola qualsiasi politica o linea guida applicabile ai Servizi o ai Materiali, o (iii) utilizza i Servizi o i Materiali in modo diverso da quanto specificamente autorizzato nel presente Accordo, senza il nostro previo consenso scritto.

Hiya può interrompere, terminare, sospendere o chiudere i Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo. Possiamo comunicare tale interruzione, cessazione, sospensione o chiusura con qualsiasi mezzo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rendere disponibile tale avviso sui o attraverso i Servizi o altrimenti annunciare pubblicamente tale interruzione, cessazione, sospensione o chiusura. A seguito di tale azione da parte di Hiya, la Sua Licenza terminerà automaticamente in relazione ai Servizi interessati e Lei dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo di tutti i Servizi interessati.

5. 5. Obblighi generali e restrizioni

5.1. L'utente accetta di rispettare tutte le leggi, incluse, senza limitazioni, le leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni, applicabili all'uso dei Servizi e dei Materiali.

5.2. L'utente accetta di non fare quanto segue:

Impegnarsi in qualsiasi uso non autorizzato dei Servizi o dei Materiali (inclusi, senza limitazioni, campagne politiche, pubblicità, marketing, sollecitazioni, promozioni, rivendita o, salvo quanto espressamente consentito da Hiya, qualsiasi uso commerciale);

• Trasmettere o rendere disponibile in altro modo qualsiasi contenuto che: (i) non abbia il diritto di trasmettere utilizzando i Servizi, (ii) possa esporre Hiya o le sue affiliate, i suoi licenziatari o i suoi utenti a danni o responsabilità, o (iii) sia illegale;
• Trasmettere o altrimenti rendere disponibile qualsiasi contenuto che contenga virus informatici o qualsiasi altro codice informatico, file o programmi progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware o attrezzatura per le telecomunicazioni;
• Pubblicare, pubblicare o trasmettere qualsiasi testo, grafica o materiale che: (i) sia falso o fuorviante; (ii) sia diffamatorio; (iii) invada la privacy altrui; (iv) sia osceno, pornografico o offensivo; (v) promuova il bigottismo, il razzismo, l'odio o il danno contro qualsiasi individuo o gruppo; (vi) violi i diritti altrui, inclusi i diritti di proprietà intellettuale; o (vii) violi o incoraggi qualsiasi comportamento che possa violare qualsiasi legge o regolamento applicabile o che possa dar luogo a responsabilità civile;
• Copiare qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali o qualsiasi contenuto o codice sorgente sottostante;
• Reverse engineering, disassemblare, decifrare o decompilare qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali, o tentare in altro modo di scoprire o ricreare il codice sorgente di qualsiasi software;
• Distribuire il software o il codice sorgente dietro i Servizi o i Materiali a qualsiasi terza parte;
• Salvo quanto espressamente consentito da Hiya, apportare qualsiasi modifica, adattamento, miglioramento, potenziamento, traduzione o opera derivata a qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali;
• Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi copyright o altri avvisi di proprietà di Hiya o dei suoi affiliati o licenziatari in qualsiasi parte dei Servizi o dei Materiali;
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri, inclusi brevetti, marchi, segreti commerciali, diritti d'autore o altri diritti di proprietà;
• oscurare o disabilitare qualsiasi pubblicità che possa apparire su o attraverso i Servizi;
• Utilizzare qualsiasi tipo di mezzo automatizzato per utilizzare i Servizi o i Materiali;
• Accedere senza autorizzazione a qualsiasi rete, sistema o database utilizzato per la fornitura dei Servizi, o a qualsiasi account associato ai Servizi, o accedere o utilizzare qualsiasi informazione ivi contenuta per qualsiasi scopo;
• Tentativo di sondare, testare, hackerare o comunque aggirare qualsiasi misura di sicurezza;
• Violare qualsiasi requisito, politica, procedura o regolamento di qualsiasi rete collegata ai Servizi;
• Utilizzare i Servizi in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o altrimenti compromettere i Servizi (o le reti collegate ai Servizi);
• Interferire o disturbare l'uso e il godimento da parte di altri dei Servizi o dei Materiali;
• Dichiarare, impersonare o altrimenti travisare la propria identità o la propria affiliazione con qualsiasi persona o entità;
• Utilizzare i Servizi o i Materiali per inviare e-mail non richieste, "spam", o promozioni o pubblicità di prodotti o servizi;
• Utilizzare i Servizi o i Materiali in qualsiasi modo per pedinare, molestare, invadere la privacy di, o altrimenti causare danni a qualsiasi persona;
• Utilizzare i Servizi o i Materiali in qualsiasi modo che esponga Hiya a danni o responsabilità di qualsiasi natura;
• Utilizzare i Servizi o i Materiali in violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento federale, statale o locale, esistente o promulgato in futuro;
• Copiare (tranne che nel corso del caricamento o dell'installazione) o modificare qualsiasi Servizio, incluso ma non limitato all'aggiunta di nuove funzionalità o ad altri adattamenti che alterano il funzionamento dei Servizi;
• Trasferire, concedere in sublicenza, noleggiare, prestare, prestare, affittare o distribuire in altro modo i Servizi a terzi;
• Rendere le funzionalità dei Servizi disponibili a più utenti con qualsiasi mezzo, incluso, a titolo esemplificativo, il caricamento di una delle nostre applicazioni su una rete;
• Impegnarsi nell'"inquadratura", nel "mirroring" o nel simulare in altro modo l'aspetto o la funzione dei Servizi;
• Utilizzare software manuali o automatizzati, dispositivi, script robot, altri mezzi o processi per accedere, raschiare o strisciare, i Servizi o qualsiasi altro dato o informazione correlata;
• Monitorare la disponibilità, le prestazioni o le funzionalità dei Servizi per qualsiasi scopo competitivo.

