Hiya Informativa sulla privacy per i dispositivi TCL

Che cos'è questa politica?

HiyaInc. ("Hiya" o "Noi") tiene alla vostra privacy. Nella presente Informativa sulla privacy ("Informativa"), descriviamo le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni ottenute sugli utenti in relazione all'integrazione di Hiya con il vostro TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") e il relativo servizio (il nostro "Servizio"). ("TCL") e il servizio corrispondente (il nostro "Servizio"). Spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo i dati personali e, se l'utente è il soggetto di uno qualsiasi dei dati personali in questione, quali diritti ha e come contattarci in caso di necessità.

La presente Informativa si applica solo nel contesto dell'integrazione di Hiya nel dispositivo TCL e non si applica ai siti web, alle applicazioni o ad altri servizi o prodotti di Hiya che mostrano un'informativa sulla privacy diversa dalla presente.

Accettando i Termini di servizio e la presente Informativa e utilizzando il Servizio, l'utente accetta che le sue informazioni personali vengano trattate come descritto nella presente Informativa. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente è soggetto alla presente Informativa e ai Termini di servizioHiya per i dispositivi TCL. I nostri Termini di servizio sono incorporati per riferimento nella presente Informativa.

Si prega di notare che il Servizio può contenere link a siti web di terze parti. Qualsiasi accesso e utilizzo di tali siti Web collegati non è regolato dalla presente Politica, ma è invece regolato dalle politiche sulla privacy di tali siti Web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di informazione di tali siti Web di terze parti.

Chi siamo?

Siamo Hiya, Inc. I nostri contatti e altri dettagli sono riportati alla fine di questa informativa. Siamo il titolare del trattamento in relazione ai dati personali trattati in conformità con la presente informativa (tranne nei casi in cui la presente informativa spiega il contrario).

I nostri dettagli - opzioni per contattarci:

• Ufficio USA: 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101 USA‍‍
• Email: support@hiya.com‍
• Seguire questo link per contattare il Servizio Clienti Hiya ‍
• Responsabile della protezione dei dati: e-mail: dpo@hiya.com
• Ufficio nel Regno Unito: Churchill House, Churchill Way, Cardiff CF10 2HH, Contatto: Alex Algard
• Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5° piano, Contatto: Daniel Lehoczky

Di chi sono i dati personali che trattiamo?

Possiamo trattare i dati personali che la riguardano se:

• Lei usa questo servizio.
• I tuoi dati personali ci sono stati forniti da uno dei nostri utenti. Ciò significa che il nostro utente ci ha concesso l'accesso ai suoi dati personali, per esempio i dati che sono stati memorizzati o altrimenti disponibili sul suo dispositivo.
• I vostri dati personali ci sono stati forniti da fonti terze, incluse entità affiliate, sondaggi o questionari, società di marketing, licenziatari di dati, registri pubblici. In questi casi, ci basiamo sulle garanzie fornite da queste terze parti che hanno prima ottenuto il tuo consenso a fornirci le informazioni, o che c'è qualche altra base legale per fornirci le informazioni.

Quali dati personali trattiamo?

Raccogliamo informazioni fornite direttamente da voi, da terzi (ad esempio, i fornitori di dati) e automaticamente quando utilizzate il Servizio. I dati personali relativi all'utente che trattiamo possono includere le informazioni indicate di seguito.

Una componente chiave del Servizio è quella di assistere i nostri utenti nell'identificazione delle chiamate telefoniche, comprese quelle potenzialmente indesiderate. Per fare ciò, possiamo raccogliere automaticamente le informazioni del registro delle chiamate e del testo dai dispositivi dei nostri utenti.

Inoltre, nel caso in cui Lei sia uno dei nostri utenti, possiamo anche trattare i seguenti dati personali che La riguardano:

• Il tuo numero di telefono
• Il suo nome (se ce lo fornisce)
• Se un numero è memorizzato nei suoi contatti (se ci concede l'accesso ai suoi contatti)
• ID del dispositivo mobile (o altro identificativo consentito dal TCL o id utente creato da Hiya)
• Vettore mobile
• Il tuo indirizzo IP
• Informazioni sulla lingua
• Il tuo paese attuale
• Nome e modello del dispositivo; tipo, nome e versione del sistema operativo
• Le vostre attività all'interno del Servizio

Se ci contattate, raccoglieremo tutte le informazioni che scegliete di fornire nella vostra corrispondenza con noi, che spesso includono il vostro numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.

Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni che abbiamo raccolto su di te, tra cui, ove applicabile, il tuo ID utente, il nome e altre informazioni personali. Si prega di consultare la sezione "Il nostro uso dei cookie e altri meccanismi di tracciamento" per ulteriori informazioni.

Contenuto generato dall'utente

Ti invitiamo anche a contribuire con informazioni nel e sul Servizio, compresi i tuoi commenti nelle segnalazioni di spam, categoria di spam, correzioni di nome e qualsiasi altra informazione che vorresti fosse disponibile sul Servizio. Non invieremo messaggi o chiameremo nessuno dei tuoi contatti senza il tuo esplicito consenso. Se contribuisci con informazioni al Servizio, la tua pubblicazione può diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in un modo che potrebbe violare questa politica, la legge o la tua privacy personale. In generale, se si sceglie di divulgare informazioni su altre persone a noi, si conferma di avere l'autorità di utilizzare e condividere tali informazioni.

Cosa facciamo con i vostri dati personali?

Nel caso in cui tu sia uno dei nostri utenti, possiamo trattare i tuoi dati personali per le finalità elencate di seguito.

Come necessario per eseguire il nostro contratto con te, per i nostri interessi legittimi o di terzi, in particolare al fine di fornire il servizio a te e ad altri utenti, per aiutare i nostri utenti a identificare le chiamate telefoniche potenzialmente indesiderate, tra cui:

• Per abbinare le informazioni contenute nei vostri registri telefonici e contatti con i numeri delle chiamate o dei messaggi di testo che create o ricevete, così come con le informazioni presenti nel nostro database. Possiamo anche memorizzare queste informazioni per la successiva convalida dei dati sia per te che per altri utenti del Servizio e altri prodotti;
• Per personalizzare il contenuto e le informazioni che possiamo inviare o mostrare all'utente, per offrire la personalizzazione dell'ubicazione e l'aiuto e le istruzioni personalizzate, e per personalizzare in altro modo le esperienze dell'utente durante l'utilizzo del Servizio;
• Per inviarti delle notifiche. Per esempio, se hai perso una chiamata e il numero non era nella tua rubrica, ma sapevamo il nome del chiamante, potremmo inviarti una notifica;
• Per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a voi e ad altri, e per fornire pubblicità rilevante.
• Se ci contattate, potremmo trattare i vostri dati personali per comunicare con voi in merito all'utilizzo del Servizio, per rispondere alle vostre richieste e per altre finalità di servizi agli utenti;
• Per capire meglio come gli utenti accedono e utilizzano il Servizio, sia su base aggregata che individualizzata;
• Per migliorare il Servizio, e a fini di ricerca e di analisi;
• Per amministrare il Servizio, e altri sistemi, compresa la risoluzione dei problemi e l'analisi dei dati, test, ricerche, statistiche e sondaggi;
• Migliorare il Servizio per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro dispositivo;
• Per mantenere il nostro sito web, le applicazioni e altri sistemi sicuri e protetti;

Se siete un utente commerciale, possiamo trattare i vostri dati personali per stipulare ed eseguire contratti con voi o con la persona per cui lavorate.

Nel caso in cui tu non sia uno dei nostri utenti, possiamo trattare i tuoi dati personali per i seguenti scopi basati sugli interessi legittimi nostri e di terzi:

• Per fornire informazioni ai nostri utenti nel momento in cui si contatta uno dei nostri utenti
• Per comunicare con voi sulle informazioni che abbiamo su di voi, per correggere le informazioni che possiamo visualizzare su di voi e per rispondere alle vostre richieste
• Per migliorare il Servizio e per scopi di ricerca e analisi
• Per amministrare il Servizio e altri sistemi, compresa la risoluzione dei problemi e l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi
• Per mantenere il nostro sito web, le App e altri sistemi sicuri e protetti

A chi comunichiamo i vostri dati personali?

Potremmo condividere i vostri dati personali con voi:

