Hiya al primo posto per le prestazioni nel rapporto sulla rete primaverile 2024 di G2 per i fornitori di VoIP.

Seattle, Washington (7 maggio 2024) Hiya, leader nella sicurezza vocale e dell'identità, ha detto oggi che la sua soluzione di identificazione del chiamante, Hiya Connect, è stata classificata come "High Performance" nel rapporto Grid^(R) della primavera 2024 di G2 per i fornitori di servizi VoIP. Inoltre, Hiya il punteggio più alto nella categoria "Facilità di configurazione" nella rete di mercato medio per i fornitori VoIP e si è classificata al terzo posto nella categoria "Facilità di configurazione" nella rete generale per i fornitori VoIP.

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La valutazione di Hiya Connect "Alta prestazione" nel rapporto Grid di primavera 2024 di G2 si basa sulle risposte di clienti verificati e utenti reali a tutte le domande sui fornitori di servizi VoIP presenti nel modulo di recensione di G2. 

"Nel nostro ultimo rapporto sullo stato delle chiamate, l'85% delle aziende ha detto che le chiamate vocali sono un modo fondamentale per chiudere le vendite e mantenere i clienti contenti", ha detto il presidente di Hiya, Kush Parikh. "Siamo onorati di ricevere questo riconoscimento da G2, perché è una conferma da parte dei nostri clienti che Hiya Connect sta aiutando a raggiungere e a connettersi meglio con i loro clienti attraverso il canale vocale".

Questo è il secondo trimestre di fila in cui Hiya Connect un punteggio di "Alta performance" nel G2 Grid Report per i fornitori di VoIP, grazie alle recensioni positive di 9,5 da parte di utenti verificati rispetto a prodotti simili nella categoria VoIP. I prodotti vengono classificati in base alla soddisfazione dei clienti e alla presenza sul mercato, e raggruppati in quattro categorie nel Grid®. Per essere incluso nel rapporto, un prodotto deve aver ricevuto almeno 10 recensioni.

"Il panorama del software B2B è in continua evoluzione e, essendo il più grande mercato di software al mondo, abbiamo una visione diretta di quello che succede in tempo reale", ha detto Chris Voce, vicepresidente della Ricerca di mercato di G2. "I rapporti trimestrali di G2, basati sui commenti più recenti dei clienti, sono una fonte affidabile per i 90 milioni di acquirenti di software che visitano G2.com ogni anno, e quelli che compaiono in questi rapporti hanno ottenuto le migliori posizioni tra migliaia di altri su G2".

Hiya Connect le chiamate di marca permette alle aziende di dare un'identità alle loro chiamate in uscita, migliorando i tassi di risposta in tempo reale, il tasso di contatto con la parte giusta, la produttività del call center e altro ancora. I clienti hanno condiviso le loro opinioni su Hiya Connect G2, che gli ha fatto guadagnare una valutazione media di 4,8 su 5 stelle: 

• "Uno strumento fantastico per il branding delle chiamate che protegge il marchio dell'azienda ma è anche un ottimo strumento di vendita, che dà fiducia ai potenziali clienti. Facile da configurare e impostare, con il vantaggio di poter accedere ai dati delle chiamate in tempo reale. Hiya stato un sogno lavorare con i rappresentanti di Hiya ."
• Ha davvero migliorato i nostri tassi di risposta. Ha aiutato i nostri clienti a riconoscere e distinguere le nostre chiamate da quelle spam. È stato super facile da implementare e [ancora] ci dà un sacco di informazioni utili.
• Hiya di chiamate con marchio è una risorsa utile per rendere più scorrevole l'esperienza del cliente. La connettività e il riconoscimento del marchio sono aumentati.
• Stiamo contattando clienti che potrebbero aver bisogno di aiuto, e questo ci fa sentire tranquilli, sia noi che loro, su chi siamo e perché li chiamiamo. È super facile da configurare e gestire. È fantastico poter dare a ogni linea in uscita un messaggio e un'immagine del marchio diversi.
• Usare l'identificatore di chiamata con marchio ha fatto una grande differenza nei nostri tassi di connessione. Abbiamo visto un miglioramento notevole non solo nel numero di persone con cui ci connettiamo, ma anche nell'immagine del marchio migliorata grazie alla chiamata con marchio. Inoltre, il supporto che abbiamo ricevuto da tutto il team di Hiya, specialmente dal nostro responsabile dell'assistenza clienti, è di prima classe. Sappiamo che basta una telefonata per contattarli.

Scopri cosa dicono gli utenti reali su Hiya Connect o lascia la tua recensione su G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Informazioni su Hiya

Hiya un partner affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e interessanti e blocca le chiamate indesiderate. Basata sulla principale piattaforma mondiale per la sicurezza vocale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da chiamate indesiderate e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella rete Hiya, migliorando la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Maggiori informazioni su www.hiya.com. 

Informazioni su G2

G2 è il più grande e affidabile mercato di software al mondo. Più di 90 milioni di persone all'anno, compresi i dipendenti di tutte le aziende Fortune 500, usano G2 per prendere decisioni più intelligenti sul software basandosi su recensioni autentiche di altri utenti. Tante aziende di software e servizi di tutte le dimensioni lavorano con G2 per costruire la loro reputazione e far crescere il loro business, tra cui Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Per saperne di più su dove cercare software, dai un'occhiata a www.g2.com e seguici su LinkedIn.