Hiya ha il diritto di indagare e presentare reclami per violazioni di quanto sopra nella misura massima prevista dalla legge. Possiamo, ma non siamo tenuti a, fornire una notifica preventiva di tali violazioni. Possiamo coinvolgere e collaborare con le autorità preposte all'applicazione della legge nel perseguire gli utenti che violano i termini del presente Contratto.

6. Alcune applicazioni Apple e Android

La presente Sezione 6 si applica solo all'eventuale utilizzo da parte Sua dei Servizi disponibili attraverso l'App Store di Apple o il Google Play Store, comprese le applicazioni HiyaID e Mr. Number ID per iPhone®, iPod® touch e iPad® (collettivamente " ApplicazioniHiya iOS") e le applicazioni Hiya Caller ID& Mr. Number Caller ID per dispositivi Android (collettivamente "ApplicazioniHiya Android"). Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini della presente Sezione 6 sia in conflitto con altri termini del presente Contratto, saranno i termini della presente Sezione 6 a prevalere.

6.1. Applicazioni iOS Hiya e Mr. Number

Le concediamo una licenza non trasferibile per scaricare e utilizzare le Applicazioni Hiya iOS su qualsiasi dispositivo iPhone®, iPod® touch e/o iPad® che Lei possiede o controlla, come consentito dalle regole di utilizzo stabilite nei Termini di Servizio dell'App Store di Apple. Se Lei utilizza le Applicazioni Hiya per iOS, riconosce che possiamo accedere e utilizzare l'Identificatore Unico di Dispositivo ("UDID") del Suo dispositivo mobile attraverso l'applicazione per i seguenti scopi: (i) identificazione degli utenti e autorizzazione all'accesso all'account; (ii) tracciamento e segnalazione di statistiche di utilizzo anonime; e (iii) per consentire a terzi di fornire pubblicità mirata e/o tracciare le prestazioni della loro pubblicità.

