Informativa sulla privacy e protezione dei dati dell'app

Che politica è questa?

HiyaInc. ("Hiya" o "Noi") tiene alla vostra privacy e ha redatto la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") per aiutarvi a capire come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che otteniamo su e dagli utenti delle nostre applicazioni mobili, dei nostri prodotti, dei nostri servizi e dei corrispondenti siti web Hiya (collettivamente, le nostre "App"), e come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni. Vi spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo le informazioni personali e, se siete il soggetto di una qualsiasi delle informazioni personali in questione, quali diritti avete e come contattarci in caso di necessità.

Quando accetti i nostri Termini di servizio e questa Politica e/o usi le nostre App, accetti che le tue informazioni personali vengano trattate come descritto in questa Politica. L'uso delle nostre App, che include tutti i servizi disponibili tramite le nostre App, è regolato da questa Informativa e dai nostri Termini di servizio, comprese le limitazioni applicabili in materia di danni e risoluzione delle controversie. I nostri Termini di servizio sono incorporati per riferimento in questa Informativa.

Tieni presente che le nostre app potrebbero avere link a siti di altre persone. L'accesso e l'uso di questi siti non sono regolati da questa Informativa, ma dalle politiche sulla privacy di quei siti e noi non siamo responsabili per come gestiscono le informazioni.

Chi siamo?

Siamo Hiya, Inc. Siamo il titolare del trattamento in relazione alle informazioni personali trattate in conformità con la presente Informativa (tranne nei casi in cui la presente Informativa spiega il contrario).

I nostri dati - come contattarci:

• Ufficio USA: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• Email:support@hiya.com
• Seguire questo link per contattare il Servizio Clienti Hiya‍
• Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
• Ufficio nel Regno Unito: The Brew Eagle House (^1° piano), 163 City Road, Londra EC1V 1NR, Contatto: Kelly Schmitt
• Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5° piano, Contatto: Lilla Szabo

Che cosa Hiya l'app Hiya ?

L'app Hiya ti Hiya : (a) vedere chi ti sta chiamando e bloccare le chiamate che non vuoi; (b) scegliere come gestire le chiamate in base a chi sta chiamando; (c) cercare numeri di telefono a mano o usando la ricerca inversa; (d) inoltrare automaticamente le chiamate ricevute identificate da Hiya potenziali "identità/reputazione sconosciute" che vengono perse o rifiutate dall'utente a un sistema di messaggi vocali ospitato da Hiya accessibile tramite l'app. L'app è offerta da Hiya base puramente opt-in e, di conseguenza, gli utenti dovrebbero scegliere di usarla. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare l'app in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di usarla.

Di chi sono le informazioni personali che trattiamo?

Possiamo usare le tue informazioni personali se:

• Usi i nostri prodotti o servizi, soprattutto le nostre app.
• Le tue informazioni personali ci sono state date da uno dei nostri utenti. Questo vuol dire che il nostro utente ci ha dato la possibilità di accedere ai dati salvati o comunque disponibili sul suo dispositivo o attraverso di esso, che includono le tue informazioni personali, come i registri delle chiamate e dei messaggi di testo, i contatti e i messaggi vocali. Quando chiami uno dei nostri utenti o vieni chiamato da uno dei nostri utenti, trattiamo le tue informazioni personali per fornire le nostre app ai nostri utenti.
• Le tue informazioni personali ci sono state date da altre persone, tipo entità affiliate, sondaggi o questionari, società di marketing, licenziatari di dati, registri pubblici. In questi casi, ci fidiamo delle garanzie date da queste altre persone che hanno prima chiesto il tuo consenso per darci le informazioni, o che c'è qualche altra base legale per darci le informazioni.
• È qualcuno (o lavora per qualcuno) a cui vogliamo far conoscere o vendere i nostri servizi. In questo caso, potremmo aver preso le tue informazioni personali direttamente da te (per esempio, tramite il nostro sito web) o da un'altra fonte.