• TCL. Lavoriamo con TCL per fornire il Servizio su dispositivi TCL. In relazione al nostro rapporto commerciale con TCL, forniamo a TCL informazioni relative all'uso del Servizio da parte dell'utente.
• Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo alle nostre affiliate o consociate; tuttavia, se lo facciamo, il loro uso e la divulgazione delle vostre informazioni di identificazione personale saranno soggetti a questa politica.
• Utenti aziendali. Possiamo fornire le tue informazioni agli utenti commerciali dei nostri prodotti (ad esempio, i centri di assistenza utenti) in modo che possano migliorare le loro operazioni di chiamata e le pratiche di marketing. Ad esempio: Possiamo condividere i tuoi dati di reclamo anonimizzati con gli utenti aziendali come i creatori di chiamate in modo che diventino consapevoli del fastidio che stanno causando.
• Utente del servizio e dei nostri altri prodotti. Poiché le sue informazioni possono essere utilizzate per la convalida delle informazioni nel nostro database, possiamo divulgare le sue informazioni agli utenti del servizio e di altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database di informazioni. Per esempio: Se ci fornisci il tuo nome e chiami un altro dei nostri utenti, allora potremmo mostrare il tuo nome all'altro utente per sapere chi sta chiamando.
• Fornitori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo da voi a venditori terzi, fornitori di servizi, appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto. Per esempio, se un numero sconosciuto ti ha chiamato e non abbiamo informazioni sufficienti sul numero, possiamo chiedere aiuto a un terzo fornitore di dati.
• Trasferimenti d'affari. Se veniamo acquisiti da o fusi con un'altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti ad un'altra società, o come parte di una procedura di fallimento, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto da voi all'altra società.
• In risposta al processo legale. Potremmo divulgare le vostre informazioni per rispettare la legge, un procedimento giudiziario, un'ordinanza del tribunale o altri procedimenti legali, ad esempio in risposta a un'ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione.
• Per proteggere noi e gli altri. Possiamo divulgare le vostre informazioni laddove riteniamo sia necessario indagare, prevenire o agire in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni delle nostre Condizioni d'uso o di questa Politica, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti. Possiamo, in via strettamente confidenziale, divulgare le vostre informazioni anche ai nostri consulenti legali e professionali, laddove lo riteniamo necessario per il rispetto delle leggi e la tutela dei nostri interessi legali.
• Informazioni aggregate e de-identificate. Possiamo condividere informazioni aggregate e de-identificate sugli utenti con terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca o simili.

Quali sono i motivi legali per il trattamento dei vostri dati personali?

Le basi legali su cui trattiamo i vostri dati personali sono descritte qui di seguito:

• Trattiamo i dati come necessario per eseguire i nostri contratti con voi, o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un tale contratto;
• Nei casi in cui ciò sia necessario e voi ci date il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, ci affidiamo al consenso anche in relazione al trattamento in questione (vedi sotto per le modalità di revoca del consenso in qualsiasi momento).
• In caso contrario, tratteremo i vostri dati personali laddove il trattamento sia necessario:
  • ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi o da un'altra persona, a condizione che ciò avvenga solo in circostanze in cui tali interessi legittimi non siano prevaricati dai vostri interessi o dai vostri diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali. Per essere in grado di fornire i Servizi ai nostri utenti, potremmo dover fare affidamento su informazioni su di voi che abbiamo ottenuto da persone diverse da voi, come i nostri utenti o terze parti. Gli interessi legittimi su cui ci basiamo per questo trattamento includono l'interesse nostro e soprattutto dei nostri utenti di proteggerli da disturbi indesiderati, come telefonate e messaggi di testo da parte di aziende o individui con cui non hanno, e molto probabilmente non vogliono, entrare in contatto. Trattiamo i dati personali sulla base di questo interesse legittimo solo quando il trattamento di tali dati è assolutamente necessario per permetterci di fornire i servizi ai nostri utenti;
  • per il rispetto di un obbligo legale al quale siamo soggetti;
  • per la protezione dei vostri interessi vitali o di quelli di un'altra persona;
  • per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico, nella misura in cui il trattamento ha una base giuridica.

Dove vengono trattati i dati personali?

I dati che elaboriamo in relazione all'utente possono essere trasferiti e conservati in un altro paese. Hiya I centri dati della Società sono situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") e potrebbero non essere soggetti a leggi equivalenti in materia di protezione dei dati. Potrebbero inoltre essere elaborati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. Ad esempio, i vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti, in Brasile, a Singapore e in Australia.

Quando i dati personali vengono trasferiti in relazione alla fornitura del servizio, prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano soggetti a salvaguardie appropriate e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica, come ad esempio affidarsi a un meccanismo di adeguatezza giuridica riconosciuto che può includere la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla CE relative ai trasferimenti di informazioni personali.

Per quanto tempo trattiamo i dati personali?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo (o agli scopi) per cui sono stati originariamente raccolti, dopo di che saranno cancellati o archiviati, tranne nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli per il rispetto degli obblighi legali a cui siamo soggetti o per un altro scopo legittimo e legale.

