Per fornire un approccio strutturato al perseguimento delle opportunità di vendita, Hiya ha sviluppato una politica di regole di ingaggio, descritta di seguito.
Hiya I partner di canale sono tenuti a registrare tutte le opportunità attraverso il portale per i partnerHiya (www.partners.hiya.com). I partner di canale devono fornire informazioni accurate in tutti i campi obbligatori del modulo di registrazione. Hiya esaminerà il modulo di registrazione compilato e fornirà le fasi successive al contatto del partner di canale entro 3 giorni lavorativi. Hiya non accetterà offerte da un partner di canale che sono perseguite direttamente da un rappresentante commerciale di Hiya o che sono già state registrate da un altro partner di canale.
I partner di canale forniranno le presentazioni e faciliteranno le riunioni con gli individui appropriati presso i potenziali clienti, in collaborazione con i rappresentanti di vendita di Hiya. I partner di canale devono dimostrare di avere influenza sull'account del potenziale cliente e partecipare all'intero processo di vendita iniziale. Se un partner di canale non è in grado di dimostrare l'avanzamento della trattativa per un periodo di 90 giorni dalla data di accettazione della registrazione, Hiya può revocare la registrazione della trattativa inviando al partner di canale un avviso di revoca tramite e-mail. I partner di canale possono presentare una nuova registrazione per un potenziale cliente la cui registrazione è stata revocata se il partner di canale può dimostrare di avere nuovi sponsor di trattative per il cliente o di avere uno slancio all'interno di esso.