ID utente dei social network

Sesei uno dei nostri utenti e accedi a alcune delle nostre App usando le credenziali del tuo account social, potremmo prendere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (prima si chiamava Twitter) e Google+: Se accedi alle nostre App usando questi account social, devi inserire l'indirizzo e-mail e la password del tuo account social. Ti chiederemo di darci il permesso di usare gli ID utente del tuo account social, che useremo per autenticarti e farti usare le nostre app. Dato che l'ID utente del tuo account social è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID. Useremo invece l'ID utente del tuo account social per identificarti come utente nelle nostre app. Se ci dai l'ok per accedere all'ID utente del tuo account social, le nostre app potrebbero essere visibili nella tua pagina social che mostra le tue "app".

Salviamo l'ID utente del tuo account social che riceviamo dal tuo account social, insieme ad altre informazioni che raccogliamo o riceviamo su di te. Il sito social di terze parti saprà che sei un utente delle nostre app e alcune informazioni su come le usi. Per sapere come i social possono usare e condividere queste informazioni, comprese quelle che rendi pubbliche, dai un'occhiata alle loro politiche sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo su come i siti di terze parti usano o condividono i tuoi dati personali. L'accesso e l'uso di un social network non sono regolati da questa Informativa, ma dalle politiche di quei social network. Non siamo responsabili delle pratiche relative alle informazioni di quei siti web di social network.

Bambini sotto l'età minima

Le nostre appnon sono pensate per i bambini che non hanno raggiunto l'età minima (come detto nei nostri Termini di servizio) e Hiya le mette a disposizione di bambini che non hanno l'età minima. Se sei più giovane dell'età minima, non puoi scaricare o usare le nostre app, non puoi usare nessuna funzione che richiede la registrazione e non puoi darci nessun dato personale. Se scopriamo che un bambino più giovane dell'età minima ci ha dato informazioni personali, le cancelleremo dai nostri sistemi.

Che tipo di dati personali trattiamo?

Possiamo raccogliereinformazioni su di te in vari modi, tipo quando ci chiami, ci mandi un'e-mail o ci contatti in altri modi (anche tramite i social media), o quando partecipi a eventi o altre promozioni. Raccogliamo anche informazioni che ci dai direttamente, che ci danno altri (come fornitori di dati o social media) e quelle che raccogliamo automaticamente mentre usi le nostre App. Le informazioni che raccogliamo, direttamente o automaticamente, possono essere considerate informazioni personali in alcune giurisdizioni o dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "RGPD"). Quando ci riferiamo alle informazioni personali in questa Informativa, intendiamo le informazioni personali o i dati personali come definiti dalle leggi applicabili nella giurisdizione pertinente.

Una componente chiave delle nostre applicazioni è quella di assistere i nostri utenti nell'identificazione delle chiamate telefoniche, comprese quelle potenzialmente indesiderate, nonché nell'inoltro automatico delle chiamate in entrata, da noi identificate come potenzialmente "identità/reputazione sconosciuta", che non vengono ricevute o che vengono rifiutate dall'utente, a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya. A tal fine, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sui log delle chiamate e dei testi dai dispositivi dei nostri utenti e registrazioni audio se un chiamante lascia un messaggio vocale al nostro utente.

Inoltre, se ti registri per usare l'App, potremmo anche trattare le seguenti informazioni personali che ti riguardano:

• Il tuo nome, numero di telefono, indirizzo IP e posizione fisica (almeno il Paese in cui ti trovi adesso)
• Se hai salvato un numero tra i tuoi contatti (solo se ci dai l'accesso ai contatti)
• Il numero da chiamare per il tuo dispositivo
• Registrazioni audio (salviamo le registrazioni delle chiamate come parte del servizio di messaggistica vocale sulla nostra piattaforma di terze parti, sul cloud o tramite il nostro fornitore di telecomunicazioni). (Ricorda che non condividiamo queste registrazioni con nessuno).
• Se ci dai i tuoi dati attraverso vari profili sui social: il tuo ID utente
• Cerca stringhe di caratteri quando cerchi dall'app, la tua posizione e il tuo indirizzo IP al momento della ricerca.
• ID dispositivo mobile (o altro identificativo consentito dal produttore o creato da Hiya);
• Operatore di telefonia mobile
• Informazioni linguistiche
• Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
• Le tue attività nell'app
• Il tempo che puoi stare connesso a un'app
• Dati di pagamento, se ti abboni alle nostre app Premium

Se ci contatti, raccoglieremo tutte le informazioni che deciderai di darci nella tua comunicazione con noi, che spesso include il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.Potremmo mettere insieme queste informazioni con altre che abbiamo già su di te, come il tuo nome utente, nome e altre informazioni personali, se necessario. Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alla sezione "Come usiamo i cookie e altri strumenti di tracciamento".