Inoltre, se Lei utilizza le Applicazioni Hiya iOS, riconosce che Apple, Inc. ("Apple") non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto in relazione alle Applicazioni Hiya iOS. Nel caso in cui le Applicazioni Hiya iOS non siano conformi a qualsiasi garanzia applicabile, Lei può informare Apple e Apple Le rimborserà il prezzo di acquisto (se esistente). Al di là di tale rimborso, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione alle Applicazioni Hiya iOS e qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsiasi difetto di conformità a qualsiasi garanzia (per il quale siamo considerati responsabili) sarà di nostra esclusiva responsabilità. Lei riconosce inoltre che Hiya, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo relativo alle Applicazioni iOS Hiya o al Suo possesso e/o utilizzo dell'Applicazione iOS Hiya , inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi reclamo per la mancata conformità delle Applicazioni Hiya iOS a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla legislazione sulla protezione dei consumatori o simili. Lei riconosce inoltre che, in caso di rivendicazione da parte di terzi che le Applicazioni iOS Hiya o il Suo possesso e utilizzo delle Applicazioni iOS Hiya violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, Hiya, e non Apple, sarà l'unica responsabile per l'indagine, la difesa, la risoluzione e l'assoluzione di tale rivendicazione. L'utente dichiara e garantisce di non essere (i) situato in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti, o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo", e (ii) elencato in qualsiasi lista del governo degli Stati Uniti di parti vietate o soggette a restrizioni. L'utente riconosce e accetta che Apple e le sue consociate sono beneficiari terzi di questo paragrafo e che Apple avrà il diritto, e sarà considerata tale, di applicare questo paragrafo.

Eventuali domande, reclami o richieste di risarcimento relative alle applicazioni Hiya per iOS devono essere indirizzate a support@hiya.com.

6.2. Applicazioni Android Hiya e Mr. Number

Se l'utente utilizza le Applicazioni Android Hiya o Mr. Number, riconosce di dover contattare Hiya, e non Google, in merito a eventuali difetti o problemi di prestazioni delle applicazioni scaricate e installate da Google Play. Hiya è l'unico responsabile, e Google non avrà alcuna responsabilità nell'intraprendere o gestire il supporto e la manutenzione di qualsiasi Servizio e di qualsiasi reclamo sui nostri Servizi.

7. Altre disposizioni

7.1. Disposizioni speciali applicabili al software installato

Se lei ha installato sul suo dispositivo un software reso disponibile da Hiya per l'utilizzo di qualsiasi Servizio, come ad esempio un'applicazione Hiya , accetta che di tanto in tanto i Servizi possano scaricare e installare automaticamente aggiornamenti, update e funzionalità aggiuntive per il software al fine di migliorare, potenziare e sviluppare ulteriormente i Servizi.

7.2. Disposizioni speciali applicabili agli utenti al di fuori degli Stati Uniti.

Le seguenti disposizioni si applicano agli utenti che interagiscono con Hiya al di fuori degli Stati Uniti:

• L'utente comprende e accetta che i suoi dati personali possano essere trasferiti e trattati al di fuori del paese in cui vive.
• L'utente non utilizzerà i Servizi se gli è vietato ricevere prodotti, servizi o software provenienti dagli Stati Uniti.

Hiya non dichiara in alcun modo che i Servizi siano disponibili per l'uso in un determinato luogo. Nella misura in cui l'utente sceglie di accedere e/o utilizzare i Servizi, è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili, comprese, ma non solo, le leggi locali applicabili.

7.3. Disposizioni speciali applicabili agli utenti in alcune giurisdizioni

Molti dei nostri Servizi sono disponibili a livello globale. Agli utenti dei Servizi in alcune giurisdizioni possono essere applicati termini e condizioni supplementari che, in questi casi, verranno comunicati all'utente prima dell'utilizzo dei Servizi.

7.4. Disposizioni speciali applicabili a specifici servizi di Hiya

Ad alcuni Servizi possono essere applicati termini e condizioni diverse o aggiuntive. In tal caso, l'utente sarà informato dei termini diversi o aggiuntivi prima dell'utilizzo di tali Servizi.

