Rapporto: nonostante il numero crescente di chiamate moleste, gli americani hanno uno dei tassi di frode più bassi al mondo.

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, ha finito il suo ultimo studio sullo spam telefonico e le truffe in tutto il mondo. Il Global Call Threat Report di Hiya il quarto trimestre del 2023, pubblicato oggi, ha scoperto che durante le festività natalizie gli spammer e i truffatori di tutto il mondo si sono dati da fare per bombardare i consumatori con chiamate indesiderate, fingendo di essere aziende legittime. Le truffe legate alla consegna dei pacchi sono state particolarmente popolari da ottobre a dicembre, così come le chiamate in cui i chiamanti si spacciavano per Amazon e altri grandi rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya ha visto 7,3 miliardi di chiamate indesiderate Hiya , cioè più di 81 milioni di chiamate spam al giorno, rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'aggiunta di nuovi utenti alla Hiya, ma ci sono stati anche effetti stagionali. Ad esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana dopo il Ringraziamento, perché in quel periodo i consumatori statunitensi fanno acquisti, sono distratti e quindi più esposti alle truffe.

Durante il periodo di iscrizione aperta alle assicurazioni sanitarie, gli americani diventano bersaglio di tentativi di frode e si stanno diffondendo truffe vocali generate dall'intelligenza artificiale.

Nel quarto trimestre, i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate spam al mese, più di tutti i paesi europei elencati nel rapporto di Hiyas, ma meno di alcuni paesi del Sud America. Il tasso di spam negli Stati Uniti è stato relativamente alto nel trimestre, pari al 29%, ma è interessante notare che solo l'1% di queste chiamate indesiderate è di natura fraudolenta, il che rende gli Stati Uniti uno dei paesi con il tasso di frodi più basso al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata a livello di rete dall'operatore di telefonia mobile, in modo che non raggiungano mai i consumatori.

Le truffe più comuni che hanno preso di mira gli americani nel quarto trimestre riguardavano Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, offerte di aiuto (riduzione del debito, agevolazioni fiscali, ecc.) e app di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Anche se molte truffe sono rimaste le stesse durante il trimestre, quelle legate a Medicare e alle assicurazioni sanitarie sono aumentate durante il periodo di iscrizione aperta all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre ogni anno.

Il rapporto dice anche che nel 2024 potrebbero esserci casi di frode usando cloni vocali creati dall'intelligenza artificiale. Mentre il nuovo rapporto di Hiyas era in fase di preparazione, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto delle chiamate automatiche con una voce falsa generata dall'intelligenza artificiale del presidente Joe Biden, che diceva loro di saltare le primarie dello Stato il 23 gennaio. 

Come negli ultimi quattro trimestri, Francia e Spagna hanno avuto i tassi di spam più alti in Europa.

Gli abitanti della Francia e della Spagna hanno ricevuto ogni mese lo stesso numero di chiamate indesiderate: in media 10 a testa. Nel quarto trimestre, però, la Francia ha superato la Spagna come paese europeo con il più alto tasso di spam, arrivando al 47%. Questo vuol dire che quasi la metà delle chiamate sconosciute ricevute in Francia nel quarto trimestre erano indesiderate: o fastidiose o truffe.

La truffa telefonica più comune in Francia nel quarto trimestre è stata quella di persone che si facevano passare per dipendenti della compagnia elettrica francese EDF Energy. In questo tipo di truffa, i truffatori attirano le loro vittime con sussidi energetici finanziati dallo Stato, l'installazione di impianti solari e altri programmi per risparmiare sui costi energetici. Molto popolari erano anche le truffe in cui i truffatori si facevano passare per impiegati di banca, così come gli stratagemmi per fregare ai cittadini i loro fondi Compte Personnel de Formation, messi a disposizione dal governo francese per finanziare la formazione professionale. 

Le chiamate truffaldine, dove chi chiama si spaccia per una banca, sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna nel quarto trimestre; subito dopo ci sono state le frodi assicurative. Anche le frodi relative alla consegna dei pacchi e alle criptovalute sono state molto diffuse in Spagna, come in molti altri paesi. Nella lista c'erano anche le truffe ai familiari, in cui i truffatori si facevano passare per figlie, figli, nipoti o altri familiari in difficoltà che avevano urgente bisogno di soldi.  

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Gli utenti di cellulari britannici sono vittime di un sacco di truffe legate all'immigrazione.

Secondo i dati di Hiyas, nel quarto trimestre gli abitanti del Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate spam al mese a testa.