Contenuto generato dall'utente

Ti invitiamo anchea dare un contributo con informazioni nelle e per le nostre app, tipo i tuoi commenti su segnalazioni di spam, categorie di spam, correzioni di nomi e qualsiasi altra info che vorresti fosse disponibile nelle nostre app. Puoi anche scegliere di mandare una foto o la tua posizione tramite le nostre app a qualcuno che chiami. Queste immagini non saranno visibili a tutti, ma solo a chi le riceve. Non manderemo messaggi o chiameremo nessuno dei tuoi contatti senza il tuo consenso esplicito. Se condividi informazioni sulle nostre app, potrebbero diventare pubbliche e non possiamo impedire che vengano usate in modo che possa violare questa politica, la legge o la tua privacy. In generale, se decidi di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare informazioni su altre persone a noi, confermi di avere l'autorità per usare e condividere tali informazioni.

Cosa facciamo con le tue informazioni personali?

Possiamotrattare i dati personali come necessario per eseguire il contratto con i nostri utenti, per interessi legittimi nostri o di terzi, in particolare per fornire le nostre applicazioni all'utente e ad altri utenti, per assistere i nostri utenti nell'identificazione di chiamate telefoniche potenzialmente indesiderate e nella gestione di tali chiamate, incluso quanto segue:

• Per far combaciare le informazioni nei registri telefonici e nei contatti degli utenti con i numeri delle chiamate che l'utente fa o riceve, e anche con le informazioni nel nostro database. Possiamo anche salvare queste informazioni per una verifica successiva dei dati sia per l'utente che per altri che usano le nostre app e altri prodotti;
• Per adattare i contenuti e le informazioni che possiamo inviare o mostrare agli utenti, per offrire personalizzazione in base alla posizione, assistenza e istruzioni personalizzate, e per personalizzare l'esperienza degli utenti mentre usano le nostre app;
• per inviare agli utenti notifiche push. Per esempio, se l'utente ha perso una chiamata e il numero non era nella sua rubrica, ma conosciamo il nome del chiamante, potremmo inviargli una notifica;
• Per misurare o capire quanto sono efficaci le pubblicità che ti mostriamo e per darti pubblicità che ti interessano.
• Se sei un cliente pagante delle nostre App, possiamo trattare i tuoi dati personali per controllare/verificare le tue modalità di pagamento, per scopi contabili correlati, per la fatturazione e per la prevenzione delle frodi;
• Se ci contatti, potremmo usare i tuoi dati personali per parlare con te su come usi le nostre app, per rispondere alle tue domande e per altri servizi che ti servono;
• Per capire meglio come gli utenti accedono e usano le nostre app, sia in modo collettivo che individuale;
• Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
• Per amministrare le nostre App e altri sistemi, compresa la risoluzione dei problemi e l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi;
• Migliorare le nostre app per assicurarci che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
• Per mantenere le nostre App e altri sistemi sicuri e protetti;
• Possiamo usare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing se ci dai il tuo consenso. Per esempio, potremmo usare le tue informazioni, tipo il tuo indirizzo email, per
  • inviarti notizie e newsletter, offerte speciali e promozioni, o per contattarti in altro modo riguardo a prodotti o
  • informazioni che pensiamo possano interessarti. Possiamo anche usare le informazioni che abbiamo raccolto su di te per pubblicizzare i nostri servizi su siti di terze parti.

• Se non sei uno dei nostri utenti, ma hai chiamato uno dei nostri utenti o hai ricevuto una chiamata da uno dei nostri utenti, potremmo usare i tuoi dati personali per questi scopi, basandoci sui nostri interessi legittimi e su quelli dei nostri utenti e di terzi:
  • Per dare informazioni ai nostri utenti quando contatti uno di loro e lasci un messaggio vocale;
  • Per dirti cosa sappiamo di te, per sistemare le informazioni che potremmo mostrare su di te e per rispondere alle tue domande;
  • Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
  • Gestire le nostre app e altri sistemi, come risolvere problemi e analizzare dati, fare test, ricerche, statistiche e sondaggi; e
  • Per mantenere le nostre App e altri sistemi sicuri e protetti.

