Hiya Ericsson si uniscono per dare agli operatori wireless di tutto il mondo una protezione delle chiamate basata sulla rete.

• Hiya Ericsson hanno unito le forze per bloccare spam e chiamate truffaldine e migliorare l'esperienza mobile dei consumatori integrando la soluzione di protezione delle chiamate di Hiya sistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.
• Le chiamate indesiderate e fraudolente sono aumentate del 13% in tutto il mondo nel 2022, con gli utenti di telefonia mobile che ora ricevono in media 14 chiamate indesiderate al mese.
• Un consumatore su quattro ha detto di aver perso soldi a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari a vittima.
• Qualsiasi operatore wireless che usa Ericsson IMS può attivare in modo facile e veloce la soluzione comune, chiamata Call Qualification, e proteggere tutti i suoi abbonati dal problema sempre più diffuso dello spam e delle chiamate fraudolente.  

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SEATTLE - 27 settembre 2022 - Hiya, leader nella gestione delle prestazioni delle chiamate, ha annunciato oggi una nuova collaborazione con Ericsson (NASDAQ: ERIC) per fornire protezione delle chiamate basata sulla rete agli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo. La nuova offerta, chiamata Call Qualification, è un servizio di protezione contro spam e chiamate fraudolente fornito da Hiya Protect, che è subito disponibile per tutti gli operatori wireless che usano il sottosistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.

La qualificazione delle chiamate integra Hiya Protect nell'IMS di Ericsson per combattere il problema sempre più diffuso dello spam e delle chiamate fraudolente in tutto il mondo. Grazie alla tecnologia di autoapprendimento Adaptive AI Hiya, gli operatori possono riconoscere e bloccare le truffe nuove ed emergenti in tempo reale, in modo da stare un passo avanti ai truffatori. Questa partnership unica offre agli operatori il modo più veloce per risolvere i problemi di protezione dallo spam e dalle chiamate fraudolente e per migliorare l'esperienza vocale degli abbonati.

La soluzione comune funziona anche con il sistema di commutazione mobile (MSS) di Ericsson per dare copertura alle reti 4G/5G e 2G/3G. La qualificazione delle chiamate è disponibile subito per gli operatori che già usano l'IMS e/o l'MSS di Ericsson. La portata globale di Ericsson rafforza ulteriormente il servizio di Hiya offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più ampia del settore. 

Grazie alla nostra collaborazione con Ericsson, gli operatori possono usare subito le funzioni di protezione delle chiamate più avanzate di Hiya, basate sull'intelligenza artificiale, e metterle a disposizione in tutto il mondo, offrendo così agli abbonati un'esperienza vocale migliore e una maggiore fiducia nella rete. 

"Gli spam, le truffe e le chiamate indesiderate sono una seccatura che quasi tutti quelli che hanno un telefono possono capire", ha detto David Bjore, responsabile dei servizi di comunicazione nel campo delle soluzioni presso Ericsson. "È sicuramente un'area che può avere un impatto positivo sulla soddisfazione degli abbonati e sulla fidelizzazione dei clienti, se riusciamo a fermarli. È proprio questo il nostro obiettivo, in collaborazione con Hiya, con la qualificazione delle chiamate per i clienti degli operatori".

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Le chiamate spam e fraudolente stanno aumentando

Gli spam e le chiamate truffaldine stanno aumentando in tutto il mondo. Secondo il rapporto 2022 di Hiya stato delle chiamate, gli spam e le chiamate truffaldine sono aumentati del 13% nel 2022 e chi ha un cellulare riceve in media 14 chiamate indesiderate al mese. I consumatori e le aziende si aspettano che gli operatori facciano qualcosa per risolvere questo problema.

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L'integrazione della rete permette un'attivazione immediata.

L'integrazione nella rete è il modo più evoluto per proteggere tutti gli utenti da spam e chiamate truffaldine, perché non serve scaricare o configurare un'app; è veloce da implementare, facile da gestire e sempre aggiornata. Integrandosi con l'IMS di Ericsson e altri elementi della rete, gli operatori possono implementare Hiya loro reti per offrire un'esperienza utente nativa su tutti i dispositivi. La qualificazione delle chiamate avviene oggi in tempo reale presso il D-15 Labs di Ericsson, un centro di innovazione all'avanguardia situato nella Silicon Valley. I primi clienti comuni sono già in fase di preparazione e il nuovo servizio dovrebbe essere lanciato nel corso dell'anno.

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Hiya Ericsson offrono una soluzione completa

Gli operatori di tutto il mondo devono affrontare il problema crescente dello spam e delle frodi, continuando a supportare gli abbonati su una combinazione di reti 5G, 4G, 3G e 2G. La qualificazione delle chiamate può offrire una protezione immediata contro le frodi, l'etichettatura dello spam e nuovi servizi che gli operatori possono offrire ai consumatori e alle aziende. La portata globale di Ericsson rafforza ulteriormente il servizio di Hiya offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più ampia del settore. 

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Guarda il video del presidente di Hiya, Kush Parikh, che annuncia la collaborazione.
Per saperne di più su questa soluzione e sulla piattaforma di performance vocale di Hiya, dai un'occhiata al sito hiya.com/protect.

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A proposito di Hiya

Le aziende, gli operatori e i consumatori di tutto il mondo si fidano di Hiya avere connessioni sicure e coinvolgenti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla prima piattaforma di performance vocale al mondo, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dallo spam e dalle chiamate fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, alimentano servizi come AT&T Protect Samsung Smart Call e danno informazioni sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Per saperne di più, dai un'occhiata al sito www.hiya.com.
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A propositodi Ericsson

Ericsson aiutai fornitori di servizi di comunicazione a sfruttare al massimo il valore della connettività. Il portafoglio dell'azienda copre queste aree: reti, software e servizi cloud, soluzioni wireless per le aziende, piattaforma di comunicazione globale, tecnologie e nuove attività. È pensato per aiutare i nostri clienti a passare al digitale, aumentare la loro efficienza e trovare nuove fonti di guadagno. Gli investimenti di Ericsson nell'innovazione hanno permesso a miliardi di persone in tutto il mondo di godere dei vantaggi della mobilità e della banda larga mobile. Le azioni di Ericsson sono quotate al Nasdaq di Stoccolma e al Nasdaq di New York. www.ericsson.com