Il tasso di spam nel Regno Unito era del 28%, più o meno come negli Stati Uniti, ma lì ci sono più chiamate truffaldine. Nel quarto trimestre ci sono stati un sacco di casi di frode fiscale a nome dell'agenzia delle entrate britannica HMRC e di truffe con falsi rappresentanti di Amazon.

A dicembre, Hiya nel Regno Unito hanno detto che c'era stato un aumento delle chiamate automatiche che dicevano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini da sempre. Le chiamate chiedevano ai destinatari di premere un certo numero per parlare con un funzionario dell'immigrazione. I media britannici parlano di una nuova truffa che prende di mira gli immigrati all'estero. Dopo aver pagato in anticipo le spese per visti di viaggio falsi, agli ucraini vengono promesse famiglie sponsor e ai nigeriani permessi di lavoro qualificati. Una volta arrivati negli aeroporti britannici, le vittime si rendono conto di essere state ingannate. 

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Nel quarto trimestre, i brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese.

Nel trimestre scorso, i brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese. Quasi la metà delle chiamate sconosciute nel Paese erano spam (44%) e il 9% di queste chiamate indesiderate erano truffe telefoniche. 

I dati di Hiyas mostrano che nel quarto trimestre le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo più comune di truffa telefonica in Brasile. Ciao, gli utenti in Brasile hanno raccontato di aver ricevuto chiamate da persone che si spacciavano per impiegati di banca e chiedevano ai destinatari di confermare dati personali e password. Un gruppo di sensibilizzazione sulla sicurezza in Brasile ha messo in guardia contro il cosiddetto "attacco della mano fantasma", in cui i truffatori convincono le loro vittime a scaricare un'app mobile per proteggere il proprio conto, poi prendono il controllo del telefono da remoto (come un fantasma) e infine prelevano tutto il denaro dal conto.

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Se non sopporti le chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o in Ohio. 

Oklahoma e Ohio hanno avuto i tassi di spam più alti negli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non era molto indietro, con il 27%. Se il freddo non ti dà fastidio, potresti pensare di trasferirti in Alaska: lì il tasso di spam era del 13%, cioè meno della metà rispetto all'Oklahoma.

Secondo la Federal Trade Commission, le truffe in cui qualcuno si fa passare per qualcun altro sono il tipo di frode più comune in Oklahoma. Ci sono un sacco di truffe che rientrano in questa categoria generale, ma la FTC elenca anche altri tipi di truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Queste includono truffe nel settore sanitario e tentativi di truffa legati a servizi Internet/telefonici/di telefonia mobile, investimenti e concorsi a premi/lotterie. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea dell'Oklahoma ha avvertito la gente di stare attenti alle continue chiamate truffaldine che riguardano Medicare. Ha detto che i numeri Medicare sono spesso più preziosi per i criminali rispetto ai numeri delle carte di credito o dei numeri di previdenza sociale. Quando i criminali convincono una vittima a dare il proprio numero Medicare, possono addebitare a Medicare servizi medici o ausili falsi. 

"Cosa possiamo capire da questi dati?" ha chiesto Kush Parikh, il capo di Hiya. "Soprattutto perché le truffe telefoniche e lo spam sono un problema globale in crescita, dal quale nessun utente di telefono è al sicuro." Inoltre, tutti quelli che lavorano nel settore delle telecomunicazioni, dagli operatori di rete ai fornitori, devono collaborare per aumentare la fiducia dei consumatori nella sicurezza e nell'affidabilità del telefono. Non riuscire in questo obiettivo porterebbe al crollo del mezzo di comunicazione più antico al mondo. 

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Hiya, Berichtsmethodik

Il Global Call Threat Report per il quarto trimestre si basa su un campione rappresentativo di chiamate che Hiya haVoice Security Network Hiya Voice Security Network Hiya Voice Security Network , che include dispositivi Samsung Smart Call e Hiya.

Il tasso di spam indica il numero di chiamate indesiderate da numeri che non sono nella rubrica locale dell'utente. Hiya continua Hiya il modo in cui riconosce e segnala le chiamate fastidiose e fraudolente, quindi le variazioni da un trimestre all'altro non indicano necessariamente un aumento o una diminuzione dei tassi di fastidio e frode.

Per saperne di più e dare un'occhiata al rapporto completo di Hiya sulle minacce globali via telefono Hiya il quarto trimestre, scarica una copia qui.
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A proposito di Hiya

Hiya considerata affidabile da aziende globali, operatori di telefonia mobile e consumatori quando si tratta di fornire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Hiya sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale e mette in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori di telefonia mobile a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella Hiya e supportano la protezione delle chiamate e l'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più, vai su www.hiya.com.