Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy di Vivo App

Che politica è questa?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a sua privacidade e preparou a presente Política de Privacidade ("Política") para o ajudar a compreender como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre e dos utilizadores das nossas aplicações móveis, produtos, serviços e respectivos Websites (coletivamente, as nossas "Aplicações"), e como utilizamos e divulgamos essas informações. Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos as informações pessoais e, se o utilizador for o titular de alguma das informações pessoais em causa, quais os seus direitos e como entrar em contacto connosco, se necessário.

Quando accetti i nostri Termini di servizio e questa Politica e/o usi le nostre App, accetti che le tue informazioni personali vengano trattate come descritto in questa Politica. L'uso delle nostre App, che include tutti i servizi disponibili tramite le nostre App, è regolato da questa Informativa e dai nostri Termini di servizio, comprese le limitazioni applicabili in materia di danni e risoluzione delle controversie. I nostri Termini di servizio sono incorporati per riferimento in questa Informativa.

Si prega di notare che le nostre App possono contenere link a siti web di terzi. L'accesso e l'utilizzo di tali siti web collegati non sono disciplinati dalla presente Informativa, ma sono invece regolati dalle politiche sulla privacy di tali siti web di terzi e noi non siamo responsabili delle pratiche informative di tali siti web.

Chi siamo?

Somos a Hiya, Inc. Somos o controlador em relação às informações pessoais processadas de acordo com esta Política (exceto quando esta Política explica o contrário).

I nostri dati - come contattarci:

• Escritório nos EUA: 701 5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 EUA
• Correio eletrónico: support@hiya.com
• Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
• Escritório no Reino Unido The Brew Eagle House (1st floor), 163 City Road, London EC1V 1NR, Contacto: Kelly Schmitt
• Gabinete UE/Hungria: 1066 Budapeste, Mozsár utca 16, 5º andar, Contacto: Lilla Szabo

Cosa fanno le nostre app?

Le nostre applicazioni consentono agli utenti di: (a) identificare le chiamate telefoniche in arrivo e schermare quelle potenzialmente indesiderate e (b) selezionare le opzioni di gestione delle chiamate in arrivo in base al tipo di chiamante.

As Apps são oferecidas pela Hiya numa base puramente de opt-in e, por conseguinte, os utilizadores teriam de optar afirmativamente pela sua utilização. Da mesma forma, os utilizadores podem desativar as aplicações a qualquer momento, mesmo depois de terem optado por utilizá-las.

Di chi sono le informazioni personali che trattiamo?

Possiamo usare le tue informazioni personali se:

• Utiliza os nossos produtos ou serviços, especialmente as nossas aplicações.  
• Le tue informazioni personali ci sono state date da uno dei nostri utenti. Questo vuol dire che il nostro utente ci ha dato la possibilità di accedere ai dati salvati o comunque disponibili sul suo dispositivo o attraverso di esso, che includono le tue informazioni personali, come i registri delle chiamate e dei messaggi di testo, i contatti e i messaggi vocali. Quando chiami uno dei nostri utenti o vieni chiamato da uno dei nostri utenti, trattiamo le tue informazioni personali per fornire le nostre app ai nostri utenti.
• Le tue informazioni personali ci sono state date da altre persone, tipo entità affiliate, sondaggi o questionari, società di marketing, licenziatari di dati, registri pubblici. In questi casi, ci fidiamo delle garanzie date da queste altre persone che hanno prima chiesto il tuo consenso per darci le informazioni, o che c'è qualche altra base legale per darci le informazioni.
• O utilizador é alguém (ou trabalha para alguém) a quem queremos anunciar ou comercializar os nossos serviços. Neste caso, podemos ter obtido as suas informações pessoais diretamente de si (por exemplo, através do nosso sítio Web) ou de outra fonte.

