Restabelecer a confiança na chamada de voz
O evento, que durou um dia inteiro, contou com debates e apresentações de líderes de telecomunicações, especialistas em spam e fraude, reguladores do sector e muito mais.
Experimenta on-demand para descobrires novas perspectivas sobre o estado das chamadas em 2023, incluindo o impacto do spam e das chamadas fraudulentas e a forma como a indústria pode alinhar-se para proteger os consumidores e restaurar a confiança nas chamadas de voz.
Argomenti chiave:
- Saiba como o spam e a fraude estão a mudar as chamadas de voz e como estão a afetar as operadoras, as empresas e os consumidores
- Obter informações valiosas a partir dos dados e da investigação da Hiyade quase 260 mil milhões de chamadas anuais
- Saiba como a indústria está a trabalhar em conjunto para colaborar e restaurar a confiança nas chamadas de voz
Altoparlanti
Conheça os oradores da Cimeira "State of the Call" 2023
Alex Algard
Diretor Executivo e Fundador, Hiya
Sarah Franklin
Presidente do Conselho Consultivo, Salesforce
Kush Parikh
Presidente, Hiya
James Lau
Diretor de Produtos, Hiya
Jason Young
Fondatore e socio amministratore, Campanile Partners LLC
Andy Walker
Líder Global do Setor das Comunicações e Media, Accenture
Isaac Jacobson
Vice-presidente sênior de produtos, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
Vice-Presidente de Operações de Risco, Fleetcor
Andrew Snead
Consulente, Hiya
Patchen Noelke
VP de Marketing, Hiya
Matt Weller
VP de Operações Comerciais Globais, Hiya
Jonathan Nelson
Diretor de Gestão de Produtos, Hiya
Madeleine Findley
Sócio, Jenner & Block
Michael Robuck
Editor dos EUA, Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Parceiro, FICO
Michael Friedman
VP Identity Innovation and Growth, Mastercard
Jessica Thompson
Direttore delle Operazioni di Traceback, Gruppo Traceback dell'industria Telecom statunitense
Adam Guy
VP de Inovação e Crescimento de Identidade para KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Diretor-geral, Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Diretor da Política de Confiança e Garantia, Sinch Voice
Alex Quilici
Diretor Executivo, YouMail
Jim Tyrrell
Vice-Presidente de Gestão de Produtos Empresariais, TNS
Michael O'Brien
Vice-Presidente Executivo, Desenvolvimento Comercial, iconectiv
Matt Mizenko
VP para Empresas, Teltech
Kevin Rupy
Sócio, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Vice-Presidente Assistente, Assuntos Externos/Regulamentação, AT&T
Doug Ranalli
Fundador e Diretor Executivo, Gated Networks
João Marinho
Vicepresidente, Tecnologia e Cybersecurity, CTIA
Mark Collier
Chief Technology Officer, Securelogix
Patrick Rea
Gestor de produtos, Google
Ordine del giorno
Bem-vindo à palestra
9h30–10h00 PT · Green Hall 3
Apresentado por Alex Algard, Diretor Executivo do Hiya , com a convidada especial Sarah Franklin, Presidente e Presidente do Conselho Consultivo da Salesforce.
O futuro da voz
10h00–10h30 PT · Green Hall 5
Il fondatore di Campanile Partners LLC ed ex SVP di T-Mobile Jason Young parlerà del futuro della voce e della tabella di marcia dell'innovazione che deve essere tracciata.
O problema crescente e o custo da fraude nas chamadas vocais
10h30–11h00 PT · Green Hall 5
Scott Schumacher di FICOe Michael Friedman di Mastercard discuteranno delle implicazioni finanziarie delle frodi vocali - tra cui chi si preoccupa e chi paga.
Approccio industriale e normativo alla lotta contro le frodi
11h00–00h00 PT · Green Hall 6
Andrew Snead di Flying Bull Internet ospiterà il socio di Jenner & Block ed ex vice capo ufficio della FCC Madeleine Findley per una chiacchierata sul tema della lotta alle frodi.
Identidade, regulamentação e segurança global da voz
00h00–13h00 PT · Green Hall 7
Discussioni con rappresentanti di Hiya, Nomorobo, TNS e YouMail per esplorare il ruolo crescente dell'identità nell'esperienza delle chiamate vocali, le tendenze globali in materia di sicurezza e regolamentazione e l'impatto sulla fiducia dei consumatori.
Caso aziendale: FLEETCOR
O Vice-Presidente de Operações de Risco da FLEETCOR, Eric Lookhoff, partilhará a forma como a empresa global de pagamentos comerciais está a obter ROI e a aumentar a produtividade com o Hiya's Branded Call.
Vincere la guerra allo spam telefonico
Hiya O Diretor de Gestão de Produtos, Jonathan Nelson, discutirá os dados analíticos sobre perturbações legais, spam e fraude ilegais e chamadas telefónicas normais para compreender por que razão o spam telefónico continua a afetar os assinantes de serviços móveis.
Fraude vocal e a ameaça da IA generativa
HiyaJames Lau, novo Diretor de Produtos da empresa, falará sobre a forma como a IA generativa está a criar novas formas de os criminosos atacarem através de chamadas de voz, como o spear phishing, e sobre o que podemos fazer para proteger os consumidores destas novas ameaças.
Tendências de fraude e burla por voz em 2023
Explore o cenário em evolução da fraude nas chamadas de voz em 2023 com especialistas da GSMA, Hiya KONTXT (parte da RealNetworks), USTelecom's Industry Traceback Group e Sinch.