Hiya Ericsson stanno collaborando per fornire protezione delle chiamate basata sulla rete agli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo.

• Hiya Ericsson hanno unito le forze per bloccare le chiamate spam e fraudolente e migliorare l'esperienza mobile dei clienti, integrando la soluzione di protezione delle chiamate leader del settore di Hiya sistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.
• Nel 2022, le chiamate spam e truffaldine sono aumentate del 13% in tutto il mondo; ora, chi ha un cellulare riceve in media 14 chiamate indesiderate al mese.
• Un consumatore su quattro ha detto di aver perso soldi a causa di truffe telefoniche, con una perdita media di 542 dollari a vittima.
• Ogni operatore di telefonia mobile che usa Ericsson IMS può attivare in modo facile e veloce la soluzione comune chiamata "qualificazione delle chiamate" e proteggere così tutti i suoi abbonati dal problema sempre più diffuso delle chiamate spam e fraudolente.  

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SEATTLE — 27 settembre 2022 — Hiya, il cloud leader nella gestione delle prestazioni delle chiamate, ha annunciato oggi una nuova collaborazione con Ericsson (NASDAQ: ERIC) per offrire agli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo una protezione delle chiamate basata sulla rete. La nuova offerta, chiamata Call Qualification, è un servizio che protegge dalle chiamate spam e fraudolente,Protect da Hiya Protect e subito disponibile per tutti gli operatori di telefonia mobile che usano il sottosistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.

Call Qualification integra Hiya Protect nell'IMS di Ericsson per combattere il problema sempre più grave delle chiamate spam e fraudolente in tutto il mondo. Grazie alla tecnologia Adaptive AI di Hiya , che impara da sola, gli operatori di rete Hiya individuare e bloccare in tempo reale le truffe nuove e emergenti, per stare sempre un passo avanti ai truffatori. Questa partnership unica offre agli operatori di rete il modo più veloce per combattere le chiamate spam e fraudolente e migliorare l'esperienza vocale degli abbonati.

La soluzione comune funziona anche per il Mobile Switching System (MSS) di Ericsson e copre le reti 4G/5G e 2G/3G. La qualificazione delle chiamate è già disponibile per gli operatori di rete che usano Ericsson IMS e/o MSS. La portata globale di Ericsson migliora Hiya il servizio di Hiya e offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più completa del settore. 

"Le chiamate spam e fraudolente sono un grosso problema sia per le persone che per le aziende, e la situazione peggiora man mano che gli attacchi diventano più sofisticati", ha detto Alex Algard, CEO e fondatore di Hiya. "Grazie alla nostra collaborazione con Ericsson, gli operatori di telefonia mobile possono subito accedere e usare le più avanzate funzionalità di protezione delle chiamate basate sull'intelligenza artificiale di Hiya in tutto il mondo, offrendo agli abbonati un'esperienza di chiamata vocale eccezionale e una maggiore fiducia nella rete". 

"Le chiamate spam, fraudolente e moleste sono un fastidio che quasi tutti quelli che hanno un telefono possono capire", ha detto David Bjore, capo della divisione Servizi di comunicazione di Ericsson. "È sicuramente un'area che potrebbe avere un impatto positivo sulla soddisfazione degli abbonati e sulla fidelizzazione dei clienti, se questi disturbi potessero essere risolti". Questo è esattamente ciò che vogliamo ottenere in collaborazione con Hiya i clienti degli operatori con Call Qualification".

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Le chiamate spam e le truffe telefoniche stanno aumentando

Le chiamate spam e truffaldine stanno aumentando in tutto il mondo. Secondo il rapporto Hiyas State of the Call Report 2022, nel 2022 le chiamate spam e fraudolente sono aumentate del 13% e gli utenti di telefonia mobile ricevono ora in media 14 chiamate indesiderate al mese; un quarto dei consumatori ha dichiarato di aver perso denaro a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari per vittima. I consumatori e le aziende si aspettano che gli operatori di telefonia mobile facciano qualcosa per risolvere questo problema.

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L'integrazione in rete permette di attivare subito

L'integrazione di rete è il modo più scalabile per proteggere tutti gli utenti da spam e chiamate truffaldine, perché non serve scaricare o configurare nessuna app; è veloce da implementare, facile da gestire e viene aggiornata sempre. Grazie all'integrazione con Ericsson IMS e altri elementi di rete, gli operatori possono usare Hiya loro reti per offrire un'esperienza utente nativa su tutti i dispositivi. La qualificazione delle chiamate è ora attiva nei D-15 Labs di Ericsson, un centro di innovazione all'avanguardia nella Silicon Valley. I primi clienti comuni sono già in fase di pianificazione e prevedono di lanciare il nuovo servizio entro la fine dell'anno.

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Hiya Ericsson offrono una soluzione globale

Gli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo devono affrontare il problema crescente dello spam e delle frodi, fornendo al contempo assistenza ai propri abbonati attraverso una combinazione di reti 5G, 4G, 3G e 2G. La qualificazione delle chiamate offre protezione immediata contro le frodi, l'identificazione dello spam e nuovi servizi che gli operatori di rete possono offrire ai loro clienti privati e aziendali. La portata globale di Ericsson migliora Hiya il servizio di Hiya e offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più completa del settore. 

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Guarda il video in cui Hiya, Kush Parikh, annuncia la collaborazione.
Per saperne di più su questa soluzione e sulla piattaforma Voice Performance di Hiya, dai un'occhiata a hiya.com/protect.

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A proposito di Hiya

Hiya considerata affidabile da aziende globali, operatori di telefonia mobile e consumatori quando si tratta di fornire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Hiya sulla piattaforma Voice Performance leader a livello mondiale e mette in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori di telefonia mobile a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, supportano servizi come AT&T Protect Samsung Smart Call offrono alle aziende di tutto il mondo informazioni dettagliate sulle prestazioni vocali. Per saperne di più, visita www.hiya.com.
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Informazioni su Ericsson

Ericsson aiutai fornitori di servizi di comunicazione a sfruttare al massimo la connettività. Il loro portafoglio di prodotti copre: reti, software e servizi cloud, soluzioni wireless aziendali, piattaforme di comunicazione globali, tecnologie e nuovi settori di attività. È stato creato per aiutare i nostri clienti a digitalizzarsi, migliorare l'efficienza e trovare nuove fonti di guadagno. Gli investimenti di Ericsson nell'innovazione hanno portato i vantaggi della mobilità e della banda larga mobile a miliardi di persone in tutto il mondo. Le azioni Ericsson sono quotate al Nasdaq di Stoccolma e al Nasdaq di New York. www.ericsson.com