ID utente dei social network

Se siete uno dei nostri utenti e accedete ad alcune delle nostre App utilizzando le credenziali del vostro account di social network, potremmo ottenere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (precedentemente noto come Twitter) e Google+: Se accedete alle nostre App utilizzando questi account di social network, dovete inserire l'indirizzo e-mail e la password del vostro account di social network. Vi chiederemo di concederci l'autorizzazione agli ID utente dei vostri account di social network, che utilizzeremo per autenticarvi all'utilizzo delle nostre App. Poiché l'ID utente del vostro account di social network è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID. Utilizzeremo invece l'ID utente del vostro account di social network per identificarvi come utenti delle nostre App. Se l'utente ci consente di accedere all'ID utente del suo account di social network, le nostre App potrebbero essere visibili sulla pagina del social network che elenca le sue "applicazioni".

Salviamo l'ID utente del tuo account social che riceviamo dal tuo account social, insieme ad altre informazioni che raccogliamo o riceviamo su di te. Il sito social di terze parti saprà che sei un utente delle nostre app e alcune informazioni su come le usi. Per sapere come i social possono usare e condividere queste informazioni, comprese quelle che rendi pubbliche, dai un'occhiata alle loro politiche sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo su come i siti di terze parti usano o condividono i tuoi dati personali. L'accesso e l'uso di un social network non sono regolati da questa Informativa, ma dalle politiche di quei social network. Non siamo responsabili delle pratiche relative alle informazioni di quei siti web di social network.

Che tipo di dati personali trattiamo?

Podemos obter informações sobre si de diversas formas, incluindo quando telefona, envia correio electrónico ou comunica connosco (inclusive através dos meios de comunicação social), ou quando participa em eventos ou outras promoções. Também recolhemos informações fornecidas directamente pelo cliente, por terceiros (por exemplo, fornecedores de dados, redes sociais), e automaticamente à medida que o cliente utiliza as nossas aplicações. As informações pessoais relacionadas com o utilizador que processamos podem incluir as informações abaixo indicadas.

As informações que recolhemos, directa ou automaticamente, podem ser consideradas informações pessoais em certas jurisdições ou dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados (o "GDPR"). Sempre que nos referirmos a informações pessoais nesta Política, isso significa informações pessoais ou dados pessoais, tal como definidos pela legislação aplicável na jurisdição relevante.

Una componente chiave delle nostre applicazioni è quella di assistere i nostri utenti nell'identificazione delle chiamate telefoniche, comprese quelle potenzialmente indesiderate, nonché nell'inoltro automatico delle chiamate in entrata, da noi identificate come potenzialmente "identità/reputazione sconosciuta", che non vengono ricevute o che vengono rifiutate dall'utente, a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya. A tal fine, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sui log delle chiamate e dei testi dai dispositivi dei nostri utenti e registrazioni audio se un chiamante lascia un messaggio vocale al nostro utente.

Inoltre, se ti registri per usare l'App, potremmo anche trattare le seguenti informazioni personali che ti riguardano:

• O seu nome, número de telefone, endereço IP e localização física (minimamente, o seu país atual)
• Se hai salvato un numero tra i tuoi contatti (solo se ci dai l'accesso ai contatti)
• Il numero da chiamare per il tuo dispositivo
• Gravações de áudio: Armazenamos gravações de chamadas como parte do serviço de mensagens de voz com a nossa plataforma de terceiros, armazenamento na nuvem ou fornecedor de telecomunicações). Note-se que não partilhamos estas gravações com terceiros.
• Se ci dai i tuoi dati attraverso vari profili sui social: il tuo ID utente
• Cadeias de pesquisa quando consultadas a partir das Apps, a sua localização e endereço IP no momento da consulta
• ID dispositivo mobile (o altro identificativo consentito dal produttore o creato da Hiya);
• Operatore di telefonia mobile
• Informazioni linguistiche
• Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
• Le tue attività nell'app
• Il tempo che puoi stare connesso a un'app

Se nos contactar, recolheremos todas as informações que decidir fornecer na sua correspondência connosco, o que inclui frequentemente o seu número de telefone, endereço de correio eletrónico ou outros dados de contacto.

