Informativa sulla privacy e protezione dei dati dell'app

In cosa consiste questa politica?

Hiya, Inc. (Hiyao "noi") ci teniamo alla tua privacy, quindi abbiamo messo insieme questa Informativa sulla privacy ("Informativa") per farti capire come raccogliamo, usiamo e condividiamo le informazioni che otteniamo dagli utenti delle nostre app mobili, prodotti, servizi e siti web Hiya (insieme, le nostre "App"). Spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo i dati personali e, se sei il soggetto di uno qualsiasi dei dati personali in questione, quali sono i tuoi diritti e come puoi contattarci se necessario.

Quando accetti i nostri Termini di servizio e questa Politica e/o usi le nostre App, accetti che le tue informazioni personali vengano trattate come descritto in questa Politica. Il tuo uso delle nostre App, che include qualsiasi servizio disponibile attraverso le nostre App, è soggetto a questa Politica e ai nostri Termini di servizio, escluse le limitazioni applicabili in materia di danni e risoluzione delle controversie. Le nostre Condizioni di servizio sono incorporate per riferimento nella presente Politica.

Tieni presente che le nostre app possono avere link a siti web di altre persone. Se vai su questi siti e li usi, non è questa la politica che si applica, ma le politiche sulla privacy di quei siti, e noi non siamo responsabili per come quei siti gestiscono le informazioni.

Chi siamo?

Siamo Hiya, Inc. Siamo quelli che gestiscono i dati personali trattati secondo questa Politica (a meno che non sia detto diversamente).

I nostri dati - come contattarci:

• Ufficio negli EE Uniti: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104, EE Uniti
• Email: support@hiya.com‍
• Clicca qui per contattare il servizio clienti di Hiya
• Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
• Ufficio del Regno Unito: The Brew Eagle House (^1° piano), 163 City Road, Londra EC1V 1NR, contatto: Kelly Schmitt
• Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5° piano, contatto: Lilla Szabo

Cosa fa l'app Hiya?

L'app Hiya ti Hiya : a) vedere chi ti sta chiamando e filtrare le chiamate che potrebbero essere fastidiose; b) scegliere come gestire le chiamate in base a chi sta chiamando; c) cercare numeri di telefono a mano o usando la ricerca inversa dei numeri; d) deviare automaticamente le chiamate in arrivo identificate da Hiya "identità/reputazione potenzialmente sconosciuta" che l'utente ha perso o rifiutato verso un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya accessibile tramite l'app. Hiya l'app su base puramente volontaria e, quindi, gli utenti dovrebbero scegliere di usarla. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare l'app in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di usarla.

Di chi sono i dati personali che trattiamo?

Possiamo usare i tuoi dati personali se:

• Usa i nostri prodotti o servizi, soprattutto le nostre App.
• Le tue informazioni personali ci sono state date da uno dei nostri utenti. Questo vuol dire che il nostro utente ci ha dato accesso ai dati salvati o disponibili in altro modo sul suo dispositivo o attraverso di esso, che includono le sue informazioni personali, come i dati delle chiamate e dei messaggi di testo, i contatti e i messaggi vocali. Quando chiami uno dei nostri utenti o uno dei nostri utenti chiama te, trattiamo le tue informazioni personali in relazione alla fornitura delle nostre App ai nostri utenti.
• Le tue informazioni personali ci sono state date da altre persone, tipo società affiliate, sondaggi o questionari, agenzie di marketing, licenziatari di dati, registri pubblici. In questi casi, ci fidiamo delle garanzie date da queste altre persone che hanno prima chiesto il tuo consenso per darci le informazioni o che c'è un'altra base legale per darci le informazioni.
• Tu sei qualcuno (o lavori per qualcuno) a cui vogliamo pubblicizzare o vendere i nostri servizi. In questo caso, potremmo aver preso i tuoi dati personali direttamente da te (per esempio, tramite il nostro sito web) o da un'altra fonte.

Identificazione degli utenti dei social network

Sesei uno dei nostri utenti e accedi a alcune delle nostre app usando le credenziali del tuo account social, potremmo ottenere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (prima conosciuto come Twitter) e Google+: se accedi alle nostre app usando questi account social, dovrai inserire l'indirizzo email e la password del tuo account social. Ti chiederemo il permesso di usare gli ID utente del tuo account social, che useremo per autenticarti e farti usare le nostre app. Dato che l'ID utente del tuo account social è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID da zero. Invece, useremo l'ID utente del tuo account social per identificarti come utente nelle nostre App. Se ci dai il permesso di accedere all'ID utente del tuo account social, le nostre App potranno essere visibili nella pagina del tuo social che elenca le tue "applicazioni".