8. Disclaimer; limitazione di responsabilità; indennizzo

8.1. Esclusione della garanzia

I SERVIZI E I MATERIALI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". L'UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L'USO DEI SERVIZI E DEI MATERIALI È A SUO ESCLUSIVO RISCHIO E CHE SARÀ L'UNICO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO AL SUO SISTEMA INFORMATICO O PERDITA DI DATI DERIVANTE DALL'USO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI E PER QUALSIASI DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI CHE INTRAPRENDE DURANTE L'USO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, HIYA E I SUOI AFFILIATI E LICENZIATARI DECLINANO TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI TITOLO, DI NON VIOLAZIONE E LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, IN RELAZIONE AI SERVIZI O AI MATERIALI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, NÉ HIYA NÉ ALCUNA DELLE SUE AFFILIATE O LICENZIANTI, NÉ I RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, LICENZIANTI, DIPENDENTI O RAPPRESENTANTI DI TALI PARTI (COLLETTIVAMENTE, I "FORNITORI DI HIYA") DICHIARANO O GARANTISCONO (I) CHE I SERVIZI O I MATERIALI SODDISFERANNO I REQUISITI DELL'UTENTE O SARANNO ACCURATI, COMPLETI, AFFIDABILI O PRIVI DI ERRORI; (II) CHE I SERVIZI O I MATERIALI SARANNO SEMPRE DISPONIBILI O SARANNO ININTERROTTI, ACCESSIBILI, TEMPESTIVI, REATTIVI O SICURI; (III) CHE EVENTUALI DIFETTI SARANNO CORRETTI O CHE I SERVIZI O I MATERIALI SARANNO PRIVI DI VIRUS, "WORM", "CAVALLI DI TROIA" O ALTRE PROPRIETÀ DANNOSE; (IV) L'ACCURATEZZA, L'AFFIDABILITÀ, LA TEMPESTIVITÀ O LA COMPLETEZZA DI QUALSIASI MATERIALE DISPONIBILE SU O ATTRAVERSO QUALSIASI SERVIZIO; (V) QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DERIVANTE DAL CORSO DELLE TRATTATIVE O DALL'USO DEL COMMERCIO; O (VI) CHE I SERVIZI O I MATERIALI NON SIANO SOGGETTI A VIOLAZIONE.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di alcune garanzie. Di conseguenza, alcune delle limitazioni ed esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a voi.

8.2. Limitazione di responsabilità

IN NESSUN CASO I FORNITORI DI HIYA SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O DI ALTRO TIPO, SIA IN UN'AZIONE CONTRATTUALE, CHE IN UN'AZIONE EXTRACONTRATTUALE (INCLUSA, MA NON SOLO, LA NEGLIGENZA) O IN ALTRO MODO DERIVANTI DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSI A: (I) L'USO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI, INCLUSO, MA NON LIMITATO A, QUALSIASI DANNO CAUSATO DA QUALSIASI AFFIDAMENTO SU, O QUALSIASI RITARDO, IMPRECISIONE, ERRORE O OMISSIONE IN, QUALSIASI DEI SERVIZI O DEI MATERIALI, (II) QUALSIASI INCAPACITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI O I MATERIALI PER QUALSIASI MOTIVO, O (III) QUALSIASI BENE O SERVIZIO DISCUSSO, ACQUISTATO O OTTENUTO, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, ATTRAVERSO QUALSIASI SERVIZIO, IN OGNI CASO ANCHE SE I FORNITORI HIYA SONO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DEI FORNITORI HIYA DERIVANTE DA O RELATIVA ALL'USO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI SUPERERÀ I CENTO DOLLARI STATUNITENSI.

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione o l'esclusione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali. Di conseguenza, alcune delle limitazioni ed esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente. Allo stesso modo, alcune delle limitazioni ed esclusioni sopra descritte potrebbero non essere applicabili all'utente in caso di danni derivanti dalla violazione del GDPR.

8.3. Obblighi di indennizzo

Lei accetta di tenere indenne, difendere e risarcire i Fornitori Hiya da tutte le responsabilità, le rivendicazioni, le richieste e le spese (incluse, ma non solo, le ragionevoli spese legali), che sono dovute a, derivano da o sono altrimenti correlate all'uso o all'abuso da parte Sua di uno qualsiasi dei Servizi o dei Materiali, inclusa, senza limitazione, qualsiasi azione legale, richiesta o reclamo, effettivo o minacciato, fatto nei confronti di qualsiasi Fornitore Hiya che derivi da o sia correlato a: (i) qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà di terzi, (ii) la Sua violazione del presente Accordo; o (iii) qualsiasi Contenuto dell'Utente che Lei memorizza o trasmette attraverso i Servizi. Hiya può assumere il controllo esclusivo della difesa di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte sua e lei accetta di cooperare con Hiya in tale caso.