Podemos combinar estas informações com outras informações que tenhamos recolhido sobre o utilizador, incluindo, quando aplicável, o seu nome de utilizador, nome e outras informações pessoais. Para mais informações, consulte "A nossa utilização de cookies e outros mecanismos de rastreio".

Contenuto generato dall'utente

Vi invitiamo inoltre a contribuire con informazioni all'interno e sulle nostre applicazioni, compresi i vostri commenti sulle segnalazioni di spam, sulla categoria di spam, sulle correzioni dei nomi e su qualsiasi altra informazione che vorreste fosse disponibile sulle nostre applicazioni. Potreste anche avere la possibilità di inviare una foto o la vostra posizione attraverso le nostre App a qualcuno che chiamate. Queste immagini non saranno disponibili per tutti gli utenti, ma solo per il destinatario dell'immagine inviata. Non invieremo messaggi o chiameremo nessuno dei vostri contatti senza il vostro esplicito consenso. Se l'utente contribuisce con informazioni alle nostre App, la sua pubblicazione può diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in un modo che potrebbe violare la presente Politica, la legge o la sua privacy personale. In generale, se scegliete di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare in altro modo informazioni su altre persone a noi, confermate di avere l'autorità per utilizzare e condividere tali informazioni.

Cosa facciamo con le tue informazioni personali?

Podemos processar informações pessoais conforme necessário para executar o nosso contrato com os nossos utilizadores, para os nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer as nossas aplicações ao utilizador e a outros utilizadores, para ajudar os nossos utilizadores a identificar chamadas telefónicas potencialmente não desejadas e a lidar com tais chamadas, incluindo o seguinte:

• Per far combaciare le informazioni nei registri telefonici e nei contatti degli utenti con i numeri delle chiamate che l'utente fa o riceve, e anche con le informazioni nel nostro database. Possiamo anche salvare queste informazioni per una verifica successiva dei dati sia per l'utente che per altri che usano le nostre app e altri prodotti;
• Per adattare i contenuti e le informazioni che possiamo inviare o mostrare agli utenti, per offrire personalizzazione in base alla posizione, assistenza e istruzioni personalizzate, e per personalizzare l'esperienza degli utenti mentre usano le nostre app;
• per inviare agli utenti notifiche push. Per esempio, se l'utente ha perso una chiamata e il numero non era nella sua rubrica, ma conosciamo il nome del chiamante, potremmo inviargli una notifica;
• Per misurare o capire quanto sono efficaci le pubblicità che ti mostriamo e per darti pubblicità che ti interessano.
• Se ci contatti, potremmo usare i tuoi dati personali per parlare con te su come usi le nostre app, per rispondere alle tue domande e per altri servizi che ti servono;
• Per capire meglio come gli utenti accedono e usano le nostre app, sia in modo collettivo che individuale;
• Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
• Per amministrare le nostre App e altri sistemi, compresa la risoluzione dei problemi e l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi;
• Migliorare le nostre app per assicurarci che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
• Per mantenere le nostre App e altri sistemi sicuri e protetti;
• Possiamo usare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing se ci dai il tuo consenso. Per esempio, potremmo usare le tue informazioni, tipo il tuo indirizzo email, per
  • inviarti notizie e newsletter, offerte speciali e promozioni, o per contattarti in altro modo riguardo a prodotti o
  • informazioni che pensiamo possano interessarti. Possiamo anche usare le informazioni che abbiamo raccolto su di te per pubblicizzare i nostri servizi su siti di terze parti.
• Se non sei uno dei nostri utenti, ma hai chiamato uno dei nostri utenti o hai ricevuto una chiamata da uno dei nostri utenti, potremmo usare i tuoi dati personali per questi scopi, basandoci sui nostri interessi legittimi e su quelli dei nostri utenti e di terzi:
  • Per dare informazioni ai nostri utenti quando contatti uno di loro e lasci un messaggio vocale;
  • Per dirti cosa sappiamo di te, per sistemare le informazioni che potremmo mostrare su di te e per rispondere alle tue domande;
  • Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
  • Gestire le nostre app e altri sistemi, come risolvere problemi e analizzare dati, fare test, ricerche, statistiche e sondaggi; e
  • Per mantenere le nostre App e altri sistemi sicuri e protetti.

