Hiya tra i migliori nel rapporto G2 Spring 2024 Grid per i fornitori di VoIP.

Seattle, Washington (7 maggio 2024) Hiya, leader nella sicurezza e nell'identità vocale, ha detto oggi che la sua soluzione di identificazione del chiamante, Hiya Connect, è stata classificata come High Performer nel rapporto Spring^2024GridⓇ di G2 per i fornitori di VoIP. Inoltre, Hiya ottenuto il punteggio più alto per la facilità di installazione nella griglia dei fornitori di servizi VoIP di fascia media e si è classificata al terzo posto per la facilità di installazione nella griglia globale dei fornitori di servizi VoIP.

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La posizione di Hiya Connect High Performer nel Grid Report di G2 per la primavera 2024 si basa sulle risposte di clienti verificati e utenti reali a tutte le domande sui fornitori di VoIP nel modulo di valutazione di G2. 

"Nel nostro ultimo rapporto sullo stato delle chiamate, l'85% delle aziende dice che le chiamate vocali sono un modo fondamentale per chiudere le vendite e mantenere i clienti felici", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Siamo super onorati di ricevere questo riconoscimento da G2 perché è come se i nostri clienti ci dicessero che Hiya Connect aiuta a raggiungere e connettersi meglio con i loro clienti tramite le chiamate vocali".

È il secondo trimestre di fila che Hiya Connect come High Performer nel G2 Grid Report per i fornitori di VoIP, grazie alle recensioni positive con un punteggio di 9,5 da parte di utenti verificati rispetto a prodotti simili nella categoria VoIP. I prodotti vengono valutati in base alla soddisfazione dei clienti e alla presenza sul mercato, e poi messi in quattro categorie sulla griglia®. Per essere incluso nel rapporto, un prodotto deve aver ricevuto almeno 10 recensioni.

"Il mondo dei software B2B cambia sempre e, essendo il più grande mercato di software al mondo, abbiamo una visione diretta di quello che succede in tempo reale", ha detto Chris Voce, vicepresidente del reparto ricerche di mercato di G2. "I rapporti trimestrali di G2, basati sui commenti più recenti dei clienti, sono considerati affidabili dai 90 milioni di acquirenti di software che visitano G2.com ogni anno, e quelli che compaiono in questi rapporti hanno ottenuto i punteggi più alti tra migliaia di altri su G2".

Hiya Connect le chiamate di marca permette alle aziende di dare un'identità alle loro chiamate in uscita, migliorando i tassi di risposta in tempo reale, il tasso di contatto con l'interlocutore giusto, la produttività del call center e molto altro ancora. I clienti hanno condiviso le loro opinioni su Hiya Connect G2, assegnando a Hiya punteggio medio di 4,8 su 5 stelle: 

• "Un fantastico strumento per marcare le chiamate che protegge il marchio dell'azienda ma è anche un ottimo strumento di vendita, perché dà fiducia ai potenziali clienti. Facile da installare e configurare, ti dà il vantaggio di avere accesso ai dati delle chiamate in tempo reale. I rappresentanti di Hiya stati di grande aiuto".
• Ha davvero aumentato il nostro tasso di risposta. Ha permesso ai nostri clienti di riconoscere le nostre chiamate e distinguerle da quelle degli spammer. È stato facilissimo da mettere in funzione e ci dà un sacco di informazioni utili.
• "Hiya Caller ID è una risorsa utile per offrire un'esperienza cliente più semplice. La connettività e il riconoscimento del marchio sono aumentati".
• Contattiamo clienti che potrebbero essere a rischio, e questo ci permette, e anche a loro, di sapere con calma chi siamo e perché li chiamiamo. È super facile da configurare e gestire. La possibilità di dare a ogni linea in uscita un messaggio e un'immagine di marca diversi è fantastica.
• L'uso del marchio di identificazione del chiamante ha fatto una bella differenza nei nostri tassi di connessione. Abbiamo visto un miglioramento notevole non solo nel numero di persone con cui siamo in contatto, ma anche nell'immagine del marchio legata a una chiamata di fiducia. Inoltre, il supporto che abbiamo ricevuto da tutto il team di Hiya, soprattutto dal nostro responsabile del servizio clienti, è stato fantastico. Siamo convinti che basti una telefonata per contattarli".

Scopri cosa dicono gli utenti reali su Hiya Connect o lascia la tua recensione su G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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A proposito di Hiya

Le aziende, gli operatori e i consumatori di tutto il mondo si fidano di Hiya avere connessioni sicure e coinvolgenti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla prima piattaforma di sicurezza vocale al mondo, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dallo spam e dalle chiamate fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya, garantendo la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Per saperne di più, dai un'occhiata al sito www.hiya.com. 

A proposito di G2

G2 è il marketplace di software più grande e affidabile al mondo. Più di 90 milioni di persone all'anno, compresi i dipendenti di tutte le aziende Fortune 500, usano G2 per prendere decisioni più informate sui software, basandosi su recensioni autentiche dei loro colleghi. Migliaia di aziende di software e servizi di tutte le dimensioni collaborano con G2 per rafforzare la loro reputazione e far crescere il loro business, tra cui Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Per saperne di più su dove trovare software, dai un'occhiata al sito www.g2.com e seguici su LinkedIn.