Hiya Política de privacidade para dispositivos TCL

Data di entrata in vigore:
19 dicembre 2018
Data di entrata in vigore:
19 dicembre 2018
Ultima revisione:
28 ottobre 2020
Ultima revisione:
28 ottobre 2020

Che politica è questa?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a privacidade do utilizador. Na presente Política de Privacidade ("Política"), descrevemos a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os utilizadores em relação à integração do Hiya com a sua TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") e serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos os dados pessoais e, se o utilizador for o sujeito de qualquer um dos dados pessoais em questão, quais os direitos que tem e como entrar em contacto connosco se precisar.

La presente Informativa si applica solo nel contesto dell'integrazione di Hiya nel dispositivo TCL e non si applica ai siti web, alle applicazioni o ad altri servizi o prodotti di Hiya che mostrano un'informativa sulla privacy diversa dalla presente.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política utilizando o Serviço, o utilizador concorda que as suas informações pessoais serão tratadas conforme descrito nesta Política. A utilização do Serviço por parte do utilizador está sujeita à presente Política e aos Termos de Serviço deHiya para Dispositivos TCL. Os nossos Termos de Serviço são incorporados por referência na presente Política.

Observe que o Serviço pode conter links para sites da Web de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Nós não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites de terceiros.

Chi siamo?

Siamo Hiya, Inc. I nostri contatti e altri dettagli sono riportati alla fine di questa informativa. Siamo il titolare del trattamento in relazione ai dati personali trattati in conformità con la presente informativa (tranne nei casi in cui la presente informativa spiega il contrario).

I nostri dati - come contattarci:

De quem são os dados pessoais que processamos?

Podemos processar dados pessoais relativos a você se:

  • Você usa este Serviço.
  • I tuoi dati personali ci sono stati forniti da uno dei nostri utenti. Ciò significa che il nostro utente ci ha concesso l'accesso ai suoi dati personali, per esempio i dati che sono stati memorizzati o altrimenti disponibili sul suo dispositivo.
  • Os seus dados pessoais foram-nos fornecidos por fontes externas, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados, registos públicos. Nesses casos, confiamos nas garantias dadas por esses terceiros de que eles obtiveram primeiro o seu consentimento para nos fornecer as informações, ou que existe alguma outra base legal para nos fornecer as informações.

Que dados pessoais processamos?

Raccogliamo informazioni fornite direttamente da voi, da terzi (ad esempio, i fornitori di dati) e automaticamente quando utilizzate il Servizio. I dati personali relativi all'utente che trattiamo possono includere le informazioni indicate di seguito.

Una componente chiave del Servizio è quella di assistere i nostri utenti nell'identificazione delle chiamate telefoniche, comprese quelle potenzialmente indesiderate. Per fare ciò, possiamo raccogliere automaticamente le informazioni del registro delle chiamate e del testo dai dispositivi dei nostri utenti.

Além disso, caso você seja um de nossos usuários, também podemos processar os seguintes dados pessoais relacionados a você:
  • O seu número de telefone
  • Seu nome (se você nos fornecer)
  • Se um número estiver guardado nos seus contactos (se nos conceder acesso aos seus contactos)
  • IDs de dispositivos móveis (ou outro identificador permitido pela TCL ou ID de utilizador criado por Hiya)
  • Operatore di telefonia mobile
  • Il tuo indirizzo IP
  • Informazioni linguistiche
  • O seu país actual
  • Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
  • Le vostre attività all'interno del Servizio

Se você entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência conosco muitas vezes isso inclui seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contato.

Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni che abbiamo raccolto su di te, tra cui, ove applicabile, il tuo ID utente, il nome e altre informazioni personali. Si prega di consultare la sezione "Il nostro uso dei cookie e altri meccanismi di tracciamento" per ulteriori informazioni.

Contenuto generato dall'utente

Ti invitiamo anche a contribuire con informazioni nel e sul Servizio, compresi i tuoi commenti nelle segnalazioni di spam, categoria di spam, correzioni di nome e qualsiasi altra informazione che vorresti fosse disponibile sul Servizio. Non invieremo messaggi o chiameremo nessuno dei tuoi contatti senza il tuo esplicito consenso. Se contribuisci con informazioni al Servizio, la tua pubblicazione può diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in un modo che potrebbe violare questa politica, la legge o la tua privacy personale. In generale, se si sceglie di divulgare informazioni su altre persone a noi, si conferma di avere l'autorità di utilizzare e condividere tali informazioni.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

Nel caso in cui tu sia uno dei nostri utenti, possiamo trattare i tuoi dati personali per le finalità elencate di seguito.

