Stato della chiamata 2025
L'80% delle chiamate non identificate rimane senza risposta.
Miliardi persi in connessioni, accordi e fiducia. Lo State of the Call 2025 di Hiyaè il punto di riferimento di ciò che sta accadendo oggi nel settore della voce e di ciò che puoi fare al riguardo. Se le chiamate sono il motore del tuo business, questo è il tuo manuale per proteggere i ricavi e rimanere all'avanguardia.
Onde obtivemos os nossos dados
Mais de 12000
Mais de 1800
Mais de 600
262,8B
Quando a privacidade é importante, a comunicação por voz é fundamental
Os consumidores preferem muito mais o canal vocal para lidar com discussões que envolvam informações privadas. Em certos domínios e indústrias, o desejo de comunicação vocal aumentou.
Novas ameaças de IA abalam a confiança dos consumidores no canal de voz
Agora, com a IA a permitir a criação rápida de deepfakes e muito mais, as preocupações dos consumidores estão a aumentar com cada chamada desconhecida. O que leva a que quase metade, 48%, dos consumidores nunca atenda chamadas não identificadas.
O aumento das falsificações profundas está a custar caro
À medida que a tecnologia avança e se torna mais fácil de utilizar, as pessoas receiam, com razão, o aumento das chamadas fraudulentas que utilizam a IA. Hiya descobriu que as chamadas que utilizam vozes geradas por IA são mais susceptíveis de serem fraudulentas.
Ingannato dai deepfake
I lavoratori hanno anche minacciato
As burlas de voz com IA estão a aumentar
Scarica lo Stato della chiamata 2025 di Hiya
Aprofunda os dados e as tendências descritos acima e fica a saber o que tu e a tua empresa podem fazer para obter proteção e melhorar o canal de voz.