Hiya Ericsson stanno lavorando insieme per dare ai gestori di telefonia mobile di tutto il mondo una protezione delle chiamate basata sulla rete.

• Hiya Ericsson hanno fatto una partnership per bloccare le chiamate spam e le truffe e migliorare l'esperienza mobile dei consumatori, mettendo insieme la soluzione di protezione delle chiamate leader del settore di Hiya con il sistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.
• Le chiamate di spam e frode sono aumentate del 13% in tutto il mondo nel 2022, mentre chi ha un cellulare riceve in media 14 chiamate fastidiose al mese.
• Un consumatore su quattro ha detto di aver perso soldi a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari a vittima.
• Qualsiasi operatore wireless che usa Ericsson IMS può attivare in modo facile e veloce la soluzione congiunta, chiamata Call Qualification, e proteggere tutti i suoi abbonati dal problema sempre più grave dello spam e delle chiamate fraudolente.  

‍

SEATTLE - 27 settembre 2022 - Hiya, il leader nel cloud per la gestione delle prestazioni delle chiamate, ha detto oggi che sta collaborando con Ericsson (NASDAQ: ERIC) per dare agli operatori wireless di tutto il mondo una protezione delle chiamate basata sulla rete. La nuova offerta, chiamata Call Qualification, è un servizio che protegge dalle chiamate spam e fraudolente basato su Hiya Protect è subito disponibile per tutti gli operatori wireless che usano l'IP Multimedia Subsystem (IMS) di Ericsson.

Call Qualification mette Hiya Protect nell'IMS di Ericsson per affrontare il problema sempre più grande delle chiamate spam e delle frodi in tutto il mondo. Grazie alla tecnologia di autoapprendimento Adaptive AI Hiya, gli operatori possono riconoscere e bloccare in tempo reale le truffe nuove ed emergenti per stare sempre un passo avanti ai truffatori. Questa collaborazione unica nel suo genere offre agli operatori il modo più veloce per affrontare la protezione dalle chiamate spam e fraudolente e migliorare l'esperienza vocale degli abbonati.

La soluzione funziona anche con il Mobile Switching System (MSS) di Ericsson, per dare copertura sia alle reti 4G/5G che a quelle 2G/3G. La Qualificazione delle Chiamate è subito disponibile per chi usa già Ericsson IMS e/o MSS. La presenza globale di Ericsson rende ancora più forte il servizio di Hiya offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più completa del settore. 

«Le chiamate spam e fraudolente sono un grosso problema sia per le persone che per le aziende, e la situazione peggiora sempre di più man mano che i malintenzionati che fanno queste chiamate diventano più sofisticati nelle loro tattiche», ha detto Alex Algard, CEO e fondatore di Hiya. «Grazie alla nostra collaborazione con Ericsson, gli operatori possono accedere subito e usare le funzionalità di protezione delle chiamate più avanzate e basate sull'intelligenza artificiale di Hiya tutto il mondo, offrendo agli abbonati un'esperienza di chiamata vocale migliore e più fiducia nella rete». 

"Lo spam, le frodi e le chiamate indesiderate sono una seccatura che quasi tutti quelli che hanno un telefono possono capire", ha detto David Bjore, responsabile della Solution Area Communication Services di Ericsson. "È sicuramente un settore che può avere un impatto positivo sulla soddisfazione degli abbonati e sulla fedeltà dei clienti se si riesce a fermarli. È proprio questo l'obiettivo che, insieme a Hiya, vogliamo raggiungere con la Call Qualification per i clienti dei carrier".

‍

Aumentano le chiamate spam e le truffe

Le chiamate di spam e le frodi stanno aumentando in tutto il mondo. Secondo il rapporto State of the Call Report 2022 di Hiya, le chiamate spam e le frodi sono aumentate del 13% nel 2022 e chi ha un cellulare riceve in media 14 chiamate indesiderate al mese; un quarto dei consumatori ha detto di aver perso soldi a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari a vittima. I consumatori e le aziende si aspettano che gli operatori intervengano e risolvano questo problema.

‍

L'integrazione di rete ti permette di iniziare subito

L'integrazione di rete è il modo più facile da usare per proteggere tutti gli utenti dalle chiamate spam e fraudolente, perché non serve scaricare o configurare un'app; è veloce da mettere in atto, facile da gestire e sempre aggiornata. Grazie all'integrazione con l'IMS di Ericsson e con altri elementi di rete, i carrier possono distribuire Hiya tutte le loro reti per un'esperienza utente nativa su tutti i dispositivi. La Call Qualification è in funzione da oggi presso i D-15 Labs di Ericsson, un centro di innovazione all'avanguardia nella Silicon Valley. I primi clienti comuni sono già al lavoro e si prevede il lancio del nuovo servizio entro la fine dell'anno.

‍

Hiya Ericsson offrono una soluzione completa

Gli operatori di tutto il mondo devono affrontare il problema sempre più grave dello spam e delle frodi e allo stesso tempo supportare gli abbonati su una combinazione di reti 5G, 4G, 3G e 2G. La qualificazione delle chiamate può offrire una protezione immediata contro le frodi, l'etichettatura come spam e nuovi servizi che gli operatori possono offrire ai clienti consumatori e alle imprese. La presenza globale di Ericsson migliora ulteriormente il servizio di Hiya offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più ampia del settore. 

‍

Guarda il video del presidente di Hiya Parikh che parla della collaborazione.
Per saperne di più su questa soluzione e sulla Voice Performance Platform di Hiya, dai un'occhiata a hiya.com/protect.

‍

Informazioni su Hiya

Hiya scelta da aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma Voice Performance leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, alimentano servizi come AT&T Protect Samsung Smart Call danno informazioni sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Per saperne di più, dai un'occhiata al sito www.hiya.com.
‍

Informazioni su Ericsson

Ericsson aiuta i fornitori di servizi di comunicazione a sfruttare al massimo il valore della connettività. Il portafoglio dell'azienda copre questi settori di attività: Reti, Software e Servizi Cloud, Soluzioni wireless aziendali, Piattaforma Globale di Comunicazioni e Tecnologie e Nuove Imprese. È pensato per aiutare i nostri clienti a diventare digitali, aumentare l'efficienza e trovare nuove fonti di guadagno. Gli investimenti innovativi di Ericsson hanno portato i vantaggi della mobilità e della banda larga mobile a miliardi di persone in tutto il mondo. Le azioni Ericsson sono quotate al Nasdaq di Stoccolma e al Nasdaq di New York. www.ericsson.com