Le chiamate indesiderate stanno superando di numero quelle autentiche. I tassi di risposta stanno precipitando. I clienti si lamentano, e i risultati economici sono in declino.
e rendi le tue chiamate vocali affidabili, identificabili e intelligenti
"Hiya ci ha fornito una soluzione per l'identificativo di chiamata. Ora possiamo garantire ai clienti che siamo noi a chiamare, e che non si tratta di spam. Abbiamo visto raddoppiare i nostri tassi di contatto effettivi per le campagne promozionali in uscita. Ciò ha rappresentato per il nostro team di operatori outbound una fantastica opportunità di crescita, e ci ha consentito di fare un salto di qualità."
Hiya protegge le aziende con la funzione Secure Call: tale sistema impedisce ai truffatori di appropriarsi dei numeri telefonici o di contraffarli, e autentica ciascuna telefonata per salvaguardare la reputazione del chiamante.
L'app Hiya blocca le chiamate indesiderate e consente quelle autentiche. Le vere aziende possono includere nelle telefonate degli elementi di riconoscimento, in modo da assicurare ai clienti che sono loro a chiamare.
Secondo l'indagine condotta da Hiya, nel 2019 le chiamate spam hanno raggiunto i 54,6 miliardi, con un incremento del 108% rispetto all'anno precedente. L'app Hiya identifica le chiamate a cui vuoi rispondere e blocca i numeri che intendi evitare. E Hiya Connect permette alle vere aziende di far identificare e autenticare le loro chiamate, affinché le telefonate aziendali non indesiderate non vengano bloccate.
Hiya Connect rappresenta un modo per migliorare notevolmente le prestazioni del tuo call center per le chiamate in uscita. La protezione e l'autenticazione della vostra identità di chiamante migliorerà le prestazioni aziendali e la produttività degli agenti, e vi permetterà di accedere a degli insight con l'analisi di dati self-service.
Hiya è attualmente utilizzata in più di 40 Paesi e serve più di 130 milioni di utenti attivi ogni mese, soprattutto negli Stati Uniti e in Europa.
Le chiamate automatiche indesiderate costituiscono la prima causa di reclami da parte dei consumatori alla Commissione Federale delle Comunicazioni e alla Commissione Federale del Commercio. Questo problema persistente non fa altro che peggiorare a causa degli scammers, che cercano di ottenere il massimo profitto. Hiya fornisce informazioni di reputazione basate su un'analisi in tempo reale che identifica gli spammer in pochi minuti, favorendo le chiamate automatiche che potreste voler accettare.
La funzione Branded Call, che consiste nell'aggiunta dell'ID del chiamante, è il modo migliore per aumentare i tassi di risposta dei tuoi chiamanti in uscita. Branded Call non si limita a includere l'ID del chiamante: infatti, permette di visualizzare anche logo aziendale e motivo della chiamata.
Le telefonate spam sono chiamate effettuate da chiamanti indesiderati che probabilmente fanno lo stesso, in modo indiscriminato, con un numero elevato di destinatari. Sono fastidiose e inquietanti. La buona notizia è che puoi porre fine alle telefonate spam grazie a Hiya.
Scam, spam, chiamate automatiche o altre telefonate indesiderate possono essere facilmente bloccate, segnalate e impedite tramite l'applicazione Hiya.