Soluzioni vocali intelligenti e sicure
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Hiya aiuta a bloccare le frodi e le chiamate di spam per gli abbonati e identifica le chiamate commerciali ai loro clienti. Il tutto grazie all'intelligenza artificiale e alla più grande rete di dati globale del settore.

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Modernizzare la voce

L'innovativa tecnologia vocale di Hiyaè apprezzata da aziende e carrier per migliorare le connessioni vocali, il tutto abilitato dalla Hiya Voice Intelligence Platform.

La più grande rete globale

Le nostre soluzioni sono supportate dalla rete più completa del settore di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati. Insieme, la rete Hiya serve oltre 500 milioni di utenti in oltre 40 paesi.

Analisi delle chiamate in tempo reale

La protezione antispamAdaptive AI apprende da un flusso continuo di dati sulle chiamate e dal feedback degli utenti. Oltre 28 miliardi di chiamate vengono analizzate mensilmente per fornire la protezione antispam più accurata del settore.

Soluzioni vocali Gen AI

Il nostro GenAI fornisce livelli di protezione con:

  • Rilevamento vocale deepfake
  • Protezione dalle truffe tramite analisi delle chiamate in tempo reale
  • Trascrizione vocale e riassunto

Mettere in contatto le aziende con i clienti

Hiya Connect aumenta i tassi di risposta alle chiamate di oltre il 30% grazie all'identificazione delle chiamate in uscita verso vettori e consumatori. Le aziende migliorano la credibilità registrando i propri numeri e mostrando la propria identità.

Integrazioni chiavi in mano

Hiya dispone di integrazioni precostituite per qualsiasi configurazione di TAS. Crea servizi e applicazioni innovative con le nostre API e SDK per iOS e Android.

Pronto per la conformità globale

Hiya integra la privacy in ogni livello della nostra piattaforma e supera i requisiti di conformità alle normative in diversi paesi.

Fornire una fornitura affidabile su scala

221B

Chiamate analizzate annualmente

40+

Paesi coperti

1B

Chiamate spam
segnalate mensilmente
>

30

%
Aumento del tasso di risposta per le aziende
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Migliori esperienze vocali con Hiya

Con Hiya Protect siamo riusciti a bloccare le chiamate di spam e di frode con un'accuratezza del 97,4%, il che è fenomenale.
Diane Acevedo, vicepresidente delle operazioni e dell'esperienza del cliente

97.4%

Precisione
Prima di Hiya, i nostri agenti non erano in grado di lavorare con i consumatori per trovare soluzioni perché non riuscivano a raggiungerli. Con la Branded Call di Hiya, gli agenti sono ora in grado di fare ciò che sanno fare meglio: connettersi.
Brian Summerfelt, Presidente e Amministratore Delegato di MetCredit Canada

37%

aumento del tasso di risposta con la Branded Call di Hiya
Essere in grado di verificare l'efficacia con dati solidi è una delle cose più importanti che gli altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo stati in grado di dimostrare i miglioramenti
OppFi, Senior Data Scientist

25%

aumento del tasso di risposta con la Branded Call di Hiya
L'identificazione delle nostre chiamate con Hiya Connect ha fatto sì che il 37% in più dei clienti rispondesse, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione del WFM e sui costi orari degli agenti.
Responsabile assicurazione vita di Fortune 500

37%

aumento del tasso di risposta con la Branded Call di Hiya
Stiamo effettuando fino a 800.000 chiamate in uscita al giorno e stiamo aumentando i tassi di risposta del 6%: è una cifra enorme. Per la nostra attività, quando senti un numero del genere sai che si tratta di un aumento incredibile.
Analista aziendale di contactcenter per un servizio finanziario

677%

ROI
Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect offre.
Ed Cunning, vicepresidente del marketing

15%

aumento della conversione delle chiamate

La Voice Intelligence Platform di Hiya

Le nostre soluzioni migliorano le connessioni vocali con GenAI, sicurezza e produttività. LaVoice Intelligence Platform Hiya consente interazioni vocali più intelligenti, sicure ed efficienti con integrazioni perfette.

Hiya soluzioni:

  • Connect le aziende con i loro clienti
  • Reti carrier sicure
  • Protect le persone da spam e frodi

Costruisci e cresci con
il futuro delle soluzioni vocali

Scopri come puoi generare nuovi flussi di entrate con interazioni vocali sicure e intelligenti per i clienti.

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