Mettiamo da parte l'ID utente del tuo account social che riceviamo dal tuo account social insieme ad altre informazioni che raccogliamo da te o che riceviamo su di te. Il social di terze parti saprà che sei un utente delle nostre App e alcune informazioni sull'utilizzo. Per sapere come i social possono usare e condividere queste informazioni, comprese quelle che rendi pubbliche, dai un'occhiata alle loro politiche sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo su come i siti di terze parti usano o condividono i dati personali che raccolgono su di te. L'accesso e l'uso di un social network non sono regolati dalla presente Informativa, ma dalle politiche di tali social network. Non siamo responsabili delle pratiche relative alle informazioni di tali siti web di social network.

Bambini sotto l'età minima

Le nostre Appnon sono pensate per i bambini sotto l'età minima (come detto nelle nostre Condizioni di servizio) e Hiya le rende disponibili a loro. Se hai meno dell'età minima, non puoi scaricare o usare le App, non puoi usare nessuna funzione che richiede la registrazione e non puoi darci i tuoi dati personali. Se scopriamo che un minore dell'età minima ci ha dato informazioni personali, le cancelleremo dai nostri sistemi.

Quali dati personali trattiamo?

Possiamo ottenereinformazioni su di te in vari modi, tipo quando ci chiami, ci mandi un'e-mail o ci contatti in qualsiasi altro modo (compresi i social media), o quando partecipi a eventi o altre promozioni. Raccogliamo anche informazioni che ci dai direttamente, da terze parti (come fornitori di dati, social media) e automaticamente quando usi le nostre app. Le informazioni personali che ti riguardano e che trattiamo possono includere quelle indicate di seguito. Le informazioni che raccogliamo, direttamente da te o in modo automatico, possono essere considerate informazioni personali in alcune giurisdizioni o dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (il "GDPR"). Quando parliamo di informazioni personali in questa Informativa, ci riferiamo a informazioni personali o dati personali come definiti dalla legge applicabile nella giurisdizione pertinente.

Una cosa importante che facciamo nelle nostre app è aiutare gli utenti a capire chi sta chiamando, anche se sono chiamate che potrebbero non interessargli, e inoltrare automaticamente le chiamate in arrivo che pensiamo siano da qualcuno che non conoscono o che non vogliono rispondere a un sistema di messaggistica vocale gestito da Hiya. Per farlo, possiamo raccogliere automaticamente le informazioni di registro delle chiamate e dei messaggi di testo dai dispositivi dei nostri utenti, così come le registrazioni audio se chi chiama lascia un messaggio vocale.

Inoltre, se ti registri per usare l'app, potremmo anche usare queste tue informazioni personali:

• Il tuo nome, numero di telefono, indirizzo IP e posizione fisica (almeno il Paese in cui ti trovi adesso)
• Se un numero è salvato nei tuoi contatti (solo se ci dai accesso ai contatti)
• Il numero che componi sul tuo dispositivo
• Registrazioni audio (teniamo le registrazioni delle chiamate come parte del servizio di messaggistica vocale con la nostra piattaforma di terze parti, archiviazione cloud o fornitore di telecomunicazioni). (Tieni presente che, per il resto, non condividiamo queste registrazioni con terze parti).
• Ci dai i tuoi dati tramite vari profili sui social: il tuo ID utente
• Le parole chiave usate quando cerchi dall'app, la tua posizione e il tuo indirizzo IP al momento della ricerca.
• ID del dispositivo mobile (o un altro identificatore che va bene per il produttore o creato da Hiya)
• Operatore di telefonia mobile
• Informazioni linguistiche
• Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
• Le tue attività all'interno dell'applicazione
• Il tempo che puoi stare connesso a un'applicazione
• Dati di pagamento, se ti abboni alle nostre app Premium

Se ci contatti, raccoglieremo tutte le informazioni che decidi di darci quando ci scrivi, che spesso includono il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.Possiamo mettere insieme queste informazioni con altre che abbiamo già raccolto su di te, come il tuo nome utente, nome e altre informazioni personali. Per saperne di più, dai un'occhiata alla sezione "Come usiamo i cookie e altri strumenti di tracciamento".

