I truffatori che si spacciano per banche, società di carte di credito e Amazon rappresentano la più grande minaccia di frode a livello globale, secondo i dati di Hiya

SEATTLE, WASHINGTON (05 dicembre 2024): Hiya, la piattaforma leader di intelligence vocale, rivela di aver segnalato più di 9,7 miliardi di chiamate come sospette spam nel terzo trimestre. La prevalenza delle chiamate di spam significa che Hiya segnala ogni giorno più di 105 milioni di chiamate sospette di disturbo in tutto il mondo.

I risultati sono riportati nel rapporto HiyaRapporto sulle minacce telefoniche globali per il terzo trimestre 2024che analizza il volume, la frequenza e il tipo di spam e frodi telefoniche in oltre 40 Paesi da luglio a settembre 2024. Lo spam è definito come chiamate indesiderate e comprende sia le chiamate fraudolente che quelle di disturbo. 

La minaccia maggiore a livello globale proviene da truffatori che si spacciano per banche e società di carte di credito. In quasi tutti i Paesi, le persone sono ormai soggette a chiamate di spam di questo tipo. L'obiettivo dei truffatori è chiaro: impersonare in modo convincente banche o società di carte di credito tanto da indurre le vittime a rivelare informazioni sul conto e password per accedere ai conti bancari e sottrarre fondi.

I truffatori che si spacciano per Amazon sono stati la seconda minaccia globale più comune. I truffatori hanno l'obiettivo di spaventare le vittime facendo loro credere che ci sia un problema con la carta collegata al loro account Amazon o di indurle a condividere informazioni personali per verificare i loro dati e completare un ordine o una consegna. 

Le chiamate di spam sono un problema globale con sfumature specifiche per ogni paese

A livello nazionale, il volume delle chiamate spam e i tipi di truffa variano notevolmente. Il Brasile è in cima alla lista con una media impressionante di 28 al mese, il che significa che i cittadini ne ricevono quasi ogni giorno, il 14% delle quali sono truffe. In Germania, invece, il tasso medio di chiamate spam è di appena 2 al mese per persona. La Spagna ha ricevuto il maggior numero di chiamate spam in Europa, 13 al mese, e ha registrato anche il più alto tasso di chiamate fraudolente.

Stati Uniti in primo piano

• Dal terzo trimestre del 2024, i cittadini statunitensi hanno visto aumentare le chiamate di spam da una media di 11 a 13 al mese.
• Le truffe Medicare continuano a dominare e probabilmente aumenteranno nel quarto trimestre, durante il periodo di apertura delle iscrizioni. Le tattiche dei truffatori in questo caso sono diverse: anziché invogliare le vittime a consegnare informazioni finanziarie, sono le informazioni personali, come il numero di Medicare, a essere considerate più preziose, in modo da poter fatturare falsamente al governo degli Stati Uniti.
• Negli Stati Uniti si è registrata anche un'alta percentuale di truffe assicurative, al secondo posto. I truffatori hanno anche impersonato agenti fiscali dell'IRS, rappresentanti di Amazon e Google e personale di polizia per truffare le loro vittime, molte delle quali sono state identificate come robocall.

Regno Unito in primo piano

• Seguendo la tendenza degli ultimi due anni, le truffe dell'HMRC hanno dominato come le truffe telefoniche più comuni, con i truffatori che cercano di ottenere informazioni personali e finanziarie sotto la minaccia di tasse non pagate. Le truffe di Amazon si sono classificate al secondo posto, seguite da vicino da quelle di carte di credito, in particolare quelle che si spacciano per Visa e Mastercard. Al quarto posto troviamo le truffe sull'immigrazione, mentre le truffe sulle consegne, con truffatori che si spacciano per Royal Mail, DHL e UPS, sono continuate durante i mesi estivi.

Kush Parikh, Presidente di Hiya , ha dichiarato: "I nostri dati mostrano che i tassi di chiamata per frode continuano ad aumentare di trimestre in trimestre. Nonostante la crescente consapevolezza dei rischi, i truffatori stanno diventando più sofisticati, alimentati in parte dalla tecnologia più recente per adattare le loro tattiche. Gli esempi di robocall sono numerosi e dimostrano che per i truffatori sta diventando più facile - e meno dispendioso in termini di tempo - spammare le vittime in grandi volumi".

"È emerso chiaramente che alcuni mercati stanno facendo progressi nella riduzione del volume delle chiamate spam. Nel Regno Unito, ad esempio, l'adozione in massa da parte degli operatori di tecnologie che contribuiscono a impedire che queste chiamate raggiungano i loro clienti sta avendo un innegabile impatto. Ma è chiaro che il settore finanziario, i dipartimenti governativi come l'HMRC e i grandi marchi globali come Amazon e Google devono fare di più per garantire che i clienti abbiano un'immagine chiara di come si presenta una chiamata legittima, per aiutarli a proteggersi da danni futuri".

Per ulteriori informazioni sul rapporto sulle minacce alle chiamate globali del terzo trimestre 2024 di Hiya, visitare il sito: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

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Circa Hiya

Hiya è un'azienda di fiducia per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, in grado di offrire connessioni telefoniche sicure e coinvolgenti e di proteggere da spam e frodi. HiyaLa Voice Intelligence Platform di Hiya alimenta soluzioni come Connect e Hiya Protect, che servono oltre 500 milioni di utenti in tutto il mondo. HiyaI partner di rete di includono British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers e altri ancora. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.hiya.com.

Katie Owen

katie.owen@babelpr.com