Per poter offrire la caratteristica principale e riconosciuta delle nostre app, cioè la prevenzione di spam e frodi, è fondamentale raccogliere alcuni dati sulle chiamate, non solo sui nostri utenti, ma anche sulla persona dall'altra parte del telefono:

• Innanzitutto, perché raccogliamo i dati automaticamente e in tempo reale, quindi non è tecnicamente possibile ottenere solo i dati sugli utenti;
• In secondo luogo, per proteggere i nostri utenti dallo spam e dalle chiamate truffaldine, dobbiamo capire se chi chiama è spam o no.

Quando ci basiamo sui nostri interessi legittimi e su quelli dei nostri utenti per identificare le chiamate indesiderate e proteggere gli utenti di telefoni cellulari da spam e chiamate fraudolente, facciamo delle valutazioni degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi convincenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per ulteriori informazioni sulla LIA, contattaci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. Inoltre, ci impegniamo a fornire informazioni sufficienti sul nostro trattamento dei dati nella presente Informativa e a garantire un accesso adeguato e facile ai diritti dei titolari dei dati, non solo per i nostri utenti, ma per chiunque di cui raccogliamo i dati personali. Se vuoi saperne di più sui tuoi diritti o su come esercitarli, dai un'occhiata alle sezioni "Quali sono i tuoi diritti?" e "Come puoi esercitare i tuoi diritti?" della presente Informativa, seguendo questo link.

A chi diciamo le tue informazioni personali?

• Affiliati. Potremmo condividere le informazioni che raccogliamo con le nostre affiliate o controllate; comunque, se lo facciamo, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni personali identificabili saranno soggetti alla presente Informativa.
• Utenti aziendali. Possiamo dare le tue informazioni agli utenti commerciali dei nostri prodotti (tipo i centri di assistenza clienti) per aiutarli a migliorare come gestiscono le chiamate e il marketing. Per esempio: possiamo condividere i tuoi dati anonimi sui reclami con gli utenti commerciali, tipo chi fa le chiamate, per far capire loro quanto fastidio stanno causando.
• Se usi le nostre app e altri prodotti, potremmo usare le tue info per controllare i dati nel nostro database. Potremmo condividere le tue info personali con chi usa le app e altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database. Per esempio, se ci dai il tuo nome e chiami un altro utente, potremmo mostrare il tuo nome all'altro utente così che sappia chi sta chiamando.
• Fornitori di servizi. Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo sui clienti con fornitori esterni, fornitori di servizi (assistenza clienti e marketing, partner di pagamento, partner tecnici), appaltatori o agenti che lavorano per noi. Per esempio, se riceviamo una chiamata da un numero sconosciuto e non abbiamo abbastanza informazioni su quel numero, potremmo chiedere aiuto a un fornitore di dati esterno.
• Trasferimenti aziendali. Se veniamo acquisiti o ci uniamo a un'altra azienda, se praticamente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un'altra azienda, o come parte di un procedimento fallimentare, potremmo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto su di te all'altra azienda.
• In risposta a un procedimento legale. Potremmo condividere le tue informazioni per rispettare la legge, un procedimento legale, un ordine del tribunale o un'altra procedura legale, tipo in risposta a un'ordinanza del tribunale o a una citazione in giudizio.
• Per proteggere noi e gli altri. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente quando crediamo che sia necessario indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi, situazioni che implicano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni delle nostre Condizioni d'uso o di questa Informativa, o come prova in una controversia in cui siamo coinvolti. Possiamo, su base strettamente confidenziale, anche divulgare le informazioni dell'utente ai nostri consulenti legali e professionali, dove crediamo sia necessario per il rispetto delle leggi e la protezione dei nostri interessi legali.
• Informazioni aggregate e de-identificate. Possiamo condividere informazioni aggregate e de-identificate (che non sono considerate dati personali) con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quali sono le basi e gli obiettivi legali per il trattamento dei tuoi dati personali?

