Intelligenza artificiale

Piattaforma di intelligenza vocale

Con la più grande e completa rete vocale del settore, la moderna piattaforma Hiya usa Adaptive e GenAI per proteggere i consumatori dalle truffe e migliorare l'esperienza vocale.

Il futuro della voce

La piattaforma dati sicura di Hiya permette alla tua azienda di crescere usando le nostre soluzioni super personalizzabili per dare una spinta alla crescita e ai tuoi profitti.

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Intelligenza artificiale

Hiya aprendo la strada con GenAI e Adaptive AI aiutano a imparare sempre di più per proteggerti da spam, truffe vocali basate sull'intelligenza artificiale e frodi vocali.

Integrado

Le nostre integrazioni pronte all'uso coprono tutto l'ecosistema vocale e funzionano con qualsiasi configurazione TAS. Gli sviluppatori possono sbizzarrirsi con le nostre API e SDK per iOS e Android.

Basato sui dati

Con più di 500 milioni di utenti in oltre 40 paesi, abbiamo la più grande rete di operatori, produttori di apparecchiature originali, infrastrutture e fornitori di dati al mondo.

Assicurare

Hiya la conformità normativa in molti paesi e ha la sicurezza integrata in ogni strato della nostra piattaforma.

Le migliori esperienze vocali con Hiya

Poter controllare l'efficacia con dati affidabili è una delle cose più importanti che altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo riusciti a dimostrare dei miglioramenti.

OppFi, scienziato dei dati senior

Identificare le nostre chiamate con Hiya Connect portato a un aumento del 37% dei clienti che rispondono, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione WFM e sui costi orari degli agenti.

Direttore assicurativo vita di Fortune 500

Facciamo fino a 800.000 chiamate al giorno e abbiamo aumentato [i tassi di risposta] del 6%, il che è davvero fantastico. Per la nostra attività, quando senti numeri del genere, capisci subito che si tratta di un aumento incredibile.

Analista di business dei centri di contatto per i servizi finanziari

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita si trasformano in richieste di informazioni grazie alla soluzione veloce offerta da Hiya Connect

Martin Lampman, Responsabile del servizio clienti

Abbiamo ricevuto commenti positivi sia dai clienti che dai partner quando hanno visto il nostro nome sui loro telefoni. La loro fiducia nelle nostre comunicazioni è aumentata.

Ed Cunning, Vicepresidente Marketing

Pensavamo che avremmo visto un aumento dei tassi di risposta di un punto o due. Non ci aspettavamo un aumento così grande.

Emerson Jacobelli, capo del Centro di contatto con il consumatore

Hiya quasi Hiya i nostri tassi di risposta, aiutandoci ad aumentare le conversioni del 50%. Caller Reputation dà la visibilità di cui abbiamo bisogno per assicurarci di interagire con i clienti nel modo giusto.

Connor Mank, responsabile clienti e fondatore

Prima di Hiya, il 30% delle chiamate non riceveva risposta, il che costava tempo, soldi e insoddisfazione dei clienti. Ora quelle chiamate ricevono risposta e Caller Reputation ogni dubbio sulla fiducia dei clienti.

Gordon Bock, proprietario, Zoom Drain Washington

Ciao, la reputazione di chi chiama ci rende più proattivi invece che reattivi. Prima, non sapevamo fino a giorni dopo se le nostre chiamate venivano etichettate come spam. Ora, se succede, possiamo capire perché.

Adam Lecky, proprietario, School of Rock Park

Intelligenza vocale per protezione, prestazioni e produttività

Migliorare la produttività e la sicurezza personale

La nostra app AI Phone le chiamate più produttive e sicure per chi è sempre di corsa, grazie a un assistente AI super avanzato.

Filtraggio intelligente delle chiamate
Trascrizione e riassunto con GenAI
Più sicurezza con AI Voice Detection

Clicca qui per vedere il video di:

Sicurezza globale della voce

Protezione contro spam e frodi con l'unico sistema di protezione autodidatta del settore. I dati di oltre 500 milioni di utenti in più di 40 paesi alimentano il filtraggio delle chiamate in tempo reale e bloccano lo spam prima che raggiunga i consumatori.

Blocco delle frodi
Contrassegnato come spam
Rilevamento vocale tramite IA
Protezione contro l'usurpazione di identità
Integrazioni di rete chiavi in mano

Maggiori informazioni su Spam Analytics

Migliorare i rapporti con i clienti

Migliora i risultati delle chiamate con identità, reputazione, informazioni e analisi. Fai in modo che più chiamate ricevano risposta assicurandoti che le tue chiamate siano riconosciute e affidabili.