HiyaL'ultimo studio del quarto trimestre del 2023 ha rilevato che il 29% delle chiamate ricevute dagli americani lo scorso trimestre da contatti sconosciuti erano spam, ma solo l'1% erano frodi.
Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, leader mondiale nella sicurezza vocale, ha completato il suo ultimo studio sullo spam e le frodi telefoniche in tutto il mondo. Pubblicato oggi, il Rapporto sulle minacce alle chiamate globali Q4 2023 diHiya ha rilevato che gli spammer e i truffatori di tutto il mondo si sono dati da fare durante le festività natalizie, bombardando i consumatori con chiamate indesiderate e spacciandosi per aziende legittime. Le truffe legate alla consegna di pacchi sono state particolarmente diffuse da ottobre a dicembre, così come le chiamate che impersonavano Amazon e altri grandi rivenditori.
Nel quarto trimestre del 2023, Hiya ha osservato 7,3 miliardi di chiamate indesiderate a livello globale - pari a più di 81 milioni di chiamate spam al giorno - in aumento rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Gran parte di questo aumento è dovuto all'aggiunta di nuovi utenti alla rete Hiya , ma c'è stato un impatto stagionale. Ad esempio, il numero di chiamate spam ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana successiva al Giorno del Ringraziamento, quando i consumatori statunitensi fanno shopping, sono distratti e quindi particolarmente vulnerabili alle truffe.
Gli americani vengonopresi di mira con truffe sull'assicurazione sanitaria durante il periodo di apertura delle iscrizioni e all'orizzonte si profilano truffe vocali generate dall'IA
Nel quarto trimestre i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate di spam al mese, un numero superiore a quello di tutti i Paesi europei elencati nel rapporto di Hiya, ma non a quello di alcuni Paesi del Sud America. Il tasso di spam degli Stati Uniti per il trimestre è stato relativamente alto, pari al 29%, ma è interessante notare che solo l'1% di queste chiamate indesiderate è di tipo fraudolento, il che fa del paese uno dei tassi di frode più bassi al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dal vettore a livello di rete, quindi non raggiunge mai i consumatori.
Le truffe più comunemente segnalate nel quarto trimestre hanno riguardato Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, sgravi (sgravio del debito, sgravio fiscale, ecc.) e piattaforme di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Mentre molte delle truffe sono rimaste costanti per tutto il trimestre, quelle relative a Medicare e all'assicurazione sanitaria hanno avuto un'impennata durante il periodo di iscrizione all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.
Il rapporto prevede anche che le truffe con cloni vocali generati dall'IA siano all'orizzonte nel 2024. Mentre si preparava il nuovo rapporto di Hiya, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto delle robocall con una voce contraffatta dell'IA del Presidente Joe Biden che diceva loro di saltare le elezioni primarie del 23 gennaio.
Franciae Spagna hanno registrato i tassi di spam più alti in Europa, come negli ultimi quattro trimestri
I residenti di Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate ogni mese: una media di 10 a persona. Ma nel quarto trimestre la Francia ha superato la Spagna come Paese europeo con il più alto tasso di spam, raggiungendo il 47%. Ciò significa che quasi la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nel quarto trimestre erano indesiderate: o di disturbo o di frode.
La truffa telefonica più prolifica in Francia nel quarto trimestre ha impersonato l'azienda elettrica francese EDF Energy. Con questa truffa, gli impostori attirano le vittime con sussidi energetici finanziati dal governo, installazione di pannelli solari e altri programmi per risparmiare sui costi energetici. Molto diffuse sono state anche le truffe che impersonano funzionari di banca e gli stratagemmi per sottrarre ai cittadini i fondi del Compte Personnel de Formation, che vengono erogati dal governo francese per pagare la formazione professionale.
Le telefonate truffa che si spacciano per banche sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna durante il quarto trimestre; le truffe assicurative sono arrivate in seconda posizione. Anche le truffe per la consegna di pacchi e per le criptovalute sono state comuni in Spagna, come in molti altri Paesi. Nella lista sono state inserite anche le truffe ai familiari, in cui i truffatori si sono spacciati per una figlia, un figlio, un nipote o un altro membro della famiglia in difficoltà e bisognoso di un trasferimento di denaro urgente.
Gli utenti telefonici del Regno Unito sono colpiti da un'abbondanza di truffe legate all'immigrazione
Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti del Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate di spam al mese per persona.
Il tasso di spam del Regno Unito, pari al 28%, è più o meno lo stesso degli Stati Uniti, ma il numero di chiamate fraudolente è maggiore. Nel quarto trimestre sono state frequenti le truffe fiscali dell'HMRC e le truffe degli impostori di Amazon.
