Soluzioni vocali intelligenti e sicure

Hiya a bloccare le chiamate truffaldine e spam per gli abbonati e identifica le chiamate commerciali per i tuoi clienti. Tutto questo con il supporto dell'intelligenza artificiale e della più grande rete globale di dati del settore.

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Modernizzando la voce

La tecnologia vocale innovativa di Hiya fiducia alle aziende e agli operatori, migliorando le connessioni vocali grazie alla Voice Intelligence Platform Hiya.

La più grande rete globale

Le nostre soluzioni sono supportate dalla rete più ampia del settore, che include operatori, OEM, infrastrutture e fornitori di dati. La rete Hiya più di 500 milioni di utenti in oltre 40 paesi.

Analisi delle chiamate in tempo reale

La protezione Adaptive AI lo spam impara da un flusso continuo di dati sulle chiamate e dai feedback degli utenti. Ogni mese vengono analizzate più di 28 miliardi di chiamate per dare la protezione contro lo spam più precisa del settore.

Soluzioni vocali con IA generativa

Il nostro GenAI ti dà diversi livelli di protezione con:

Rilevamento delle voci deepfake
Protezione dalle truffe basata sull'analisi delle chiamate in tempo reale
Trascrizione e sintesi vocale

Collegare le aziende ai clienti

O Hiya Connect Aumenta i tassi di risposta di oltre il 30%, identificando le chiamate per operatori e consumatori. Le aziende guadagnano credibilità registrando i propri numeri e mostrando la propria identità.

Integrazioni pronte all'uso

Hiya integrazioni predefinite per qualsiasi configurazione TAS. Crea servizi e app innovative con le nostre API e SDK per iOS e Android.

Conformità globale

La privacy è parte di ogni livello della piattaforma Hiya, che va anche oltre i requisiti di legge in diversi paesi.

Fornitura affidabile su larga scala

221B

Chiamate analizzate ogni anno

40+

Paesi coperti

1B

Chiamate spam
rmate mensilmente

30

Aumento del tasso di risposta per le aziende

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Migliori esperienze vocali con Hiya

Essere in grado di verificare l'efficacia con dati solidi è una delle cose più importanti che gli altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo stati in grado di dimostrare i miglioramenti

OppFi, Senior Data Scientist

L'identificazione delle nostre chiamate con Hiya Connect ha fatto sì che il 37% in più dei clienti rispondesse, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione del WFM e sui costi orari degli agenti.

Responsabile assicurazione vita di Fortune 500

Stiamo effettuando fino a 800.000 chiamate in uscita al giorno e stiamo aumentando i tassi di risposta del 6%: è una cifra enorme. Per la nostra attività, quando senti un numero del genere sai che si tratta di un aumento incredibile.

Analista aziendale di contactcenter per un servizio finanziario

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect offre.

Martin Lampman, Direttore del Servizio Clienti

Abbiamo ricevuto un feedback positivo sia dai clienti che dai partner che hanno visto il nostro nome sul loro telefono. Questo ha aumentato la loro fiducia nelle nostre comunicazioni.

Ed Cunning, vicepresidente del marketing

Pensavamo che il numero di risposte sarebbe aumentato di un paio di punti percentuali. Non ci aspettavamo un aumento così grande.

Emerson Jacobelli, Direttore del Centro Contatti Consumatori

Hiya quasi raddoppiato il nostro tasso di risposta, aiutandoci ad aumentare le conversioni del 50%. Caller Reputation ci Caller Reputation la visibilità che ci serve per essere sicuri di coinvolgere i clienti nel modo giusto.

Connor Mank, Account Executive e Manager Fondatore

Prima di Hiya, il 30% delle chiamate rimaneva senza risposta, con conseguente perdita di tempo, denaro e soddisfazione dei clienti. Ora quelle chiamate ricevono una risposta e Caller Reputation ogni dubbio sulla fiducia dei clienti.

Gordon Bock, Proprietario, Zoom Drain di Washington

Hiya Caller Reputation ciCaller Reputation proattivi invece che reattivi. Prima, non sapevamo per giorni se le nostre chiamate venivano etichettate come spam. Ora, se succede, possiamo capire perché.

Adam Lecky, Proprietario della School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Le nostre soluzioni migliorano le connessioni vocali con IA generativa, sicurezza e produttività. La Voice Intelligence Platform Hiya le interazioni vocali più intelligenti, sicure ed efficienti, con integrazioni perfette.

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