Ecco le basi legali su cui ci basiamo per gestire le tue informazioni personali:

• Trattiamo i tuoi dati personali solo per quanto serve per fare i nostri contratti con te o per permetterci di fare qualcosa che ci hai chiesto prima di firmare un contratto;
• Quando serve e ci dai il tuo ok per usare i tuoi dati personali, ci va bene anche il tuo consenso per come li trattiamo (vedi sotto come puoi togliere il tuo consenso in qualsiasi momento).
• Altrimenti, tratteremo i tuoi dati personali quando sarà necessario:
• ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi, dai nostri utenti e da terzi per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente;
• per rispettare un obbligo legale a cui siamo soggetti;
• per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualcun altro;
• per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico, nella misura in cui il trattamento ha una base nel diritto dell'Unione o degli Stati membri.

Più precisamente, e in alcuni casi, oltre a quello che abbiamo detto prima, potremmo usare le informazioni che raccogliamo per un sacco di altri scopi, tipo:

Facciamoi nostri servizi

• Gestione o manutenzione degli account, servizi al cliente, funzionamento delle nostre app; elaborazione o evasione di ordini e transazioni, verifica delle informazioni dell'utente, elaborazione dei pagamenti;
• Comunicare i prodotti e i servizi che offriamo e rispondere a richieste, domande, commenti e suggerimenti;
• Fornire funzioni sociali o di comunità, compresa la visualizzazione pubblica dei commenti che l'utente pubblica volontariamente;

Ricerca interna

• Capire e valutare come vanno le nostre app e funzionalità con chi le usa;
• Valutare gli approfondimenti sull'uso al fine di migliorare le App e fornire ai clienti funzionalità avanzate, nonché arricchire il nostro sviluppo di nuove funzionalità e prodotti
• Creazione di esperienze personalizzate o su misura delle nostre app, tipo memorizzare le tue informazioni, così non devi reinserirle ogni volta che usi una delle nostre app;
• Usando metodi di analisi automatizzati, prendiamo registrazioni e trascrizioni dei messaggi vocali per capire quali sono le chiamate spam e quelle indesiderate e migliorare la nostra tecnologia di blocco;

Controllo delle interazioni con i nostri utenti

• Misurare l'utilizzo delle nostre app;
• Misurare la nostra pubblicità e il marketing (tipo, capire come abbiamo conquistato un utente)

Sicurezza

• Dare ai nostri utenti un'esperienza sicura e fare di tutto per proteggere le nostre app dai rischi informatici;
• Proteggersi da, identificare, indagare, prevenire e rispondere a frodi, attività illegali (come attacchi hacker o uso improprio dei nostri siti web e app mobili), reclami e altre responsabilità, anche applicando i termini e le condizioni che regolano le app che forniamo;

Pulizia/Riparazione

• Identificazione e risoluzione dei problemi relativi alla funzionalità desiderata ed effettiva delle nostre app;
• Marketing, compresa la comprensione degli utenti al fine di commercializzare più efficacemente le nostre App;
• Usiamo la tua e-mail (con il tuo consenso quando serve) per mandarti info sulle nostre app e offerte speciali;

Manutenzione e controllo della qualità e della sicurezza

• Attività relative al miglioramento della qualità delle App che forniamo, incluso l'aggiornamento o il potenziamento delle App;
• Controllo o manutenzione della qualità o della sicurezza delle applicazioni;
• Tracciamento e gestione delle questioni di qualità e sicurezza

Proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà

• Rispettare i requisiti legali o normativi, i procedimenti giudiziari, gli standard industriali e le politiche della nostra azienda;
• Altri scopi che possono essere descritti nel momento in cui decidi di darci le tue informazioni personali.

Possiamo anche aggregare e/o rendere anonime le informazioni che raccogliamo, in modo che non si possa più identificare nessuna persona specifica. Possiamo usare, condividere ed elaborare queste informazioni per i nostri scopi legittimi, come analisi storiche e statistiche e pianificazione aziendale, senza restrizioni.

Dove trattiamo i dati personali?

Le informazioniche raccogliamo su di te potrebbero essere trasferite e conservate in un posto fuori dalla giurisdizione in cui ti trovi. Se sei nello Spazio economico europeo (SEE), i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti fuori dal SEE in un posto che potrebbe non avere leggi sulla protezione dei dati simili. Potrebbero anche essere trattati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. Quando trasferiamo le tue informazioni personali per fornire i nostri servizi, faremo tutto il possibile per assicurarci che siano protette in modo adeguato e trattate in modo sicuro e in linea con questa Informativa, per esempio affidandoci a un meccanismo di adeguatezza giuridica riconosciuto che può includere l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla CE per il trasferimento di informazioni personali.

