Rapporto: Gli americani hanno uno dei tassi di frode più bassi al mondo, anche se ci sono sempre più chiamate fastidiose.

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, ha finito il suo ultimo studio sullo spam e le truffe telefoniche in tutto il mondo. Pubblicato oggi, il Global Call Threat Report di Hiya il quarto trimestre 2023 ha scoperto che gli spammer e i truffatori di tutto il mondo erano super attivi durante le feste natalizie, bombardando i consumatori con chiamate indesiderate e fingendo di essere aziende vere. Le truffe legate alle consegne di pacchi sono state particolarmente popolari da ottobre a dicembre, così come le chiamate che si spacciavano per Amazon e altri grandi rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya visto 7,3 miliardi di chiamate fastidiose in tutto il mondo, cioè più di 81 milioni di chiamate spam al giorno, un aumento rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'aggiunta di nuovi utenti alla rete Hiya ma c'è stato anche un impatto stagionale. Per esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana dopo il Giorno del Ringraziamento, quando i consumatori statunitensi fanno shopping, sono distratti e quindi particolarmente esposti alle truffe.

Gli americanisono spesso vittime di truffe sull'assicurazione sanitaria durante il periodo di iscrizione e si prospettano truffe vocali generate dall'intelligenza artificiale.

Nel quarto trimestre, i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate spam al mese, un numero superiore a quello di tutti i Paesi europei elencati nel rapporto di Hiya, ma non a quello di alcuni Paesi del Sud America. Il tasso di spam degli Stati Uniti per il trimestre è stato abbastanza alto, pari al 29%, ma è interessante notare che solo l'1% di queste chiamate indesiderate è di tipo fraudolento, il che rende il Paese uno di quelli con il tasso di frodi più basso al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dal vettore a livello di rete, quindi non arriva mai ai consumatori.

Le truffe più segnalate nel quarto trimestre hanno riguardato Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, sgravi (sgravio del debito, sgravio fiscale, ecc.) e piattaforme di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Mentre molte delle truffe sono rimaste le stesse per tutto il trimestre, quelle su Medicare e l'assicurazione sanitaria sono aumentate durante il periodo di iscrizione all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.

Il rapporto dice anche che nel 2024 potrebbero spuntare truffe con cloni vocali fatti dall'intelligenza artificiale. Mentre Hiya preparando il suo nuovo rapporto, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto delle chiamate automatiche con una voce finta del presidente Joe Biden fatta dall'intelligenza artificiale che diceva loro di saltare le elezioni primarie dello stato il 23 gennaio. 

Francia e Spagna hanno avuto i tassi di spam più alti in Europa, come negli ultimi quattro trimestri.

I residenti in Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate ogni mese: una media di 10 a persona. Ma nel quarto trimestre la Francia ha superato la Spagna come Paese europeo con il più alto tasso di spam, raggiungendo il 47%. Questo vuol dire che quasi la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nel quarto trimestre erano indesiderate: o di disturbo o di frode.

La truffa telefonica più diffusa in Francia, nel quarto trimestre, si è fatta passare per la compagnia elettrica francese EDF Energy. Con questa truffa, gli impostori attirano le vittime con sussidi energetici finanziati dal governo, installazione di pannelli solari e altri programmi per risparmiare sui costi energetici. Erano popolari anche truffe che si spacciavano per funzionari bancari e stratagemmi per truffare i cittadini e privare i fondi del Compte Personnel de Formation, forniti dal governo francese per finanziare la formazione professionale. 

Le chiamate truffaldine che fingono di essere da banche sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna durante il quarto trimestre; le truffe assicurative sono arrivate subito dopo. Le truffe sulla consegna di pacchi e sulle criptovalute erano comuni anche in Spagna, come in molti altri paesi. Nella lista ci sono anche le truffe familiari, in cui i truffatori si facevano passare per figli, nipoti o altri parenti in difficoltà e bisognosi di un trasferimento urgente di denaro.  

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Gli utenti telefonici del Regno Unito sono pieni di truffe legate all'immigrazione.

Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti del Regno Unito hanno ricevuto in media quattro chiamate spam al mese a testa.

