Noi di Hiya apprezziamo l'onestà e la fiducia. In questa Carta dei diritti del cliente, stabiliamo ciò che dovreste chiedere in termini di responsabilità, trasparenza e risultati a qualsiasi servizio di sicurezza delle chiamate. Questi principi guida sono la garanzia di Hiyae le migliori pratiche standard del settore.
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Poiché sempre più operatori etichettano le chiamate di spam, è necessario un modo per identificarsi come chiamante legittimo attraverso le loro reti. La registrazione dei numeri di telefono è un modo per farlo. Purtroppo, alcuni gestori cercano di farvi pagare per questo diritto fondamentale. Con Hiya, la registrazione dei numeri è sempre gratuita, punto e basta.
Se acquistate un servizio di identificazione del chiamante con marchio, avete diritto a un registro delle chiamate che mostri una contabilità completamente verificabile delle chiamate che sono state influenzate dal marchio. Inoltre, avete il diritto di vedere esattamente cosa è stato visualizzato sullo schermo di ogni consumatore per ogni singola chiamata influenzata dal vostro servizio di identificazione del chiamante con marchio. Il cliente paga solo le chiamate per le quali si può dimostrare che hanno ricevuto un'identità di chiamata con marchio.
Quando ci si iscrive a un servizio di sicurezza delle chiamate, può essere difficile capire cosa sta succedendo.
Non più. I clienti devono esigere trasparenza per poter essere sicuri del prodotto che stanno utilizzando e dei servizi che stanno pagando.
Avete il diritto di insistere per ottenere garanzie scritte che i servizi forniti siano effettuati per conto di ciascun vettore e dispositivo della rete del fornitore. Soprattutto, dovreste avere la garanzia che il fornitore di servizi fornisca un servizio di identificazione del chiamante completo e di marca, che venga fornito come parte del flusso di chiamate e non come una semplice ricerca nel database.
Sia che stiate testando una soluzione o che siate già clienti di lunga data, avete diritto a un report verificabile e coerente sull'impatto che il call branding sta avendo sui vostri KPI e sui risultati aziendali. Non vi lasciamo a chiedervi quale sia l'impatto del call branding sulle vostre chiamate.
Forniamo una metodologia completa e le definizioni alla base dei nostri calcoli e presentiamo risultati accurati e misurabili - senza stime, approssimazioni o congetture. Per una trasparenza totale, informiamo proattivamente i clienti quando la dimensione del campione è troppo piccola per effettuare misurazioni precise, includendo il margine di errore per una trasparenza completa. Noi di Hiya ci impegniamo a garantire che Hiya's Branded Call funzioni effettivamente per influenzare le principali metriche aziendali.
Come partner, dovreste insistere su una rappresentazione contrattuale e assicurazioni scritte che i servizi forniti sono fatti per conto di ogni vettore e OEM nella rete del fornitore. Soprattutto, dovreste avere una garanzia che il fornitore di servizi non sia semplicemente una ricerca CNAM, poiché questi servizi non hanno la garanzia né il controllo che la loro chiamata di marca funzioni il 100% delle volte. Come consumatore di chiamate di marca, hai diritto all'identità che viene consegnata come parte del flusso della chiamata e non come una ricerca nel database.
Con così tante decisioni da prendere e prodotti che migliorano le prestazioni aziendali, può essere difficile sapere di chi fidarsi. Con un fornitore di chiamate di marca, volete un partner che non solo vi fornisca un prodotto che funziona al 100%, ma che vi dia anche la possibilità di utilizzarlo nel modo più efficace. HiyaIl team di rappresentanti dell'azienda è a vostra disposizione per assicurarsi che stiate ottenendo il massimo dalla nostra piattaforma e per trovare modi diversi dal prodotto per migliorare le prestazioni aziendali. Sappiamo che quando voi vincete, vinciamo anche noi.
Con così tante decisioni da prendere e prodotti in circolazione, può essere difficile sapere di chi fidarsi. Con un fornitore di servizi di sicurezza delle chiamate, volete un partner che non solo vi fornisca un prodotto che funzioni, ma che vi dia anche la possibilità di utilizzarlo nel modo più efficace. HiyaIl team di rappresentanti dell'azienda è a vostra disposizione per assicurarvi che stiate ottenendo il massimo dalla nostra soluzione per migliorare le vostre prestazioni aziendali. Perché quando voi vincete, noi vinciamo.
Il vostro telefono dotato di intelligenza artificiale e di un assistente integrato che vi protegge dalle truffe, blocca lo spam e genera riepiloghi delle chiamate con tracciamento degli eventi.
*Disponibile solo negli Stati Uniti
