Hiya ahora está en directo con llamadas de marca en Vodafone, ampliando la identidad verificada de llamadas a casi el 100% de los suscriptores móviles del Reino Unido

Hiya, líder mundial en soluciones de voz de confianza, ha anunciado el lanzamiento de las capacidades de Hiya Secure Branding dentro de la red británica de Vodafone, convirtiendo a Hiya en la única empresa que opera actualmente en los tres principales operadores móviles del Reino Unido.

A través de esta integración, Hiya permite llamadas de marca verificadas dentro de la red de Vodafone utilizando las APIs de red basadas en CAMARA de Vodafone, de modo que los suscriptores ven una identidad comercial clara y autorizada al llegar la llamada. El servicio está disponible para empresas aprobadas, incluidas instituciones financieras y entidades gubernamentales, asegurando que la información de la marca mostrada en la red sea precisa y confiable. Al integrar la identidad verificada directamente en la red, Vodafone hace visible la confianza antes de que se conteste la llamada, reforzando la protección de los suscriptores mientras ayuda a las empresas legítimas a conectar con los clientes en los momentos que importan.

El lanzamiento refuerza el enfoque de Vodafone en proteger a los suscriptores mientras mejora la experiencia de llamadas diarias, y refleja la misión más amplia de Hiya de hacer que las llamadas telefónicas sean claras, seguras y útiles integrando inteligencia y confianza directamente en las redes móviles. Con Vodafone ya activo, el Reino Unido se convierte en uno de los primeros mercados del mundo donde las llamadas de marca verificada están disponibles a escala nacional real entre los principales operadores.

El lanzamiento llega en un momento en que la demanda de transparencia en las llamadas por parte de los consumidores alcanza un punto de ruptura. El informe State of the Call 2026 de Hiya reveló que el 85% de los consumidores del Reino Unido no contestan una llamada de un número que no reconocen. La mayoría de las llamadas de negocio salientes siguen llegando sin identidad verificada, una brecha que las llamadas de marca a nivel de operador están diseñadas para cerrar.

 "Una llamada telefónica no identificada es prácticamente inútil hoy. Los consumidores asumen que es una estafa y suelen tener razón en ignorarla. Esa falta de confianza cuesta ingresos a las empresas y deja a los suscriptores inseguros sobre qué es real. Mostrar un nombre no es suficiente. Al incrustar la identidad verificada directamente en la red de Vodafone, hacemos visible la confianza antes de que se responda la llamada. Con Vodafone ya en funcionamiento, el Reino Unido está demostrando cómo los operadores pueden restaurar la confianza en la voz a nivel nacional."

— Alex Algard, CEO y fundador, Hiya

"Las estafas dirigidas a consumidores, bancos, hospitales y departamentos gubernamentales están en aumento y cada vez más sofisticadas, así que no es de extrañar que la gente evite llamadas desde números desconocidos y anónimos. Vodafone está aprovechando su inteligencia de red para realizar estas comprobaciones esenciales de forma fluida. Hiya es un socio clave para ampliar esta búsqueda y restaurar la confianza del consumidor y ayudar a las empresas de confianza a conectar con sus audiencias de forma más eficaz." 

— Johanna Wood, Directora de APIs de Red, Vodafone

‍

Acerca de Hiya
Hiya es un líder global en soluciones de voz de confianza, proporcionando identidad de llamante, llamadas de marca y seguridad de voz impulsadas por IA a escala de red. Confiado por operadores móviles de primer nivel y empresas líderes a nivel mundial, Hiya protege y atiende a más de 550 millones de usuarios en todo el mundo, ayudando a que las llamadas sean claras, seguras y que merezcan la pena responder de nuevo.

Sobre Vodafone
todos.conectados

Vodafone es una empresa líder en telecomunicaciones europea y africana.

Atendemos a más de 360 millones de clientes móviles y de banda ancha, operando redes en 15 países con inversiones en otros cinco y socios en más de 40. Contamos con capacidad en más de 70 sistemas de cable submarino —la columna vertebral de internet— y estamos desarrollando un nuevo servicio de comunicaciones por satélite directo a móvil para conectar zonas sin cobertura. Vodafone gestiona una de las mayores plataformas IoT del mundo, con más de 230 millones de conexiones a nivel global, y ofrecemos servicios financieros a alrededor de 94 millones de clientes en siete países africanos, gestionando más transacciones que cualquier otro proveedor.

Desde el lecho marino hasta las estrellas, el propósito de Vodafone es mantener a todos conectados.

Para más información, por favor visita www.vodafone.com síguenos en X at @VodafoneGroup o conéctate con nosotros en LinkedIn en www.linkedin.com/company/vodafone.