È arrivato il rapporto "State of the Call 2024"! Scopri le principali intuizioni e tendenze che influenzano le chiamate vocali.
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Rapporto sullo State of the Call 2024

Leggete questo report per scoprire le principali tendenze e intuizioni sulle chiamate vocali grazie ai dati globali di oltre 250 miliardi di chiamate elaborate nel 2023.

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Oltre la scatola nera: i segreti dell'intelligenza delle Branded Call

Per tutto il tempo e il denaro che i call center dedicano al monitoraggio dei KPI, molti lavorano alla cieca per quanto riguarda il controllo e l'intelligence dopo che la chiamata è stata effettuata.

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State of the Call Canada 2022

Leggete questo report per conoscere le principali tendenze e intuizioni sulla voce in Canada per il 2022.

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Webinar sullo State of the Call in Canada

Guardate la registrazione del nostro webinar "State of the Call 2022" dedicato al Canada, in cui il nostro VP of Business Development con sede a Toronto discute le tendenze attuali che stiamo osservando nel canale vocale in Canada.

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10 consigli per migliorare la tua reputazione e far rispondere alle tue chiamate d'affari

Per le aziende che dipendono dal raggiungimento dei clienti per telefono, è fondamentale costruire la propria reputazione utilizzando buone pratiche di chiamata. Questi consigli vi aiuteranno a costruire una reputazione positiva nelle chiamate.

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STIR/SHAKEN impedisce le chiamate truffa?

Le norme STIR/SHAKEN sono state emanate dalla FCC per ridurre lo spam e le chiamate truffa. Scoprite come le nuove regole stiano avendo finora risultati contrastanti.

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AI adattiva: una strategia proattiva per bloccare le chiamate di truffa e frode

Scoprite una nuova tecnologia sviluppata da Hiya che va al di là delle tradizionali tecniche di rilevamento delle truffe, per dare la caccia e bloccare in modo proattivo le telefonate truffaldine.

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ID chiamante con marchio: CNAM contro la piattaforma di prestazioni vocali di Hiya

Può sembrare che ci siano un sacco di soluzioni là fuori che possono fornire una "visualizzazione delle chiamate di marca" sul telefono cellulare. Ma ci sono?

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Rapporto sullo State of the Call in Europa 2022

Leggi questo rapporto per conoscere le 10 principali tendenze e intuizioni sulla chiamata vocale in Europa per il 2022

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Rapporto sullo stato della chiamata 2022

Leggi questo rapporto per conoscere le 10 principali tendenze e intuizioni sulla chiamata vocale dal nostro set di dati globale di 150 miliardi di chiamate elaborate nel 2021.

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Studio TEI di Forrester Consulting per Hiya Connect

Leggete questo studio di Forrester commissionato da Hiya per scoprire come Hiya Connect ha aiutato i clienti a monitorare e gestire la reputazione, a marcare le chiamate per mostrare l'identità e a proteggere le chiamate per proteggere l'identità.

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Il ROI dell'implementazione di Hiya Connect Webinar

Guardate il nostro webinar per scoprire il ROI e i vantaggi aziendali ottenuti con una soluzione di Branded Call come Hiya Connect.

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ID chiamante di marca: Guida all'acquisto

Nel mondo moderno di oggi, il canale vocale continua a dominare tutte le altre forme di comunicazione. Questa guida vi guiderà attraverso le differenze tra le tecnologie di ID chiamante e vi fornirà le conoscenze necessarie per prendere una decisione educata di acquisto di ID chiamante con marchio.

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Come far prosperare le tue telefonate in un mondo di truffatori e bloccatori di spam

Unisciti a un esperto di sicurezza UC leader del settore, insieme agli esperti di materia del servizio di call spam e identificazione Hiya.

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Rapporto sull'impatto della chiamata 2021: Assistenza sanitaria

Hiya continua la serie di ricerche State of the Call 2021 con uno sguardo approfondito sull'impatto delle attuali tendenze della voce sul settore sanitario.

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Webinar: Cinque grandi sfide per il canale vocale

Ascoltate Julianne Maila di Hiya e Brian Cantor di CCW Digitals discutere le ultime novità del canale vocale che abbiamo appreso nel 2021.

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Webinar: Prevenire lo spoofing telefonico illegale nel 2021

È fondamentale proteggere i numeri della tua organizzazione dall'essere spoofati da hacker sofisticati. Guarda il webinar per scoprire come.

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Webinar: State of the Call 2021

Lo stato delle chiamate 2021. Guardate il webinar registrato da Alex Algard, CEO di Hiya, per conoscere le tendenze e gli approfondimenti sulle chiamate vocali del 2021.

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Rapporto sull'impatto della chiamata 2021 - Servizi finanziari

Le persone preferiscono comunicare attraverso il canale vocale in generale, e nel settore dei servizi finanziari, il sentimento non è diverso. Vedi tutte le tendenze vocali per i centri di contatto dei servizi finanziari nello State of the Call Impact Report.

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Rapporto sullo State of the Call 2021

Dovresti rispondere a quella chiamata? Il 94% delle volte che un chiamante sconosciuto suona, la gente non risponde. Scopri perché insieme ad altre tendenze che la tua azienda deve conoscere nel nostro Rapporto sullo stato delle chiamate 2021.

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Tendenze, sfide e innovazioni dell'esperienza del cliente

Dove andrà l'esperienza del cliente nel 2021? Questo studio di mercato CCW sponsorizzato da Hiya offre questa e altre risposte.

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Rapporto truffa Wangiri

Guarda le ultime analisi sulla truffa telefonica più diffusa al mondo.

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