Per poter offrire la caratteristica principale e riconosciuta delle nostre app, cioè la prevenzione di spam e frodi, è fondamentale raccogliere alcuni dati sulle chiamate, non solo sui nostri utenti, ma anche sulla persona dall'altra parte del telefono:

• Innanzitutto, perché raccogliamo i dati automaticamente e in tempo reale, quindi non è tecnicamente possibile ottenere solo i dati sugli utenti;
• In secondo luogo, per proteggere i nostri utenti dallo spam e dalle chiamate truffaldine, dobbiamo capire se chi chiama è spam o no.

Nei casi in cui ci affidiamo ai nostri interessi legittimi e a quelli dei nostri utenti per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente, abbiamo effettuato opportune valutazioni degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per maggiori dettagli sulla LIA, contattateci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. La LIA è disponibile su richiesta.

A chi diciamo le tue informazioni personali?

• Afiliados. Podemos divulgar as informações que recolhemos às nossas afiliadas ou subsidiárias; no entanto, se o fizermos, a sua utilização e divulgação das suas informações de identificação pessoal estarão sujeitas a esta Política.
• Utilizadores empresariais. Podemos fornecer as suas informações a utilizadores empresariais dos nossos produtos (por exemplo, centros de apoio ao utilizador) para que possam melhorar as suas operações de chamada e práticas de marketing. Por exemplo: Poderemos partilhar os seus dados de reclamação anonimizados com Utilizadores empresariais, tais como originadores de chamadas, para que tomem consciência do incómodo que estão a causar.‍
• Utilizadores das Apps e dos nossos outros produtos. Uma vez que as suas informações podem ser utilizadas para validação de informações na nossa base de dados, podemos divulgar as suas informações pessoais aos utilizadores das Apps e dos nossos outros produtos e serviços que dependem da nossa base de dados de informações. Por exemplo: Se nos fornecer o seu nome e telefonar a outro dos nossos utilizadores, poderemos mostrar o seu nome ao outro utilizador para saber quem está a telefonar.‍
• Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que recolhemos do utilizador a fornecedores terceiros, prestadores de serviços (apoio ao cliente e de marketing, parceiros de pagamento, parceiros técnicos), contratantes ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido lhe telefonar e não tivermos informações suficientes sobre o número, poderemos pedir ajuda a um fornecedor de dados terceiro.
• Trasferimenti di attività. Se veniamo acquisiti o fusi con un'altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un'altra società o nell'ambito di una procedura fallimentare, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto dall'utente all'altra società.‍
• Em resposta a processos legais. Podemos divulgar as suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, uma ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação.
• Para nos proteger a nós e aos outros. Poderemos divulgar as suas informações quando considerarmos necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Poderemos, a título estritamente confidencial, divulgar as suas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, sempre que acreditemos ser necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais .
• Informazioni aggregate e de-identificate. Possiamo condividere informazioni aggregate e de-identificate (che non sono considerate dati personali) con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quali sono le basi e gli obiettivi legali per il trattamento dei tuoi dati personali?

Ecco le basi legali su cui ci basiamo per gestire le tue informazioni personali:

• Trattiamo i tuoi dati personali solo per quanto serve per fare i nostri contratti con te o per permetterci di fare qualcosa che ci hai chiesto prima di firmare un contratto;
• Quando serve e ci dai il tuo ok per usare i tuoi dati personali, ci va bene anche il tuo consenso per come li trattiamo (vedi sotto come puoi togliere il tuo consenso in qualsiasi momento).
• Altrimenti, tratteremo i tuoi dati personali quando sarà necessario:
• ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi, dai nostri utenti e da terzi per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente;
• per rispettare un obbligo legale a cui siamo soggetti;
• per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualcun altro;
• per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico, nella misura in cui il trattamento ha una base nel diritto dell'Unione o degli Stati membri.

