Rapporto: Gli americani hanno uno dei tassi di frode più bassi al mondo, anche se ci sono sempre più chiamate fastidiose.

Seattle, Washington (8 febbraio 2024) Hiya, il leader mondiale nella sicurezza vocale, ha appena finito il suo ultimo studio sugli spam e le truffe telefoniche nel mondo. Pubblicato oggi, il rapporto Q4 2023 Global Call Threat Report di Hiya dice che gli spammer e i truffatori di tutto il mondo sono stati super attivi durante le feste di fine anno, riempiendo i consumatori di chiamate indesiderate e fingendo di essere aziende vere. Le truffe legate alla consegna di pacchi sono state particolarmente diffuse da ottobre a dicembre, così come le chiamate che si facevano passare per Amazon e altri grandi rivenditori. 

Nel quarto trimestre del 2023, Hiya visto 7,3 miliardi di chiamate indesiderate in tutto il mondo, cioè più di 81 milioni al giorno, rispetto ai 6,55 miliardi del terzo trimestre. Questo aumento è dovuto in gran parte all'arrivo di nuovi utenti sulla rete Hiya, ma anche a un effetto stagionale. Per esempio, il numero di chiamate indesiderate ha raggiunto un picco di 357 milioni nella settimana dopo il Ringraziamento, quando i consumatori americani fanno shopping, sono distratti e quindi particolarmente esposti alle truffe.

Gliamericani si beccano truffe sull'assicurazione sanitaria durante il periodo di iscrizione e truffe vocali fatte dall'intelligenza artificiale stanno arrivando.

Nel quarto trimestre, i consumatori americani hanno ricevuto in media 15 chiamate spam al mese, un numero più alto rispetto a tutti i paesi europei citati nel rapporto di Hiya, ma più basso rispetto ad alcuni paesi dell'America del Sud. Il tasso di spam negli Stati Uniti per il trimestre è stato abbastanza alto (29%), ma è interessante notare che solo l'1% di queste chiamate indesiderate è fraudolento, il che lo rende uno dei tassi di frode più bassi al mondo. La maggior parte delle chiamate fraudolente negli Stati Uniti viene bloccata dall'operatore a livello di rete, in modo che non raggiungano mai i consumatori.

Le truffe più segnalate contro gli americani nel quarto trimestre riguardavano Medicare, assicurazioni, tasse, Amazon, carte di credito, agevolazioni (riduzione del debito, agevolazioni fiscali, ecc.) e piattaforme di pagamento come Venmo, PayPal, Zelle e Cash App. Anche se molte truffe sono rimaste più o meno uguali durante tutto il trimestre, quelle sulle assicurazioni sanitarie hanno avuto un picco durante il periodo di iscrizione aperta all'assistenza sanitaria, che va da fine ottobre a inizio dicembre di ogni anno.

Il rapporto dice anche che le truffe con cloni vocali fatti dall'intelligenza artificiale potrebbero arrivare entro il 2024. Mentre il nuovo rapporto di Hiya in fase di preparazione, gli elettori del New Hampshire hanno ricevuto delle telefonate automatiche con la voce del presidente Joe Biden, fatta dall'intelligenza artificiale generativa, che diceva loro di non partecipare alle primarie dello Stato il 23 gennaio. 

LaFrancia e la Spagna hanno i tassi di spam più alti in Europa, come negli ultimi quattro trimestri.

Gli abitanti di Francia e Spagna hanno ricevuto lo stesso numero di chiamate indesiderate ogni mese: una media di 10 a testa. Ma nel quarto trimestre, la Francia ha superato la Spagna come paese europeo con il più alto tasso di spam, con il 47%. Questo vuol dire che quasi la metà delle chiamate non identificate ricevute in Francia nel quarto trimestre non erano gradite: erano o fastidiose o truffe.

La truffa telefonica più diffusa in Francia nel quarto trimestre ha rubato l'identità della società francese di distribuzione dell'elettricità, EDF Energy. Con questa truffa, i truffatori attirano le vittime offrendo loro sussidi energetici finanziati dal governo, l'installazione di pannelli solari e altri programmi che permettono di risparmiare sui costi dell'energia. Anche le truffe in cui qualcuno si fa passare per un impiegato di banca e gli stratagemmi per fregare i cittadini prelevando i fondi dal Compte Personnel de Formation, forniti dal governo francese per finanziare la formazione professionale, sono stati molto diffusi. 

Le chiamate truffaldine che si spacciano per banche sono state il tipo di frode più segnalato in Spagna nel quarto trimestre, seguite da vicino dalle truffe assicurative. Anche le truffe relative alla consegna di pacchi e alle criptovalute erano comuni in Spagna, come in molti altri paesi. Anche le truffe ai familiari, dove i truffatori fingono di essere una figlia, un figlio, un nipote o un altro familiare in difficoltà che ha bisogno di un trasferimento di denaro urgente, sono nella lista.  

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Nel Regno Unito, chi usa il telefono è vittima di un sacco di truffe legate all'immigrazione.