Contenuto creato dall'utente

Ti invitiamoanche adare un contributo con le tue informazioni nelle nostre app, tipo segnalazioni di spam, categorie di spam, correzioni di nomi e qualsiasi altra cosa che vorresti fosse disponibile nelle nostre app. Potrai anche mandare una foto o la tua posizione tramite le nostre app a qualcuno che chiami. Queste immagini non saranno visibili a tutti, ma solo a chi le riceve. Non manderemo messaggi di testo né chiameremo nessuno dei tuoi contatti senza il tuo consenso esplicito. Se contribuisci con informazioni alle nostre Applicazioni, la tua pubblicazione potrebbe diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in modo tale da violare la presente Informativa, la legge o la tua privacy personale. In generale, se decidi di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare in altro modo informazioni su altre persone, confermi di avere l'autorità di utilizzare e condividere tali informazioni .

Cosa facciamo con i tuoi dati personali?

Possiamo usarele tue informazioni personali quando serve per rispettare il nostro accordo con te, per i nostri interessi o quelli di altri, soprattutto per darti le nostre app e aiutare te e gli altri a capire quali chiamate potrebbero essere fastidiose e a gestirle, tipo:

• Per confrontare le informazioni dei registri telefonici e dei contatti dell'utente con i numeri delle chiamate che l'utente effettua o riceve, nonché con le informazioni presenti nel nostro database. Possiamo anche memorizzare queste informazioni per la successiva convalida dei dati sia per l'utente che per altri utenti delle nostre applicazioni e altri prodotti;
• Per adattare i contenuti e le informazioni che possiamo inviare o mostrare agli utenti, per offrire la personalizzazione della posizione, assistenza e istruzioni personalizzate e per personalizzare in altro modo l'esperienza degli utenti durante l'utilizzo delle nostre Applicazioni;
• Per mandare notifiche automatiche agli utenti. Per esempio, se hai perso una chiamata e il numero non era nella tua rubrica, ma conosciamo il nome di chi ha chiamato, ti manderemo una notifica;
• Per misurare o capire quanto siano efficaci le pubblicità che ti mostriamo e per darti quelle che potrebbero interessarti di più.
• Se sei un cliente pagante delle nostre App, potremmo usare i tuoi dati personali per controllare o verificare i tuoi metodi di pagamento, per questioni di contabilità, fatturazione e per evitare frodi;
• Se ci contatti, potremmo usare i tuoi dati personali per parlare con te riguardo a come usi le nostre App, per rispondere alle tue domande e per altre cose che riguardano il servizio clienti;
• Per capire meglio come gli utenti accedono e usano le nostre app, sia in modo generale che individuale;
• Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
• Per gestire le nostre app e altri sistemi, tipo risolvere problemi e analizzare dati, fare test, ricerche, statistiche e sondaggi;
• Per migliorare le nostre App, così da assicurarci che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
• Per mantenere la sicurezza delle nostre app e di altri sistemi;
• Possiamo usare i tuoi dati personali per marketing e promozioni se ci dai il tuo consenso. Per esempio, potremmo usare le tue informazioni, tipo il tuo indirizzo email, per
  • inviarti notizie e newsletter, offerte speciali e promozioni, o contattarti per parlarti di prodotti o servizi.
  • informazioni che pensiamo possano interessarti. Possiamo anche usare le informazioni che raccogliamo su di te per pubblicizzare i nostri servizi su siti web di terze parti.

• Se non sei uno dei nostri utenti, ma hai chiamato uno dei nostri utenti o hai ricevuto una chiamata da uno dei nostri utenti, potremmo usare i tuoi dati personali per questi scopi, basati sui nostri interessi legittimi, quelli dei nostri utenti e quelli di terzi:
  • Per dare informazioni ai nostri utenti quando ci contatti e se lasci un messaggio vocale per i nostri utenti;
  • Per parlare con te delle informazioni che abbiamo su di te, sistemare quelle che potremmo mostrare e rispondere alle tue domande;
  • Per migliorare le nostre app e per fare ricerche e analisi;
  • Per gestire le nostre app e altri sistemi, tipo risolvere problemi e analizzare dati, fare test, ricerche, statistiche e sondaggi; e
  • Per mantenere la sicurezza delle nostre app e di altri sistemi.