Conforme necessário para executar nosso contrato com você, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a identificar chamadas telefônicas potencialmente indesejadas, inclusive:

  • Per abbinare le informazioni contenute nei vostri registri telefonici e contatti con i numeri delle chiamate o dei messaggi di testo che create o ricevete, così come con le informazioni presenti nel nostro database. Possiamo anche memorizzare queste informazioni per la successiva convalida dei dati sia per te che per altri utenti del Servizio e altri prodotti;
  • Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização do local e ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar suas experiências durante o uso do Serviço;
  • Para lhe enviar notificações. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda de endereços, mas nós sabíamos o nome do autor da chamada, podemos enviar-lhe uma notificação;
  • Per misurare o capire quanto sono efficaci le pubblicità che ti mostriamo e per darti pubblicità che ti interessano.
  • Se nos contactar, poderemos processar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a sua utilização do Serviço, para responder às suas questões e para outros fins de serviços de utilizador;
  • Para entender melhor como os usuários acessam e utilizam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
  • Para melhorar o Serviço, e para fins de pesquisa e análise;
  • Per amministrare il Servizio, e altri sistemi, compresa la risoluzione dei problemi e l'analisi dei dati, test, ricerche, statistiche e sondaggi;
  • Melhorar o Serviço para assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
  • Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;

Se siete un utente commerciale, possiamo trattare i vostri dati personali per stipulare ed eseguire contratti con voi o con la persona per cui lavorate.

Nel caso in cui tu non sia uno dei nostri utenti, possiamo trattare i tuoi dati personali per i seguenti scopi basati sugli interessi legittimi nostri e di terzi:

  • Per fornire informazioni ai nostri utenti nel momento in cui si contatta uno dei nostri utenti
  • Para comunicar com você sobre as informações que temos sobre você, para corrigir as informações que podemos exibir sobre você e para responder às suas perguntas
  • Per migliorare il Servizio e per scopi di ricerca e analisi
  • Administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e pesquisas
  • Per mantenere il nostro sito web, le App e altri sistemi sicuri e protetti

A quem divulgamos os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • TCL. Trabalhamos com o TCL para fornecer o serviço em dispositivos TCL. Em relação à nossa relação comercial com a TCL, fornecemos à TCL informações relacionadas com a sua utilização do Serviço.
  • Afiliados. Podemos divulgar as informações que coletamos às nossas afiliadas ou subsidiárias; entretanto, se o fizermos, o uso e a divulgação das suas informações pessoais identificáveis estarão sujeitos a esta Política.
  • Utenti aziendali. Possiamo fornire le tue informazioni agli utenti commerciali dei nostri prodotti (ad esempio, i centri di assistenza utenti) in modo che possano migliorare le loro operazioni di chiamata e le pratiche di marketing. Ad esempio: Possiamo condividere i tuoi dati di reclamo anonimizzati con gli utenti aziendali come i creatori di chiamate in modo che diventino consapevoli del fastidio che stanno causando.
  • Utente del servizio e dei nostri altri prodotti. Poiché le sue informazioni possono essere utilizzate per la convalida delle informazioni nel nostro database, possiamo divulgare le sue informazioni agli utenti del servizio e di altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database di informazioni. Per esempio: Se ci fornisci il tuo nome e chiami un altro dei nostri utenti, allora potremmo mostrare il tuo nome all'altro utente per sapere chi sta chiamando.
  • Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido tiver ligado para você e não tivermos informações suficientes sobre o número, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados de terceiros.
  • Transferências de negócios. Se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos bens forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
  • In risposta al processo legale. Potremmo divulgare le vostre informazioni per rispettare la legge, un procedimento giudiziario, un'ordinanza del tribunale o altri procedimenti legali, ad esempio in risposta a un'ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione.
  • Para nos Protect a nós e aos outros. Podemos divulgar as tuas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Podemos também, numa base estritamente confidencial, divulgar as tuas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos que é necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
  • Informazioni aggregate e de-identificate. Possiamo condividere informazioni aggregate e de-identificate sugli utenti con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quais são os fundamentos legais para o nosso processamento dos seus dados pessoais?

As bases legais sobre as quais processamos os seus dados pessoais são descritas abaixo:

  • Nós processamos os dados necessários para executar nossos contratos com você, ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato;
  • Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, também confiamos no consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
  • Caso contrário, processaremos os seus dados pessoais onde o processamento for necessário:
    • para os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por outra pessoa, desde que tal só se verifique em circunstâncias em que esses interesses legítimos não sejam anulados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a protecção de dados pessoais. Para que possamos prestar os Serviços aos nossos utilizadores, poderemos ter de confiar em informações sobre o utilizador que tenhamos obtido de outras pessoas que não o utilizador, tais como os nossos utilizadores ou terceiros. Os interesses legítimos em que confiamos para este processamento incluem o nosso interesse e, acima de tudo, o dos nossos utilizadores em protegê-los de perturbações indesejadas, tais como chamadas telefónicas e mensagens de texto de empresas ou indivíduos com os quais não estabelecem contacto e, muito provavelmente, não o desejam fazer. Só processamos dados pessoais com base neste interesse legítimo quando o processamento desses dados é absolutamente necessário para nos permitir fornecer os serviços aos nossos utilizadores;
    • per rispettare un obbligo legale a cui siamo soggetti;
    • per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualcun altro;
    • para o desempenho de uma tarefa de interesse público, na medida em que o processamento tenha uma base jurídica.

