Affidato da oltre 1.000 aziende in tutto il mondo
Sfide dell'outbound per i call center
I call center con un sacco di chiamate dipendono dalle chiamate per vendere e coinvolgere i clienti. Quando le chiamate non vengono prese, gli operatori perdono tempo prezioso, i tassi di conversione calano e i guadagni ne risentono.
Bassi tassi di risposta
Persone con cattive intenzioni che si fanno passare per il tuo marchio
Problemi con le chiamate
Soluzioni per call center
con Hiya Connect
Mostra l'ID chiamante del tuo marchio sui telefoni dei clienti e aumenta le possibilità che le tue chiamate vengano risposte. Migliora la reputazione del tuo numero e la consegna delle chiamate con le analisi delle prestazioni Hiya.
Aumentare i tassi di contatto
Mostra il nome della tua azienda, il logo e il motivo della chiamata direttamente sullo schermo del destinatario. Personalizza per reparto, unità aziendale, persona e molto altro ancora.
Riduci il rischio di essere etichettato come spam
Proteggi la tua azienda da etichette di spam o frode che potrebbero impedire ai clienti di rispondere alle tue chiamate.
Migliora le prestazioni degli agenti
Più risposte e chiacchierate che contano fanno sì che gli agenti passino meno tempo con le chiamate perse.
Migliora l'esperienza del cliente
I clienti si sentono più sicuri nel rispondere alle tue chiamate quando riconoscono la tua azienda. Crea un'esperienza di chiamata professionale e affidabile.
3 passaggi per iniziare
Parla con i nostri esperti per iniziare subito e vedere davvero i risultati sui ricavi e sulla produttività.
Attiva Branded Call
Controlla come vanno le chiamate
Ottimizza e scala
Fatto per tutti i team e i casi d'uso dei call center
Hiya Connect creato per i team che fanno un sacco di chiamate in uscita, dove parlare con il cliente è super importante.
Campagne di chiamate in uscita
Per i BPO, i contact center esterni, gli esattori, gli addetti alla pianificazione degli appuntamenti o gli agenti di registrazione, etichettate le chiamate con il nome del cliente per migliorare le prestazioni della campagna e la soddisfazione del cliente.
Nomi dei dipartimenti
Per i centri di contatto con diverse linee di servizio, dall'assistenza clienti alla fatturazione e alla pianificazione, mostra ogni reparto in modo chiaro e personalizzato.
Unità di business o linea di prodotti
Per le aziende che hanno più marchi o che controllano diverse filiali, dai a ciascuna unità il controllo su come appaiono le chiamate, così possono monitorare le prestazioni e ottimizzarle per ogni linea di business.
Numero aziendale
Per le aziende che hanno una strategia di uscita centralizzata, usa il numero aziendale principale come identità coerente e affidabile in tutte le chiamate.
Non lasciare le tue chiamate senza risposta