Per poter offrire la funzione principale e riconosciuta delle nostre App, cioè la prevenzione dello spam e delle frodi, è fondamentale raccogliere alcuni dati relativi alle chiamate, non solo sui nostri utenti, ma anche sulla parte che sta dall'altra parte della linea telefonica:

• Innanzitutto, perché raccogliamo i dati in modo automatico e in tempo reale, quindi tecnicamente non è proprio possibile ottenere solo i dati sugli utenti;
• In secondo luogo, per proteggere i nostri utenti dallo spam e dalle chiamate truffaldine, dobbiamo capire se chi chiama è spam o no.

Quando ci basiamo sui nostri interessi legittimi e su quelli dei nostri utenti per individuare le chiamate indesiderate e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente, abbiamo fatto delle valutazioni degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi convincenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per ulteriori informazioni sulla LIA, contattaci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. Ci impegniamo inoltre a fornire informazioni sufficienti sul nostro trattamento dei dati nella presente Informativa e a garantire un accesso adeguato e semplice ai diritti degli interessati, non solo per i nostri utenti, ma per qualsiasi persona di cui raccogliamo i dati personali. Per ulteriori informazioni sui diritti dell'utente o su come esercitarli, consultare le sezioni "Quali sono i diritti dell'utente?" e "Come può esercitare i suoi diritti?" della presente Informativa seguendo questo link.

A chi diciamo i tuoi dati personali?

• Filiali. Potremmo condividere le informazioni che raccogliamo con le nostre filiali o società controllate; comunque, se lo facciamo, il loro uso e la loro divulgazione delle tue informazioni personali saranno soggetti a questa Informativa.
• Utenti aziendali. Possiamo dare le tue informazioni agli utenti aziendali dei nostri prodotti (tipo i centri di assistenza clienti) per aiutarli a migliorare le loro chiamate e il loro marketing. Per esempio: possiamo condividere i tuoi dati anonimi sui reclami con gli utenti aziendali, tipo chi fa le chiamate, per far capire loro il fastidio che stanno causando.
• Utenti delle app e di altri prodotti. Dato che le tue informazioni potrebbero servire per controllare i dati nel nostro database, potremmo condividere le tue informazioni personali con gli utenti delle app e di altri nostri prodotti e servizi che usano il nostro database. Per esempio: se ci dai il tuo nome e chiami un altro utente, potremmo mostrare il tuo nome all'altro utente per fargli sapere chi sta chiamando.
• Fornitori di servizi. Potremmo condividere le informazioni che raccogliamo su di te con fornitori esterni e di servizi (assistenza clienti e marketing, partner di pagamento, partner tecnici), appaltatori o agenti che fanno cose per noi. Per esempio, se un numero sconosciuto ti ha chiamato e non abbiamo abbastanza info su quel numero, potremmo chiedere aiuto a un fornitore di dati esterno.
• Trasferimento di aziende. Se veniamo acquisiti o ci uniamo con un'altra azienda, se praticamente tutte le nostre risorse vengono trasferite a un'altra azienda, o come parte di una procedura di fallimento, potremmo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto su di te all'altra azienda.
• In risposta a un procedimento legale. Potremmo condividere le tue informazioni per rispettare la legge, un procedimento giudiziario, un ordine del tribunale o un altro procedimento legale, tipo in risposta a un'ordinanza del tribunale o a una citazione in giudizio.
• Per proteggere noi stessi e gli altri. Possiamo condividere le tue informazioni quando pensiamo sia necessario per indagare, prevenire o agire su attività illegali, sospetti di frode, situazioni che potrebbero mettere a rischio la sicurezza di qualcuno, violazioni delle nostre Condizioni d'uso o di questa Informativa, o come prova in una causa legale in cui siamo coinvolti. Potremmo anche, in modo strettamente confidenziale, condividere le tue informazioni con i nostri consulenti legali e professionisti, quando pensiamo che sia necessario per rispettare la legge e proteggere i nostri interessi legali.
• Informazioni aggregate e anonimizzate. Possiamo condividere informazioni aggregate e anonimizzate (che non sono considerate dati personali) con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quali sono le basi legali e gli scopi del trattamento dei tuoi dati personali?

