Affidato da oltre 1.000 aziende in tutto il mondo
Sfide in uscita per i call center
I call center ad alto volume si affidano alle chiamate in uscita per promuovere le vendite e coinvolgere i clienti. Ma se le chiamate rimangono senza risposta, gli agenti perdono tempo prezioso, i tassi di conversione diminuiscono e i ricavi si riducono.
Taxas de resposta baixas
Maus actores que se fazem passar pela sua marca
Problemi con le chiamate
Hiya Connect
Soluções para call center
A apresentação do seu identificador de chamadas de marca nos telemóveis dos clientes aumenta a probabilidade de estes atenderem. Optimize a reputação do seu identificador de chamadas e a capacidade de entrega de chamadas com a análise de desempenho Hiya.
Aumentar as taxas de contacto
Visualizzate il nome della vostra azienda, il logo e il motivo della chiamata direttamente sullo schermo del destinatario e personalizzatelo per reparto, unità aziendale, individuo e altro ancora.
Ridurre il rischio di etichettatura spam
Protect tua attività da etichette di spam o frode che scoraggiano i clienti dal rispondere.
Melhorar o desempenho dos agentes
Taxas de resposta mais elevadas e conversas mais significativas significam que os agentes perdem menos tempo com chamadas não atendidas.
Melhorar a experiência do cliente
I clienti sono più propensi a rispondere alle chiamate se sanno che siete voi. Create un'esperienza di chiamata professionale.
3 passaggi per iniziare
Rivolgetevi ai nostri esperti per iniziare rapidamente a lavorare e per realizzare l'impatto sui ricavi e sulla produttività.
Attiva Branded Call
Monitorizar o desempenho das chamadas
Otimizar e escalar
Costruito per tutti i team di call center e per tutti i casi d'uso
Hiya Connect foi concebido para equipas de chamadas de saída de grande volume em casos de utilização em que as conversas com os clientes são críticas.
Campagne di chiamate in uscita
Per i BPO, i contact center in outsourcing, le società di recupero crediti di terze parti, i fissatori di appuntamenti o gli agenti di iscrizione, è possibile contrassegnare le chiamate come clienti per aumentare le prestazioni delle campagne e la soddisfazione dei clienti.
Nomi dei dipartimenti
Para centros de contacto com várias linhas de serviço, desde o serviço ao cliente à faturação e ao agendamento, apresente cada departamento da sua organização.
Unidade de negócio ou linha de produtos
Per le imprese multimarca e le società madri con più filiali, dare a ciascuna unità il controllo di come appaiono le proprie chiamate, monitorare le prestazioni e ottimizzare per linea di business.
Número da empresa
Para as empresas com uma estratégia de saída centralizada que utilizam um número principal para chamadas de saída, utilize o número principal da empresa como uma identidade consistente e fiável.
Não deixe que as suas chamadas fiquem sem resposta