Dopo la decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione Europea, abbiamo dato un'occhiata alle nostre SCC esistenti e abbiamo anche preso altre misure per assicurarci di rispettare al massimo i nuovi requisiti per i trasferimenti internazionali di dati che vengono da quella decisione. Il 17 luglio 2023, la Commissione Europea ha preso una decisione di adeguatezza sul Quadro di Protezione dei Dati UE-USA (DPF), ma al momento non abbiamo questa certificazione.

Per quanto tempo trattiamo le informazioni personali?

Trattiamoi dati personali solo per il tempo necessario per quello che ci serve, dopodiché li cancelliamo o li archiviamo, a meno che non dobbiamo continuare a usarli per rispettare le leggi o per altri motivi legittimi. Potremmo conservare alcune delle tue informazioni anche dopo che hai disinstallato o disattivato un'applicazione o chiuso il tuo account, a meno che tu non ci abbia dato istruzioni contrarie. In particolare, potremmo continuare a elaborare le informazioni dei tuoi registri delle chiamate e delle segnalazioni di spam, a cui ci hai dato accesso prima di disinstallare o disattivare un'applicazione o chiudere il tuo account, solo per scopi statistici, in modo da poter migliorare i nostri algoritmi e i nostri servizi. Non useremo queste informazioni per altri scopi e l'elaborazione non avrà alcun effetto su di te o su altre persone. Le informazioni non saranno condivise con terzi e adottiamo misure adeguate per garantire che le informazioni siano al sicuro con noi.

Quali sono i vostri diritti?

Puoifare queste richieste sui tuoi dati personali che abbiamo. I tuoi diritti e i nostri doveri secondo la legge su queste richieste possono variare a seconda delle circostanze:

• Puoi chiedere di vedere i tuoi dati personali (dai un'occhiata alla sezione su come accedere ai tuoi dati personali qui sotto).
• Puoi chiedere che i tuoi dati personali che abbiamo siano sistemati , cliccando qui.
• Può richiedere la cancellazione dei dati personali in questione.
• Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Puoi dire di no al trattamento dei tuoi dati.
• Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina, e di trasferirli a un altro responsabile del trattamento.
• Puoi togliere il tuo consenso in qualsiasi momento, e noi smetteremo di usare i tuoi dati per quello scopo. Questo però non cambia la legalità di come abbiamo usato i tuoi dati prima che tu lo togliessi.

I tuoi diritti alla privacy secondo la legge statale

Sevivi in uno stato che ha leggi sulla privacy, potresti avere diritti extra su come usiamo le tue informazioni personali. Per saperne di più sui tuoi diritti alla privacy secondo le leggi dello stato, dai un'occhiata alla nostra Informativa sulla privacy dei diritti dei consumatori degli Stati Uniti.

Come si disattiva la funzione di inoltro delle chiamate nell'app?

Puoi smettere difar raccogliere informazioni dall'Applicazione disattivando il trasferimento di chiamata e chiudendo il tuo account, seguendo le istruzioni nella schermata Protect e poi disinstallando l'Applicazione con la procedura standard del tuo dispositivo. Se disinstalli l'Applicazione dal tuo dispositivo mobile, l'identificatore unico associato al tuo dispositivo continuerà a essere memorizzato. Se reinstalli l'Applicazione sullo stesso dispositivo mobile, potremo ricollegare questo identificatore alle tue transazioni e attività precedenti.

Come potete esercitare i vostri diritti?

Puoiusare i tuoi diritti, tipo il diritto di ritirare il tuo consenso e accedere ai tuoi dati personali, contattandoci tramite il Servizio Clienti Hiya a uno degli indirizzi che trovi in cima a questo documento. Puoi anche cambiare le informazioni personali che hai dato, accedendo al tuo account e aggiornando le informazioni del tuo profilo. Tieni presente che le copie delle informazioni che hai aggiornato, modificato o eliminato potrebbero rimanere visibili nelle pagine memorizzate nella cache e archiviate dell'applicazione per un certo periodo di tempo. Tieni presente che potremmo doverti chiedere ulteriori informazioni per confermare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.Se haiun reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui vivi, lavori o dove si è verificata la violazione dei tuoi diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Inoltre, puoi intentare un'azione legale contro di noi, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, presso i tribunali dello Stato membro dell'UE in cui abbiamo sede o in cui risiedi abitualmente, se ritieni che i tuoi diritti ai sensi del RGPD siano stati violati. Oltre agli strumenti di cui sopra, e come indicato nella presente Informativa, qualsiasi persona interessata può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati per presentare un'obiezione o una preoccupazione politica tramite e-mail all'indirizzo dpo@hiya.com.