Ecco le basi legali su cui ci basiamo per gestire i tuoi dati personali:

• Trattiamo i tuoi dati personali nella misura necessaria per rispettare i nostri contratti con te o per permetterci di fare qualcosa su tua richiesta prima di firmare il contratto;
• Quando serve e ci dai il tuo ok per usare i tuoi dati personali, ci basiamo anche sul tuo consenso per quel tipo di trattamento (vedi sotto come puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento).
• Altrimenti, tratteremo i tuoi dati personali quando sarà necessario:
• ai fini degli interessi legittimi che perseguiamo noi, i nostri utenti e terzi per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefoni cellulari dallo spam e dalle chiamate fraudolente;
• per rispettare un obbligo legale a cui siamo soggetti;
• per proteggere i tuoi interessi o quelli di qualcun altro;
• per fare una cosa di interesse pubblico, purché il trattamento sia basato sul diritto dell'Unione o degli Stati membri.

Più precisamente, e in alcuni casi oltre agli scopi di cui sopra, potremmo usare le informazioni che raccogliamo per altri motivi, come quelli qui sotto:

Realizzazionedei nostri servizi

• Gestire gli account, dare assistenza ai clienti, far funzionare le nostre App; elaborare o evadere ordini e transazioni, controllare le informazioni degli utenti ed elaborare i pagamenti.
• Comunicare sui prodotti e servizi che offriamo e rispondere a richieste, domande, commenti e suggerimenti;
• Offrire funzioni sociali o comunitarie, tipo mostrando pubblicamente i commenti che pubblichi di tua spontanea volontà.

Indagine interna

• Capire e valutare come vanno le nostre app e funzioni tra i nostri utenti;
• Scoprire informazioni sull'utilizzo per migliorare le Applicazioni e offrire ai clienti funzioni migliorate, nonché informare sullo sviluppo di nuove funzioni e prodotti.
• Creiamo esperienze su misura o personalizzate delle nostre App, tipo ricordarci le tue info, così non devi reinserirle ogni volta che usi una delle nostre App;
• Con i nostri metodi automatizzati di analisi, usiamo le registrazioni e le trascrizioni della segreteria telefonica per capire quali sono le chiamate spam e indesiderate e migliorare la nostra tecnologia di blocco.

Controllo delle interazioni con i nostri utenti

• Misurare l'utilizzo delle nostre App.
• Misurare la nostra pubblicità e il marketing (tipo, capire come abbiamo preso un utente).

Sicurezza

• Dare ai nostri utenti un'esperienza sicura e fare di tutto per proteggere le nostre app dai rischi informatici.
• Identificare, indagare, prevenire, rispondere e proteggere da frodi, attività illegali (come pirateria informatica o uso improprio dei nostri siti web e app mobili), reclami e altre responsabilità, compreso l'applicazione dei termini e delle condizioni che regolano le app che forniamo.

Pulizia e riparazione

• Individuare e risolvere i problemi nella funzionalità prevista ed esistente delle nostre App.
• Marketing, compreso capire gli utenti per promuovere meglio le nostre app;
• Usiamo la tua email (con il tuo consenso quando serve) per mandarti info sulle nostre App e offerte speciali.

Manutenzione e controllo della qualità e della sicurezza

• Attività legate al miglioramento della qualità delle App che offriamo, compreso il loro aggiornamento.
• Controllo o mantenimento della qualità o sicurezza delle Applicazioni.
• Monitoraggio e risposta alle questioni relative alla qualità e alla sicurezza;

Proteggere i nostri diritti e le nostre proprietà

• Rispettare i requisiti legali o normativi, i procedimenti giudiziari, gli standard del settore e le politiche della nostra azienda.
• Altri scopi che possono essere spiegati quando decidi di darci i tuoi dati personali.

Possiamo anche aggiungere e/o rendere anonime le informazioni che raccogliamo, così che non si possa più identificare nessuna persona in particolare. Possiamo usare, condividere e trattare queste informazioni per i nostri scopi aziendali legittimi, come analisi storiche e statistiche e pianificazione aziendale, senza nessun limite.

Dove trattiamo i dati personali?

