Risorse Hiya

Découvrez les principales tendances et perspectives pour les entreprises opérant sur le canal vocal en Allemagne.

Avec l'utilisation accrue de l'IA, les deepfakes et l'audio généré par l'IA ne cessent d'augmenter. Hiya a signalé 12,5 milliards d'appels indésirables dans le monde au premier trimestre 2025.

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Participez à ce webinaire pour découvrir les principales perspectives et tendances sur le canal vocal pour 2024, y compris les préférences des consommateurs et du secteur en matière de méthodes de communication, le taux de spam, et...

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Hiya & Rogers Canada présentent ce webinaire préenregistré mettant en vedette le directeur du traitement des dons et des services commerciaux, Dean Mather de la société Make a Wish.

Découvrez comment les opérateurs mobiles au Canada réagissent et les moyens de garder votre entreprise à la pointe en matière de performance des appels et d'identification personnalisée des appelants.

Malgré tout le temps et l'argent que les centres d'appels consacrent au suivi des indicateurs clés de performance, beaucoup d'entre eux opèrent sans visibilité lorsqu'il s'agit de contrôler et d'analyser les données APRÈS l'appel.

Le monde est submergé par les appels indésirables. Au quatrième trimestre de 2022, Hiya a observé plus de 7,5 milliards d'appels indésirables et frauduleux dans le monde, soit 82 millions par jour.

Lisez cette étude Forrester commandée par Hiya pour découvrir comment Hiya Connect a aidé ses clients à surveiller et gérer leur réputation, à personnaliser leurs appels pour afficher leur identité et à sécuriser ces appels pour protéger cette même identité.

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