Hiya est désormais en ligne avec les appels de marque sur Vodafone, étendant l'identité vérifiée de l'appelant à près de 100% d'abonnés mobiles au Royaume-Uni.

Hiya, leader mondial des solutions vocales de confiance, a annoncé le lancement des capacités de Hiya Secure Branding au sein du réseau britannique de Vodafone, faisant de Hiya la seule société opérant désormais sur les trois principaux opérateurs de téléphonie mobile du Royaume-Uni.

Grâce à cette intégration, Hiya permet des appels de marque vérifiés au sein du réseau de Vodafone en utilisant les API de réseau CAMARA de Vodafone, de sorte que les abonnés voient clairement, sur , l'identité de l'entreprise autorisée lorsque l'appel arrive. Le service est disponible pour les entreprises agréées, y compris les institutions financières et les entités gouvernementales, ce qui garantit que les informations sur les marques affichées sur le réseau sont exactes et fiables. En intégrant l'identité vérifiée directement dans le réseau, Vodafone rend la confiance visible avant que l'appel ne soit pris - renforçant ainsi la protection des abonnés tout en aidant les entreprises légitimes à entrer en contact avec leurs clients dans les moments qui comptent.

Ce lancement renforce la volonté de Vodafone de protéger ses abonnés tout en améliorant l'expérience quotidienne des appels, et reflète la mission plus large de Hiya qui consiste à rendre les appels téléphoniques clairs, sûrs et utiles en intégrant l'intelligence et la confiance directement dans les réseaux mobiles. Avec l'arrivée de Vodafone, le Royaume-Uni devient l'un des premiers marchés au monde où les appels de marque vérifiés sont disponibles à l'échelle nationale chez les principaux opérateurs.

Ce lancement intervient alors que la demande de transparence des appels de la part des consommateurs atteint un point de rupture. Le rapport State of the Call 2026 de Hiya a révélé que 85% des consommateurs britanniques ne répondent pas à un appel provenant d'un numéro qu'ils ne reconnaissent pas. La majorité des appels professionnels sortants arrivent toujours sans identité vérifiée, ce qui est une lacune que les appels de marque au niveau de l'opérateur sont conçus pour combler.

"De nos jours, un appel téléphonique non identifié est pratiquement inutile. Les consommateurs supposent qu'il s'agit d'une escroquerie et ils ont généralement raison de l'ignorer. Ce manque de confiance coûte des revenus aux entreprises et laisse les abonnés dans l'incertitude quant à la réalité. Il ne suffit pas d'afficher un nom. En intégrant l'identité vérifiée directement dans le réseau de Vodafone, nous rendons la confiance visible avant même que l'appel ne soit pris. Avec Vodafone, le Royaume-Uni montre comment les opérateurs peuvent restaurer la confiance dans la voix à l'échelle nationale."

- Alex Algard, PDG et fondateur, Hiya

"Les escroqueries visant les consommateurs, les banques, les hôpitaux et les administrations sont de plus en plus nombreuses et de plus en plus sophistiquées. Il n'est donc pas surprenant que les gens évitent les appels provenant de numéros inconnus et anonymes. Vodafone exploite l'intelligence de son réseau pour effectuer ces vérifications essentielles en toute transparence. Hiya est un partenaire clé dans cette quête pour restaurer la confiance des consommateurs et aider les entreprises de confiance à se connecter avec leur public de manière plus efficace". 

- Johanna Wood, directrice des API de réseau, Vodafone

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A propos de Hiya
Hiya est un leader mondial des solutions vocales de confiance, fournissant une identité de l'appelant basée sur l'IA, des appels de marque et une sécurité vocale à l'échelle du réseau. Hiya, qui bénéficie de la confiance des opérateurs de réseau mobile de premier rang et des entreprises leaders dans le monde entier, protège et sert plus de 550 millions d'utilisateurs dans le monde, contribuant à rendre les appels téléphoniques clairs, sûrs et dignes d'être répondus à nouveau.

A propos de Vodafone
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