Le informazioniche trattiamo su di te potrebbero essere trasferite e archiviate in un posto fuori dalla giurisdizione in cui ti trovi. Se sei nello Spazio economico europeo ("SEE"), i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori del SEE verso una destinazione che potrebbe non avere leggi sulla protezione dei dati equivalenti. Potrebbero anche essere trattati da personale fuori dal SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. Quando trasferiamo dati personali per fornire i nostri servizi, facciamo tutto il possibile per assicurarci che siano protetti in modo adeguato e trattati in modo sicuro e in linea con la nostra politica, per esempio usando un meccanismo di adeguatezza giuridica riconosciuto, che può includere l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla CE per il trasferimento dei dati personali.

In seguito alla decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione Europea, abbiamo dato un'occhiata ai nostri CSC esistenti e abbiamo anche fatto qualcosa in più per assicurarci di rispettare al massimo i nuovi requisiti per i trasferimenti internazionali di dati che vengono da quella decisione. Il 17 luglio 2023, la Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza sul Quadro di Protezione dei DatiEE(DPF), ma al momento non abbiamo questa certificazione.

Per quanto tempo teniamo i tuoi dati personali?

Trattiamoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, dopodiché vengono cancellati o archiviati, a meno che non sia necessario continuare a trattarli per rispettare gli obblighi legali a cui siamo soggetti o per altri scopi legittimi e legali. Potremmo conservare alcune delle tue informazioni anche dopo che hai disinstallato o disattivato un'Applicazione o chiuso il tuo account, a meno che tu non ci abbia detto diversamente. In particolare, potremmo continuare a elaborare le informazioni dei tuoi registri delle chiamate e delle segnalazioni di spam, a cui ci hai dato accesso prima di disinstallare o disattivare un'Applicazione o chiudere il tuo account, solo per scopi statistici, per permetterci di migliorare i nostri algoritmi e i nostri servizi. Non useremo queste informazioni per nessun altro scopo e il trattamento non avrà alcun effetto su di te o su altre persone. Le informazioni non saranno condivise con terzi e adottiamo misure adeguate per garantire che le informazioni siano al sicuro con noi.

Quali sono i tuoi diritti?

Puoi farele seguenti richieste riguardo ai tuoi dati personali che abbiamo. I tuoi diritti e i nostri doveri secondo la legge su queste richieste possono variare a seconda delle circostanze:

• Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali (dai un'occhiata alla sezione su come accedere ai tuoi dati personali più avanti).
• Puoi chiedere di correggere i tuoi dati personali sbagliati che abbiamo cliccando qui.
• Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali.
• Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Puoi dire di no al trattamento.
• Puoi chiedere che ti mandino i tuoi dati personali in un formato che sia facile da usare e leggibile, e che li passino a un altro responsabile del trattamento.
• Puoi togliere il tuo consenso in qualsiasi momento, e noi smetteremo di usare i tuoi dati per quello scopo. Comunque, questo non cambierà la legalità di come abbiamo usato i tuoi dati prima che tu lo togliessi.

I tuoi diritti alla privacy secondo la legge statale

Se viviin uno stato che ha leggi sulla privacy, potresti avere diritti extra su come usiamo le tue informazioni personali. Per saperne di più sui tuoi diritti di privacy secondo le leggi statali, dai un'occhiata alla nostra Informativa sulla privacy sui diritti dei consumatori degli EE.

Come si disattiva la funzione di deviazione delle chiamate nell'app?

Puoi fermarela raccolta di informazioni da parte dell'app disattivando il trasferimento di chiamata e chiudendo il tuo account seguendo le istruzioni sullo schermo Protect , e poi disinstallando l'app con la procedura standard del tuo dispositivo. Se disinstalli l'app dal tuo dispositivo mobile, l'ID unico associato al tuo dispositivo rimarrà memorizzato. Se reinstalli l'app sullo stesso dispositivo mobile, potremo ricollegare questo identificativo alle tue transazioni e attività precedenti.

Come puoi far valere i tuoi diritti?

Puoi usarei tuoi diritti, tipo il diritto di ritirare il tuo consenso e di accedere ai tuoi dati personali: - contattandoci tramite il Servizio clienti Hiya - scrivendoci a uno degli indirizzi indicati in cima a questo documento. Tieni presente che le copie delle informazioni che hai aggiornato, modificato o eliminato potrebbero rimanere visibili nelle pagine memorizzate nella cache e archiviate dell'App per un certo periodo di tempo. Tieni presente che potremmo doverti chiedere ulteriori informazioni per confermare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.Se haiqualche reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui vivi, lavori o dove si è verificata la violazione dei tuoi diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Puoi anche presentare un reclamo contro di noi, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, dinanzi ai tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui abbiamo sede o in cui risiedi abitualmente, se ritieni che i tuoi diritti ai sensi del GDPR siano stati violati. Oltre agli strumenti di cui sopra, e come indicato nella presente Informativa, qualsiasi persona interessata può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati per presentare un'obiezione o una preoccupazione politica tramite e-mail all'indirizzo dpo@hiya.com.