Potremmo conservare alcune delle informazioni dell'utente anche dopo la disattivazione o l'interruzione dell'utilizzo del Servizio, tranne nel caso in cui l'utente abbia dato istruzioni diverse o abbia accettato di condividere il proprio nome e numero di telefono con il Servizio; tali informazioni verranno rimosse quando l'utente disattiva il Servizio, a meno che non fossero già disponibili a Hiya prima che l'utente iniziasse a utilizzare il Servizio.

In particolare, possiamo elaborare per un periodo indefinito i vostri registri delle chiamate e le segnalazioni di spam a cui ci avete concesso l'accesso prima di disattivare o smettere di utilizzare il Servizio. Lo facciamo rigorosamente a fini statistici, per permetterci di migliorare i nostri algoritmi e il Servizio. Non utilizzeremo questi dati per altri scopi e il trattamento non avrà alcun effetto su di te o su qualsiasi altra persona fisica. I dati non saranno nemmeno condivisi con terze parti, e prendiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano al sicuro con noi.

Bambini sotto i 16 anni

Il Servizio non è pensato per i minori di 16 anni e Hiya non rende disponibili i propri servizi ai minori di 16 anni. Se l'utente ha meno di 16 anni, non può utilizzare il Servizio e non può fornirci i suoi dati personali. Se scopriamo che un minore di 16 anni ci ha fornito informazioni personali, cancelleremo tali informazioni dai nostri sistemi.

Quali sono i vostri diritti?

Avete i seguenti diritti in relazione ai dati personali che vi riguardano e che noi trattiamo:

• Potete richiedere l'accesso ai dati personali interessati (si veda la sezione relativa all'accesso ai vostri dati personali qui sotto)
• L'utente può richiedere la rettifica dei dati personali non corretti da noi trattati
• In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in questione
• In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati
• Nei casi in cui i suoi dati personali sono trattati (a certe condizioni) sulla base dell'interesse legittimo nostro o di una terza persona, lei può avere il diritto di opporsi al trattamento.
• In alcuni casi, Lei può anche avere il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro responsabile del trattamento.
• Nel caso in cui noi trattiamo i dati personali che vi riguardano sulla base del vostro previo consenso a tale trattamento, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, dopodiché noi interromperemo il trattamento in questione. Ciò, tuttavia, non pregiudica la liceità del trattamento basato sul vostro consenso prima della sua revoca.
• Se avete un reclamo in merito a qualsiasi trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potete contattarci. Se risiedete nell'Unione Europea potete anche o presentare un reclamo formale ad un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui avete la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo in cui si è verificata la violazione dei vostri diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti dell'Unione Europea è disponibile qui.

Come potete esercitare i vostri diritti?

L'utente può esercitare i diritti di cui sopra, compreso il diritto di revocare il consenso e l'accesso ai propri dati personali:

• contattando il Servizio Clienti di Hiya
• scrivendoci a uno qualsiasi degli indirizzi specificati in cima al presente documento.

Vi preghiamo di notare che potrebbe esserci richiesto di chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità prima di fornire le informazioni richieste.

Sicurezza

Abbiamo implementato precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Si prega di essere consapevoli del fatto che, nonostante i nostri migliori sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire il 100% di sicurezza.

Il nostro uso di cookie e altri meccanismi di tracciamento

Noi e i nostri fornitori di servizi di terze parti utilizziamo cookie e tecnologie simili, inclusi gli identificatori di applicazioni mobili, per tracciare le informazioni sull'utilizzo del Servizio, aiutarci a riconoscerti su questo Servizio e su altri prodotti, migliorare la tua esperienza, aumentare la sicurezza, misurare l'utilizzo e l'efficacia del Servizio e servire la pubblicità. Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo da voi, e i nostri fornitori di servizi terzi possono farlo per nostro conto.

Attualmente, il Servizio non riconosce le richieste "do-not-track". Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente al posizionamento di cookie e beacon sul dispositivo TCL in conformità con questa politica. L'utente può, tuttavia, disabilitare alcuni tipi di tracciamento. In particolare, è possibile controllare l'ID Google Advertising del dispositivo e rinunciare agli annunci basati sugli interessi dall'app Impostazioni Google.

Modifiche a questa politica

La presente Politica è in vigore alla data di entrata in vigore sopra indicata. Potremmo cambiare questa politica di volta in volta, quindi si prega di controllare periodicamente. Se apportiamo modifiche a questa politica che influenzano materialmente le nostre pratiche in relazione alle informazioni personali che abbiamo precedentemente raccolto da voi, cercheremo di fornire un avviso di tale cambiamento evidenziando il cambiamento sul Servizio o i loro siti web corrispondenti, inviando una notifica push, o la visualizzazione su uno qualsiasi dei siti web associati al Servizio.