9. Risoluzione delle controversie; rinuncia all'azione collettiva; limitazione delle tempistiche per presentare reclami

I TERMINI DELLA PRESENTE SEZIONE 9 SI APPLICANO A QUALSIASI CONTROVERSIA, RECLAMO O CONTROVERSIA TRA L'UTENTE E HIYA RELATIVA IN QUALSIASI MODO AL PRESENTE CONTRATTO O ALL'ACCESSO O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE, SIA ESSA BASATA SU CONTRATTO, STATUTO, REGOLAMENTO, ORDINANZA, ILLECITO CIVILE (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, FRODE, FALSA DICHIARAZIONE, INDUZIONE FRAUDOLENTA O NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE O EQUA ("CONTROVERSIA").

Se Lei ha una Controversia con Hiya, deve inviare una comunicazione scritta che descriva la Controversia a Hiya per dare a Hiya l'opportunità di risolvere la Controversia in modo informale attraverso la negoziazione. La comunicazione deve essere inviata al seguente indirizzo: Hiya, Inc., Attn: Legal Department, 701^5th Ave, Seattle WA 98104 USA. Se abbiamo una Controversia con l'utente, invieremo una comunicazione scritta (e-mail o lettera) che descrive la Controversia all'utente. Le parti si impegnano a negoziare la risoluzione di una Controversia in buona fede per non meno di 30 giorni dalla comunicazione della Controversia.

SE LA CONTROVERSIA NON VIENE RISOLTA ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA NOTIFICA DELLA CONTROVERSIA, L'UTENTE O HIYA POSSONO PROCEDERE ALLA RISOLUZIONE DELLA CONTROVERSIA ATTRAVERSO L'ARBITRATO COME PROCEDURA ESCLUSIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DI CIASCUNA PARTE (AD ECCEZIONE DELLE LIMITATE ECCEZIONI ALL'ARBITRATO INDICATE DI SEGUITO). ARBITRATO SIGNIFICA CHE LA CONTROVERSIA SARÀ RISOLTA DA UN ARBITRO NEUTRALE INVECE CHE DA UN TRIBUNALE CON UN GIUDICE O UNA GIURIA.

NONOSTANTE QUANTO SOPRA, L'UTENTE E HIYA CONCORDANO CHE (A) QUALSIASI CONTROVERSIA CHE PUÒ ESSERE PORTATA IN TRIBUNALE PER CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ PUÒ ESSERE ISTITUITA IN TRIBUNALE PER CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ NELLA CONTEA DI RESIDENZA O NELLA CONTEA DEL RE, WASHINGTON, INVECE DI ESSERE RISOLTA TRAMITE ARBITRATO, E (B) ENTRAMBE LE PARTI POSSONO CHIEDERE UN PROVVEDIMENTO INGIUNTIVO IN QUALSIASI TRIBUNALE DELLA GIURISDIZIONE COMPETENTE PER (I) INGIUNGERE LA VIOLAZIONE O LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI RESTRIZIONE ALL'USO DEI DATI CONTENUTA NEL PRESENTE ACCORDO, O (II) INGIUNGERE LO SCRAPING, IL WEB CRAWLING O L'ACCESSO NON AUTORIZZATO AI SITI WEB O AI SERVIZI DI UNA DELLE PARTI.

Qualsiasi arbitrato, se richiesto, sarà condotto da JAMS in base alle sue regole e procedure di arbitrato semplificate, e tali regole regoleranno il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato, a meno che la presente Sezione 9 non preveda espressamente diversamente. Se l'importo di una richiesta di risarcimento in un arbitrato è pari o inferiore a 10.000 dollari USA, Hiya pagherà tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato associate all'arbitrato, a condizione che (i) l'utente presenti una richiesta scritta per il pagamento di tali spese e la sottoponga a JAMS con la suaDomanda di arbitrato e (ii) la sua richiesta non sia ritenuta futile dall'arbitro. In tal caso, prenderemo accordi per il pagamento di tutte le spese necessarie direttamente alla JAMS. Se l'importo della richiesta di risarcimento supera i 10.000 dollari USA e lei è in grado di dimostrare che i costi dell'arbitrato saranno proibitivi rispetto ai costi di una causa, Hiya pagherà le spese di deposito, amministrazione e arbitrato nella misura che l'arbitro riterrà necessaria per evitare che l'arbitrato sia proibitivo rispetto ai costi di una causa.Se l'arbitro stabilisce che il reclamo o i reclami da Lei rivendicati nell'arbitrato sono futili, Lei accetta di rimborsare a Hiya tutte le spese associate all'arbitrato pagate da Hiya per Suo conto, che altrimenti sarebbe obbligato a pagare secondo le regole di JAMS.

