Risorse Hiya

Scopri le buone pratiche e le ultime tendenze del canale vocale.

In primo piano

La guida definitiva alla reputazione dei ricorrenti

Capire cosa rende speciale il tuo ID chiamante, come funzionano le etichette spam e come usare Caller Reputation Hiya risolvere i problemi di segnalazione spam.

Stato della chiamata 2025

Il rapporto annuale di Hiya un'analisi approfondita delle principali tendenze e prospettive relative alle chiamate vocali.

La prima guida commerciale Hiya chiamate personalizzate

Scopri come la strategia commerciale di chiamate in uscita di Hiya ha permesso Hiya di raggiungere tassi di risposta del 25% e tassi di richiamata del 15% e come anche la tua azienda può ottenere questi risultati.

Tipo di risorsa

Identificazione personalizzata del chiamante: guida all'acquisto

Nel mondo di oggi, il canale vocale continua a essere il modo principale per comunicare. Questa guida ti spiegherà le differenze tra le tecnologie di identificazione del chiamante e ti darà le informazioni giuste per scegliere il servizio di chiamate personalizzate che fa per te.

Budget 2022: ottenere un budget più consistente per il tuo call center

I dati sono la tua carta vincente per creare un discorso commerciale convincente a favore di un budget extra. Usali per ottenere un budget più grande nel 2022.

Come avere successo nel telemarketing in un mondo pieno di truffatori e filtri antispam?

Unisciti a un esperto leader nella sicurezza delle comunicazioni unificate (UC) e agli esperti del servizio Hiya di spam e identificazione delle chiamate.

Le innovazioni nell'esperienza del cliente nell'era del 5G

Unisciti a noi per questo panel in cui gli esperti del settore parleranno delle innovazioni previste nell'ambito dell'esperienza cliente nel 2021 e oltre.

Stato della chiamata 2021: rapporto sull'impatto nel settore sanitario

Hiya la sua serie di studi State of the Call 2021, dando un'occhiata da vicino a come il settore sanitario e il canale vocale si influenzano a vicenda.

Webinar: Le cinque sfide più grandi del canale vocale

Ascolta Julianne Maila di Hiya Brian Cantor di CCW Digitals che parlano delle ultime analisi sul canale vocale nel 2021.

Webinar: come combattere le truffe telefoniche illegali nel 2021

È super importante proteggere i numeri della tua azienda dai tentativi di furto da parte di hacker esperti. Guarda il seminario online per scoprire come fare.

Webinar: Stato della chiamata 2021

Lo stato delle chiamate nel 2021. Dai un'occhiata al webinar registrato da Alex Algard, CEO di Hiya, per scoprire informazioni e tendenze sulle chiamate vocali nel 2021.

Rapporto sull'impatto Stato della chiamata 2021 - Servizi finanziari

In generale, la gente preferisce parlare al telefono; il settore dei servizi finanziari non fa eccezione. Dai un'occhiata a tutte le tendenze vocali legate ai centri di contatto dei servizi finanziari nel rapporto sull'impatto State of the Call.

Rapporto sullo stato delle chiamate 2021

Dovremmo rispondere a questa chiamata? Il 94% delle volte non rispondiamo alle chiamate da numeri che non conosciamo. Scopri perché e quali sono le tendenze che la tua azienda dovrebbe conoscere nel nostro rapporto State of the Call 2021.

Tendenze, sfide e innovazioni nel campo dell'esperienza del cliente

Come cambierà l'esperienza del cliente nel 2021? Questo studio di mercato di CCW, sponsorizzato da Hiya a questa domanda e parla anche di altre cose.

Rapporto sulla truffa Wangiri

Scopri le ultime analisi sulla truffa telefonica più diffusa al mondo.