Il tasso di spam nel Regno Unito, che è del 28%, è più o meno lo stesso degli Stati Uniti, ma il numero di chiamate truffaldine è più alto. Nel quarto trimestre ci sono state un sacco di truffe fiscali dell'HMRC e truffe di falsi rappresentanti di Amazon.

A dicembre, gli utenti di Hiya Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che dicevano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini a vita. Le chiamate dicevano ai destinatari di premere un numero per parlare con un agente dell'immigrazione. I media britannici parlano di una truffa in corso che prende di mira aspiranti immigrati che vivono in altri paesi. Dopo aver pagato le tariffe anticipate per visti di viaggio falsi, agli ucraini vengono promesse famiglie sponsorizzate e ai nigeriani permessi per lavoratori qualificati. Dopo l'arrivo negli aeroporti del Regno Unito, le vittime scoprono di essere state ingannate. 

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I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese nel quarto trimestre.

I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese nell'ultimo trimestre. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel paese erano spam (44%) e il 9% di quelle chiamate indesiderate erano frodi. 

Ciao, i dati di Hiya mostrato che le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo di truffa telefonica più comune in Brasile nel quarto trimestre. Gli utenti brasiliani hanno raccontato di chiamanti che si spacciavano per impiegati di banca e chiedevano al destinatario della chiamata di confermare informazioni personali e password. Un gruppo che si occupa di sicurezza in Brasile ha messo in guardia dall'attacco della mano fantasma, dove i truffatori convincono le vittime a scaricare un'app per proteggere il loro conto, poi prendono il controllo del telefono (come se fosse un fantasma) e alla fine svuotano il conto.

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Se non ti va ricevere chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o Ohio. 

L'Oklahoma e l'Ohio hanno avuto i tassi di spam più alti degli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non era molto indietro con il 27%. Se non ti dà fastidio il freddo, potresti pensare di trasferirti in Alaska: il suo tasso di spam è stato del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.

Secondo la Federal Trade Commission, le truffe degli impostori sono il tipo di frode più comune in Oklahoma. Ci sono un sacco di truffe in questa categoria, ma la FTC dice anche di altre truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Queste includono truffe sanitarie e frodi su internet/telefono/servizi mobili, investimenti e lotterie/scommesse. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea dell'Oklahoma ha avvisato la gente di stare attenti alle continue chiamate truffaldine relative a Medicare. Dice che i numeri Medicare sono spesso più preziosi per i criminali rispetto ai numeri delle carte di credito o della previdenza sociale. Convincere una vittima a rivelare il proprio numero Medicare permette ai criminali di fatturare a Medicare servizi medici o forniture falsi. 

"Cosa possiamo capire da questi dati?" ha chiesto Kush Parikh, capo di Hiya. "Principalmente che le truffe telefoniche e lo spam sono un problema globale in crescita da cui nessun utente telefonico è al sicuro. Inoltre, che tutti i membri della comunità delle telecomunicazioni, dagli operatori ai fornitori, devono collaborare per aumentare la fiducia dei consumatori nel telefono come strumento sicuro e affidabile. Non raggiungere questo obiettivo porterebbe al fallimento dello strumento di comunicazione più longevo al mondo." 

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Hiya il rapporto

Il rapporto Q4 Global Call Threat si basa su un campione di chiamate che Hiya ha monitorato Hiya Voice Security Network, che include i dispositivi Samsung Smart Call e l'app mobile Hiya

Le percentuali di spam sono il numero di chiamate fastidiose da numeri che non sono nella rubrica di qualcuno. Hiya continua Hiya il modo in cui individua e segnala le chiamate fastidiose e le truffe, quindi le variazioni da un trimestre all'altro non significano per forza che ci sia stato un aumento o una diminuzione di chiamate fastidiose e truffe.

Per saperne di più e vedere il rapporto completo sulle minacce alle chiamate globali del quarto trimestre di Hiya, scaricalo qui.
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Informazioni su Hiya

Hiya scelta da aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più Hiya dai un'occhiata al sito www.hiya.com.