L'arbitrato si terrà nella contea in cui risiedete o in un'altra località concordata. Se il valore del risarcimento richiesto è pari o inferiore a 10.000 dollari USA, ciascuno di noi può scegliere di far condurre l'arbitrato per telefono o sulla base di comunicazioni scritte, la cui elezione sarà vincolante per noi, a discrezione dell'arbitro, per richiedere un'udienza di persona. La partecipazione a qualsiasi udienza di persona può essere effettuata telefonicamente da voi e/o da noi, a meno che l'arbitro non richieda diversamente.

LEI E HIYA RINUNCIATE A TUTTI I DIRITTI DI CONDURRE PROCEDIMENTI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE IN AZIONI COLLETTIVE O CONSOLIDATE. VOI E HIYA CONVENITE CHE QUALSIASI PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE SARÀ CONDOTTA SOLO SU BASE INDIVIDUALE, CON L'UNICA ECCEZIONE DELLE CAUSE RAPPRESENTATIVE CHE SONO CONSENTITE DA, E RITENUTE IRRINUNCIABILI AI SENSI DELLA LEGGE STATALE. SE, PER QUALSIASI MOTIVO, UNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO PROCEDE IN TRIBUNALE ANZICHÉ IN ARBITRATO, CIASCUNO DI NOI RINUNCIA A QUALSIASI DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.

Se una qualsiasi clausola all'interno di questa Sezione 9 (diversa dalla clausola di rinuncia alla class action di cui sopra) è ritenuta illegale o inapplicabile, tale clausola sarà separata da questa Sezione 9, e il resto di questa Sezione 9 avrà pieno effetto. Se la clausola di rinuncia alla class action è ritenuta illegale o inapplicabile, l'intera Sezione 9 sarà nulla e inapplicabile e la Controversia sarà decisa dai tribunali dello stato di Washington, King County o dal Tribunale Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Occidentale di Washington, come previsto di seguito nella Sezione 11.4.

CIASCUNA PARTE ACCETTA CHE, INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI STATUTO O LEGGE CONTRARIA, QUALSIASI RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE DERIVANTE DA O CONNESSA AL PRESENTE CONTRATTO O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI MATERIALI DA PARTE DELL'UTENTE DEVE ESSERE PRESENTATA ENTRO UN ANNO DAL MOMENTO IN CUI TALE RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE È SORTA. QUALSIASI RIVENDICAZIONE NON PRESENTATA ENTRO IL SUDDETTO PERIODO DI UN ANNO SARÀ PER SEMPRE ESCLUSA.

Le disposizioni sulla risoluzione delle controversie di cui alla presente Sezione 9 non si applicano alle controversie legali che riguardano la violazione da parte di Hiyadegli obblighi di protezione dei dati ai sensi del GDPR.

10. Come segnalare le denunce di violazione del copyright

Hiya rispetta i diritti di proprietà intellettuale degli altri. Se ritenete che il vostro diritto d'autore sia stato violato da uno dei nostri Servizi, contattateci.

Hiya si impegna a rispondere prontamente alle notifiche di presunte violazioni del copyright in conformità con le disposizioni applicabili del Digital Millennium Copyright Act, il che può includere la rimozione o la disabilitazione dell'accesso al materiale ritenuto oggetto di attività di violazione. Se l'utente ritiene che uno qualsiasi dei Materiali disponibili su o attraverso i Servizi violi un copyright di cui è proprietario o che controlla, o che un qualsiasi link reso disponibile su o attraverso i Servizi indirizzi gli utenti a un'altra applicazione o sito Web che contiene materiale di cui è proprietario o che controlla, è pregato di inviarci una notifica di violazione seguendo i passaggi forniti qui.

