Virgin Media O2 unisce a Hiya portare strumenti e servizi avanzati contro lo spam sia ai clienti privati che alle aziende nel Regno Unito.

Seattle, Washington (12 febbraio 2024) Hiya, leader nella sicurezza vocale, è stata scelta da Virgin Media O2, una delle più grandi società di telecomunicazioni del Regno Unito, per fornire i suoi servizi di lotta allo spam basati sull'intelligenza artificiale e le chiamate di marca a Virgin Media O2 ai suoi operatori di rete mobile virtuale (MVNO) come giffgaff. 

Hiya ai clienti di Virgin Media O2 un ulteriore livello di protezione contro le frodi e funzionerà insieme alla loro attuale tecnologia firewall, che solo nel 2023 ha bloccato più di 89 milioni di messaggi di spam prima che arrivassero ai clienti.

Lo spam telefonico e le truffe telefoniche sono problemi che continuano a dare filo da torcere agli operatori di telecomunicazioni di tutto il mondo. Solo nel Regno Unito, il 28% delle chiamate sconosciute era spam secondo l'ultimo studio di Hiya, e quasi il 10% di queste chiamate era fraudolento.

Strumenti contro lo spam e le frodi, come Hiya Protect, e servizi di chiamata con marchio, come Hiya Connect, possono aiutare gli operatori a risolvere questi problemi. Hiya Protect l'intelligenza artificiale adattiva per analizzare il comportamento dei numeri di telefono e capire se una chiamata è sospetta o se è una truffa. Gli utenti di Hiya Protect possonoProtect creare modelli di rilevamento personalizzati usando i propri dati. Hiya Connect alle aziende di aggiungere un'identità alle loro chiamate con il nome dell'azienda, il logo, lo scopo della chiamata e la posizione, in modo che i destinatari sappiano immediatamente chi sta chiamando e perché.

"Nella lotta contro le frodi, ci impegniamo a usare le tecnologie più recenti per proteggere i nostri clienti", ha detto Murray Mackenzie, responsabile delle frodi di Virgin Media O2. "Dagli strumenti di intelligenza artificiale che ci aiutano a bloccare le chiamate fraudolente, ai servizi che aiutano a identificare i chiamanti prima ancora che il cliente risponda al telefono, la nostra ampia collaborazione con Hiya permetterà di continuare a migliorare le nostre misure attuali e offrire ai clienti una protezione aggiuntiva contro lo spam e i truffatori".

"Siamo super fieri di offrire la nostra protezione contro spam e frodi, oltre ai nostri servizi di chiamate brandizzate a Virgin Media O2, un'azienda famosa per il suo servizio eccezionale in tutto il Regno Unito", ha detto Kush Parikh, presidente di Hiya. "Le aziende di tutto il mondo stanno cercando di capire come prevenire lo spam telefonico e le truffe e proteggere la reputazione dei clienti aziendali. Hiya facendo la sua parte per ripristinare la fiducia nelle chiamate vocali collaborando con leader come Virgin Media O2".

L'anno scorso, Virgin Media O2 le tendenze più comuni dei messaggi spam per aiutare i clienti a capire cosa tenere d'occhio ed evitare di dover analizzare milioni di messaggi di testo dannosi e fraudolenti bloccati prima che arrivassero ai clienti. "Ciao mamma/ciao papà", i messaggi di consegna falsa e i pagamenti bancari erano in cima alla lista.

Secondo l'ultimo rapporto di Hiya, le truffe telefoniche più comuni nel Regno Unito includono quelle che fingono di essere l'agenzia delle entrate del Paese, Her Majesty's Revenue and Customs, truffe sull'immigrazione e truffe su Amazon. Ci sono anche truffe sui servizi nel Regno Unito che prendono di mira soprattutto gli abbonati più anziani, come quelle sull'energia e sulle pensioni.

Per saperne di più su Hiya Protect su come può aiutarti a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, dai un'occhiata a https://www.hiya.com/products/protect. 

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Informazioni su Hiya

Hiya un partner affidabile per aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo, che offre connessioni sicure e interessanti e blocca le chiamate indesiderate. Basata sulla principale piattaforma mondiale per la sicurezza vocale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da chiamate indesiderate e fraudolente. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti nella rete Hiya, migliorando la protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e altri. Maggiori informazioni su www.hiya.com.

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Informazioni su Virgin Media O2 

Fondata nel 2021 come joint venture tra Liberty Global e Telefónica, Virgin Media O2 più di 46 milioni di connessioni nel Regno Unito grazie ai suoi premiati servizi di banda larga, telefonia mobile, televisione e telefonia fissa. La sua rete fissa ha attualmente 16,7 milioni di locali operativi, mentre la rete mobile copre il 99% della popolazione nazionale con il 4G e più di 3.200 città e paesi con servizi 5G.