A dicembre, gli utenti di Hiya nel Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che avvisavano che i loro visti di immigrazione erano scaduti, anche se erano cittadini a vita. Le chiamate invitavano i destinatari a premere un numero per parlare con un funzionario dell'immigrazione. Le notizie del Regno Unito raccontano di una truffa in corso che prende di mira gli immigrati speranzosi che vivono in altri Paesi. Dopo aver pagato una somma anticipata per finti visti di viaggio, agli ucraini vengono promesse famiglie sponsor e ai nigeriani permessi per lavoratori qualificati. Una volta arrivate negli aeroporti del Regno Unito, le vittime scoprono di essere state ingannate.
I brasiliani hanno subito una media di 24 chiamate di spam al mese nel quarto trimestre.
Lo scorso trimestre i brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate di spam al mese. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel Paese erano spam (44%) e il 9% di queste chiamate indesiderate era una frode.
HiyaI dati di Hiya hanno mostrato che le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo di truffa telefonica più comune in Brasile nel quarto trimestre. Gli utenti brasiliani hanno raccontato di chiamanti che si spacciavano per impiegati di banca e chiedevano al destinatario della chiamata di confermare informazioni personali e password. Un gruppo di sensibilizzazione sulla sicurezza in Brasile ha messo in guardia dall'attacco della mano fantasma, in cui i truffatori convincono le vittime a scaricare un'applicazione mobile per proteggere il loro conto, poi prendono il controllo remoto del telefono (come se fosse un fantasma), rimuovendo alla fine tutto il denaro presente sul loro conto.
Se odiate ricevere telefonate di spam, non trasferitevi in Oklahoma o Ohio
L'Oklahoma e l'Ohio hanno registrato i tassi di spam più alti degli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non era molto distante con il 27%. . Se non vi dispiace il freddo, potreste considerare di trasferirvi in Alaska: il suo tasso di spam è stato del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.
Secondo la Federal Trade Commision, le truffe degli impostori sono il tipo di frode più comunemente segnalato in Oklahoma. Molte truffe rientrano in questa categoria generale, ma la FTC elenca anche altre truffe segnalate dai residenti dell'Oklahoma. Tra queste, le truffe sanitarie e le frodi relative a servizi internet/telefonici/mobili, investimenti e lotterie.
A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea dell'Oklahoma ha lanciato un avvertimento ai cittadini in merito alle continue telefonate truffa su Medicare. L'avviso afferma che i numeri di Medicare sono spesso più preziosi per i criminali dei numeri di carta di credito o di previdenza sociale. Convincere una vittima a rivelare il proprio numero Medicare permette ai criminali di fatturare a Medicare servizi o forniture mediche false.
"Cosa possiamo trarre da questi dati?", ha chiesto Kush Parikh, Presidente di Hiya. "Principalmente che le frodi telefoniche e lo spam sono un problema globale in crescita, da cui nessun utente è immune. Inoltre, tutti i membri della comunità delle telecomunicazioni, dai vettori ai venditori, devono lavorare insieme per aumentare la fiducia dei consumatori nei confronti del telefono come sicuro e affidabile. Se non si riuscisse a raggiungere questo obiettivo, si assisterebbe a un crollo dello strumento di comunicazione più longevo al mondo".
Hiya metodologia del rapporto
Il rapporto Q4 Global Call Threat si basa su un campione rappresentativo di chiamate osservate da Hiya sulla rete Hiya Voice Security Network, che comprende i dispositivi Samsung Smart Call abilitati e l'applicazione mobile Hiya .
Le percentuali di spam rappresentano il numero di chiamate indesiderate provenienti da non contatti, ovvero da numeri non presenti nella rubrica locale di un individuo. Hiya migliora costantemente il modo in cui rileva e segnala le chiamate di disturbo e le frodi, pertanto le fluttuazioni da un trimestre all'altro non indicano necessariamente un aumento o una diminuzione dei tassi di disturbo e frode.
Per saperne di più e per visualizzare il rapporto completo sulle minacce alle chiamate globali del quarto trimestre di Hiya, scaricatene una copia qui.
Circa Hiya
Hiya è un servizio di fiducia per le aziende, gli operatori e i consumatori di tutto il mondo, in grado di fornire connessioni sicure e coinvolgenti e di bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. HiyaLe applicazioni SaaS di Hiya Connect e Hiya Protect servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya , e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più: www.hiya.com.
8 febbraio 2024
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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