Soluciones de voz
inteligentes y seguras

Hiya ayuda a bloquear fraudes y llamadas de spam para los abonados e identifica llamadas de trabajo para sus clientes. Todo ello impulsado con IA y la red de datos mundial más grande del sector.

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Modernizzando la voce

Las empresas y las operadoras confían en la innovadora tecnología de voz de Hiya para mejorar las conexiones de voz, todo ello gracias a la plataforma de inteligencia de voz de Hiya.

La più grande rete mondiale

Nuestras soluciones están respaldadas por la red más completa del sector de las operadoras, OEM, infraestructura y proveedores de datos. En conjunto, la red de Hiya presta servicio a más de 500 millones de usuarios en más de 40 países.

Analisi delle chiamate in tempo reale

La protección de spam Adaptive AI aprende de un flujo continuo de datos de llamadas y comentarios de usuarios. Más de 28 mil millones de llamadas se analizan mensualmente para proporcionar la protección contra spam más precisa del sector.

Soluciones de voz de Gen AI

La nostra GenAI ti dà diversi livelli di protezione con:

Detección de voz deepfake
Protección frente a estafas basada en el análisis de llamadas en tiempo real
Transcripción de voz y resumen

Conectando empresas con clientes

Hiya Connect aumenta la tasa de respuesta de llamadas en más de un 30 % al identificar llamadas salientes a operadoras y consumidores. Las empresas mejoran la credibilidad al registrar sus números y mostrar su identidad.

Integrazioni pronte all'uso

Hiya dispone de integraciones prediseñadas para cualquier configuración de TAS. Además, crea servicios y aplicaciones innovadoras con nuestras API y kits de desarrollo de software (SDK) para iOS y Android.

Listo para el cumplimiento global

Hiya incorpora la privacidad en todos los niveles de nuestra plataforma y llega más lejos que los requisitos de cumplimiento normativo en varios países.

Servicio fiable a gran escala

221B

Chiamate analizzate ogni anno

40+

Paesi coperti

1B

Llamadas de spam
marcado mensualmente

30

Aumento de la tasa de respuesta para empresas

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Migliori esperienze vocali con Hiya

Essere in grado di verificare l'efficacia con dati solidi è una delle cose più importanti che gli altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo stati in grado di dimostrare i miglioramenti

OppFi, Senior Data Scientist

L'identificazione delle nostre chiamate con Hiya Connect ha fatto sì che il 37% in più dei clienti rispondesse, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione del WFM e sui costi orari degli agenti.

Responsabile assicurazione vita di Fortune 500

Stiamo effettuando fino a 800.000 chiamate in uscita al giorno e stiamo aumentando i tassi di risposta del 6%: è una cifra enorme. Per la nostra attività, quando senti un numero del genere sai che si tratta di un aumento incredibile.

Analista aziendale di contactcenter per un servizio finanziario

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect offre.

Martin Lampman, Direttore del Servizio Clienti

Abbiamo ricevuto un feedback positivo sia dai clienti che dai partner che hanno visto il nostro nome sul loro telefono. Questo ha aumentato la loro fiducia nelle nostre comunicazioni.

Ed Cunning, vicepresidente del marketing

Pensavamo che il numero di risposte sarebbe aumentato di un paio di punti percentuali. Non ci aspettavamo un aumento così grande.

Emerson Jacobelli, Direttore del Centro Contatti Consumatori

Hiya quasi raddoppiato il nostro tasso di risposta, aiutandoci ad aumentare le conversioni del 50%. Caller Reputation ci Caller Reputation la visibilità che ci serve per essere sicuri di coinvolgere i clienti nel modo giusto.

Connor Mank, Account Executive e Manager Fondatore

Prima di Hiya, il 30% delle chiamate rimaneva senza risposta, con conseguente perdita di tempo, denaro e soddisfazione dei clienti. Ora quelle chiamate ricevono una risposta e Caller Reputation ogni dubbio sulla fiducia dei clienti.

Gordon Bock, Proprietario, Zoom Drain di Washington

Hiya Caller Reputation ciCaller Reputation proattivi invece che reattivi. Prima, non sapevamo per giorni se le nostre chiamate venivano etichettate come spam. Ora, se succede, possiamo capire perché.

Adam Lecky, Proprietario della School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform de Hiya

Nuestras soluciones mejoran las conexiones de voz con GenAI, seguridad y productividad. Voice Intelligence Platform de Hiya permite interacciones de voz más inteligentes, seguras y eficientes con integraciones fluidas.

Soluciones de Hiya: