Stato della chiamata 2025
L'80% delle chiamate non identificate ora non viene più risposto.
Miliardi persi in connessioni, accordi e fiducia. Lo State of the Call 2025 Hiya è il punto di riferimento su quello che sta succedendo oggi nel settore della voce e su cosa puoi fare al riguardo. Se le chiamate fanno girare la tua attività, questo è il manuale che ti serve per proteggere i ricavi e rimanere al passo con i tempi.
Origine dei dati
oltre 12.000
oltre 1.800
600+
262.8B
Quando la privacy conta , la comunicazione vocale è fondamentale
I consumatori preferiscono di gran lunga il canale vocale per le conversazioni che riguardano informazioni private. In alcuni settori e industrie è aumentato il desiderio di comunicare tramite voce.
Le nuove minacce dell'IA scuotono la fiducia dei consumatori nel canale vocale
Ora, con l'intelligenza artificiale che rende facile creare deepfake e altre cose, i consumatori si preoccupano sempre di più ogni volta che ricevono una chiamata da un numero sconosciuto. Quasi la metà dei consumatori, il 48%, non risponde mai alle chiamate da numeri che non conosce.
L'ascesa dei deepfake è costosa
Man mano che la tecnologia va avanti e diventa più facile da usare, la gente ha paura, e a ragione, che aumentino le chiamate truffaldine che usano l'intelligenza artificiale. Hiya scoperto che le chiamate con voci generate dall'intelligenza artificiale sono più spesso truffaldine.
Fregato dai deepfake
Anche i lavoratori hanno minacciato
Aumentano le truffe vocali con l'IA
Scarica lo stato del bando 2025 di Hiya
Approfondisci i dati e le tendenze di cui sopra e scopri cosa puoi fare tu e la tua azienda per proteggervi e migliorare il canale vocale.