Hiya la prima soluzione di chiamata di marca con analisi delle prestazioni in più di 40 paesi

Seattle, Washington (31 gennaio 2024) Hiya, leader nella sicurezza vocale e nell'identità,Connect un aggiornamento importante per Hiya Connect , la sua soluzione di chiamata con marchio. Hiya Connect oraConnect analisi avanzate delle prestazioni con dati precisi e coerenti per tutti i fornitori di chiamate brandizzate. Si distingue sul mercato perché affronta questioni chiave come la difficoltà di gestire il branding delle chiamate tra diversi fornitori e la necessità di prove affidabili del ROI per gli investimenti nelle chiamate brandizzate. 

L'aggiornamento di Hiya Connect l'unica soluzione sul mercato che dà dati di performance davvero precisi sulle chiamate di marca e fornisce alle aziende gli strumenti per fare chiamate migliori e sfruttare al massimo il potenziale delle loro chiamate di marca. Le ricerche di Hiya hanno mostrato che i tassi di risposta sono aumentati parecchio dall'introduzione di iOS17, in alcuni casi di oltre il 100%. Le tecnologie di risposta automatica alle chiamate, come la segreteria telefonica in tempo reale di iOS 17 e Google Pixel Call Screen, mostrano le chiamate filtrate dalla segreteria come chiamate accettate, gonfiando artificialmente le metriche sulle prestazioni delle chiamate e creando una grande sfida per le aziende che devono dimostrare il ROI dei loro investimenti nelle chiamate di marca. 

Le aziende che usano servizi di call branding hanno problemi a gestire bene le campagne di chiamate brandizzate e a dimostrare il ROI, perché gli indicatori di performance sono limitati e non uniformi a seconda del fornitore. Questa mancanza di chiarezza non solo rende difficile gestire il marchio, ma rende anche difficile misurare e realizzare il ROI degli investimenti nelle chiamate brandizzate. Garantire analisi delle prestazioni accurate e coerenti tra tutti i fornitori è fondamentale per le aziende per poter valutare con precisione il valore delle loro attività di branding.

Le analisi delle prestazioni globali, oraConnect su Hiya Connect , lanciato per la prima volta nel 2019, arrivano in un momento cruciale per le aziende, dato che i tradizionali indicatori delle chiamate di marca sono influenzati dai cambiamenti nell'interpretazione delle normative sulla privacy e dall'aumento artificiale dei tassi di risposta alle chiamate dovuto all'avvento delle tecnologie di verifica delle chiamate. Con gli aggiornamenti di Hiya Connect , le aziendeConnect ora gestire efficacemente il branding e valutare l'efficacia dei programmi su più reti. Le nuove analisi delle prestazioni di Hiya, ora disponibili, si basano su due funzioni innovative: 

• Approccio scientifico alle prestazioni: Hiya Analytics aiuta a prendere decisioni migliori per far andare alla grande le campagne di chiamate dei marchi. Il metodo scientifico di Hiya accesso alle informazioni più precise, senza limitarsi a un singolo fornitore o a una singola regione. Questo approccio permette a Hiya di identificare con precisione le chiamate a cui hanno risposto le persone, filtrando efficacemente le risposte alla segreteria telefonica e fornendo informazioni più chiare.
• Dati esclusivi e senza pari: il database unico di Hiya, che fa parte della Hiya, offre informazioni che vanno oltre quelle che altri fornitori di servizi di identificazione delle chiamate possono dare. Questi dati sono super importanti per le aziende che vogliono fare analisi complete sul branding delle chiamate, indipendentemente da dove arrivano o da dove si trovano. La capacità di Hiya di fornire informazioni dettagliate sulle prestazioni delle chiamate di marca si estende a tutte le regioni e a tutti i fornitori, Hiya l'unico fornitore Hiya di offrire analisi così complete e imparziali.

"Questo aggiornamento dimostra il nostro impegno a stare al passo con le esigenze delle aziende moderne", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Offrendo informazioni su tutti i fornitori e distinguendo chiaramente tra le chiamate specifiche del marchio che vengono prese in carico dalle persone e la segreteria telefonica, diamo ai nostri clienti gli strumenti di cui hanno bisogno per fare chiamate migliori. Questo è più di un semplice progresso tecnologico: si tratta di offrire soluzioni concrete alle sfide che le aziende devono affrontare in un mondo globalmente interconnesso".

Hiya Connect disponibile per i clienti vecchi e nuovi con un abbonamento telefonico del marchio Hiya Connect più di 40 paesi in tutto il mondo. Per saperne di più su Hiya Connect qui.

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A proposito di Hiya

Hiya considerata affidabile da aziende globali, operatori di telefonia mobile e consumatori quando si tratta di fornire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Hiya sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale e mette in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori di telefonia mobile a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella Hiya e supportano la protezione delle chiamate e l'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più, vai su www.hiya.com.