Sicurezza

Abbiamo presotutte le precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdite, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Tieni presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire una sicurezza al 100%. Devi fare qualcosa per proteggerti dall'accesso non autorizzato alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tipo chiudendo la sessione dopo aver usato un computer/telefono condiviso, scegliendo una password forte che nessun altro conosce o può indovinare facilmente e tenendo per te il tuo nome utente e la tua password. Non siamo responsabili per password smarrite, rubate o compromesse, né per qualsiasi attività sul tuo account tramite password non autorizzate.

Usiamo il processo decisionale automatizzato, compreso il profiling?

Anche sele app non si basano solo su decisioni automatiche, quando la decisione potrebbe avere un effetto legale o simile su di te, usiamo comunque la creazione automatica di profili di spammer e persone che chiamano in modo indesiderato, classificandoli come chiamate fastidiose o fraudolente, perché è fondamentale per offrire le nostre app.Comunque, se pensi o sai che il tuo numero di telefono è stato erroneamente classificato come spam, hai diverse opzioni per contestare la decisione e chiedere che qualcuno intervenga per correggerla. Per maggiori dettagli su come segnalare un problema di questo tipo, consulta la sezione "Come puoi esercitare i tuoi diritti?" della presente Informativa seguendo questo link. Controlliamo inoltre periodicamente che i nostri dati e i profili derivati siano aggiornati e accurati.

Come usiamo i cookie e altri strumenti di tracciamento

Noi ei nostri fornitori di servizi esterni usiamo i cookie e tecnologie simili, come gli identificatori delle app mobili, per tracciare le informazioni su come usi le nostre app, per aiutarti a riconoscerti su app diverse, per migliorare la tua esperienza, per aumentare la sicurezza, per misurare l'uso e l'efficacia delle nostre app e per offrirti pubblicità. Possiamo mettere insieme queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo da te, e i nostri fornitori di servizi esterni possono farlo per noi. Puoi uscire da un'app tramite un link a una delle nostre pagine web Hiya come hiya.com e mrnumber.com), che usano anche i cookie. Allo stesso modo, l'accesso tramite un social network ti sottopone alla rispettiva politica sui cookie. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e altri strumenti. Al momento, i nostri sistemi non riconoscono le richieste di "non tracciamento" dei browser. Tuttavia, puoi disattivare determinati tracciamenti. In particolare, puoi disattivare il tracciamento della posizione cambiando le impostazioni del tuo dispositivo mobile, anche se alcune funzioni delle app potrebbero non essere disponibili se lo fai. Usando o visitando le nostre App, accetti l'inserimento di cookie e beacon nel tuo browser e nelle e-mail basate su HTML in conformità con la presente Informativa, che incorpora per riferimento la nostra Informativa sulla privacy del sito web Hiya

Frequenza delle comunicazioni

Se ci haidato il tuo consenso, potremmo mandarti ogni tanto email promozionali o informative. Puoi smettere di ricevere queste comunicazioni seguendo le istruzioni nell'email. Se decidi di non ricevere email con consigli o altre informazioni che pensiamo possano interessarti, potremmo comunque continuare a mandarti email sul tuo account o su qualsiasi servizio che ci hai chiesto o ricevuto.

Cambiamenti in questa politica

Questa politicaè valida dalla data di inizio indicata sopra. Potremmo cambiarla ogni tanto, quindi ti chiediamo di controllarla di tanto in tanto. Pubblicheremo le modifiche a questa Politica sulle nostre App. Se facciamo qualche cambiamento a questa Politica che cambia in modo significativo come trattiamo le informazioni personali che abbiamo già raccolto da te, cercheremo di avvisarti in anticipo mettendo in evidenza il cambiamento nelle nostre App e nei siti web associati, inviando una notifica push o mostrandolo su uno dei siti web collegati alle nostre App.