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Scopri di più sulle migliori pratiche e sulle ultime tendenze nel canale vocale.

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La guida definitiva alla reputazione del chiamante

Scopri cosa rende speciale la tua reputazione ID chiamante, come funzionano i contrassegni spam e come puoi Hiya la Caller Reputation Hiya per risolvere i problemi con i contrassegni spam.

Stato della chiamata 2025

Nel rapporto annuale di Hiya un'occhiata approfondita alle tendenze e alle scoperte più importanti sulle chiamate vocali.

Hiyas Branded Calling – il primo manuale di vendita

Scopri come la strategia di vendita di Hiyas con le chiamate in uscita ha aiutato l'azienda a raggiungere il 25% di tassi di risposta e il 15% di tassi di richiamata e come anche la tua azienda può farlo.

Tipo di risorsa

Branded Caller ID: una guida per chi compra

Nel mondo di oggi, il canale vocale continua a essere il principale modo per comunicare. Questa guida ti spiega le differenze tra le tecnologie di identificazione del chiamante e ti dà le informazioni giuste per scegliere la soluzione di identificazione del chiamante con marchio più adatta alle tue esigenze.

Il budget 2022: come ottenere più soldi per il tuo call center

I dati sono la tua risorsa più importante quando si tratta di trovare argomenti convincenti per ottenere un budget extra. Usali per ottenere un budget più alto nel 2022.

Come gestire al meglio le tue chiamate telefoniche in un mondo pieno di truffatori e filtri antispam

Incontra un esperto di sicurezza UC leader nel settore e gli esperti del servizio di identificazione e spam telefonico Hiya.

Innovazioni nell'esperienza del cliente nell'era del 5G

Partecipa a questa tavola rotonda, dove gli esperti del settore parleranno delle innovazioni che possiamo aspettarci nel campo dell'esperienza del cliente nel 2021 e oltre.

Rapporto sull'impatto dello stato della chiamata 2021: rapporto sul sistema sanitario

Hiya la serie di ricerche "2021 State of the Call" con un'analisi approfondita di come le tendenze attuali nel campo della voce influenzano il settore sanitario.

Webinar: Le cinque sfide più grandi per il canale vocale

Scopri da Julianne Maila di Hiya Brian Cantor di CCW Digitals le ultime novità sul canale vocale che abbiamo imparato nel 2021.

Webinar: Come evitare lo spoofing telefonico illegale nel 2021

È fondamentale proteggere i numeri di telefono della tua azienda dalla falsificazione da parte di hacker esperti. Guarda il webinar per scoprire come funziona.

Webinar: State of the Call 2021

Lo stato delle chiamate nel 2021. Dai un'occhiata al webinar registrato di Alex Algard, CEO di Hiya, per scoprire approfondimenti e tendenze sulle chiamate vocali nel 2021.

Rapporto sull'impatto di State of the Call 2021 – Servizi finanziari

In generale, le persone preferiscono comunicare a voce, e nel settore dei servizi finanziari non è diverso. Puoi trovare tutte le tendenze relative alla comunicazione vocale nei centri di contatto dei fornitori di servizi finanziari nel rapporto State of the Call Impact Report.

Rapporto sullo State of the Call 2021

Dovresti rispondere a questa chiamata? Nel 94% dei casi, quando chiama un numero sconosciuto, la chiamata non viene risposta. Scopri nel nostro "2021 State of the Call Report" perché questo, insieme ad altre tendenze, è importante per la tua azienda.

Tendenze, sfide e innovazioni nel campo dell'esperienza del cliente

Come cambierà l'esperienza dei clienti nel 2021? Questo studio di mercato CCW, Hiya da Hiya , ha la risposta a questa domanda e molto altro ancora.

Rapporto sulle truffe Wangiri

Dai un'occhiata all'ultima analisi sulla truffa telefonica più diffusa al mondo.