11. Condizioni generali

11.1. Link di terze parti

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11.2. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi parte del presente Contratto è ritenuta non valida o non applicabile, la parte non applicabile sarà applicata nella misura più ampia possibile e le parti rimanenti rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

11.3. Revisione dell'accordo

Hiya si riserva il diritto di rivedere il presente Accordo in qualsiasi momento pubblicando un Accordo rivisto su questo sito web o rendendo altrimenti disponibile tale Accordo rivisto attraverso i Servizi. In caso di revisioni sostanziali del presente Accordo, utilizzeremo la data in cima al presente Accordo per indicare la data dell'ultima revisione. L'Accordo rivisto entrerà in vigore immediatamente dopo essere stato pubblicato su questo sito Web o reso disponibile attraverso i Servizi. L'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente dopo la pubblicazione di tali revisioni costituirà l'accettazione di tali revisioni. Vi invitiamo a rivedere il presente Accordo ogni volta che utilizzate i Servizi per assicurarvi di aver compreso i termini applicabili. Se l'utente non accetta tutti i termini e le condizioni del presente Accordo, deve interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi e dei Materiali.

11.4. Rinuncia

Se non facciamo valere una violazione del presente Contratto da parte vostra, ciò non significa che abbiamo rinunciato al nostro diritto di far valere il presente Contratto nei vostri confronti per qualsiasi futura violazione da parte vostra.

11.5. Assegnazione

L'utente non può cedere o trasferire il presente Accordo (o la sua iscrizione o l'uso dei Servizi) a nessuno senza il nostro consenso. Tuttavia, Lei accetta che Hiya possa cedere il presente Accordo senza consenso. Non vi sono terzi beneficiari del presente Accordo, ad eccezione di quanto esplicitamente previsto nel presente documento.

11.6. Lingua; Servizi forniti dagli Stati Uniti

I presenti Termini di servizio sono redatti in inglese (USA), anche se possiamo fornire versioni tradotte a nostra discrezione. In caso di conflitto tra una versione tradotta dei presenti Termini di servizio e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

Hiya gestisce i Servizi dai suoi uffici di Washington, USA, e Hiya non garantisce che i Servizi siano appropriati o disponibili per l'uso in altri luoghi.

11.7. Legge applicabile; Sede; Giurisdizione

LA LEGGE FEDERALE SULL'ARBITRATO, LA LEGGE FEDERALE APPLICABILE E LE LEGGI DELLO STATO DI WASHINGTON, A PRESCINDERE DAI PRINCIPI DI CONFLITTO DI LEGGI, REGOLERANNO IL PRESENTE ACCORDO E QUALSIASI CONTROVERSIA CHE POTREBBE SORGERE TRA HIYA E VOI.

L'UTENTE ACCONSENTE E RINUNCIA IRREVOCABILMENTE A TUTTE LE OBIEZIONI ALLA GIURISDIZIONE PERSONALE E ALLA SEDE DEI TRIBUNALI STATALI E FEDERALI SITUATI NELLA CONTEA DI KING, WASHINGTON, USA, PER TUTTE LE CONTROVERSIE CHE POSSONO ESSERE PORTATE IN TRIBUNALE AI SENSI DELL'ARTICOLO 9. LA SEDE PER QUALSIASI RECLAMO CHE DEVE ESSERE PORTATO IN UN FORUM ARBITRALE SARÀ COME STABILITO NELL'ARTICOLO 9.

In caso di questioni relative alla protezione dei dati laddove sia applicabile il GDPR, le disposizioni della presente Sezione 11.4 si applicano solo nella misura consentita dal GDPR.

11.8. Relazione con accordi di terze parti

Hiya può operare, individualmente o congiuntamente, con applicazioni o siti web di terzi che incorporano i Servizi o i Materiali. Oltre ai termini e alle condizioni del presente Accordo, l'uso di siti web, prodotti o servizi di terzi può essere soggetto a termini e condizioni separati delle terze parti che li rendono disponibili, ma tali termini e condizioni di terzi non sostituiscono o si applicano in altro modo all'uso dei Servizi. Vi invitiamo a prendere visione delle politiche e degli accordi applicabili quando utilizzate qualsiasi prodotto o servizio, compreso questo sito web.