In questo seminario online di un'ora, il CEO della CCMA, Leigh Hopwood, sarà affiancato da un gruppo di leader del settore, tra cui Paul Carradice, Direttore del Contact Centre di Hidden Hearing, che discuteranno della sfida e condivideranno alcune delle strategie e degli approcci adottati per aumentare la fiducia dei clienti attraverso il contact center.
https://www.ccma.org.uk/members/events/building-trust-in-your-brand-through-customer-contact/