Hiya la prima soluzione personalizzata di sempre per proteggere le chiamate e bloccare spam e frodi.

SEATTLE - 17 novembre 2022 - Hiya, la principale piattaforma di sicurezza vocale, ha detto oggi che Personal AI, una nuova e potente funzione per proteggere gli utenti dalle truffe e dai fastidi causati dalle chiamate spam, è ora disponibile sulla rete Hiya L'IA personaleProtect Hiya Protect quasi due volte più efficace di altre soluzioni di protezione delle chiamate contro le tattiche in continua evoluzione usate dagli spammer e dai truffatori telefonici.

• Vai su https://www.hiya.com/products/personal-ai e scopri come la protezione AI personale di Hiya blocca meglio le chiamate fastidiose e ti aiuta a mettere in contatto le chiamate che vuoi davvero.

Secondo gli ultimi dati di Hiya, le chiamate spam e fraudolente sono aumentate del 30% dall'inizio dell'anno, con alcune persone che ricevono fino a 15 chiamate indesiderate al giorno, rendendo sempre più difficile per gli abbonati capire e rispondere alle chiamate che vogliono davvero ricevere. La maggior parte degli operatori di telefonia mobile globali non ha implementato servizi di protezione delle chiamate per risolvere il problema, ma ora, con una soluzione personalizzata, possono farlo senza il rischio di impedire che le chiamate desiderate vengano completate. 

Ciao! Il sistema di IA personale di affronta questo problema cercando di capire, prima di tutto, cosa rende una chiamata desiderabile. Usando i dati su come chi riceve le chiamate ha interagito con chi chiama, tipo il tasso di risposta, i contatti conosciuti, quanto tempo si parla, l'ora della chiamata e altro, l'IA personale di Hiya può capire in tempo reale se una chiamata è gradita o no per un utente. L'IA personale permette agli operatori di essere molto più aggressivi contro le chiamate indesiderate senza interrompere quelle che gli abbonati vogliono davvero ricevere.

L'intelligenza artificiale personale sa che una chiamata da un singolo numero di telefono può essere spam per una persona ma una chiamata importante per un'altra. Ad esempio:

• Una compagnia di assicurazioni che chiama un cliente per un reclamo che ha presentato è una chiamata desiderata e non dovrebbe essere segnalata o bloccata.
• Una chiamata non richiesta dalla stessa compagnia assicurativa a qualcuno che non è cliente è molto più probabile che venga considerata spam.

"Sappiamo che i consumatori giudicano le chiamate in modo diverso in base a una serie di fattori e circostanze, quindi una chiamata di spam per voi potrebbe essere una chiamata desiderata per me", ha dichiarato Alex Algard, CEO diHiya . "La magia della Personal AI sta nel fatto che ciò che la rende brava a individuare le chiamate indesiderate è anche ciò che le consente di fornire un maggior numero di chiamate realmente desiderate dai destinatari - e migliora costantemente nel tempo".

Hiya Protect, che alimenta Samsung Smart Call, l'app Hiya molto altro, ora è disponibile con IA personale e completamente personalizzabile per permettere agli operatori di decidere le impostazioni principali, come la sensibilità del rilevamento delle chiamate illegali, quali fonti di dati usare per identificare le chiamate e come etichettare le chiamate per i consumatori, senza ritardi nella consegna delle chiamate. Hiya Protect più di 200 milioni di utenti attivi in oltre 60 paesi, che rappresentano più di mezzo miliardo di chiamate telefoniche al giorno.

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A proposito di Hiya

Hiya scelta da aziende, operatori e consumatori di tutto il mondo per garantire chiamate sicure e coinvolgenti e bloccare quelle indesiderate. Basata sulla principale piattaforma globale di sicurezza vocale, Hiya le aziende con i loro clienti, aiuta gli operatori a proteggere le loro reti e protegge le persone da spam e chiamate truffaldine. Le app SaaS di Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti nella rete Hiya, alimentano servizi come AT&T ^{ActiveArmorSM} e Samsung Smart Call e danno informazioni sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Scopri di più su www.hiya.com. 

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