Rapporto globale su spam e truffe telefoniche: quasi un terzo di tutte le chiamate sconosciute nel primo semestre del 2024 erano indesiderate.

Seattle, Washington (22 de agosto de 2024) — A Hiya, líder mundial em segurança de voz, publicou o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do 1º trimestre de 2024, que explora o volume, frequência e tipo de spam e fraude telefónica nos principais mercados globais entre janeiro e junho de 2024. 

Per saperne di più, scaricate il rapporto sulle minacce alle chiamate globali H1 2024 di Hiya:
‍https://hiya.com/global-call-threat-report

Nos primeiros seis meses de 2024, a Hiya assinalou quase 20 mil milhões de chamadas como suspeitas de spam – mais de 107 milhões de chamadas de spam todos os dias. Os dados da Hiya mostraram taxas de alerta de spam superiores a 20% das chamadas desconhecidas (chamadas provenientes de fora da agenda de alguém) em 25 dos 42 países incluídos no relatório – com algumas taxas de sinalização de spam superiores a 50%. 

O primeiro semestre de 2024 registou também um aumento de burlas com deepfakes gerados por IA, que utilizam tecnologia de clonagem de voz gerada por IA para se fazerem passar por pessoas e/ou organizações. Antes das eleições primárias de janeiro, os eleitores de New Hampshire receberam chamadas automáticas de pessoas que se faziam passar por Joe Biden, usando uma voz gerada por inteligência artificial. À medida que as ferramentas de IA se tornam mais poderosas e acessíveis, a Hiya antecipa que as táticas de fraude de imitação de clonagem de voz continuarão a aumentar em 2024 e além. 

As burlas aos seguros e à assistência médica continuam a atingir os americanos

Gli americani hanno ricevuto in media 14 chiamate di spam al mese nei primi sei mesi del 2024. Il tasso di spam varia da Stato a Stato: Oklahoma, Indiana e Ohio hanno registrato i tassi più alti di spam nell'H1, mentre Alaska, New York e North Dakota hanno registrato i tassi più bassi. Le truffe relative all'assicurazione sanitaria e all'assistenza medica sono state molto diffuse negli Stati Uniti tra gennaio e giugno, seguite da altre truffe relative alle assicurazioni, tra cui auto, casa e vita. Anche le truffe fiscali sono aumentate nel primo semestre e sono cresciute costantemente fino alla scadenza del 15 aprile.

França e Espanha continuam a registar o pior spam da Europa nos últimos 7 trimestres

Mais de metade de todas as chamadas desconhecidas em França e Espanha eram indesejadas – com taxas de sinalização de spam de 53% e 51%, respetivamente. Em média, os residentes franceses e espanhóis recebem mais de 12 chamadas indesejadas ou fraudulentas por mês. Apesar de taxas semelhantes de sinalização de spam, Espanha tem um problema maior com fraudes, uma vez que 12% das chamadas de números desconhecidos são fraudulentas, em comparação com 5% em França. 

Os esquemas telefónicos mais frequentemente relatados em Espanha foram os esquemas de venda de serviços públicos e de telemóveis. Em fevereiro, surgiu um novo esquema telefónico no TikTok, com os utilizadores a reportarem chamadas automáticas a oferecer 800 euros por dia para ver e desfrutar de vídeos no TikTok. Os esquemas relacionados com serviços públicos, incluindo fornecedores de eletricidade e energia solar, foram os mais comuns no primeiro semestre de 2024 em França. Chamadas de telemarketing, burlas telefónicas relacionadas com bancos e burlas de entrega de encomendas também eram comuns.  

I residenti del Regno Unito sono presi di mira da truffe dell'Agenzia delle Entrate e di Amazon

O Reino Unido registou uma taxa de sinalização de spam de 28% de todas as chamadas desconhecidas, e 3% dessas chamadas eram fraudes no primeiro semestre. As fraudes telefónicas mais populares no Reino Unido no primeiro semestre do ano incluíram fraudes fiscais, especificamente fazendo-se passar por Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC), fraudes na Amazon e fraudes com cartões de crédito. As fraudes relacionadas com criptomoedas, energia e imigração também registaram um aumento.

Os brasileiros são os que recebem mais chamadas de spam por mês em todo o mundo

Os brasileiros receberam, em média, 26 chamadas de spam por mês no primeiro semestre de 2024. Mais de metade das chamadas não identificadas no país eram spam (51%), sendo que 13% delas eram fraudes. Os esquemas bancários são os esquemas telefónicos mais populares em todo o Brasil, com utilizadores do Hiya a reportarem burlões que se fazem passar por um banco e ligam para confirmar informações pessoais e palavras-passe. 

Le truffe su Amazon sono aumentate in tutto il Canada

Embora os canadianos recebam, em média, apenas 4 chamadas de spam por pessoa por mês, 7% destas chamadas eram fraudulentas. Em 2023, os esquemas da Amazon foram os mais populares entre os canadianos e assim continuaram no primeiro semestre de 2024, atingindo o pico em meados de abril. Os esquemas que se faziam passar por funcionários do governo também foram populares no primeiro semestre, seguidos dos esquemas com cartões de crédito e criptomoedas.   

"Le frodi telefoniche, lo spam e l'uso emergente di truffe vocali deepfake guidate dall'intelligenza artificiale sono minacce sempre più gravi per il canale vocale, che colpiscono tutti gli utenti di telefonia in tutti i principali mercati", ha commentato Kush Parikh, Presidente di Hiya. "Il canale vocale merita lo stesso livello di vigilanza che le aziende applicano alla sicurezza informatica". Infatti, la sicurezza vocale deve essere rapidamente integrata nelle strategie di cybersecurity, in quanto rappresenta una vulnerabilità significativa nella protezione delle imprese."

Hiya metodologia del rapporto

O Relatório Global de Ameaças de Chamadas do 1º semestre de 2024 baseia-se numa amostra representativa de chamadas observadas pela Hiya na Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivos Samsung Smart Call e a aplicação móvel da Hiya. As proporções de spam neste relatório representam chamadas desconhecidas fora das chamadas da lista de contactos de um indivíduo que a Hiya identificou e sinalizou como fraude ou incómodo. 

Per saperne di più, scaricate il rapporto completo sulle minacce alle chiamate globali H1 2024.

A proposito di Hiya

Hiya la fiducia di aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader a livello mondiale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate spam e dalle frodi. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 500 milioni di utenti sulla rete Hiya offrendo protezione delle chiamate e dell'identità per EE, Samsung, Ericsson e molti altri. Scopri di più su www.hiya.com.