Le chiamate spam negli EE Uniti sono aumentate del 108% nel 2019, mentre il disegno di legge contro le chiamate automatiche passa al Senato per l'approvazione.

Hiya, leader nel settore della protezione dalle chiamate fastidiose e fraudolente, ha pubblicato oggi dei risultati che mostrano che, mentre le chiamate spam continuano ad aumentare, gli americani continuano a lasciare che il telefono squilli nella segreteria telefonica. I risultati arrivano subito dopo la recente approvazione della legge Pallone-Thune TRACED, che mira a porre fine al flagello delle chiamate automatiche, approvata quasi all'unanimità dalla Camera dei Rappresentanti, notoriamente divisa (il prossimo passo è il Senato). Secondo l'analisi di Hiya, le chiamate spam sono aumentate fino a 54,6 miliardi nel 2019, il 108% in più rispetto all'anno precedente, e i consumatori ricevono in media 14 chiamate spam al mese. Di conseguenza, solo il 47% delle chiamate in arrivo viene risposto, il 5% in meno rispetto all'inizio del 2019.

L'aumento del 108% delle chiamate spam nel 2019 e il fatto che solo la metà di tutte le chiamate fatte ai cellulari venga ora ricevuta, mostrano l'impatto che questa cosa continua ad avere sugli americani.

"L'aumento del 108% delle chiamate spam nel 2019 e il fatto che solo la metà di tutte le chiamate fatte ai cellulari ora venga ignorata, mostrano l'impatto che questa piaga continua ad avere sugli americani", ha detto Alex Algard, CEO di Hiya. "Applaudiamo gli sforzi congiunti della Camera e del Senato, che nell'ultimo anno hanno esercitato pressioni affinché la legge Pallone-Thune TRACED diventasse legge, e non vediamo l'ora di lavorare insieme ai nostri partner operatori nel 2020 per ripristinare la fiducia nelle chiamate mobili".

Nel corso del 2019, Hiya che l'americano medio fa e riceve un totale di 218 chiamate al mese. Di queste, il 65% delle chiamate identificate come legittime è stato risposto dai consumatori, con una durata media di 2 minuti e 58 secondi. Anche se le chiamate spam hanno reso le persone più caute nel rispondere al telefono, questo rimane il modo preferito per comunicare in molti settori, dalla sanità ai servizi finanziari e all'istruzione, il che sottolinea quanto sia importante identificare con precisione sia le chiamate indesiderate che quelle desiderate.

Ecco alcune cose importanti che sono venute fuori dal rapporto sullo stato delle chiamate di Hiya, che include informazioni sulle chiamate fastidiose e quelle truffaldine:

Statistiche sulle chiamate automatiche indesiderate e tendenze dello spam per la prima metà dell'anno:

• Totale delle chiamate automatiche fatte nel 2019: 54,6 miliardi
• Aumento delle chiamate automatiche rispetto all'anno scorso: 108%
• Numero medio di chiamate indesiderate ricevute ogni mese da persona: 14 (esattamente il doppio delle 7 chiamate indesiderate ricevute dagli americani alla fine del 2018)

Chiamate medie al mese:

• In media, le persone fanno e ricevono un totale di 218 chiamate al mese.
• Di quelle 218 chiamate in totale, 117 sono chiamate ricevute e 101 chiamate fatte.
• Di quelle chiamate ricevute, il 39%, cioè 46, proviene da numeri "non salvati nei contatti".

Media delle chiamate in entrata:

• Il 47% di tutte le chiamate che arrivano viene risposto.
• Il 71% delle chiamate da numeri "salvati nei contatti" viene risposto.
• Il 65% delle chiamate con un nome commerciale viene preso in carico.
• Il 18% delle chiamate non identificate viene ignorato.
• Il 9% delle chiamate che sembrano spam viene risposto.

Quanto durano di solito le chiamate?

• Chiamate spam: 45 secondi
• Chiamate non identificate: 30 secondi
• Chiamate identificate delle aziende: 2 minuti e 58 secondi
• Chiamate dalla lista dei contatti di un utente: 5 minuti e 28 secondi

Le principali aziende che chiamano i cellulari sono ordinate in base al numero totale di chiamate:

• Sanità: visite mediche, ospedali, farmacie
• Servizi finanziari: banche, cooperative di credito, agenzie di recupero crediti
• Assicurazioni: casa, vita, salute, auto
• Governo: scuole, agenzie governative
• Settore automobilistico: concessionarie auto, riparazione auto

Per saperne di più sul rapporto sullo stato delle chiamate telefoniche, tipo le principali categorie di chiamate indesiderate, le truffe telefoniche più comuni, i codici di area più usati dagli spammer e altro, clicca qui.

Informazioni su Hiya

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