Sicurezza

Abbiamo messo in atto delle precauzioniragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Tieni presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire una sicurezza al 100%. Devi fare qualcosa per proteggerti dall'accesso non autorizzato alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tra le altre cose, chiudendo la sessione dopo aver usato un computer/telefono condiviso, scegliendo una password forte che nessun altro conosce o può indovinare facilmente e tenendo privati il tuo nome utente e la tua password. Non siamo responsabili per eventuali password smarrite, rubate o compromesse o per qualsiasi attività sul tuo account tramite attività non autorizzata con password.

Ci fidiamo delle decisioni automatiche, tipo il profiling?

Anche sele App non si basano solo su decisioni automatiche che potrebbero avere un effetto legale o simile sull'utente, usiamo la definizione di profili automatici di spammer e autori di chiamate indesiderate, classificandoli come chiamate fastidiose o fraudolente, perché è fondamentale per offrire le nostre App.Comunque, se pensi o scopri che il tuo numero di telefono è stato erroneamente classificato come spam, hai diverse opzioni per contestare la decisione e chiedere un intervento umano per correggerla. Per maggiori info su come segnalare un problema di questo tipo, dai un'occhiata alla sezione "Come puoi esercitare i tuoi diritti?" della presente Informativa, seguendo questo link.

Il nostro uso dei cookie e altri strumenti di tracciamento

Noi ei nostri fornitori di servizi usiamo i cookie e altre tecnologie simili, come gli identificatori delle app mobili, per tracciare le informazioni su come usi le nostre app, per aiutarti a riconoscerti su app diverse, per migliorare la tua esperienza, per aumentare la sicurezza, per misurare l'uso e l'efficacia delle nostre app e per mostrarti pubblicità. Potremmo combinare queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo dall'utente, e i nostri fornitori di servizi terzi potrebbero farlo per nostro conto. È possibile uscire da un'applicazione collegandosi a una delle nostre pagine web Hiya come hiya.com e mrnumber.com), che utilizzano anch'esse i cookie. Allo stesso modo, l'accesso tramite un social network ti sottopone alla relativa politica sui cookie. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e altri strumenti. Al momento, i nostri sistemi non riconoscono le richieste "non tracciare" del browser. Comunque, puoi disattivare alcuni tracciamenti. In particolare, puoi disattivare il tracciamento della posizione cambiando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile, anche se alcune funzioni delle App potrebbero non essere disponibili se lo fai. Quando usi o visiti le nostre App, accetti che i cookie e i beacon vengano messi nel tuo browser e nelle e-mail in HTML, come dice questa Politica, che include per riferimento la nostra Politica sulla privacy del sito web Hiya

Frequenza delle comunicazioni

Se ci daiil tuo consenso, potremmo mandarti ogni tanto email promozionali o informative. Puoi scegliere di non ricevere queste comunicazioni seguendo le istruzioni di cancellazione che trovi nell'email. Se decidi di non ricevere e-mail con consigli o altre informazioni che pensiamo possano interessarti, potremmo comunque continuare a mandarti e-mail sul tuo account o su qualsiasi servizio che hai chiesto o ricevuto da noi.

Cambiamenti a questa politica

La presenteinformativa è aggiornata alla data di entrata in vigore di cui sopra. Le presenti Norme possono essere modificate di tanto in tanto, pertanto si consiglia di controllare periodicamente. Pubblicheremo le modifiche alla presente Informativa sulle nostre App. Qualora dovessimo apportare modifiche alla presente Informativa che incidano in modo sostanziale sulle nostre pratiche relative ai dati personali raccolti in precedenza dall'utente, cercheremo di avvisare l'utente in anticipo di tali modifiche evidenziandole sulle nostre App e sui siti Web corrispondenti, inviando una notifica push o visualizzandole su uno qualsiasi dei siti Web associati alle nostre App.