Virgin Media O2 Hiya con Hiya per portare strumenti e servizi avanzati contro lo spam ai clienti consumer e business nel Regno Unito.

Seattle, Washington (12 febbraio 2024) Hiya, leader nel settore della sicurezza vocale, è stata scelta da Virgin Media O2, una delle più grandi società di telecomunicazioni del Regno Unito, per fornire i suoi servizi di difesa dallo spam e di chiamata con marchio basati sull'intelligenza artificiale Virgin Media O2 ai suoi operatori mobili virtuali (MVNO) come Giffgaff. 

Hiya ai clienti di Virgin Media O2 un ulteriore livello di protezione contro le frodi e funzionerà insieme alla tecnologia firewall già in uso, che solo nel 2023 ha impedito che più di 89 milioni di SMS spam arrivassero ai clienti.

Lo spam telefonico e le truffe sono una sfida continua per i fornitori di telecomunicazioni di tutto il mondo. Solo nel Regno Unito, secondo l'ultimo Hiya, il 28% delle chiamate sconosciute era spam e quasi il 10% di queste erano chiamate truffaldine.

Strumenti per combattere lo spam e le truffe come Hiya Protect e servizi di chiamata con marchio come Hiya Connect possono aiutare gli operatori di telefonia mobile a risolvere questi problemi. Hiya Protect l'intelligenza artificiale adattiva per analizzare il comportamento dei numeri di telefono e capire se una chiamata deve essere contrassegnata come potenziale spam o bloccata come truffa.Protect Hiya Protect possono anche creare modelli di riconoscimento personalizzati usando i propri dati. Hiya Connect alle aziende di dare un'identità alle loro chiamate con il nome della società, il logo, lo scopo della chiamata e la posizione, così chi riceve la chiamata sa subito chi sta chiamando e perché.

"Nella lotta contro le frodi, ci impegniamo a usare le tecnologie più recenti per garantire la sicurezza dei nostri clienti", ha detto Murray Mackenzie, direttore del reparto Frodi di Virgin Media O2. "Dagli strumenti di intelligenza artificiale che ci aiutano a bloccare le chiamate fraudolente ai servizi che aiutano a identificare i chiamanti prima ancora che il cliente risponda al telefono, grazie alla nostra partnership con Hiya migliorare ulteriormente le nostre misure esistenti e proteggere ancora di più i clienti da spam e truffatori".

"Siamo super fieri di poter offrire la nostra protezione contro spam e truffe e i nostri servizi di chiamata con marchio a Virgin Media O2, un'azienda famosa in tutto il Regno Unito per il suo servizio fantastico", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Gli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo stanno cercando di capire come prevenire lo spam telefonico e le truffe e proteggere la reputazione dei loro clienti aziendali". Hiya la sua parte per ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali Virgin Media O2 con aziende leader come Virgin Media O2

L'anno scorso Virgin Media O2 ha messo fuori Virgin Media O2 messaggi spam più comuni per avvisare i clienti su cosa tenere d'occhio e per evitare che finiscano nell'analisi di milioni di messaggi dannosi e truffaldini che non arrivano ai loro clienti. In cima alla lista c'erano SMS con oggetti come "Ciao mamma/Ciao papà", falsi SMS di consegna e di pagamento bancario.

Secondo l'ultimo rapporto di Hiyas, le truffe telefoniche più comuni nel Regno Unito sono quelle che si spacciano per l'agenzia delle entrate del Paese, Her Majesty's Revenue and Customs, le truffe sull'immigrazione e quelle su Amazon. Anche nel Regno Unito ci sono truffe nel settore dei servizi che prendono di mira gli abbonati più anziani, tra cui le truffe sull'energia e sulle pensioni.

PerProtect di più su Hiya Protect eProtect come può proteggere i tuoi abbonati da spam e truffe, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

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A proposito di Hiya

Hiya considerata affidabile da aziende globali, operatori di telefonia mobile e consumatori quando si tratta di fornire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Hiya sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale e mette in contatto le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori di telefonia mobile a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella Hiya e supportano la protezione delle chiamate e l'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più, vai su www.hiya.com.

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Informazioni su Virgin Media O2 

Virgin Media O2 nel 2021 come joint venture tra Liberty Global e Telefonica e ha più di 46 milioni di connessioni nel Regno Unito grazie ai suoi premiati servizi di banda larga, telefonia mobile, TV e rete fissa. La sua rete fissa fornisce attualmente servizi a 16,7 milioni di famiglie e comunità. L'azienda ha anche una rete mobile che copre il 99% della popolazione del Paese con il 4G e più di 3.200 città e comunità con servizi 5G.