Onde processamos os dados pessoais?

Os dados que processamos em relação ao utilizador podem ser transferidos para, e armazenados num destino noutro país. Hiya Os centros de dados da WALTER GROUP estão localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") e podem não estar sujeitos a leis de proteção de dados equivalentes. Podem também ser processadas por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. Por exemplo, as suas informações podem ser transferidas para os EUA, Brasil, Singapura e Austrália.

Quando dados pessoais são transferidos em relação ao fornecimento do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que estão sujeitos a salvaguardas apropriadas e que são tratados de forma segura e de acordo com esta Política, tais como confiar num mecanismo de adequação legal reconhecido que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais.

Durante quanto tempo processamos os dados pessoais?

Processamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidos, após o qual serão apagados ou arquivados, excepto na medida em que seja necessário que continuemos a processá-los para efeitos de cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal.

Podemos reter algumas das suas informações mesmo depois de desativar ou deixar de utilizar o Serviço, exceto se nos tiver dado instruções em contrário, ou se tiver concordado em partilhar o seu nome e número de telefone com o Serviço, que serão removidos quando desativar o Serviço, a menos que estas informações já estivessem disponíveis para Hiya antes de começar a utilizar o Serviço.

Em particular, podemos, por um período indefinido, processar os seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desactivar ou parar de utilizar o Serviço. Fazemos isto estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir melhorar os nossos algoritmos e o Serviço. Não utilizaremos estes dados para quaisquer outros fins, e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e nós tomamos as medidas apropriadas para garantir que os seus dados estejam seguros conosco.

Crianças menores de 16 anos

O Serviço não foi concebido para crianças com menos de 16 anos e Hiya não disponibiliza os seus serviços a crianças com menos de 16 anos. Se o utilizador tiver menos de 16 anos, não poderá utilizar o Serviço e não poderá fornecer-nos quaisquer dados pessoais. Se descobrirmos que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

Quali sono i vostri diritti?

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito e que nós processamos:

  • Você pode solicitar o acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo)
  • L'utente può richiedere la rettifica dei dati personali non corretti da noi trattati
  • In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in questione
  • Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados
  • Nos casos em que os seus dados pessoais são processados (com certas condições) com base no nosso legítimo interesse ou de uma terceira pessoa, você pode ter o direito de se opor ao processamento.
  • In alcuni casi, Lei può anche avere il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro responsabile del trattamento.
  • Se estivermos a processar dados pessoais relativos ao utilizador com base no seu consentimento prévio para esse processamento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em causa. Isto, no entanto, não afecta a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes de este ser retirado.
  • Se você tiver uma reclamação sobre qualquer processamento de seus dados pessoais que esteja sendo conduzido por nós, você pode entrar em contato conosco. Se você reside na União Europeia, você também pode ou apresentar uma queixa formal a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local da violação dos seus direitos. A lista das autoridades de supervisão competentes da UE está disponível aqui.

Come potete esercitare i vostri diritti?

Você pode exercer seus direitos acima, incluindo o direito de retirar seu consentimento e acesso aos seus dados pessoais, por:

Por favor, note que poderemos ter de lhe pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de fornecermos as informações solicitadas.

Sicurezza

Abbiamo implementato precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Si prega di essere consapevoli del fatto che, nonostante i nostri migliori sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire il 100% di sicurezza.

Il nostro uso dei cookie e altri strumenti di tracciamento

Nós e nossos provedores de serviços de terceiros utilizamos cookies e tecnologias similares, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso do Serviço, ajudar-nos a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço, e servir publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazê-lo em nosso nome.

Atualmente, o Serviço não reconhece pedidos "não rastreados". Ao utilizar o Serviço, o utilizador consente a colocação de cookies e beacons no dispositivo TCL, de acordo com esta Política. Você pode, no entanto, desativar certos rastreamentos. Especificamente, você pode controlar o ID de Publicidade do Google do seu dispositivo e optar por não incluir anúncios baseados em interesse no aplicativo Configurações do Google.

Cambiamenti a questa politica

Esta Política é válida a partir da Data de Entrada em Vigor estabelecida acima. Nós podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso não deixe de verificar periodicamente. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente nossas práticas com relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para lhe fornecer aviso de tal mudança, destacando a mudança no Serviço ou em seus sites correspondentes, enviando uma notificação push, ou exibindo em qualquer um dos sites associados com o Serviço.