Più precisamente, e in alcuni casi, oltre a quello che abbiamo detto prima, potremmo usare le informazioni che raccogliamo per un sacco di altri scopi, tipo:

Execução dos Nossos Serviços

• Gestione o manutenzione degli account, servizi al cliente, funzionamento delle nostre app; elaborazione o evasione di ordini e transazioni, verifica delle informazioni dell'utente, elaborazione dei pagamenti;
• Comunicare i prodotti e i servizi che offriamo e rispondere a richieste, domande, commenti e suggerimenti;
• Fornire funzioni sociali o di comunità, compresa la visualizzazione pubblica dei commenti che l'utente pubblica volontariamente;

Ricerca interna

• Capire e valutare come vanno le nostre app e funzionalità con chi le usa;
• Valutare gli approfondimenti sull'uso al fine di migliorare le App e fornire ai clienti funzionalità avanzate, nonché arricchire il nostro sviluppo di nuove funzionalità e prodotti
• Creazione di esperienze personalizzate o su misura delle nostre app, tipo memorizzare le tue informazioni, così non devi reinserirle ogni volta che usi una delle nostre app;
• Usando metodi di analisi automatizzati, prendiamo registrazioni e trascrizioni dei messaggi vocali per capire quali sono le chiamate spam e quelle indesiderate e migliorare la nostra tecnologia di blocco;

Controllo delle interazioni con i nostri utenti

• Misurare l'utilizzo delle nostre app;
• Misurare la nostra pubblicità e il marketing (tipo, capire come abbiamo conquistato un utente)

Sicurezza

• Dare ai nostri utenti un'esperienza sicura e fare di tutto per proteggere le nostre app dai rischi informatici;
• Proteggersi da, identificare, indagare, prevenire e rispondere a frodi, attività illegali (come attacchi hacker o uso improprio dei nostri siti web e app mobili), reclami e altre responsabilità, anche applicando i termini e le condizioni che regolano le app che forniamo;

Pulizia/Riparazione

• Identificazione e risoluzione dei problemi relativi alla funzionalità desiderata ed effettiva delle nostre app;
• Marketing, compresa la comprensione degli utenti al fine di commercializzare più efficacemente le nostre App;
• Usiamo la tua e-mail (con il tuo consenso quando serve) per mandarti info sulle nostre app e offerte speciali;

Manutenzione e controllo della qualità e della sicurezza

• Attività relative al miglioramento della qualità delle App che forniamo, incluso l'aggiornamento o il potenziamento delle App;
• Controllo o manutenzione della qualità o della sicurezza delle applicazioni;
• Tracciamento e gestione delle questioni di qualità e sicurezza

Proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà

• Rispettare i requisiti legali o normativi, i procedimenti giudiziari, gli standard industriali e le politiche della nostra azienda;
• Altri scopi che possono essere descritti nel momento in cui decidi di darci le tue informazioni personali.

Possiamo anche aggregare e/o rendere anonime le informazioni che raccogliamo, in modo che non si possa più identificare nessuna persona specifica. Possiamo usare, condividere ed elaborare queste informazioni per i nostri scopi legittimi, come analisi storiche e statistiche e pianificazione aziendale, senza restrizioni.

Dove trattiamo i dati personali?

Le informazioni che elaboriamo in relazione all'utente possono essere trasferite e conservate in una destinazione al di fuori della giurisdizione in cui l'utente si trova. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE verso una destinazione che potrebbe non essere soggetta a leggi equivalenti sulla protezione dei dati. Potrebbero inoltre essere elaborati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. I vostri dati, ad esempio, potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti, in Canada, Brasile, Singapore e Australia.

Sempre que as informações pessoais forem transferidas no âmbito da prestação dos nossos serviços, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que estão sujeitas a salvaguardas adequadas e que são tratadas de forma segura e em conformidade com a presente Política, como por exemplo, recorrer a um mecanismo de adequação jurídica reconhecido, que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE relevantes para as transferências de informações pessoais.

