BT ed EE Hiya Protect proteggersi dagli spam e dalle chiamate truffaldine nel Regno Unito

• BT Group ed EE i primi fornitori di telecomunicazioni nel Regno Unito a offrire la protezione delle chiamate e l'identità di Hiya clienti della telefonia mobile e della telefonia residenziale Digital Voice.  
• Voice Security Network Hiya oraVoice Security Network un utente su tre nel Regno Unito. 
• EE il primo operatore al mondo a sfruttare la collaborazione tra Hiya Ericsson per attivare in modo facile e veloce Hiya Protect.

LONDRA - 24 gennaio 2023 - Hiya, leader nella sicurezza vocale, ha annunciato oggi un nuovo accordo con il gruppo BT per fornire il primo servizio di protezione delle chiamate, Hiya Protect, agli utenti di BT ed EE. EE il primo grande operatore a scegliere e implementare Hiya Protect collaborazione con Ericsson da quando le due aziende hanno annunciato la loro partnership di integrazione. 

Lo spam e le chiamate truffaldine stanno aumentando nel Regno Unito. Secondo l'ultimo studio di Hiya, il 29% di tutte le chiamate nel Regno Unito sono spam e il 50% di queste sono chiamate truffaldine, il che rappresenta il tasso di frode più alto in Europa. A causa di questo problema crescente, è sempre più difficile per i consumatori ricevere le chiamate che desiderano. 

"EE in prima linea nella lotta contro le frodi da quando abbiamo lanciato il nostro filtro antispam nel 2021, bloccando oltre 200 milioni di SMS fraudolenti nei primi 12 mesi", ha detto Christian Thrane, direttore generale del marketing di BT ed EE. "La collaborazione con Hiya il prossimo passo del nostro impegno strategico per proteggere i nostri clienti dalle frodi. Usare la tecnologia di etichettatura delle chiamate di Hiya, insieme alle nostre innovazioni già esistenti, dà ai nostri clienti di telefonia mobile e fissa Digital Voice una sicurezza in più quando rispondono al telefono".

EE, che fa parte del gruppo BT, ha più di 3.000 esperti di sicurezza che si occupano di proteggere la sua rete e i suoi clienti dagli attacchi informatici. Inoltre, l'operatore usa una tecnologia firewall basata sull'intelligenza artificiale per controllare le chiamate internazionali e bloccare fino a un milione di chiamate internazionali fraudolente ogni giorno.

EE unita ad altri grandi operatori europei come MasMovil e Telenor usano Hiya proteggere i loro abbonati da spam e chiamate truffaldine. Chi usa Hiya Protect, sia tramite il proprio operatore di telecomunicazioni, il proprio dispositivo Samsung o l'app Hiya, è il consumatore più protetto sulla rete vocale. Con BT edEE , Hiya EE Hiya più di 250 milioni di utenti in tutto il mondo. 

"Gli operatori di telecomunicazioni di tutto il mondo devono affrontare la sfida di far sì che le chiamate vocali siano affidabili. La necessità di eliminare le chiamate truffaldine, di etichettare chiaramente le chiamate indesiderate e di fornire una migliore etichettatura delle chiamate non identificate al di fuori della rubrica non è mai stata così grande", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "I consumatori meritano di sapere con certezza chi c'è dall'altra parte del telefono quando rispondono. BT ed EE la strada nel Regno Unito implementando la piattaforma di sicurezza vocale più avanzata per combattere il crescente problema dello spam e delle chiamate fraudolente, aiutando al contempo le chiamate legittime a passare".

Hiya facile da usare grazie alla sua integrazione diretta con i principali fornitori di infrastrutture di rete, come Ericsson, usato dai più grandi operatori mondiali. Gli operatori che scelgono Hiya Protect proteggersi da spam e chiamate truffaldine dicono di ricevere meno reclami dai clienti, di avere una reputazione migliore e di vedere un aumento della soddisfazione dei clienti e dell'NPS complessivo. Dotato di una tecnologia di intelligenza artificiale che permette agli operatori di riconoscere e bloccare le truffe nuove ed emergenti in tempo reale per stare un passo avanti ai truffatori, Hiya Protect i requisiti normativi e va oltre le richieste degli operatori in materia di protezione delle chiamate vocali degli abbonati.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata al sito https://www.hiya.com/products/protect. 

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A proposito di Hiya

Le aziende, gli operatori e i consumatori di tutto il mondo si fidano di Hiya avere connessioni sicure e coinvolgenti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla prima piattaforma di sicurezza vocale al mondo, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dallo spam e dalle chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 250 milioni di utenti sulla rete Hiya, garantendo la protezione delle chiamate e dell'identità per AT&T, EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Per saperne di più, dai un'occhiata al sito www.hiya.com. 

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A proposito dellEE

EE la rete mobile più grande e veloce del Regno Unito, offrendo connessioni super veloci in più posti rispetto a qualsiasi altro operatore. EE portato la prima rete 4G nel Regno Unito nell'ottobre 2012 e ha lanciato la prima rete 5G del Regno Unito nel maggio 2019.

EE ricevuto un sacco di riconoscimenti indipendenti, tipo essere nominata la prima rete 5G del Regno Unito da RootMetrics® nel 2020 e la migliore rete del Regno Unito ogni anno dal 2014 in premi come The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards e RootMetrics®.

Oltre a dare servizi mobili a privati e piccole e medie imprese, EE anche servizi a banda larga per privati e aziende, usando connessioni 4G e linee fisse.

EE a essere il numero uno nel settore per il servizio e ha quasi 600 negozi nel Regno Unito. EE l'unico operatore di telefonia mobile che risponde al 100% delle chiamate dei suoi clienti nel Regno Unito e in Irlanda ed è stato premiato come miglior grande centro di contatto del Regno Unito dai UK Customer Experience Awards 2018 e dai Welsh Contact Centre Awards 2019. EE ricevuto il premio come una delle 100 migliori aziende per cui lavorare, assegnato dal Sunday Times nel 2018 e nel 2019, e il titolo di miglior datore di lavoro nel 2018, assegnato dagli European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte dell'unità commerciale Consumer di BT, che offre prodotti e servizi a tutti i clienti BT nel Regno Unito. Seguici su:

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