Hiya classificata come leader nel G2 Spring 2024 Grid Report per i fornitori di servizi VoIP.

Seattle, Washington (7 maggio 2024) Hiya, leader nella sicurezza vocale e nell'identità, ha detto oggi che la sua soluzione di identificazione del chiamante, Hiya Connect, è stata classificata come High Performer nel G2 Spring 2024^GridⓇ Report for VoIP Providers. Inoltre, Hiya ha ottenuto il punteggio più alto Hiya Mid-Market Grid per i fornitori di servizi VoIP per la facilità di configurazione e il terzo posto nella Grid complessiva per i fornitori di servizi VoIP.

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La posizione di Hiya Connect High Performer nel Grid Report di G2 per la primavera 2024 si basa sulle risposte di clienti verificati e utenti reali a tutte le domande sui fornitori di servizi VoIP presenti nel modulo di valutazione di G2. 

"Nel nostro ultimo rapporto sullo stato delle chiamate, l'85% delle aziende ha detto che le chiamate vocali sono un modo importante per chiudere le vendite e mantenere i clienti felici", ha detto Hiya, Kush Parikh. "Siamo onorati di ricevere questo riconoscimento da G2, perché è la conferma da parte dei nostri clienti che Hiya Connect aiuta a raggiungere meglio i loro clienti e a interagire con loro attraverso il canale vocale".

Questo è il secondo trimestre di fila in cui Hiya Connect ha ottenuto il riconoscimento "High Performer on the Grid Report"Connect G2 Grid Report dei fornitori di VoIP, grazie alle recensioni positive di 9,5 da parte degli utenti verificati rispetto a prodotti simili nella categoria VoIP. I prodotti vengono valutati in base alla soddisfazione dei clienti e alla presenza sul mercato e suddivisi in quattro categorie nella griglia ®. Per essere incluso nel rapporto, un prodotto deve aver ricevuto almeno 10 recensioni.

"Il mondo del software B2B è sempre in evoluzione e, essendo il più grande mercato di software al mondo, abbiamo una visione diretta degli ultimi sviluppi", ha detto Chris Voce, vicepresidente della ricerca di mercato di G2. "I rapporti trimestrali di G2, basati sui feedback più recenti dei clienti, sono super affidabili per i 90 milioni di acquirenti di software che visitano G2.com ogni anno, e le aziende presenti in questi rapporti hanno ottenuto le valutazioni più alte tra le migliaia presenti su G2".

Hiya Connect le chiamate di marca permette alle aziende di dare un'identità alle loro chiamate in uscita, aumentando così il numero di risposte in tempo reale, il tasso di contatto con le parti giuste, la produttività del call center e altro ancora. I clienti hanno condiviso le loro recensioni su Hiya Connect G2, che ha dato Hiya valutazione media di 4,8 su 5 stelle: 

• "Uno strumento fantastico per fidelizzare i clienti, che protegge il marchio dell'azienda e allo stesso tempo è un ottimo strumento di vendita che dà fiducia ai potenziali clienti. Facile da installare e configurare, con il vantaggio di avere accesso ai dati di analisi delle chiamate in tempo reale. È stato un sogno Hiya con i rappresentanti di Hiya ."
• "Ha aumentato di molto il numero di risposte che riceviamo." Ha aiutato i nostri clienti a distinguere le nostre chiamate da quelle spam. È stato facilissimo da installare e ci dà [ancora] un sacco di informazioni utili.
• "Hiya Caller ID è una risorsa super utile per dare ai clienti un'esperienza migliore. La connettività e la notorietà del marchio sono aumentate."
• "Contattiamo clienti che potrebbero aver bisogno di aiuto, e questo ci dà la certezza di chi siamo e perché li chiamiamo." È davvero facile da configurare e gestire. "La possibilità di dare a ogni linea in uscita un messaggio e un marchio diversi è fantastica."
• "Usare l'ID chiamante specifico del marchio ha davvero migliorato i nostri tassi di connessione." Abbiamo visto un netto miglioramento non solo nel numero di persone che abbiamo raggiunto, ma anche nell'immagine del marchio, che ora è più affidabile grazie alle chiamate con il marchio. Inoltre, il supporto che abbiamo ricevuto da tutto Hiya, soprattutto dal nostro responsabile del servizio clienti, è stato fantastico. Sappiamo che basta una telefonata per contattarli.

Scopri cosaConnect gli utenti reali su Hiya Connect o lascia la tua recensione su G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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A proposito di Hiya

Hiya considerata affidabile da aziende globali, operatori di telefonia mobile e consumatori quando si tratta di fornire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Hiya sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale e mette in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori di telefonia mobile a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella Hiya e supportano la protezione delle chiamate e l'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più, vai su www.hiya.com. 

Informazioni su G2

G2 è il marketplace di software più grande e affidabile al mondo. Ogni anno, più di 90 milioni di persone, tra cui i dipendenti di tutte le aziende Fortune 500, usano G2 per prendere decisioni più intelligenti sul software basandosi su recensioni autentiche di altri utenti. Migliaia di aziende di software e servizi di tutte le dimensioni lavorano con G2 per migliorare la loro reputazione e far crescere il loro business, tra cui Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Per saperne di più su dove trovare il software, dai un'occhiata a www.g2.com e seguici su LinkedIn.