Dopo la decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione Europea, abbiamo dato un'occhiata alle nostre SCC esistenti e abbiamo anche preso altre misure per assicurarci di rispettare al massimo i nuovi requisiti per i trasferimenti internazionali di dati che vengono da quella decisione. Il 17 luglio 2023, la Commissione Europea ha preso una decisione di adeguatezza sul Quadro di Protezione dei Dati UE-USA (DPF), ma al momento non abbiamo questa certificazione.

Per quanto tempo trattiamo le informazioni personali?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo (o agli scopi) per cui sono stati originariamente raccolti, dopo di che vengono cancellati o archiviati, tranne nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli per il rispetto degli obblighi legali a cui siamo soggetti o per un altro scopo legittimo e legale. Potremmo conservare alcune delle informazioni dell'utente anche dopo che questi ha disinstallato o disattivato un'App o chiuso l'account, a meno che non ci abbia dato istruzioni diverse.

Em particular, podemos continuar a processar informações dos seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desinstalar ou desativar uma aplicação ou encerrar a sua conta, estritamente para fins estatísticos, de modo a permitir-nos melhorar os nossos algoritmos e os nossos serviços. Não utilizaremos estas informações para quaisquer outros fins e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. As informações não serão partilhadas com terceiros e tomamos as medidas adequadas para garantir que as informações estão seguras connosco.

Quali sono i vostri diritti?

Pode fazer os seguintes pedidos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito e que nós processamos. Os seus direitos e as nossas obrigações ao abrigo da lei aplicável em relação a tais pedidos podem depender das circunstâncias:

• Puoi chiedere di vedere i tuoi dati personali (dai un'occhiata alla sezione su come accedere ai tuoi dati personali qui sotto).
• Può richiedere la cancellazione dei dati personali in questione.
• Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Puoi dire di no al trattamento dei tuoi dati.
• Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina, e di trasferirli a un altro responsabile del trattamento.
• Puoi togliere il tuo consenso in qualsiasi momento, e noi smetteremo di usare i tuoi dati per quello scopo. Questo però non cambia la legalità di come abbiamo usato i tuoi dati prima che tu lo togliessi.

I tuoi diritti alla privacy secondo la legge statale

Se l'utente risiede in uno stato degli Stati Uniti che ha emanato leggi sulla privacy, potrebbe avere ulteriori diritti in merito all'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra. Per saperne di più sui vostri diritti ai sensi delle leggi statali sulla privacy, visitate la nostra Informativa sui diritti dei consumatori degli Stati Uniti.

Come si disattiva la funzione di inoltro delle chiamate nell'app?

Pode parar toda a recolha de informação pela App desativando o encaminhamento de chamadas e desativando a sua conta, seguindo as instruções no ecrã Protect da App e depois desinstalando a App usando o processo padrão de desinstalação do seu dispositivo. Se desinstalar a aplicação do seu dispositivo móvel, o identificador único associado ao seu dispositivo continuará armazenado. Se reinstalar a aplicação no mesmo dispositivo móvel, poderemos voltar a associar este identificador às suas transações e atividades anteriores.

Come potete esercitare i vostri diritti?

Può esercitare i suoi diritti, incluso il diritto di ritirare il consenso e l'accesso ai dati personali:

• contactar-nos em Hiya Serviço de Apoio ao Cliente
• escrevendo-nos para qualquer um dos endereços especificados na parte superior deste documento.

Você também pode modificar as informações pessoais que você enviou, acessando sua conta e atualizando suas informações de perfil. Observe que cópias das informações que você atualizou, modificou ou excluiu podem permanecer visíveis nas páginas em cache e arquivadas da App por um período de tempo.

Note-se que poderá ser necessário pedir-lhe mais informações para podermos confirmar a sua identidade antes de respondermos ao seu pedido.

In caso di reclamo sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potete contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiedete abitualmente, in cui lavorate o in cui è avvenuta la violazione dei vostri diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Inoltre, potete avviare un procedimento contro di noi, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, presso i tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui siamo stabiliti o in cui risiedete abitualmente, se ritenete che i vostri diritti ai sensi del GDPR, se applicabili, siano stati violati.

