Hiya Ericsson collaborano per dare agli operatori wireless di tutto il mondo una protezione delle chiamate basata sulla rete.

• Hiya Ericsson hanno unito le forze per combattere lo spam e le chiamate truffaldine e migliorare l'esperienza mobile dei consumatori integrando la soluzione leader nel settore della protezione delle chiamate di Hiya sistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.
• Le chiamate spam e truffaldine sono aumentate del 13% in tutto il mondo nel 2022, con gli utenti di cellulari che ora ricevono in media 14 chiamate fastidiose al mese.
• Uno su quattro ha detto di aver perso soldi per una truffa al telefono, con una perdita media di 542 dollari a vittima.
• Qualsiasi operatore mobile che usa Ericsson IMS può attivare in modo facile e veloce la soluzione chiamata Call Qualification, e proteggere tutti i suoi abbonati dal problema sempre più grave dello spam e delle chiamate truffaldine.  

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SEATTLE - 27 settembre 2022 - Hiya, il principale cloud di gestione delle prestazioni delle chiamate, ha annunciato oggi una nuova collaborazione con Ericsson (NASDAQ: ERIC) per fornire protezione delle chiamate basata sulla rete agli operatori wireless di tutto il mondo. La nuova offerta, chiamata Call Qualification, è un servizio di protezione delle chiamate basato su Hiya Protect disponibile da subito per tutti gli operatori wireless che usano il sottosistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.

Call Qualification integra Hiya Protect nell'IMS di Ericsson per combattere il problema sempre più grave delle chiamate spam e fraudolente in tutto il mondo. Grazie alla tecnologia di autoapprendimento Adaptive AI Hiya, gli operatori possono riconoscere e bloccare le truffe nuove ed emergenti in tempo reale, rimanendo un passo avanti rispetto ai truffatori. Questa collaborazione unica offre agli operatori il modo più veloce per affrontare lo spam e le frodi, proteggere le chiamate e migliorare l'esperienza vocale degli abbonati.

La soluzione integrata funziona anche con il Mobile Switching System (MSS) di Ericsson, che copre le reti 4G/5G e 2G/3G. La funzione Call Rating è subito disponibile per gli operatori che già usano Ericsson IMS e/o MSS. La presenza globale di Ericsson rende ancora più forte il servizio Hiya offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più completa del settore. 

"Lo spam e le chiamate truffaldine sono un grosso problema sia per le persone che per le aziende, e la situazione peggiora man mano che i malintenzionati che fanno queste chiamate diventano più sofisticati nelle loro tattiche", ha detto Alex Algard, CEO e fondatore di Hiya. "Grazie alla nostra collaborazione con Ericsson, gli operatori possono accedere e implementare subito le più avanzate funzioni di protezione delle chiamate basate sull'intelligenza artificiale di Hiya livello globale, offrendo agli abbonati un'esperienza di chiamata vocale migliore e una maggiore fiducia nella rete". 

"Lo spam, le truffe e le chiamate fastidiose sono una seccatura che quasi tutti quelli che hanno un telefono possono capire", ha detto David Bjore, capo dei Servizi di Comunicazione per il settore soluzioni di Ericsson. "Senza dubbio, è un'area che probabilmente avrà un impatto positivo sulla soddisfazione degli abbonati e sulla fedeltà dei clienti se sarà possibile porvi rimedio. Questo è esattamente ciò che, in collaborazione con Hiya, intendiamo ottenere per i clienti degli operatori con Call Qualification".

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Le chiamate spam e truffaldine stanno aumentando

Lo spam e le chiamate truffaldine stanno aumentando in tutto il mondo. Secondo il rapporto Hiya sullo stato delle chiamate Hiya 2022, le chiamate spam e fraudolente sono aumentate del 13% nel 2022 e gli abbonati mobili ricevono ora una media di 14 chiamate indesiderate al mese, mentre un quarto dei consumatori ha dichiarato di aver perso denaro a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari per vittima. I consumatori e le aziende si aspettano che le compagnie facciano qualcosa e risolvano questo problema.

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L'integrazione di rete permette l'attivazione immediata

L'integrazione di rete è il modo più scalabile per proteggere tutti gli utenti da spam e chiamate truffaldine perché non serve scaricare o configurare un'app; è veloce da implementare, facile da gestire e si aggiorna continuamente. Integrandosi con l'IMS di Ericsson e altri elementi di rete, gli operatori possono implementare Hiya loro reti per un'esperienza utente nativa su tutti i dispositivi. La valutazione delle chiamate è attualmente in corso presso il D-15 Labs di Ericsson, un centro di innovazione all'avanguardia nella Silicon Valley. I primi clienti congiunti sono già in fase di sviluppo e il lancio del nuovo servizio è previsto per la fine di quest'anno.

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Hiya Ericsson offrono una soluzione globale

Gli operatori di tutto il mondo devono affrontare il problema crescente dello spam e delle frodi e, allo stesso tempo, supportare gli abbonati in una combinazione di reti 5G, 4G, 3G e 2G. La qualificazione delle chiamate può fornire una protezione immediata contro le frodi, l'etichettatura dello spam e nuovi servizi che gli operatori possono offrire sia ai clienti consumer che aziendali. La portata globale di Ericsson migliora ancora di più il servizio Hiya offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più completa del settore. 

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Guarda il video del presidente di Hiya, Kush Parikh, che annuncia la collaborazione.
Per saperne di più su questa soluzione e sulla piattaforma di interpretazione vocale di Hiya, dai un'occhiata a hiya.com/protect.

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Informazioni su Hiya

Hiya un partner affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e interessanti e blocca le chiamate indesiderate. Basata sulla principale piattaforma mondiale di Voice Performance, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, supportano servizi come AT&T Protect Samsung Smart Call e offrono analisi sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Maggiori informazioni su www.hiya.com.
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A proposito di Ericsson

Ericsson aiuta i fornitori di servizi di comunicazione a sfruttare al massimo la connettività. Il loro portafoglio copre queste aree di business: reti, software e servizi cloud, soluzioni wireless aziendali, piattaforma globale di comunicazione e tecnologie e nuovi business. È pensato per aiutare i nostri clienti a diventare digitali, aumentare l'efficienza e trovare nuove fonti di guadagno. Gli investimenti di Ericsson nell'innovazione hanno portato i vantaggi della mobilità e della banda larga mobile a miliardi di persone in tutto il mondo. Le azioni di Ericsson sono quotate al Nasdaq di Stoccolma e al Nasdaq di New York. www.ericsson.com