Virgin Media O2 con Hiya dare strumenti e servizi avanzati contro lo spam ai clienti privati e aziendali nel Regno Unito.

Seattle, Washington (12 febbraio 2024) Hiya, che è un po' il numero uno nella sicurezza vocale, è stata scelta da Virgin Media O2, una delle più grandi società di telecomunicazioni del Regno Unito, per fornire i suoi servizi di lotta allo spam e alle chiamate di marca basati sull'intelligenza artificiale a Virgin Media O2 ai suoi operatori di rete mobile virtuale (MVNO) come giffgaff. 

Hiya ai clienti di Virgin Media O2 un ulteriore livello di protezione contro le frodi e si aggiungerà alla tecnologia firewall già in uso, che solo nel 2023 ha bloccato più di 89 milioni di messaggi di spam prima che arrivassero ai clienti.

Lo spam e le truffe telefoniche sono problemi che continuano a dare filo da torcere agli operatori telefonici di tutto il mondo. Solo nel Regno Unito, secondol'ultimo studio di Hiya il 28% delle chiamate sconosciute erano spam e quasi il 10% di queste erano chiamate truffaldine.

Gli strumenti per combattere lo spam e le frodi, come Hiya Protect, e i servizi di chiamata brandizzati, come Hiya Connect, possono aiutare gli operatori a risolvere questi problemi. Hiya Protect l'intelligenza artificiale adattiva per analizzare il comportamento del numero di chiamata e decidere se contrassegnare la chiamata come potenziale spam o bloccarla come frode. Hiya utenti di Protect anche creare modelli di rilevamento personalizzati usando i propri dati. Hiya Connect alle aziende di aggiungere un'identità alle loro chiamate con il nome della società, il logo, lo scopo della chiamata e la posizione, in modo che i destinatari sappiano immediatamente chi sta chiamando e perché.

"Nella lotta contro le frodi, ci impegniamo a sviluppare le tecnologie più recenti per aiutare i nostri clienti a stare al sicuro", ha detto Murray Mackenzie, responsabile della lotta alle frodi di Virgin Media O2. "Dagli strumenti di intelligenza artificiale che ci aiutano a bloccare le chiamate fraudolente, ai servizi che aiutano a identificare i chiamanti prima ancora che il cliente abbia alzato la cornetta, la nostra ampia partnership con Hiya permetterà di continuare a migliorare le nostre misure esistenti e di offrire ai clienti un'ulteriore protezione dallo spam e dai truffatori".

"Siamo super fieri di offrire i nostri servizi di protezione dallo spam e dalle truffe e i nostri servizi di chiamata con marchio a Virgin Media O2, un'azienda famosa per il suo servizio fantastico in tutto il Regno Unito", ha detto Kush Parikh, Presidente di Hiya. "Gli operatori di tutto il mondo stanno cercando di capire come prevenire lo spam e le truffe telefoniche e proteggere la reputazione dei clienti aziendali. Hiya facendo la sua parte per ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali collaborando con leader come Virgin Media O2".

L'anno scorso, Virgin Media O2 condiviso le tendenze più comuni in fatto di messaggi di spam per avvisare i clienti di cosa fare attenzione ed evitare, in seguito all'analisi delle decine di milioni di messaggi di testo dannosi e fraudolenti bloccati per raggiungere i suoi clienti. In cima alla lista c'erano i messaggi "Ciao mamma/ Ciao papà", le false consegne e i pagamenti bancari.

Secondol'ultimo rapporto di Hiya, le truffe telefoniche più comuni nel Regno Unito includono truffe che si spacciano per l'agenzia fiscale del Paese, Her Majesty's Revenue and Customs, truffe per l'immigrazione e truffe per Amazon. Nel Regno Unito ci sono anche truffe di servizi rivolte agli abbonati più anziani, tra cui quelle relative all'energia e alle pensioni.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

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Informazioni su Hiya

Hiya scelta da aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più Hiya dai un'occhiata al sito www.hiya.com.

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Informazioni su Virgin Media O2 

Fondata nel 2021 come joint venture tra Liberty Global e Telefonica, Virgin Media O2 più di 46 milioni di connessioni nel Regno Unito grazie ai suoi servizi pluripremiati di banda larga, telefonia mobile, TV e telefonia fissa. La sua rete fissa ha attualmente 16,7 milioni di locali serviti e una rete mobile che copre il 99% della popolazione nazionale con il 4G e più di 3.200 città con i servizi 5G.