Para além das ferramentas acima referidas, e tal como referido na presente Política, qualquer indivíduo afetado pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados com uma objeção ou preocupação política através do endereço eletrónico dpo@hiya.com.

Sicurezza

Implementamos precauções comercialmente razoáveis para proteger as informações que coletamos contra perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Por favor, esteja ciente de que apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Você deve tomar medidas para proteger contra acesso não autorizado à sua senha, telefone e computador, entre outras coisas, assinando após usar um computador/fone compartilhado, escolhendo uma senha robusta que ninguém mais saiba ou possa facilmente adivinhar, e mantendo seu login e senha privados. Nós não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida ou por qualquer atividade em sua conta através de atividade não autorizada de senha.

Ci affidiamo a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione?

Embora os Apps não dependam apenas de decisões automatizadas, onde a decisão teria um efeito legal ou semelhante sobre si, fazemos uso de perfis automatizados de spammers e chamadas não desejadas, classificando-os como um tipo de incómodo ou chamadas fraudulentas, uma vez que isto é essencial para oferecer os nossos Apps.

No entanto, em qualquer caso, se suspeitar ou tomar conhecimento de que o seu número de telefone foi falsamente classificado como spam, tem várias opções para se opor, contestar a decisão e exigir a intervenção humana para a corrigir. Para mais detalhes sobre como pode comunicar um problema deste tipo, consulte a secção "Como pode exercer os seus direitos?" desta Política, seguindo este link.

Inoltre controlliamo regolarmente se i nostri dati e i profili derivati sono aggiornati e accurati.

Il nostro uso di cookie e altri meccanismi di tracciamento

Nós e nossos provedores de serviços de terceiros usamos cookies e tecnologias similares, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso de nossos aplicativos, ajudar-nos a reconhecê-lo em diferentes aplicativos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia de nossos aplicativos e veicular publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços de terceiros podem fazer isso em nosso nome.

O utilizador pode sair de uma aplicação através de uma ligação a uma das nossas páginas Web Hiya (como hiya.com e mrnumber.com), que também utilizam cookies. Da mesma forma, o início de sessão através de uma rede social sujeita-o à respectiva política de cookies. O utilizador pode controlar os cookies através das definições do seu browser e de outras ferramentas.

Atualmente, os nossos sistemas não reconhecem os pedidos de "não rastreio" do browser. O utilizador pode, no entanto, desativar determinados rastreios. Especificamente, pode desativar o rastreio de localização alterando as definições no seu dispositivo móvel, embora algumas funcionalidades das Apps possam não estar disponíveis se o fizer. Ao utilizar ou visitar as nossas Apps, o utilizador autoriza a colocação de cookies e beacons no seu browser e e-mails baseados em HTML, de acordo com esta Política, que incorpora por referência a nossa Política de Privacidade do WebsiteHiya .

Frequenza delle comunicazioni

Se tiver dado o seu consentimento, poderemos enviar-lhe periodicamente e-mails promocionais ou informativos. Pode optar por não receber tais comunicações, seguindo as instruções de não participação contidas no e-mail. Se o cliente optar por não receber e-mails sobre recomendações ou outras informações que pensamos poder interessar-lhe, poderemos ainda assim enviar-lhe e-mails sobre a sua conta ou sobre quaisquer serviços que tenha solicitado ou recebido da nossa parte.

Cambiamenti a questa politica

Esta Política é válida a partir da Data de Entrada em Vigor estabelecida acima. Nós podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso não deixe de verificar periodicamente. Iremos publicar as alterações a esta Política nos nossos Apps. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente nossas práticas com relação às informações pessoais, já coletadas anteriormente de você, nos esforçaremos para avisá-lo com antecedência de tal mudança, destacando a mudança em nossos Aplicativos e em seus sites correspondentes, enviando uma notificação push, ou exibindo em qualquer um dos sites associados aos nossos Aplicativos.