Secondo i dati di Hiya, nel quarto trimestre i residenti nel Regno Unito hanno ricevuto quattro chiamate spam a testa ogni mese.

Il tasso di spam nel Regno Unito (28%) è più o meno lo stesso degli Stati Uniti, ma il numero di chiamate truffaldine è più alto. Nel quarto trimestre, le truffe fiscali dell'HMRC e le truffe dell'impostore di Amazon sono state le più frequenti.

A dicembre, gli utenti di Hiya Regno Unito hanno iniziato a segnalare un aumento delle chiamate automatiche che dicevano loro che il loro visto di immigrazione era scaduto, anche se erano cittadini da tanto tempo. Le chiamate dicevano ai destinatari di premere un numero per parlare con un agente dell'immigrazione. I media britannici parlano di una truffa che prende di mira gli immigrati pieni di speranza che vivono in altri paesi. Agli ucraini viene promessa una famiglia che li sponsorizzi e ai nigeriani un permesso di lavoro qualificato dopo aver pagato una tassa iniziale per visti di viaggio fasulli. Una volta arrivati negli aeroporti britannici, le vittime scoprono di essere state ingannate. 

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I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate indesiderate al mese nel quarto trimestre.

I brasiliani hanno ricevuto in media 24 chiamate spam al mese nell'ultimo trimestre. Quasi la metà delle chiamate non identificate nel Paese erano spam (44%) e il 9% di queste chiamate indesiderate erano truffe. 

I dati di Hiya che le truffe bancarie sono state di gran lunga il tipo di truffa telefonica più comune in Brasile nel quarto trimestre. Gli utenti brasiliani di Hiya segnalato chiamate da persone che si spacciavano per impiegati di banca e chiedevano a chi riceveva la chiamata di confermare le proprie informazioni personali e password. Un gruppo che si occupa di sicurezza in Brasile ha messo in guardia contro l'attacco della "mano fantasma", in cui i truffatori convincono le vittime a scaricare un'app per proteggere il loro conto, poi prendono il controllo del telefono da remoto (come se fosse un fantasma) e alla fine svuotano il conto.

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Se non ti piacciono le chiamate spam, non trasferirti in Oklahoma o in Ohio. 

L'Oklahoma e l'Ohio hanno avuto i tassi di spam più alti degli Stati Uniti nel quarto trimestre, con il 28%. L'Arkansas non è molto indietro con il 27%. Se il freddo non ti dà fastidio, potresti pensare di trasferirti in Alaska: il tasso di spam lì è del 13%, meno della metà di quello dell'Oklahoma.

Secondo la Commissione federale per il commercio, le truffe sono il tipo di frode più segnalato in Oklahoma. Ci sono un sacco di truffe in questa categoria generale, ma la FTC elenca anche altre truffe segnalate dagli abitanti dell'Oklahoma. Queste includono truffe nel settore sanitario e frodi legate a Internet, telefonia e servizi mobili, investimenti e lotterie. 

A novembre, l'ufficio dello sceriffo di una contea dell'Oklahoma ha messo in guardia la gente su alcune chiamate truffaldine che riguardano l'assicurazione sanitaria. Ha detto che i numeri Medicare sono spesso più preziosi per i criminali rispetto ai numeri delle carte di credito o di previdenza sociale. Convincere qualcuno a dare il proprio numero Medicare permette ai criminali di addebitare a Medicare servizi o forniture mediche che non sono mai stati fatti. 

"Cosa possiamo capire da questi dati?", ha chiesto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Soprattutto che le truffe telefoniche e lo spam sono un problema globale in crescita e nessuno che usa il telefono è al sicuro. Inoltre, tutti quelli che fanno parte del mondo delle telecomunicazioni, dagli operatori ai venditori, devono lavorare insieme per far sì che i consumatori si fidino di più della sicurezza e dell'affidabilità dei telefoni. Se non ci riusciamo, il mezzo di comunicazione più antico del mondo finirà per crollare". 

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Come è stato fatto il rapporto Hiya

Il rapporto globale sulle minacce telefoniche del quarto trimestre si basa su un campione di chiamate che Hiya ha monitorato Hiya rete Hiya Voice Security Network, che include i dispositivi Samsung Smart Call l'app mobile Hiya.

I rapporti di spam mostrano il numero di chiamate indesiderate da persone che non hai contattato, cioè chiamate da numeri che non sono nella tua rubrica. Hiya continua Hiya il modo in cui individua e segnala le chiamate indesiderate e fraudolente, quindi le variazioni da un trimestre all'altro non significano per forza che ci sia stato un aumento o una diminuzione delle chiamate indesiderate e fraudolente.

Per saperne di più e dare un'occhiata al rapporto completo Q4 Global Call Threat Report di Hiya, scaricalo qui.
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A proposito di Hiya

Le aziende, gli operatori e i consumatori di tutto il mondo si fidano di Hiya avere connessioni sicure e coinvolgenti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla prima piattaforma di sicurezza vocale al mondo, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dallo spam e dalle chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya, garantendo la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Per saperne di più, dai un'occhiata al sito www.hiya.com.