Virgin Media O2 a Hiya portare strumenti e servizi avanzati contro lo spam a privati e aziende nel Regno Unito.

Seattle, Washington (12 febbraio 2024) Hiya, leader nella sicurezza vocale, è stato scelto da Virgin Media O2, una delle più grandi aziende di telecomunicazioni del Regno Unito, per fornire i suoi servizi di lotta allo spam e alle chiamate di marca basati sull'intelligenza artificiale a Virgin Media O2 ai suoi operatori di reti mobili virtuali (MVNO) come giffgaff. 

Hiya ai clienti di Virgin Media O2 un ulteriore livello di protezione contro le frodi e funzionerà insieme alla sua attuale tecnologia firewall che, solo nel 2023, ha bloccato più di 89 milioni di messaggi indesiderati.

Gli spam e le truffe telefoniche sono un problema che continua a dare fastidio agli operatori di telecomunicazioni di tutto il mondo. Solo nel Regno Unito, secondo l'ultimo studio Hiya, il 28% delle chiamate sconosciute erano spam e quasi il 10% erano chiamate truffaldine.

Gli strumenti per combattere lo spam e le frodi, come Hiya Protect, e i servizi di chiamata con marchio, come Hiya Connect, possono aiutare gli operatori a risolvere questi problemi. Hiya Protect l'intelligenza artificiale adattiva per analizzare il comportamento del numero di telefono e capire se segnalare la chiamata come spam o bloccarla come frode. Gli utenti di Hiya Protect persino creare modelli di rilevamento personalizzati utilizzando i propri dati. Hiya Connect alle aziende di aggiungere un'identità alle loro chiamate con il nome dell'azienda, il logo, l'oggetto della chiamata e la posizione, in modo che i destinatari sappiano immediatamente chi li sta chiamando e perché.

"Nella lotta contro le frodi, ci impegniamo a usare le ultime tecnologie per garantire la sicurezza dei nostri clienti", ha detto Murray Mackenzie, responsabile antifrode di Virgin Media O2 "Dagli strumenti di intelligenza artificiale che ci aiutano a bloccare le chiamate fraudolente ai servizi che aiutano a identificare i chiamanti prima ancora che il cliente risponda al telefono, la nostra partnership estesa con Hiya permetterà di continuare a migliorare le nostre misure esistenti e di offrire ai clienti una protezione aggiuntiva contro lo spam e i truffatori".

"Siamo super fieri di dare i nostri servizi di protezione contro spam e truffe e i nostri servizi di chiamata con marchio a Virgin Media O2, un'azienda famosa per il suo servizio fantastico in tutto il Regno Unito", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Gli operatori di tutto il mondo si impegnano a prevenire lo spam e le truffe telefoniche e a proteggere la reputazione delle aziende clienti. Hiya a ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali allineandosi a leader come Virgin Media O2".

L'anno scorso, Virgin Media O2 condiviso le tendenze più comuni in materia di spam per avvisare i propri clienti di cosa devono tenere d'occhio ed evitare, dopo aver analizzato decine di milioni di messaggi dannosi e fraudolenti che sono stati bloccati prima di raggiungere i propri clienti. Messaggi del tipo "Ciao mamma / Ciao papà", false consegne e messaggi di pagamento bancario sono in cima alla lista.

Secondo l'ultimo rapporto di Hiya, le truffe telefoniche più comuni nel Regno Unito includono quelle che fingono di essere l'agenzia delle entrate del Paese, Her Majesty's Revenue and Customs, truffe sull'immigrazione e truffe su Amazon. Nel Regno Unito ci sono anche truffe sui servizi che prendono di mira soprattutto gli abbonati anziani, come quelle sull'energia e sulle pensioni.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata al sito https://www.hiya.com/products/protect. 

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A proposito di Hiya

Le aziende, gli operatori e i consumatori di tutto il mondo si fidano di Hiya avere connessioni sicure e coinvolgenti e Hiya bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla prima piattaforma di sicurezza vocale al mondo, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dallo spam e dalle chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya, garantendo la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Per saperne di più, dai un'occhiata al sito www.hiya.com.

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A proposito di Virgin Media O2 

Fondata nel 2021 come joint venture tra Liberty Global e Telefonica, Virgin Media O2 più di 46 milioni di connessioni nel Regno Unito grazie ai suoi servizi premiati di banda larga, telefonia mobile, TV e telefonia fissa. La sua rete fissa ha attualmente 16,7 milioni di locali serviti da una rete mobile che copre il 99% della popolazione del Paese con il 4G e più di 3.200 città con servizi 5G.