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Scoprite le best practice e le ultime tendenze del canale vocale.

In primo piano

La guida definitiva alla reputazione del chiamante

Scopri cosa rende la tua reputazione dell'ID chiamante, come funzionano le etichette spam e come usare Caller Reputation Hiya Caller Reputation risolvere i problemi di segnalazione dello spam.

Stato della chiamata 2025

Nel rapporto annuale di Hiya, approfondisci le principali tendenze e intuizioni sulle chiamate vocali.

Il primo manuale di vendita Branded Calling di Hiya

Scopri come la strategia di vendita tramite chiamate in uscita Hiyaha aiutato l'azienda a raggiungere il 25% di tassi di risposta e il 15% di tassi di richiamata e come anche la tua azienda può farlo.

Tipo di risorsa

ID chiamante identificato: guida all'acquisto

Nel mondo moderno di oggi, il canale vocale continua a dominare tutte le altre forme di comunicazione. Questa guida vi guiderà attraverso le differenze tra le tecnologie di ID chiamante e vi fornirà le conoscenze necessarie per prendere una decisione educata di acquisto di ID chiamante con marchio.

Il budget 2022: come ottenere più fondi per il tuo call center

I dati sono la vostra più grande risorsa quando fate un caso aziendale convincente per un budget aggiuntivo. Usali per ottenere più spesa nel 2022.

Come far prosperare le tue telefonate in un mondo di truffatori e blocchi di spam

Unisciti a un esperto di sicurezza UC leader del settore, insieme agli esperti in materia del servizio di spam e identificazione delle chiamate di Hiya.

Innovazioni dell'esperienza del cliente nell'era del 5G

Unitevi a noi per questo panel in cui gli addetti ai lavori condivideranno quali innovazioni dell'esperienza del cliente dobbiamo aspettarci nel 2021 e oltre.

Rapporto sull'impatto della chiamata 2021: Assistenza sanitaria

Hiya continua la serie di ricerche State of the Call 2021 con uno sguardo approfondito sull'impatto delle attuali tendenze della voce sul settore sanitario.

Webinar: Cinque grandi sfide per il canale vocale

Ascoltate Julianne Maila di Hiya e Brian Cantor di CCW Digitals discutere le ultime novità del canale vocale che abbiamo appreso nel 2021.

Webinar: Prevenire lo spoofing telefonico illegale nel 2021

È fondamentale proteggere i numeri della tua organizzazione dall'essere spoofati da hacker sofisticati. Guarda il webinar per scoprire come.

Webinar: State of the Call 2021

State of the Call 2021. Guarda il webinar registrato da Alex Algard, CEO di Hiya, per scoprire le tendenze e gli approfondimenti sulle chiamate vocali nel 2021.

Rapporto sull'impatto della chiamata 2021 - Servizi finanziari

In generale, la gente preferisce comunicare usando la voce, e nel settore dei servizi finanziari non è diverso. Dai un'occhiata a tutte le tendenze relative alla voce nei centri di contatto dei servizi finanziari nel rapporto "State of the Call Impact Report".

Rapporto sullo State of the Call 2021

Dovresti rispondere a quella chiamata? Il 94% delle volte che un chiamante sconosciuto suona, la gente non risponde. Scopri perché insieme ad altre tendenze che la tua azienda deve conoscere nel nostro Rapporto sullo stato delle chiamate 2021.

Tendenze, sfide e innovazioni dell'esperienza del cliente

Dove andrà l'esperienza del cliente nel 2021? Questo studio di mercato CCW sponsorizzato da Hiya offre questa e altre risposte.

Rapporto truffa Wangiri

Guarda le ultime analisi sulla truffa telefonica più diffusa al mondo.