BT e EE Hiya Protect proteggersi dalle chiamate spam e fraudolente nel Regno Unito

• BT Group ed EE il primo fornitore di telecomunicazioni nel Regno Unito a offrire la protezione e l'identità delle chiamate di Hiya clienti di telefonia mobile e Digital Voice di casa.  
• Voice Security Network Hiya Voice Security Network protegge un abbonato su tre nel Regno Unito. 
• EE il primo operatore globale a usare la collaborazione tra Hiya Ericsson per attivare Hiya Protect modo facile e veloce.

LONDRA - 24 gennaio 2023 - Hiya, la principale azienda di sicurezza vocale, ha detto oggi che ha fatto un accordo con il gruppo BT per dare il servizio di protezione delle chiamate leader nel settore, Hiya Protect, agli utenti BT ed EE. EE il primo grande operatore a scegliere e mettereProtect atto Hiya Protect a Ericsson da quando le aziende hanno detto che avrebbero collaborato. 

Spam e chiamate truffaldine stanno aumentando nel Regno Unito. Secondol'ultima ricerca di Hiya, il 29% di tutte le chiamate nel Regno Unito sono spam e il 50% di queste sono chiamate truffaldine, il che è il tasso di frode più alto in Europa. A causa di questo problema che sta crescendo, sta diventando sempre più difficile per i consumatori ricevere le chiamate che vogliono. 

"EE al top nella lotta contro le frodi da quando abbiamo lanciato il nostro filtro anti-spam nel 2021, bloccando più di 200 milioni di messaggi truffaldini nei primi 12 mesi", ha detto Christian Thrane, direttore marketing di BT e EE. "La collaborazione con Hiya il prossimo passo del nostro impegno strategico per proteggere i nostri clienti dalle frodi. Usare la tecnologia di etichettatura delle chiamate di Hiya, insieme alle nostre innovazioni già esistenti, dà ai nostri clienti di telefonia mobile e Digital Voice più tranquillità quando rispondono al telefono".

EE, che fa parte del BT Group, ha più di 3.000 esperti di sicurezza che si occupano di proteggere la sua rete e i suoi clienti dagli attacchi informatici. Inoltre, usa la tecnologia AI firewall per controllare le chiamate internazionali e bloccare fino a un milione di chiamate internazionali fraudolente ogni giorno.

EE unito ad altri grandi operatori europei come MasMovil e Telenor usano Hiya proteggere i loro abbonati da spam e chiamate truffaldine. Chi usa Hiya Protect il proprio operatore di telecomunicazioni, i dispositivi Samsung o l'app Hiya il più protetto sulla rete vocale. Con BT ed EE , Hiya EE Hiya oltre 250 milioni di utenti in tutto il mondo. 

Gli operatori di telecomunicazioni di tutto il mondo devono far sì che le chiamate vocali siano affidabili. La necessità di eliminare le chiamate truffaldine, di etichettare chiaramente le chiamate moleste e di fornire una migliore etichettatura delle chiamate non identificate al di fuori della rubrica non è mai stata così grande", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "I consumatori meritano di sapere con certezza chi c'è dall'altra parte quando rispondono al telefono. BT ed EE all'avanguardia nel Regno Unito grazie all'implementazione della più avanzata piattaforma di sicurezza vocale per combattere il crescente problema dello spam e delle chiamate fraudolente, aiutando al contempo le chiamate legittime a passare".

Hiya facile da usare grazie all'integrazione diretta con i principali fornitori di infrastrutture di rete, come Ericsson, usati dai più grandi operatori di telefonia mobile del mondo. Gli operatori che scelgono Hiya Protect proteggersi dalle chiamate spam e dalle truffe ricevono meno reclami dai clienti, migliorano la reputazione del loro marchio e aumentano la soddisfazione dei clienti e l'NPS complessivo. Grazie alla tecnologia AI che permette agli operatori di riconoscere e bloccare in tempo reale le truffe nuove ed emergenti per essere sempre un passo avanti rispetto ai truffatori, Hiya Protect i requisiti normativi e supera le richieste degli operatori per la protezione delle chiamate vocali degli abbonati.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

‍

Informazioni su Hiya

Aziende, corrieri e consumatori di tutto il mondo si fidano di Hiya avere connessioni sicure e coinvolgenti e per bloccare le chiamate fastidiose. Basato sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da spam e chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 250 milioni di utenti su Hiya , migliorando la protezione delle chiamate e l'identità per AT&T, EE, Samsung, Ericsson e altri. Scopri di più su www.hiya.com. 

‍

Informazioni su EE

EE la rete mobile più grande e veloce del Regno Unito e offre connessioni superveloci in più posti rispetto a qualsiasi altro operatore. EE portato la prima rete 4G nel Regno Unito nell'ottobre 2012 e ha lanciato la prima rete 5G del Regno Unito nel maggio 2019.

EE ricevuto un sacco di premi indipendenti, tipo essere nominata da RootMetrics® la rete 5G numero 1 del Regno Unito nel 2020 e la migliore rete del Regno Unito ogni anno dal 2014 per questi premi: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards e RootMetrics®.

Oltre a dare servizi di telefonia mobile ai consumatori e alle piccole e medie imprese, EE anche connessioni a banda larga per casa e per le aziende, sia con connessioni 4G che con linee fisse.

EE a essere il numero uno nell'assistenza nel settore e ha quasi 600 negozi in tutto il Regno Unito. EE l'unico operatore di telefonia mobile a rispondere al 100% delle chiamate dei clienti nel Regno Unito e in Irlanda ed è stato riconosciuto come il miglior Contact Centre di grandi dimensioni del Regno Unito dagli UK Customer Experience Awards 2018 e dai Welsh Contact Centre Awards 2019. EE stata premiata dal Sunday Times come una delle 100 migliori aziende per cui lavorare nel 2018 e nel 2019, oltre ad essere stata nominata Miglior Datore di Lavoro 2018 dagli European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte della divisione Consumer di BT che offre prodotti e servizi a tutti i clienti consumer di BT nel Regno Unito. Seguici su:

• Facebook: www.facebook.com/ee
• Twitter: www.twitter.com/ee
• YouTube all'indirizzo: www.youtube.com/ee
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/ee-uk

‍